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如何培養新員工的工作習慣
習慣成自然。員工能否養成良好的工作習慣,對企業的成功與否至關重要。杰出的思想家培根說:“習慣是人生的主宰,人們應當努力求得好習慣。”我國教育家陳鶴琴先生則說:“習慣養得好,終生受其益,習慣養不好,終生受其累。”企業需高度重視員工良好學習習慣的培養,因為員工的工作習慣構造出企業的主體文化。如果企業要成為一家成功的高效率的企業,那么需要員工通力合作,群策群力,以求達到共同的目標。每位員工都要各盡本份,緊守自己的崗位,才可以使工作順利進行。就算只是一位員工的不良工作習慣,也會引起同事之間的摩擦;如果不采取相應的行動,糾正這些不良的工作習慣,就很可能會損害整體的士氣。對于員工自身而言 ,好的工作習慣可以提高工作效率,去得其他組員的尊重和信賴。
好的工作習慣包括了以下幾個方面:接受任務,先確認任務的內容和目標;學會處理工作中的輕重緩急關系,找清重要的本職工作優先級,分清主次;學會反饋,善于改正問題;勤于學習與請教他人;今日的事情今日完成,絕不拖延;隨時把事情和問題記在筆記本上;堅持寫改正日志和工作總結,等等。
不良的工作習慣種類很多,其中包括工作中間休息時間過長、違反安全規則、凌亂的工作場所、不適當的衣著、私人電話太多、辦公時間閑談、喜歡與其他員工爭執、工作態度散漫、經常請假等等。這些情況都會妨礙工作順利進行,甚至使其他員工也以為可以違反工作規則,以致不良的風氣蔓延,影響整體的工作表現。
如何培養新員工形成良好的工作習慣呢?
一、入職三個月的有效訓練十分重要。這個經驗來自軍隊的新兵培訓,用三個月時間基本上可以把一名社會青年轉變為一名基本合格的軍人。軍隊培訓新兵的教官都是經過部隊篩選的班長或基層骨干分子,可以在新兵心目中樹立良好的軍人形象。而企業也完全可以學習借鑒這個方法,在對剛到職的員工培訓期間配置相對優秀資源,對新員工開展傳、幫、帶的培訓工作。生產車間則要把新操作員選放在相對好的機線、班組進行跟班作業,專人負責,明確責任。新員工在工作中接觸最多、關系最密切的莫過于同部門、同機線、同班組的老同事了,他們從老員工的言行中進一步認識企業、部門的文化和規則,老同事的行為習慣經常成為新員工的模仿對象。我們常說“喊破嗓子不如做出樣子”,“言傳不如身教”。以身作則,使新員工在培訓期間受到潛移默化的影響,良好的工作習慣才能得以實現。在注重言傳身教的同時,還要注意尊重員工的人格,尤其是當新員工做錯事的時候,批評的言詞和語氣都要小心,不要傷害員工的心理。新員工做錯事的可能是我們的培訓時間不夠、培訓方法不當、實際操作經驗不多造成的。 二、受訓者要有歸零心態。有研究指出一個人的習慣早在胎兒時期就養成了,由此可見,培養良好的習慣越早越好,人的早期可塑性很大,是習慣養成的關鍵時刻。我們企業面對的新人都是成年人,各自生活與工作習慣都與自身成長的環境、氛圍有關,形成各自的思想、觀念和特性。我們可以明確告訴新員工入職學習要有歸零的心態,學習適應新環境、新規則,否則你不能在這個企業中生存下來,更談不上以后的發展。老員工面對新系統、新標準時同樣要有歸零心態。創新和改善工作其實都是對以往技術、運作模式的否定。我們可以把歸零心態的新員工當成一張白紙,任你在上面涂畫,你把他涂黑,他就變黑,你把他涂紅,他就變紅。因此,入職三個月的培訓十分關鍵,當新員工染上不良習慣后,要改變他,那就難了。新系統、新標準推擴期里的頭三個月時間對培訓老員工一樣重要。
三、從細節開始,持之以恒。習慣是指因不斷重復或練習而形成的固定化的行為方式。培養員工良好的學習習慣和高尚的道德情操,應從“大處著眼,小處著手”,在一舉一動、一言一行中逐漸養成。而良好的習慣一旦養成,將會成為他們一生受用的寶貴財富。員工養成良好的學習習慣,必須從細節開始,諸如生產表格的正確記錄、填寫,零件管理中數量、價格驗收記錄和進倉、出倉記錄,開機前質量檢查、生產過程中的問題記錄、安全生產中的掛鎖掛牌的執行情況等等。
四、發揮員工的自主能力。孔子就曾講過:“知之者不如好之者,好之者不如樂之者。”自覺是一種積極向上的生活態度,它能使“要我學”,變為“我要學”,自己成為學習的主人,一旦有了自覺性,員工就會心甘情愿地、積極主動地去養成良好的學習習慣。這樣,“老師傅”的工作就能做到事半功倍了。我相信只要企業各級員工遵循:啟發、自覺、提醒、檢查、督促、重做的教育方法,就能把新人培養成為團隊中合格的隊員!
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五、善于判斷新員工工作習慣上的問題。在糾正不良工作習慣之前,需要先指出問題所在。假如員工的不良工作習慣導致以下四重情況,就須予糾正:
1. 影響員工自己的工作表現:這是最常見的情況,而且也是最容易察覺出來的工作習慣問題。
2. 影響其他員工的工作表現:一些工作習慣會使人分心,阻礙其他員工工作。這些
不良的工作習慣是比較容易察覺得到的,因為當這些情況出現的時候,受影響的員工便會向你投訴。
3. 違反公司的政策或工作程序:公司已經訂下一些規則,為員工確立工作的依據和辦事的原則。
4. 惹人反感,再不能置之不理:在這種情況下,需要運用各人的判斷力和洞悉力,這大概是最難以處理的一重不良工作習慣。 六、專注于行為。在與員工討論他的工作時,一般都會專注在質或量方面的表現,但是在討論改善員工的工作習慣時,則需要專注在行為方面,即員工怎樣做他的工作。我們要面對這個事實:我們一般都不喜歡別人指責我們工作態度散漫,或者私人電話太多。由于這些情況好像是一些各人的私事,因此在討論改善工作習慣時,就要特別小心處理。
七、觀察情況采取行動。要討論不良工作習慣,對新員工不是一件愉快的事情。差不多每個人都有自己特殊習慣或獨特工作方式,也許會使新員工員工感到不滿。所以要預先決定是否值得提出來討論。一個原則就是想清楚:“如果員工不改善工作習慣,我是否會采取紀律處分,而這處分又符合公司的政策和程序呢?”如果答案是“否定”的話,那就最好不要提出來討論,盡力去適應員工的這種工作方式好了。
八、維持明確的目的。在討論如何改善員工的工作習慣時,其中一個主要目的,就是要員工明白他必須改正不良的工作習慣。研究報告顯示,大部分員工都想把工作做好,而且也希望旁人覺得他能夠勝任,尤其是在上司的眼中是這樣。當知道新員工想把工作做好的,要保持友好的討論氣氛,這對于討論的成敗十分重要。假如員工是在被-迫的情況下去改變工作習慣,他捎候也會把不滿的情緒宣出來,這就會更加難以收拾。
九、表達要清楚明確。要使到新員工改正不良工作習慣的最佳方法,就是要明確說出為什么引起關注的原因。另一個使員工改正不良工作習慣的方法,就是指出改善工作習慣候所帶來的好處。
十、采納新員工的意見。要新員工改善自己的工作習慣,其中一個最佳的方法,就是請新員工提出意見。就算新員工提出的方法并非是計劃中的辦法,也不妨試一試,看看是否可行。問題是發生在新員工身上,解決方法也應該由新員工自己想出來。盡可能采納新員工的提議,因為這顯示出重視他的意見。這樣可以加強新員工的自信,使他更投入解決問題。同時,應協助新員工把提議付諸實行。這表現出的確是支持員工去改善工作習慣而加強員工的自信心。
十一、重要步驟。領導有方的管理人員可以察覺出有關工作習慣的問題所在,而且及早解決。以下的重要步驟可以幫助有效的與員工討論他們的工作習慣問題:
(一)清楚說出你所觀察到的不良工作習慣
(二)指出引起你關注的原因
(三)詢問原因,并以開放的態度聆聽解釋
(四)強調必須改善工作習慣,并請員工提出解決方法
(五)討論每個提議,并向員工提供協力
(六)協定采取具體行動及訂下跟進日期
十二、采取重要步驟的原則
(一)要清楚說出所觀察到的不良的工作習慣
1. 要清楚明確
2. 對事不對人
與員工討論不良的工作習慣時,很容易會犯下兩個錯誤:
僅根據聽來的,或者是一些別人看見,而你自己沒有調查清楚的事情,便向員工提出;
以一般性的措辭敘述問題。最重要的是針對有問題的行為,而不是個別員工的性格或態度。要維護員工的自尊,不要對他們苛責或嚴厲批評。你希望員工清楚知道你在說什么,所以要明確清楚地描述你所看見或已證實地具體行為。
(二)指出引起關注的原因
列出對工作小組及員工的影響。不良的工作習慣會為自己、員工、工作小組或機構內的其他帶來工作上的問題。心平氣和地向員工明確解釋為什么這類工作習慣會帶來問題,不要使用恐赫的語氣,并且避免情緒激動或憤怒。這樣做可以維護員工的自尊。要盡量明確清楚地指出,不良的工作習慣會對員工本身或其他員工造成影響。
(三)詢問原因,并以開放的態度聆聽解釋
1.避免妄下判斷
2.了解事實
(四)強調必須改善工作習慣,并請員工提出解決方法
表示諒解,保持立場堅定。專心聆聽每個提議,在有需要的時候向員工提問,但要避免妄下結論。
(五)討論每個提議,并向員工提供協助
1.討論各提議的優點和缺點
2.表示愿意提供協助
3.緊記維護員工的自尊
(六)協力采取具體行動及訂下跟進日期
盡可能采納員工的提議,讓員工自己選擇最佳方法,糾正不良的工作習慣。這是員工自己的切身問題,應由他自己選擇處理的方式。這顯示出你對員工充滿信心,加強他的自信。
十三、總結
(一)采用積極的方法
在工作中,我們每個成員必須同心協力,一起達到共同的目標,這是十分重要的。不良的工作習慣會損害你苦心經營的團隊精神;如果讓問題繼續惡化下去,不良的風氣蔓延,甚至會影響整個工作小組的士氣。在這個課程所學到的技巧,可以幫助你成功地與員工討論如何改正不良的工作習慣。
(二)重要原則
在實際應用這些技巧時,請緊記:
1. 針對事而不針對人
2. 要晝量明確清楚,同時要維護員工的自尊
3. 以開放諒解的態度聆聽對方
4. 鼓勵員工想出解決方法
5. 盡可能采納員工的提議
6. 訂立具體的跟進日期
如何培養新員工的工作習慣 [篇2]
新員工經過初期對于公司認同感的培訓,對公司以及公司文化有了一定的認同,此時需要加強的是新員工工作習慣的培養,通過培訓可以讓學員感受到他們確實是在接受有意義的培訓,能從培訓中學到對自己有用的東西,而不僅僅是對公司。
特別是對于剛剛走出校園的大學生,他們對于職場的概念幾乎是一張白紙,可塑性很強,因此在這個時候與其重點叫他們工作的方法,還不能先讓他們學會工作習慣,正所謂授人以魚,不如授人以漁!
如何養成好的工作習慣,首先要弄懂什么是好的習慣,好的習慣有哪些內容,并且在培訓過程注重結合實際實戰互動而不是空洞的理論講解,因為對于大學生而言最怕的就是聽哪些大道理!
通過這種互動演練讓學員體會的該如何做好工作,著名pdca循環管理理論就是一門很好的關于培訓新員工工作好的工作習慣的課程,通過課程的學習能讓新員工知道該去如何開展工作,并養成好的習慣!
總結起來而言,對于新員工好的工作習慣的培養,在以下幾個方面:
第一:告知好的工作習慣是什么
pdca循環管理理論已經很明確的告知了我們,應該怎么去做一件事!
第二:養成好的習慣對于自己成長的重要性
讓新員工認識到企業對于人才的培養,是真正建立的提升員工自身價值的角度上,讓學員能認識到在公司能學習到東西。
第三:培訓注重體驗式培訓
避免空洞的理論,與其直接告訴新員工怎么去做一件事,不如通過練習后讓學員自己去體會和掌握,這樣的才能真正的學習到,因為企業培訓不同于學校培訓,學校培訓要的是分數,而企業培訓要的是效果-即真正的活學活用!
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