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企業(yè)中層管理者的作用
新時代下的企業(yè)中層管理者中的人員素質(zhì),能力的分析都關(guān)系著企業(yè)的未來,以下是小編幫大家整理的企業(yè)中層管理者的作用,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助
一、中層管理人員在企業(yè)中的作用
1.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者
企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展,必須不斷提升其核心競爭力。一個成功的公司,戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等都是不可缺少的。要想達(dá)到預(yù)期的效果,必須依賴于良好的執(zhí)行能力。中層管理者所處的中間位置,決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者,要去推動、去落實、去指導(dǎo)實踐企業(yè)高層做出的決策,要有效發(fā)揮中層管理者的這一作用,關(guān)系到企業(yè)的成敗。
2.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展,生產(chǎn)過程的高度復(fù)雜化以及市場競爭不斷加劇,迫使企業(yè)需要迅速、及時地實施戰(zhàn)略決策。要實施戰(zhàn)略決策,就要分解和下放決策權(quán),因此,就會帶來大量的戰(zhàn)略分解決策、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用決策、應(yīng)對危機(jī)和突發(fā)事件決策,對企業(yè)中的中層管理者來說,不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案,還要基于企業(yè)和部門的全局,通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策,提高方案的實施效率和效果,從而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
3.中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁
中層管理者上有高層管理者,下有基層管理者,在企業(yè)中處于上與下的結(jié)合點上。一方面既要嚴(yán)格的執(zhí)行高層決策,又要適時調(diào)整、完善、推動方案實施;既要履行上傳下達(dá)的職能,又要做好政策宣傳、計劃落實、組織協(xié)調(diào)、激勵員工,在既定的工作流程基礎(chǔ)上保證執(zhí)行到位。另一方面,要收集、篩選、整理實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時向高層管理者進(jìn)行反饋,為高層決策提供可靠的參考信息。
可見,中層在企業(yè)中作用相當(dāng)大,但事實上企業(yè)的中層管理者并未必全部起到這個作用,那么現(xiàn)實中的中層存在哪幾種類型呢?
二、現(xiàn)實中中層管理人員存在的類型
現(xiàn)實中,有的中層管理者不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位,對上對下都有抱怨,不愿意承擔(dān)責(zé)任,有的中層工作缺乏規(guī)劃,也有的中層嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力等,歸納起來,中層管理者存在著以下四種類型:
1.權(quán)力型:這一類中層只知道玩權(quán)力,整天耀武揚(yáng)威,心思不放在工作上。
2.任務(wù)型:這一類中層只知道按照分配的任務(wù)埋頭干活,工作沒有開拓意識、沒有創(chuàng)新精神,沒有激情,當(dāng)然也就沒有大的發(fā)展。
3.感情型:這一類中層只知道拉個人關(guān)系網(wǎng),任人唯親,這種思想是很危險的,應(yīng)該引起重視。
4.組織發(fā)展型:這類中層是企業(yè)需要培養(yǎng)的類型,工作有責(zé)任心、有能力、有魄力,具有很好的發(fā)展前途。
當(dāng)然,組織發(fā)展型的中層是企業(yè)最需要的,那么如何成為一名組織發(fā)展型的中層,他需要具備什么素質(zhì)呢?
三、中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1.態(tài)度要端正、積極。要樹立正確的價值觀,要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識,同時要克服得過且過的心態(tài),在工作中要投入較可能多的精力,實實在在的履行自己的職責(zé),努力進(jìn)取,積極行動。
2.要提升執(zhí)行力。首先要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來提高自身素質(zhì);其次在工作實踐中要做到“嚴(yán)、實、快、新”,即嚴(yán)于律已,工作要腳踏實地,不斷提高工作效率、創(chuàng)新工作方法。
3.要關(guān)注細(xì)節(jié)。首先要培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣,從一點一滴的小事情做起;其次要提高善抓細(xì)節(jié)的能力;再次要培養(yǎng)自控能力,對自己一定要苛刻,只有這樣才能把自己潛在的智慧和力量更有效地發(fā)揮出來,才能少走彎路,少出紕漏,在通往成功的道路上穩(wěn)操勝券。
4.要提升影響力。如果說傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。要提升影響力,首先要在所處的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有扎實的理論基礎(chǔ)和豐富的實踐經(jīng)驗;其次要有獨特的思維模式,遇到“疑難雜癥”時能夠做出準(zhǔn)確判斷;再次還需有某種閃光的個人品質(zhì)。具備以上三種能力后在日常生活工作中要做到以身作則,通過自己的行動得到他人的認(rèn)可,從而引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)。
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊的能力。要善于營造一種團(tuán)隊協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。首先要識人、尊重人且善于激勵。要去了解自己的下屬,懂得善于培養(yǎng)下屬,充分表達(dá)對下屬的贊美、鼓勵下屬參與管理,充分調(diào)動員工的積極性,比如高薪激勵。其次要善于溝通,一視同仁。工作中出現(xiàn)了問題時,要善于與下屬溝通,不能在自己與下屬之間增添障礙,要經(jīng)常和下屬談心,幫助他們解決一些工作中的實際問題。在和下屬相處之時,要做到一視同仁,不能讓下屬有心理落差,感覺偏心。再次要信任下屬,不要輕易懷疑他們的能力,不能因為員工的一時失敗而全部否定他,要鼓舞士氣,關(guān)注團(tuán)隊成員的共同發(fā)展。
綜上所述,中層管理人員只有具備以上素質(zhì)才能做到自我管理、管理事情、管理員工,切實發(fā)揮中流砥柱的作用,達(dá)到個人與企業(yè)共贏。
拓展閱讀:企業(yè)中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)
要善交往
交往是活動的基本方式,管理活動本身就是一種交往活動。交往就是共在的主體之間的相互作用、相互交流、相互溝通、相互理解。交往過程即是處理關(guān)系的過程,善交往是企業(yè)中層管理者必備的素養(yǎng)。善交往,就要善于處理人際關(guān)系,特別要善于處理上司與下屬關(guān)系和部門關(guān)系,善待員工。善待客戶。處理關(guān)系,要堅持和諧的原則,“和為貴”。
要廣交朋友,要善于溝通交流,善于做工作,用平等的方式對話,彼此平判。交流中要保持一定的距離,要有分寸,交往不講原則,沒有尺度,什么話都說,什么事都干,就會損害企業(yè)和自身的形象,有悖企業(yè)管理的初衷。善交往,就要掌握交往的方法,把握交流的火候。要了解不同員工,不同客戶的習(xí)性,要掌握他們的特點,要善于針對不同員工、不同客戶,針對不同時間、不同場合,而運(yùn)用不同方式、不同語言表達(dá)來對話溝通。交往中要以誠相待,要熱情,講信用,要實事求是,不能搞虛假和粗暴式管理;下屬員工有了困難,要能大方地、無私地給其以幫助。
這樣,就能得到他們的信賴。在同員工和客戶交往時要自律,嚴(yán)格要求自己,潔身自好,安貧樂道,不要找客戶辦私事,不要給客戶添麻煩。善交往,還要善于與同事、與上司交往。這也是會做人的要求。交往中最關(guān)鍵的一條是要相互理解,相互尊重。對領(lǐng)導(dǎo),不必溜須拍馬,對同事,無須阿諛奉承,彼此應(yīng)是朋友,同樣地要多聯(lián)系、多交流、多溝通。善交往。就能及時反饋自己管理的功過得失,便于及時調(diào)整自己的管理行為,以產(chǎn)生最佳的管理效果。
管理是一門藝術(shù),而不只是技術(shù)。“會做人,會做事,有修養(yǎng),善學(xué)習(xí),善交往”是企業(yè)對中層管理者的需要,是中層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)中層管理者在管理實踐中修煉上述素養(yǎng)的過程,是其人格不斷提升的過程,如果能在管理實踐中做到一以貫之、表里如一,那么他離優(yōu)秀管理者的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了。
要會做人
企業(yè)是藏龍臥虎之地,可謂高手云集,不乏仁人志士。來企業(yè)工作的中層管理者首先要會做人,老老實實地做人。會做人。就要謙虛謹(jǐn)慎,就要能容人,容人之短,學(xué)人之長,看別人,多看別人的長處,看自己,多看自己的短處。會做人,就要團(tuán)結(jié)協(xié)作。要有團(tuán)隊精神、合作意識。
企業(yè)中的不少其他中層管理者都是從四面八方、天南地北走到一起來,是一種機(jī)遇,也是一種緣分,一定要珍惜。要知道,個人的力量總是有限的,團(tuán)隊的力量才是無窮的,團(tuán)隊之間一定要互相配合,互相補(bǔ)臺,千萬不要互相拆臺。團(tuán)隊形成了合力,管理才有效果。
要要會做事
企業(yè)老板擇優(yōu)選聘中層管理者,就是期望他們會做事,能認(rèn)認(rèn)真真地管理。會做事,須有一定的真本事。即自身業(yè)務(wù)要精良,技能要高超,管理方法要靈活。會做事,就要干事能成事。干一件事,成一件事;要想事干,多于事,干好事,態(tài)度要精心,把事做活,把事做精,講實效,出精品。會做事,就要敬業(yè)。要有事業(yè)心,要有探索提升管理的創(chuàng)新精神
。會做事,就要愛業(yè)。要有責(zé)任感、使命感,即要有不辜負(fù)老板和上司的重托的責(zé)任感,要有管理好自己員工的使命感。那種“干一干,看一看”,“干一天,算一天”,那種“多一事,不如少一事”,那種“只會說,不會做”,那種“見異思遷,安不下心來”的工作態(tài)度是不能適應(yīng)企業(yè)管理要求的,也是企業(yè)所不歡迎的。
要有修養(yǎng)
修養(yǎng)就是教養(yǎng),涵養(yǎng),即有理論、知識、思想等方面的一定水平,有待人處事的一定能力和控制情緒的一定功夫。人的修養(yǎng)水平是其人格因素的體現(xiàn),是其道德情操的反映,也是其管理水平高低的標(biāo)志。有修養(yǎng),要求企業(yè)中層管理者注意儀表形象,要修邊服,穿戴要整潔、要得體。有修養(yǎng),要求中層管理者遇事須冷靜。
不急不躁,不沖動,能克制,能忍耐,心胸豁達(dá),善解人意;管理不可能沒有誤會和摩擦,有了誤會和摩擦,就要好言好語、好聲好氣地解釋、溝通,不要隨便發(fā)火。有修養(yǎng),就要誠實守信,中層管理者的人格魅力之一就是誠信,一個不講信用的中層管理者,是被下屬員工看不起的,是不會得到下屬員工尊重的。
要善學(xué)習(xí)
現(xiàn)在企業(yè)員工共同的特點之一是見識較廣。信息量多,中層管理者沒有足夠的知識積累,是得不到企業(yè)老板和員工認(rèn)可的,所以企業(yè)中層管理者要有刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神。善學(xué)習(xí)。就要會學(xué)習(xí)。讀書本資料、看報章雜志是學(xué)習(xí)。要擠時間學(xué)習(xí),通過電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體學(xué)習(xí);要善于向同事學(xué)習(xí),向管理對象、向管理同行學(xué)習(xí)。
善學(xué)習(xí),就要全面地學(xué)習(xí)。即學(xué)技能、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)理論,形成一技之長、善學(xué)習(xí),要求中層管理者善于研究。研究管理規(guī)律,不斷創(chuàng)新管理新模式。未來社會是學(xué)習(xí)的社會,終身學(xué)習(xí)是必然趨勢,中層管理者必須把善學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的需要。企業(yè)堅持堅持以經(jīng)營求生存,因而對中層管理者要求較高。
可以說,中層管理者參與企業(yè)管理的過程就是完善自己、接受培訓(xùn)進(jìn)修的過程,也是不斷提高超越的過程。企業(yè)管理的實踐表明:只有善于學(xué)習(xí)的管理者,才能不斷地取得管理的成功,才能實現(xiàn)事業(yè)的追求。
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