中層管理者要掌握的溝通注意事項

　　有人說，中層管理者是“三明治中的夾心”，上要對老板負責，下要管理基層員工，下面是小編整理的中層管理者要掌握的溝通注意事項，希望對大家有幫助!

　　中層管理者要掌握的溝通注意事項 1

　　1、對上級溝通，中層管理者要準確理解和把握上級領導的想法，如果自己觀點與上級有偏差時，盡量耐心聽完，不要等上級領導還沒說完就自告奮勇發表自己的觀點，這是不尊重上級的表現。

　　2、與上級溝通過程中，要學會執行和服從，切忌在多人場合或會議場合提出，應學會私下溝通，畢竟是人都在乎面子。

　　3、不要將自己不成熟的想法、方案向上級匯報。

　　4、上級領導交辦的事情要執行快，做好后及時匯報。不得拖拉、遲延、不報。這樣才能給上級領導留下一個好印象。

　　5、向上級領導匯報工作或思想要開門見山、言簡意賅、思路清晰、措辭嚴謹，不得羅哩羅嗦，沒有中心。

　　6、不要過分關注上級領導的`八卦，也不要向下屬傳播一些上級的不好謠言。

　　7、不要帶著情緒與上司溝通。

　　中層管理者要掌握的溝通注意事項 2

　　1、中層管理者對下級溝通，要從員工角度考慮問題，并分析員工面對這種問題的顧慮與原因，深入溝通，解決員工思想中的問題。

　　2、在與下級的溝通過程中，要學會傾聽，多關心下級的工作和生活。

　　3、在與下級的溝通過程中，盡量就事論事，對事不對人。

　　4、中層管理者與下屬溝通不得以等級觀念與下屬溝通，要尊重下屬，平等對待。

　　5、如果下屬做錯事情，盡量不要在公眾場合或比較正式場合的批評他。

　　6、與下屬溝通時，要準備好溝通事項和溝通內容，并提前想好可能出現溝通不暢的應對措施，盡量避免矛盾激化。

　　總之，中層管理者與上下級溝通過程中，傾聽很重要，溝通的.場合很重要，提前溝通很重要，最忌諱的是各說各話，無法掌握溝通的核心問題，形成不良溝通。

　　中層管理者要掌握的溝通注意事項 3

　　1、和下級溝通時

　　向下溝通的關鍵，在于中層自身要具備最基本的3項能力，首先，放下你的管理架子，每個人都會反感被人約束的感覺，因為被管理就像被征服一樣。作為一個領導者，你必須知道你和你的下屬只分為高低職位，而不是個性。因此，中層領導必須放下官腔，尊重下屬，平等溝通。只有這樣，他們才能真正進入下屬的心中，被接受和尊重。

　　許多領導者認為他們有絕對的權利和下屬說話，所以他們以一種居高臨下的態度與下屬溝通。因為他們的身份，下屬不能當面爭論，但他們一定會拒絕接受。相反，矛盾不但得不到解決，反而會激化。領導們應該清楚這一點。溝通就是解決問題。當他們遇到事情時，一定要冷靜冷靜。只有這樣才能取得好的效果。

　　還有些領導在與下屬溝通的過程中不注意言語，會說一些傷害下屬的話。下屬的自尊心受到傷害，無法與領導真誠溝通。有些領導在溝通時過于注重語言，而更注重修辭。他們給下屬的印象是，他們不是在平等的基礎上交流，而是在舉行一次復習會。他們不會在表面的.氣氛中與領導人真誠地交換意見。

　　2、與平級溝通的技巧

　　平級之間，雙方沒有從屬關系，對方很可能不會給你面子。你不能每次都要求別人幫忙，也不能要求上級支持你。畢竟，上級有很多事情要做，同時，作為一個下屬，經常找上級來解決溝通問題，只會讓上級覺得這樣的下屬無能、無能。

　　因此，在與平級管理者溝通時要把握兩個要素：一是找到雙方利益的交匯點。在和平交流中，強調“公司利益高于一切”并不重要。你應該找到彼此利益的“交叉點”，并以此來打動對方。如果你真的能考慮到對方的實際困難，做到“互相體諒”，就能贏得對方的好感，事情也就更容易解決了。

　　二是積極與當事人直接溝通。在對等交流中，由于沒有從屬關系，每個人都不受對方的制約，很容易形成雙方的消極局面，問題永遠無法解決。如果對方不主動，你應該主動采取溝通的第一步，讓對方一定要跟你溝通。還有一點要注意，要直接找當事人，有不公說，有怨言，也不可能通過別人過戶。要把事情解釋清楚是不可能的。在代際轉移的過程中，信息必然會被扭曲，這只會使本來就很復雜的問題復雜化。

　　3、與上司溝通的技巧

　　在中國企業中，上級通常習慣于單方面的灌輸和溝通，有時以沒有時間為由拒絕下屬主動溝通的要求，也習慣于用懷疑的態度對待下屬。鑒于上級的上述三個特點，一些中層領導的態度是“你不找我，我就不會主動找茬！”此外，由于中層領導認為自己的顧慮和要求與上級不同，與上級的信息不對稱，更不愿意與上級溝通。

　　但是，如果你想成為一名優秀的中層領導，有機會晉升到更高的位置，學會與上級溝通是非常重要的。作為下屬，中層不能要求上級做出改變，只能做好充分的準備，如：掌握上級喜歡的溝通方式；了解上級不喜歡的情況和時間；了解上級的興趣愛好；了解上級的做事方式最欣賞，了解上級最關心的事情的本質，深入分析上級喜歡你為他分享的東西，總之，我們要深入分析上級，實現與上級的無障礙溝通。

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