大學生形象禮儀之言談舉止禮儀-個人禮儀

　　大學生形象禮儀之言談舉止禮儀

　　會話原則

　　真誠友好。談話內(nèi)容要謹慎穩(wěn)重包容人，不說怪話、氣話，同時表情語言需一致。清晰準確。說話要觀點明確，吐字清晰，語速要適中，音量要恰當。話題適宜。談話一般選擇高雅的內(nèi)容和自己擅長的內(nèi)容，需回避個人隱私及談話者避忌的內(nèi)容。

　　文明用語

　　十字基本禮貌用語長掛嘴邊：您好，請，謝謝，對不起，再見。懂得一些常用的交際語言：如問候語“早上好”，迎送語“一路順風”，請托語“有勞”，致謝語“十分感謝”，征詢語“請問”等。懂得運用敬語謙語雅語。

　　交談禮節(jié)

　　認真傾聽。必要時要有表情、動作及語言的回應。尊重禮讓。不要隨意插嘴，不要否定他人，不要導致冷場。良言巧說。要言之有物，言簡意賅，要適度贊美，巧用幽默。切忌態(tài)度傲慢，語氣不耐煩。

　　行為舉止

　　必要場合需做一些禮貌動作，如點頭、舉手、起立、鼓掌等。避免出現(xiàn)一些不良舉止，切忌當眾做出一些不雅動作。交談中可以適當輔以手勢，如V型手勢、OK手勢、翹大拇指、伸食指等。

　　談話時需注意的言行舉止禮儀

　　首先我們談話時的表情要自然，語氣和氣、親切，表達要得體。說話時可適當做些手勢，但注意手勢動作不要過大，更不能手舞足蹈，不可用手指指人。與人談話時，要注意距離，既不宜與對方離得太遠，也不要離得過近，更不要拉拉扯扯，拍拍打打。談話時注意不要唾沫四濺。

　　參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。有人與自己主動說話，應樂于交談。第三者參與說話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。

　　當談話現(xiàn)場超過三人時，應不時地與在場的所有人攀談幾句。不能只與一、兩個人說話，不理會在場的其他人。也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道，則應另找場合。

　　在交際場合，自己講話要給別人發(fā)表意見的機會，別人說話，也應適時發(fā)表個人看法。要善于聆聽對方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時，應目光注視對方，以示專心。對方發(fā)言時，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動作。

　　談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私人生活方面的問題。與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語。對方不愿回答的問題不要追問，不究根問底。對方反感的問題應表示歉意，或立即轉(zhuǎn)移話題。一般談話不批評長輩、身份高的人員，不議論當事國的內(nèi)政。不譏笑、諷刺他人。也不要隨便議論宗教問題。

　　男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。與婦女談話更要謙讓、謹慎，不與之開玩笑，爭論問題要有節(jié)制。

　　談話中要使用禮貌語言，如：你好、請、謝謝、對不起、打攪了、再見……好嗎？等等。在我國人們相見習慣說“你吃飯了嗎？”“你到哪里去？”等，有些國家不用這些話，甚至習慣上認為這樣說不禮貌。在西方，一般見面時先說“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎？”“最近如何？”“一切都順利嗎？”“好久不見了，你好嗎？”“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子們都好嗎？”“最近休假去了嗎？”對新結(jié)識的人常問：“你這是第一次來我國嗎？”“到我國來多久了？”“這是你在國外第一次任職嗎？”“你喜歡這里的氣候嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時常說：“很高興與你相識，希望再有見面的機會。”“再見，祝你周末愉快！”“晚安，請向朋友們致意。”“請代問全家好！”等。

　　在社交場合，談話還可談論涉及天氣、新聞、工作、業(yè)務等。

　　在社交場合中談話時，一般不過多糾纏，不要高聲辯論，更不能惡語傷人，出言不遜，即便爭吵起來，也不要斥責，不譏諷辱罵，最后還要握手而別。

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