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關于形象禮儀

　　禮儀形象是個體形象的外在表現形式之一，禮儀形象的高低往往反映出一個人教養、素質的高低。下面是小編精心整理的關于形象禮儀，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　公務員外在形象禮儀

　　人與人之間的接觸，相互給予對方的印象首先是外在的，而非內在的。假如給人的第一印象不好，又怎能獲得別人的好感、尊重和接近的機會？日常生活中，不修邊幅而遭到冷落的真實例子比比皆是。一個人若想增進人際吸引，則應作相應的形象修飾；而塑造個人形象的第一步，就是從自己外形條件的實際出發，結合所處的場合環境和自身的身份，尋找出適合自己的外在形象，進而有意識地進行美化。

　　1、肢體語言形象

　　肢體語言形象是人與人交往過程中，身體各部分，如眼、手、唇、腳等，意識或無意識的輔助語言的動作。很大一部分要表達的信息，都是通過肢體語言表達出來的，聲音語言和說話的內容僅占38％和占7％，但是肢體語言是占55％。而且這三者中肢體語言所傳達的信息是最真實的。特別是潛意識的肢體語言，完全表達了內心最真實的信息。

　　公務員具備良好的舉止，這樣能使你在工作中拉近與人民群眾間的距離，產生意想不到的魅力。相反，不雅的姿態和動作，則有損個人形象，更重要的是會造成不良的影響。都是為人民服務，為人民群眾辦事情本來是件好事情，如果公務員能夠在上班時間調整好精神狀態，以一個好的形象去面對這些來辦理事情的人，有可能使工作更加順利，反之，會帶來一些意想不到的阻礙，影響工作的進程。

　　公務員平時要注意的肢體語言形象包括坐姿、站姿、行姿和手姿。

　　2、神態語言形象

　　神態語言包括有面部表情和眼神。在人體語言中，面部表情最具表現力、最能表達人的情感和心理活動。

　　首先，我們來說一下“笑”。笑是面部表情的一種，它是人類擁有的另一種語言。人的面部表情千變萬化，笑容也豐富多樣。在面部表情中公務員應該特別注意的是“笑”這個表情。法國作家雨果曾說：“笑就是陽光，它能消除人們臉上的冬色”。

　　“看”的學問，從醫學上來看，眼睛在人的五種感覺器官中是最敏銳的，大概占感覺領域的70％以上，因此被稱“五官之王”。孟子云：“存之人者，莫良于眸子，眸不能掩其惡。胸中正，則眸子降，胸中不正，則眸子眩。”從眼睛里流露出真心是理所當然的，所以說“眼睛是心靈之窗”。

　　3、造型語言形象

　　公務員的造型語言形象包括公務員的儀容修飾、服飾修飾、女士化妝修飾、配飾修飾等。都要公務員做到干凈、整潔、符合身份。

　　4、聽說形象

　　“好言一語三冬暖，惡語傷人六月寒”是對公務員口語的最好概括。我國著名美學家朱光潛先生說：“處理群眾事件，把話說好聽，使聽的人聽懂，而且聽得順耳，是公務員基本說話要求”。

　　聲音有時比內容更重要，你和群眾是否能夠進行充分的交流，完全取決于你的口頭表達能力和你的聲音技巧。你要記住的最重要的是，你的聽眾所期待的是那種容易聽懂的，令人愉悅的聲音。這樣會增加你的自信，從而使你得到更多的機會。

　　公務員可以用聲音來爭取群眾的支持，使他們相信，贏得他們的尊敬、愛戴和信任。公務員的聲音可以使聽眾精神振奮或昏昏欲睡，可以疏遠或吸引他們。

　　那么公務員應該怎么樣來正確的傾聽呢？傾聽時，眼睛應注視說話的人，將注意力始終集中在別人談話的內容上，給對方一個暢所欲言的空間，不搶話題，表現出一種認真、耐心、虛心的態度，這樣公務員才能更多的了解到很多真實的情況，真正的深入到群眾心里。

　　公務員內在形象禮儀

　　1、公務員氣質的培養

　　氣質是指一個人內在修養透出來的一種魅力，無時無刻不體現在你的形象禮儀的展示中。無論是你自覺還是不自覺。氣質的這種內在修養表現在提高自己的知識、品德修養，不斷豐富自己和充實自己。所以我們說一個人沒有氣質，其實就是說這個人的知識或品德方面的修養還不是很全面，這時就是給你再好的外在包裝，也不是會很有很好的效果，甚至還有一定的反作用。

　　公務員在培養自身氣質的時候首先要具備堅定的政治思想、熟練的專業領域知識、良好的法律意識、全面的文化知識修養、服務于人民的道德觀念。

　　2、良好的修養

　　修身養性是公務員自我完善，提高自身素質的必備手段。否則，他不是在鮮花中毀滅，就是在流言中淹沒。我們不要低估人民群眾的力量和智慧，所謂“水能載舟，亦能覆舟”。這里水是人民群眾，舟是黨和政府，那我們引舟的船夫們（公務員）則是“水性”（修身養性）的重要性是可想而知的。

　　怎樣提高修養？“知書方能達理”。良好的個人形象既需要知識之瓊漿，亦需要修養之玉液。公務員需要重視心靈的修養，重視無形的博大之美。多看書，讀好書，書中自有大世界。一些公務員很喜歡每天下班后招朋喚友的去吃飯、喝酒、聊天。如果有這么多的時間來花費在吃喝上，還不如在家好好的認真的讀書、看報，及時了解更多的社會狀態、國際環境等，不僅能慢慢提升自身的修養，也為工作增添了更多的有力籌碼。

　　3、形象素質提高

　　形象素質的培養對更好堅定公務員的政治信念和黨性，執行黨的路線、方針、政策，對公務員代表國家行使行政職權，更好的維護人民群眾的根本利益，有很大的幫助。

　　美國總統布什雖然成功的打壓了伊拉克，但是他本人的形象和國家形象卻受到了很大的影響，這正是一開始實施行動的時候，就沒有樹立好的形象，采取了比較生硬的形象。這就要求公務員在具體實施中，謹小慎微，堅持原則，急他人之所急，想他人之所想，用自己的個人品格、政治人格做出表率，在人民群眾中樹立起好的形象。

　　公務員禮儀修養之辦公禮儀

　　基層公務員在具體操作簽字儀式時，可以依據下述基本程序進行運作。

　　1.宣布開始。此時，有關各方人員應先后步入簽字廳，在各自既定的位置上正式就位。

　　2.簽署文件。通常的做法，是首先簽署應由己方所保存的文本，然后再簽署應由他方所保存的文本。

　　依照禮儀規范，每一位簽字人在己方所保留的文本上簽字時，應當名列首位。因此，每一位簽字人均須首先簽署將由己方所保存的文本，然后再交由他方簽字人簽署。此種做法，通常稱為“輪換制”。它的含義是：在文本簽名的具體排列順序上，應輪流使有關各方均有機會居于首位一次，以示各方完全平等。

　　3.交換文本。各方簽字人此時應熱烈握手，互致祝賀，并互換方才用過的簽字筆，以志紀念。全場人員應熱烈鼓掌，以表示祝賀之意。

　　4.飲酒慶賀。有關各方人員一般應在交換文本后當場飲上一杯香檳酒，并與其他方面的人士一一干杯。這是國際上所通行的增加簽字儀式喜慶色彩的一種常規性做法。

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