談如何培養和提高員工的責任心

　　一個員工是否有責任心，這對于一家公司很重要，那么該怎么培養和提高呢？下面是小編收集整理的談如何培養和提高員工的責任心，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

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　　1、建立工作流程

　　企業要保證員工盡職盡責，首先要對服務、業務等方面的工作流程進行合理化設計。從每一個環節、細節入手，把員工進入工作崗位的第一步，到工作結束后的最后一步，都應做出嚴格細致的規定，不論哪個環節出了問題，工作都有可能出錯，這就要求員工必須按規定完成所有工作。這樣員工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程，就能完成自己的本職工作，員工自然就可以盡職盡責，那么管理也就會把復雜的問題簡單化、簡單的問題流程化。

　　2、完善監督制度

　　制定了工作流程，接下來就是要求員工按照流程及時正確的完成工作，這就必須有監督制度。制度是條文性、沒有生命的東西，沒人監督制度就形同虛設。企業要實行內外監督兩手抓的機制。在企業內部，建立和完善監督制度，部門內有專人監督，各部門之間互相監督。在企業外部，做為服務行業，要發揮服務業主的監督作用，讓員工的責任心在工作期間時刻處于警惕狀態，不敢出現絲毫松懈。另外，企業的各級管理、監督人員更應該嚴格遵守公司的規章制度。古人曰“正

　　人先正己”，管理人員如果都對規章制度視而不見，不能以身作則的遵守，更談不上去監督管理自己的員工了。

　　3、給員工設計職業生涯

　　人是應該生活在希望里，有目標才有動力。企業應該讓每位員工都看到希望，工作中感到溫暖。公司通過內部培訓或外部學習，使員工認識到公司在為自己的人生道路指明方向，自己在公司工作一天，不只是為公司創造了一天的'效益，也是自己向人生目標又靠近了一步。今天自己或許只是公司一名普通的員工，通過公司一段時間的工作，明天或許就是一名優秀的管理者、一名專業的醫護人員……即使明天離開了公司，但在公司工作的這段經歷是可以讓自己受益終生的。

　　4、思想教化人心

　　員工的責任心是處于對工作的熱愛和忠誠。一個員工熱愛忠于他的本職工作，就會盡心盡力，發揮自己最大的潛力投入到工作中，會把工作當成是一種需要、一種享受。這種對工作的熱愛同時也需要公司的文化、理念、制度深入人心、貼近員工，這樣才能與廣大員工達成共識，還需要向員工宣傳，使之在員工心中扎根，讓每位員工都對公司產生信心，堅信公司的明天會更好。 總結：要以身做則，讓員工看到你是一個有發展的領導者，工資只有漲不會降，甚至有時候還有額外的小獎金，這樣員工就會看到自己企業是前途無量的，員工自然會自覺的提高責任心和積極性。

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　　責任心是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，以及與之相應的遵守規范、承擔責任和履行義務的自覺態度。是指從事職業活動的人必須承擔的職責和義務。一般地說，責任就是義務，工作責任心就是職業義務，工作責任心和職業義務是靠外在的行為規范力量來推動的。工作中履行職業責任和職業義務就是與得到相應的報酬緊密聯系的。具有責任心的員工，會認識到自己的工作在組織中的重要性，把實現組織的目標當成是自己的目標。

　　一個對工作有責任心的人，他會表現出一個對工作的積極性，一個有責任心的人一般也體現在他的工作效益，工作認真已經是給各界人士認同了他的責任心。在這個認同之前他需要付出的是了解行業，然后去實施，有了成績，人們就會給與一個有工作責任心的評價

　　企業和員工都應該先從自身找尋在責任心上存在的問題。

　　首先作為公司不能單方面地去要求員工樹立盡善盡美的工作責任心，忽略了公司應該做些什么。及時正確地完成工作任務是最基本的工作責任心的體現，但是確保工作任務被及時正確地完成應該建立在良好的規章制度、組織結構、報告制度以及跟蹤監督系統上，這不是單純地依靠員工的工作責任心即可以達成的。

　　現在公司從自身做起，努力使公司具備優良的企業文化、科學的'規章制度、合理的組織結構、完整的報告制度和完善的跟蹤監督系統，為公司下達的工作任務能順利地完成提供良好的平臺。

　　其次是員工，責任心的形成也需要一個氛圍，作為公司中高層就要先做到自律，再用以身作則激發員工工作的責任心。不論級別大小，公司中高級管理人員同樣是公司的一員，同樣應該遵守公司的規章制度。如果以各種理由搪塞自己的違規情況，則必然導致員工喪失最基本的責任心，其負面影響不言而喻。

　　企業的興衰存亡是與公司每一個成員分不開的，我希望我們每一個基層的員工也要從自身做起，明確工作目標，明確工作職責，自覺地、創造性地完成工作任務。 總之只有單位和員工共同努力，才能最大限度地激發員工的工作責任心，才能保證公司及個人目標的實現。更多員工員工職業化，員工責任心等相關的課程盡在員工培訓網：#url# 了解和學習。

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　　加強員工責任心教育培訓。責任心不是與生俱有，而是后天教育修養得來的，這是與世不爭的事實。從而，為提升員工的責任心，就必須經常性地對員工進行責任心的教育與培訓。教育培訓要從兩個方面進行：一是加強對員工的思想認識、人生觀、價值觀、主人翁意識、工作熱情、生活態度、社會形勢等方面的`教育培訓。

　　要加強對員工敢于認錯，敢于承擔責任意識的教育培訓，因為只有敢于承擔責任的人才能真正承擔起責任，才能真正具備強烈的責任心。明確崗位職責和工作標準，建立嚴格的工作流程，制定員工職業發展規劃，建立健全員工責任心問責監督機制。中國人只做領導檢查的事。很有道理，對員工來說，如果不經常對其工作進行評估檢查，他們就會覺得工作做不做好都一樣。

　　反正沒人看沒人管，就會懈怠。其實也并不是他們有意為之，而是他們覺得如果沒人看沒人檢查，就是說工作并不重要，所以干不干好都沒關系而已。從而，對其責任心也要經常進行評估檢查，才能確保員工們具備強烈的責任心，這就要求建立健全的員工責任心問責監督機制，對其責任心進行定期不定期的檢查評估。

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　　制度

　　制度的不完善，是造成員責任心不強的主要原因。員工不知道什么事該做，什么事不該做，做錯后將有什么危害或影響。就是因為沒有明確規定，員工可以為自己的錯誤找借口;管理者也會因沒有制度，容易造成管理隨意，無法讓員工信服。制度應該是讓員工知道應該為什么負責。

　　肯定

　　對于員工的贊美、獎勵、表揚都是對員工肯定的方式。薪資是員工付出的勞動所得，但贊美和表揚是員工付出后的意外收獲。每個人都喜歡聽好話，對于別人的贊美、表揚沒有人會拒絕。而這些贊美也增加了員工的自信心。一個自信的人是容易承擔責任的。肯定讓員工勇于承擔責任。

　　否定

　　有肯定就會有否定。否定是終止員工的錯誤行為，必要時還可以作出懲罰。但是，對于員工的否定也是要講究方法，并非是批評就能解決問題，而是要讓員工認識到問題的根源，以免因對員工的否定，傷害到他們的自尊心，造成員工的.消極情緒。在門店中，如果員工有錯誤的行為，我們可以通過以身示范的方式告訴他們什么是正確的做法。

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　　企業要加強制度建設并執行到位。制度為流程落地執行保駕護航。企業要通過制度讓員工明白違反流程操作將付出什么代價。制度有了，也要能監督執行到位，制度是死的，有了制度，無人監督執行，等于沒有制度。首先監督者要以身作則，不循私舞弊。

　　企業要做好流程、制度的宣導工作。目前很多企業都在說，有流程、有制度，就是落地不了。實際上，流程和制度的落地執行不僅靠監督，還要讓員工自愿接受，這就要企業對員工進行培訓教育，同時還要有領導的'帶頭示范。

　　企業通過培訓教育，使員工自覺自愿地反復做正確的事情，把演練和實戰相結合，使員工達到對業務流程熟悉的程度，對業務標準形成條件反射的程度，行為達到習慣的程度，達成統一的行為模式和企業氛圍，從而提高整個組織的責任心。

　　幫助員工進行職業生涯規劃，讓員工進行自我約束。企業要幫助員進行職業生涯規劃，讓員實現自我驅動。目前很多企業在用人時，根本不考慮員工的職來生涯規劃，認為那是員工自己的事。這實際上是一個錯誤的認知。

　　企業要想開發出員工的最大潛能，使員工最大限度地為企業創造財富，那么就必須從員工的職業生涯上下功夫，真正幫助員工規劃好未來的人生藍圖，讓員工真正清晰自己的發展目標，當其目標與企業目標一致時，員工才能真正的實現自驅動，這樣員工才會增強自身的責任意識，從而展現出責任心。

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