關(guān)于復(fù)查通知回訪計劃

2017.1.26--2017.2.13共回訪211家，其中29家客戶多次打電話都未能聯(lián)系上，愿意讓我們做售后復(fù)查通知已加客戶QQ號共39家，其中已有8家已將消費者信息發(fā)來，未發(fā)的客戶原因多是客戶資料太多沒時間整理。有意向讓我們幫助做售后復(fù)查通知還未加上QQ號的有21家，暫時不需要的有28家，有5家客戶表示暫時不會考慮做中子鏡。還有93家客戶由于太忙、銷量不好、聯(lián)系不上負責(zé)人等原因暫時沒回復(fù)。

年銷量萬元以上客戶182家；萬元以下客戶323家；未產(chǎn)生年銷量客戶455家。 回訪計劃：

1、年前回訪已加QQ的31家客戶優(yōu)先回訪，詢問消費者信息，以郵件、表格、圖片等，以及還未加上QQ號碼的21家客戶，預(yù)計1天內(nèi)二次回訪完。

2、年前回訪客戶表示年后考慮做的和意向不明確的，再次給客戶打電話詢問，是否需要幫助客戶做復(fù)查通知，總共93家，預(yù)計3天內(nèi)二次回訪完。

3、年銷量1萬以上客戶已回訪60家，其中愿意我們做回訪的16家，考慮中31家，不需要13家，未回訪119家，預(yù)計4-5天內(nèi)回訪完。

4、年銷量1萬以下客戶已回訪96家，其中愿意我們做回訪的22家，考慮中43家，不需要30家，未回訪212家，預(yù)計6-7天內(nèi)回訪完。

5、未產(chǎn)生年銷量的客戶455家，已回訪55家，未回訪400家，其中19家考慮，未打通13家，預(yù)計10天內(nèi)回訪完。

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