人力資源招聘管理制度

1. 目的：規范公司人事管理，使人力資源管理有章可循，有據可依，更好的開展各項工作。

2. 范圍：公司各部門

3. 內容：

3.1 人力資源的開發、管理由人力資源部負責，具體承辦招聘、錄用、勞動合同的簽訂、續簽、人事資料的保管，以及職務任免、調配、評定、解聘的報批手續。

3.2 人事編制

3.21 公司的人事編制要堅持精簡高效的原則，因事設崗、因崗定人，公司各部門根據部門實際情況編寫人事計劃，公司按業務發展和工作需要，科學、有計劃地設置機構和編制。

3.2.2 公司的人員編制每年確定一次，根據公司年度工作計劃作出增減調整。由人力資源部在征求各部門意見的基礎上，寫出調整方案報總經理批準。

3.3 公司員工的招聘、錄用

3.3.1 公司用人實行“公開招聘”和“擇優錄用”的原則。員工的招聘由各部門根據公司編制和工作需要擬訂招聘計劃書，由人力資源部匯總后報分管副總經理批準。

3.3.2 錄用條件

3.3.2.1 年滿16周歲以上，具有獨立民事行為能力；

3.3.2.2 身體健康；

3.3.2.3 沒有賭博、酗酒、吸毒以及其他不良習慣；

3.3.2.4 品行端正，具有良好的職業道德和從業心態；

3.3.2.5 具備勝任工作必備的技能；

3.3.3 公司面試程序：

3.3.3.1 公司招聘普通員工，須填《員工登記表》，經人力資源部初試合格的人員，5個工作日內通知應聘者攜帶個人證明文件和照片到公司進行第二輪面試，第二輪面試合格的人員當天由用人部門和總經理面試，3天以內給予對方答復。

3.3.3.2 公司招聘部門經理以上的員工，經人力資源部初試合格的，5個工作

日內由總經理面試，3天以內給予對方答復。

3.3.3.3 總經理特別推薦的人選可由總經理與人力資源部、用人部門直接溝通后，直接到人力資源部報到。

3.3.3.4 新員工到公司上班的第一天， 應先到人力資源部報到，辦理有關入職手續，憑人力資源部開具的《上崗通知書》到指定部門上班。

3.3.3.5 用人部門負責人應指定一位員工作為新員工的入職指導人，協助新員工迅速適應公司環境，認可并遵守公司章程和管理制度。

3.3.3.6 公司新員工的試用期為1個月。試用期間，新員工不符合錄用條件的，公司可解除勞動關系。新員工提出解除勞動關系須提前3天提出。

3.3.3.7 計件工資的員工不約定試用期。計時工資的員工試用期1個月，其崗位工資按同崗位員工的80%發放，基本工資和補貼與正式員工相同，試用期滿后崗位工資全額發放。

3.3.3.8 試用期員工的轉正由員工本人填寫轉正申請書，用人部門負責人和人力資源部分別加意意見后，報總經理批準后轉交行政部備案。

3.4 勞動合同

3.4.1 員工入職3天內與公司簽訂勞動合同，并辦理社會保險。勞動合同使用廣東省勞動保障局統一制定的《勞動合同書》。

3.4.2 勞動合同的期限一般為1年，含試用期1 個月（計時員工適用），員工在公司連續工作滿10年的，員工有提出要求的可以簽訂無固定期限的勞動合同。

3.4.3 公司解除勞動合同應提前1個月通知員工，否則應發放相當于1個月工資的經濟補償金。公司符合勞動法規辭退員工、員工主動辭職的不發放經濟補償費。員工解除勞動合同應提前1個月通知公司，確因不可抗力原因的，應書面說明理由并提供有效的證明材料，經公司審核同意后，可以提前離職。

3.4.4 公司解除勞動合同時，若按規定須支付經濟補償金的，按員工在本公司工作的年限確定，每滿一年支付一個月工資。六個月以上不滿一年的，按一年計算；不滿六個月的，支付半個月工資。支付金額最高為汕頭市公布的本地區上年度職工月平均工資三倍的，且最高不超過十二年

3.4.6 普通員工解除勞動合同，由人力資源部簽發《辭職表》，管理人員解除勞動合同，由分管副總或總經理簽發《辭職表》，按離職程序到用人部門和人力資源部辦理交接手續，填具交接清單，由人力資源部備案后，憑人力資源部開具

的《離職人員領取工資通知單》到財務部領取最后工資和按規定可領取的經濟補償金。

3.5 員工福利待遇

3.5.1 公司員工的工資、補貼和津貼按薪資管理制度執行。

3.5.2 員工按規定享有帶薪休假，按公司考勤管理制度和薪資管理制度執行。

3.5.3公司依法為員工辦理社會保險，并根據工種的不同有選擇地辦理商業保險。參保員工享有養老保險、失業保險、生育保險、工傷保險或意外保險。

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3.5.4 員工健康、安全、環保方面的規定，按公司相關規定執行；

3.5.4 員工在知識、技能提升方面享有崗前培訓、崗位培訓、晉升培訓等專業培訓。

3.6 員工培訓

3.6.1 新入職員工必須接受公司有關勞動者權益保護知識、公司規章制度、崗位知識和技能、公司產品知識、健康安全環保知識等培訓，如沒有參加培訓或培訓不合格，不能轉正；

3.6.2 員工轉崗或者晉升新崗位必須安排任職資格的培訓并考試合格；

3.6.3 員工受到嚴重警告處分者，必須參加公司的培訓并考試合格。經3次培訓仍不能勝任崗位要求的，公司將解除勞動合同。

3.6.4 被評為不稱職的員工將由人力資源部與其溝通，對其進行培訓，經3次培訓仍不能勝任崗位要求的，公司將解除勞動合同。

3.7 勞動權益保護規定

3.7.1 人力資源部應加強與勞動部門的聯系和溝通，獲知并學習勞動法規，使公司的規章制度和管理行為符合國家勞動法規的規定；

3.7.2 人力資源部建立并保持員工合理化建議和申訴渠道的暢通，加強與各級部門負責人、各崗位員工進行溝通，發現員工的合法勞動權益沒有得到保護時，及時采取措施解決。

3.7.3 勞動權益保護的合理化建議和申訴渠道：

3.7.3.1 員工可向部門負責人提出，由部門負責人向人力資源部反映。

3.7.3.2 員工可直接向人力資源部提出。

3.7.3.3 員工可直接將建議書或申訴書投于公司的意見箱，由專人送總經理親自拆閱。

3.7.3.4 員工可向公司所屬的勞動保障局申訴，人力資源部應給予申訴途徑

3.7.3.5 人力資源部接到員工的建議或申訴，必須受理，3個工作日內給予員工回復。

3.8 反強迫勞動規定

3.8.1 員工自愿進入公司工作，工作期間不受任何部門任何人任何方式的強迫勞動，員工提出合理的辭職通知并辦妥離職移交手續，可自由離職。

3.8.2 公司與員工遵循“平等自愿，協商一致”的原則訂立勞動合同，采取欺詐、脅迫手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更的勞動合同無效；

3.8.3 公司任何人不得對員工實施體罰或精神壓抑的措施。任何部門任何人以暴-力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的，或者用人單位違章指揮、強令冒險作業危及勞動者人身安全的，員工可立即解除勞動合同。

3.8.4 員工可以以個人或集體的形式，通過勞動權益保護渠道向公司提出意見、申訴、談判，公司應受理，并積極協商，妥善處理，提高員工滿意度。

3.8.5 公司任何部門任何人均不得收取和保管員工個人證件的原件或任何形式的保證金，以免員工帶著顧慮心理投入工作。

3.8.6 員工按勞動法規規定的時間上班，加班自愿且可獲得加班工資。加班由加班人或部門負責人提出申請，部門負責人提出申請的，被安排加班的員工應簽名表示同意，否則，不得安排加班。確因工作需要須安排加班，必須與員工友好溝通，征得其同意方可安排。員工不接受加班建議的，任何人不得采取任何方式對其進行處罰。

3.8.7 員工除流水線、機械運轉期間應堅守工作崗位外，因工作聯絡需要或事務處理可自由走動、談話，但不得影響同事的工作，影響辦公紀律。機械操作工走動和談話時應采取安全措施保證安全，以免產生工傷事故。

3.8.8 非上班時間，員工享有自由活動的權利。其在外的個人活動與公司無關，若產生責任事故，公司不予承擔責任。

3.9. 反歧視規定

3.9.1 公司面向社會公開、公平、公正地聘任員工，員工不因民族、種族、性別、宗教信仰以及其他非經濟特征而被歧視或影響錄取、培養、晉升等。

3.9.2 婦女享有與男子平等的就業權利。在錄用職工時，除國家規定的不適合婦女的工種或者崗位外，公司不會以性別為由拒絕錄用婦女或者提高對婦女的

3.9.3 殘疾人、少數民族人員、退出現役的軍人的就業，法律、法規有特別規定的，公司按其規定。

3.9.4 公司實行“同工同酬”制度，從事相同工作的員工，在工作表現相近的情況下，取得同等級的工資收入。

3.9.5公司采取合理措施避免出現員工間的歧視行為和因此可能產生的搔擾現象。全體員工均應積極配合，營造團結協作的工作氛圍。

3.9.6 員工若認為自己受到歧視，可通過勞動者合法權益保護的渠道提出合理化建議、申訴，尋求解決，以至問題得到解決。

3.10 協會自由

3.10.1 員工可以以個人名義，加入或組建任何合法組織，但不得影響正常的工作。

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3.10.2 員工以個人名義參加的各項活動和組織，公司不承擔任何責任。

3.11 日常管理

3.11.1 人力資源部負責對公司員工的簡歷、身份證、學歷證書、職稱證書、榮譽證書等個人文件進行審查和復印存檔，員工解聘或離職后個人檔案不退還，人力資源部應妥善保管，采取保密措施，保證離職員工的個人信息不對外公開傳播。

3.11.2人力資源部有權根據工作需要和員工的工作能力、態度，與用人部門和員工充分溝通、協商一致后，報總經理批準后調整員工的工作崗位和薪資等級。

3.11.3 對于工作能力不強、工作態度較差或不遵守公司規章制度的員工，各部門有權利和義務根據公司章程和制度進行批評、教育，也可向人力資源部申請對其進行培訓。

3.11.4 公司員工受到公司正式的表揚和警告以上處分都將列入員工的個人檔案。

3.11.5 公司員工受表揚、警告和嚴重警告由公司人力資源部與員工、部門負責人和相關當事人充分溝通，報總經辦批準后，作出決定并公布，有特殊貢獻的，由公司決定獎勵。

3.11.6 公司員工年終須寫出述職報告，普通員工的述職報告交部門經理評審，部門經理的述職報告交總經理評審。評審的結果分為優秀、稱職、不稱職三

等，其中被評為優秀和不稱職的普通員工還須報總經理評審。被評為優秀的員工應給予適當的獎勵，被評為不稱職的員工將由人力資源部與其溝通，對其進行培訓。

3.11.7 員工的年終述職報告和評審結果列入員工個人檔案。

3.12 本制度自簽發之日起生效，解釋權歸人力資源部。

人力資源招聘管理制度 [篇2]

一、招聘管理制度

第一章 總 則

第一條 目的。

為滿足公司持續、穩定、快速發展對人才的需要，規范員工招聘流程，健全人才選用機制，特制訂本制度。

第二條 原則。

堅持公開招聘、平等競爭、擇優錄用、先內后外的原則。

第三條 歸口管理。

一般員工的招聘工作由公司人力資源部負責，干部的內部競聘工作由公司思想政治部負責。

第四條 適用范圍。

本制度適用于公司所有員工的招聘管理。

第二章 招聘組織管理

第五條 招聘工作分為如下幾個環節：提出人力資源需求、擬定招聘計劃、人員招聘、人員甄選錄用、招聘工作評估。用人部門提出人員需求，人力資源部/思想政治部根據人員需求和人員供給狀況擬定招聘計劃、發布招聘信息，并協助用人部門進行甄選錄用，最后對招聘工作進行評估，用以改善工作方式，提高工作效率和效果。

第六條 除董事、監事及黨、工、團系統管理人員外，人力資源部負責公司一般員工的招聘；思想政治部負責公司干部的招聘；人力資源部協助。

第七條 人力資源部/思想政治部在招聘前負責組織有關專家和用人部門根據崗位職責和崗位要求進行測評

內容的設計。

第八條 一般管理崗位的招聘由公司人力資源部/思想政治部組織，用人部門部長和人力資源管理負責人組織測試及初試，本單位負責人（高層管理人員）進行復試，公司主管領導審批。

第九條 事業部副部長以上崗位的招聘由公司總經理負責測試，黨政聯席會負責審批。

第十條 對公司總部及事業部中層以上管理人員、高級專業人員進行招聘測試時，思想政治部應組建初試、復試測評小組。

（1）測評小組的組建原則：知識互補、能力互補、氣質互補、年齡互補、性別互補。

（2）測評小組的培訓：所有測評小組成員在測評開始前應參加人力資源部組織的測評培訓，培訓內容為測評內容、測評方式、測評過程及其控制、測評結果的處理等。

第三章 招聘計劃

第十一條 人力資源需求預測。

（1）各部門人力資源需求預測與審核。

公司總部及事業部各部門每年根據公司發展戰略和年度經營目標編制年度計劃時，應同時制訂本部門年度人員需求預測，內容包括實現本部門年度目標所需人員總數與結構、現有人員總數與結構、流出人數與方式（退休、辭退、輪崗等）、流入人數、時間與方式（內招、外招）及其原因分析等；人力資源部負責對各部門的人員需求預測進行審核。

（2）公司年度需求預測。

人力資源部綜合考慮公司發展、組織結構調整、員工內部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素，對各部門人力資源需求預測進行綜合平衡，分別制訂年度人力資源需求預測。

（3）臨時人力資源需求。

各部門對于未列入年度預測的人員需求，由部門領導填寫“臨時招聘申請表”，說明未列入年度預測的原因，經人

力資源部審核，報公司辦公會討論，總經理審核，董事會審批，人力資源部組織實施。

第十二條 招聘計劃。

（1）人力資源部/思想政治部負責根據需求和供給預測制訂年度招聘計劃和具體行動計劃，招聘計劃應包括招聘崗位、人數及資格要求（年齡、性別、學歷、工作經驗、工作能力、個性品質等）、招聘渠道和方式、招聘測試內容和實施部門、招聘結束時間和新員工到位時間以及招聘預算，招聘預算具體包括招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其他費用等。

（2）公司總部及各事業部招聘計劃由總經理審核，董事會審批。招聘計劃報公司人力資源部備案。

（3）公司副總工程師以上、財務負責人、董秘等高層管理人員的任命以及人員的進入與離開必須經過董事會審批后執行。

第四章 人員招聘

第十三條 招聘的來源與方法。

（1）為提高員工對公司的積極性、忠誠度和滿意度，公司原則上采取以內部招聘為主、外部招聘為輔的政策，同時根據崗位特點、人才需求數量、新員工到位時間和招聘費用等因素綜合考慮。

（2）在尊重用人部門、應聘員工及其目前所在部門意見的前提下，進行內部招聘，為供求雙方提供雙向選擇的機會。

①內部招聘對象的主要來源有提升、工作輪換、內部人員重新聘用（下崗人員）等。內部招聘的主要方法有推薦法（經本組織個別員工推薦）、公告法（使全體員工了解崗位空缺，通過競聘選拔）等。

②公司總部及各事業部管理崗位可試行競聘方式。經各用人單位申請，公司人力資源部/思想政治部審核后認為可行，可對空缺崗位進行競聘。“競聘管理辦法”另行擬訂。

③內部招聘管理。公司總部及各事業部在內部進行招聘，由人力資源部/思想政治部負責組織；公司人力資源部

/思想政治部根據招聘崗位要求，對公司人員供給狀況進行評估，認為可行，可在整個公司內部進行招聘。

（3）公司將在內部招聘不能滿足崗位要求時進行外部招聘。

①外部招聘渠道主要有以下幾種形式。

A．員工推薦：公司鼓勵員工推薦優秀人才，由人力資源部本著平等競爭、擇優錄用的原則按程序考核錄用。

B．媒體招聘：通過大眾媒體、專業刊物廣告、相關網站發布招聘信息。

C．招聘會招聘：通過參加各地人才招聘會招聘。

D．校園招聘：每年春季，公司將招聘信息及時發往有關學校畢業分配辦公室，并有選擇地參加專業對口的院校人才交流會。

E．委托獵頭公司招聘：公司和事業部高級管理和技術崗位可委托獵頭公司招聘。

②外部招聘管理。公司人力資源部統一協調管理總部和事業部的外部招聘工作，包括整體宣傳、與相關單位或部門的聯系、外出招聘人員的組織等。

第十四條 招聘信息的發布。

不同招聘崗位、數量和任職資格要求，招聘對象的來源與范圍不同，同時受新員工到位時間和招聘預算的限制，招聘信息發布時間、方式、渠道與范圍也相應不同。

（1）招聘廣告。

①招聘廣告的設計原則。廣告要吸引潛在應聘者的注意，培養潛在應聘者對崗位的興趣，使潛在應聘者對空缺崗位產生欲望，并馬上采取行動，招聘廣告應與公司整體形象一致。

②招聘廣告的責任人。招聘廣告由人力資源部提出要求，由公司形象宣傳部門負責制作。

③招聘廣告的形式。根據需要采取內部招聘公告、招聘現場海報、公司形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合。

（2）信息發布范圍。由招聘對象的范圍決定。

（3）信息發布時間。在條件允許的情況下，招聘信息盡早發布。

（4）招聘對象的層次性。招聘對象是處在社會的某個層次上的，要根據招聘崗位的要求與特點，向特定的人員發布招聘信息。

第十五條 應聘者提出申請

（1）應聘者向人力資源部提出應聘申請可以采用三種方式：一是通過信函提出申請，二是直接填寫應聘申請表，三是通過電子郵件提出申請。

（2）應聘者需向人力資源部提供以下個人資料。 ①應聘申請表（函），且注明應聘崗位。

②個人簡歷，注明聯系方式、學歷、工作經驗、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息。

③各種學歷、技能、成果（包括獎勵）證明（復印件）。 ④身份證（復印件）。

第五章 人員選拔

第十六條 個人資料收集。

人力資源部/思想政治部負責從各種招聘渠道收集應聘者個人信息資料。

第十七條 資料審查。

用人單位根據招聘崗位的要求，對收集到的應聘者個人資料進行審查，審查內容包括：年齡、學歷、工作經歷、專業技能、語言等，將不符合要求的資料剔出，其中適合其他崗位的資料推薦給相關崗位的部門，對符合要求的資料送交用人部門進行審核，審核認可的應聘者由人力資源部/思想政治部負責通知初試。

第十八條 初試。

初試負責人/測評小組根據事先設計的內容對應聘者進行測試，做好初試記錄，初試負責人綜合小組意見，在“應聘人員初試測評表”意見欄中填寫評語和意見。初試合格者，給予“同意復試”意見，進入復試；初試不合格者，給予“不予考慮”意見，應聘者被淘汰。

第十九條 復試。

復試負責人/測評小組根據事先設計的測評內容對應聘者進行復試，做好復試記錄。復試負責人綜合小組意見在“應聘人員復試測評表”意見欄填寫評語及意見。復試意見分為“同意聘用”、“不同意聘用”、“建議考慮其他崗位”三種。

第二十條 審批。

有關責任人綜合考慮各方面因素，進行審批。同意聘用的應聘者由人力資源部負責通知，不同意聘用者淘汰；建議考慮其他崗位者，由人力資源部與推薦崗位所在部門協調，另外安排測試。

第二十一條 報到。

同意聘用的應聘者應在規定時間內來公司報到，特殊原因需延遲的須向公司提前申請批準。如在通知規定時間內不能報到又未申請延期者，人力資源部可取消其錄用資格。

對于內部招聘的員工，批準錄用后應在一周內做好工作移交，并到人力資源部辦理調動手續，在規定時間內到新部門報到。內部應聘員工可不參與體檢，是否試用、試用期長短可視具體情況確定，然后轉入轉正流程。

第二十二條 體檢。

同意聘用的外部應聘者報到后應在公司指定的醫院參加指定項目的體檢，體檢合格方可辦理入職手續；體檢不合格，取消錄用資格。

二、員工聘用管理制度

第一條 本公司各單位經內部人員調整不能滿足經營管理和業務發展對人力的需求時，采取公開招聘的方式引進人才，特制訂本制度。

第二條 確定用人單位崗位編制的原則。

（1）符合公司及本單位長遠發展規劃、經營戰備目標和為此需實現的利潤計劃的需要。

（2）符合目前或近期業務的需要。

（3）需做好勞動力成本的投入產出評估。

（4）有助于提高辦公效率和促進業務開展，避免人浮于事。

（5）適應用人單位領導的管理能力和管理幅度。

第三條 公司聘用人員均首先要求具有良好的品德和個人修養，在此基礎上選擇具有優秀管理能力和專業技術才能的人員。各崗位人員要力爭符合德才兼備的標準，有下列情況之一或多條者，不得成為本公司員工。

（1）剝奪政治權力尚未恢復。

（2）被判刑或被通緝，尚未結案。

（3）參加非法組織。

（4）品行惡劣，曾受到開除處分。

（5）吸食毒品。

（6）拖欠公-款，有記錄在案。

（7）經醫院體檢，本公司認為不合格。

（8）年齡未滿18周歲。

第四條 公司各部門如確有用人需要，應在符合第二條的前提下，填報“固定從業人員需求申請表”，交人力資源部核轉，由人力資源部報總經理審批。總經理批準后，人力資源部方可制訂招聘方案并組織實施。

第五條 人力資源部會同用人單位共同對應聘人員進行篩選、考核（總經理將視情況決定是否親自參加），填寫考核記錄和錄用意見，報經總經理審批后辦理錄用手續。

（1）人力資源部會同用人單位進行招聘準備工作。 ①確定招聘的崗位、人數、要求（包括性別、年齡范圍、學歷和工作經驗等）。

②擬訂日程安排。

③編制筆試問卷和面試綱要。

④成立主試小組。

⑤整理考試場地。

⑥需要準備的其他事項。

（2）實施步驟。

①人力資源部通過刊播廣告、加入人才供求網絡等形

式發布招聘信息，收集應聘者材料。

②人力資源部匯總、整理材料，會同用人單位根據要求進行初次篩選，向中選人員發筆試通知。

③人力資源部組織應聘者參加筆試，會同用人單位根據筆試結果進行二次篩選，向中選人員發初次面試通知。

④人力資源部會同用人單位組織應聘者參加初次面試，根據結果進行三次篩選，向中選人員發二次面試通知。

⑤人力資源部會同用人單位組織應聘者參加二次面試，根據結果確定聘用名單，向中選人員發錄取通知，向落選人員發辭謝通知。

⑥新錄用人員持“取通知”向公司人力資源部報到，由人力資源部組織統一體檢。體檢合格者參加人力資源部主持的崗前培訓，培訓內容包括以下內容。

A．講解公司的歷史、現狀、經營范圍、特色和奮斗目標。

B．講解公司的組織機構設置，介紹各部門人員。

C．講解各項辦公流程，組織學習各項規章制度。

D．講解公司對員工道德、情操和禮儀的要求。 E．介紹工作環境和工作條件，輔導使用辦公設備。 F．解答疑問。

G．組織撰寫心得體會及工作意向。

第六條 新聘用人員培訓完畢，與公司簽訂“公司試用協議”，持該協議向工作單位報到，由部門經理負責安排具體工作，人力資源部同時向財務部發“試用人員上崗通知書”。

第一條 新聘用人員在報到后需填寫“公司員工履歷表”，連同身份證復印件一張、一寸照片兩張交人力資源部。履歷表中的內容以后如有變更，應在一周內以書面形式通知人力資源部。

第八條 對試用合格并愿意繼續在公司工作的員工，部門經理組織提交“試用期工作總結”及轉正申請并簽署意見，交人力資源部，人力資源部經理簽署意見后交總經理審批；轉正申請得到批準的員工與公司簽訂“聘用合同”，由

人力資源部同時向財務部發送“員工聘用通知書”。

第九條 公司原則上不雇用臨時人員，各部門如因業務需要需雇用臨時人員，應先向人力資源部經理或公司總經理申請。

第十條 本制度適用于公司所有部門。

第十一條 本制度由公司人力資源部負責解釋。 第十二條 本制度自××××年××月××日起實施。

三、應聘面試管理制度

第一條 總則。

（1）本公司為招聘人才，為公司的發展服務，特制訂應聘面試管理制度。

（2）有關應聘員工面試事項，均依本制度處理。

第二條 面試考官應具備的條件。

（1）本公司人事部門工作人員為面試考官，面試人員本身需要給人一種好感，能夠很快地與應職者交流意見，因此面試人員在態度上、表情上必須表現得十分開朗，讓應征者愿意將自己想說的話充分表達出來。

（2）面談人員自己本身必須培養極為客觀的個性，理智地去判斷一些事物，絕不能因某些非評價因素而影響了對應聘者的客觀評價。

（3）不論應聘者的出身、背景如何，面試人員都應尊重應聘者所表現出來的人格、才能和品質。

（4）面試人員必須對整個公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協調情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策等深入了解，要能應對應聘者隨時提出問題。

（5）面試人員必須徹底了解所應召職位的工作職責和必須具備的學歷、經歷、人格條件與才能。

第三條 從面試中應獲得的資料。

（1）觀察應聘者的穩定性。

應聘者是否常換工作，尤其注意應聘者換工作的理由。假如應聘者剛從學校畢業，則要了解應聘者在學校中

參加哪些社團，穩定性與出勤率如何。

（2）研究應聘者以往的成就。

研究應聘者過去有哪些特殊工作經驗與特別成就。

（3）應付困難的能力。

應聘者過去面對困難或障礙是否經常逃避，還是能夠當機立斷挺身而出解決問題。

（4）應聘者自主能力。

應聘者的依賴性是否極強？如應聘者從學校畢業，則可觀察他在讀書時是否一直喜歡依賴父母。

（5）對事業的忠誠度。

從應聘者談過去主管、過去部門、過去同事以及從事的事業，就可判斷出應聘者對事業的忠誠度。

（6）與同事相處的能力。

應聘者是否一直在抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團的情形。

（7）應聘者的領導能力。

當公司需要招聘管理者時，特別要注意應聘者的領導能力。

第四條 面試的種類。

根據本公司狀況，面試可分為下列兩種。

（1）初試。

初試通常在人事部門實施，初試的主要作用是過濾學歷、經歷和資格條件不合格的應聘人員，初試的時間通常為15～30分鐘。

（2）評定式面試。

經過初試，如果發現有多人適合這項工作，這時就要由部門主管或高級主管做最后一次評定式面試。這種面試通常為自由發揮式的面談，沒有一定的題目，由一個問題一直延伸到另一個問題，讓應聘者有充分發揮的機會，這類面試的時間通常為30～60分鐘。

第五條 面試的地點及記錄。

（1）面試的地點最好在單獨的房間，房間只有面試人與應聘者，最好不要裝電話，以免面試受到電話的干擾。

（2）從事面試的時候，必須準備面試表格。通常初試表格最好是對勾方式的。在評定式面試中，最好用開放式的表格，把該應聘者所說出來的一切當時就記下來。

第六條 面試的內容。

（1）個人的特性。

面試人員要觀察應聘者的個人形象、健康狀況、言談舉止，應聘者是否積極主動、是否為人隨和、是否有行動以及個性內向或外向，這些要依靠面試人員對應聘者的觀察。

（2）家庭背景。

家庭背景資料包括應聘者小時候的家庭教育情形、父母的職業、兄弟姊妹的興趣愛好、父母對他的期望以及家庭的重大事件等。

（3）學校教育。

應聘者就讀的學校、科系、成績、參加的活動、與老師的關系、在校獲得的獎勵、參加的運動等。

（4）工作經驗。

除了應聘者的工作經驗外，更應該從問題中觀察應聘者的責任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷狀況和變化情形，以及變換工作的原因。從應聘者的工作經驗里，面試人員應判斷出應聘者的責任心和事業心。

（5）與人相處的特性。

從應聘者的結交來了解與人相處的情形，包括了應聘者的興趣愛好，喜歡的社團以及所結交的朋友。

（6）個人的抱負。

它包含應聘者的抱負、人生的目標及發展的潛力、可塑性等。

四、管理人員錄用制度

第一條 本規定適用于本公司招聘錄用管理人員，目的是選聘更好的管理人才。

第二條 考試分筆試和面試兩種。筆試合格者才有資

格參加面試。面試前，需要應試者提交求職申請和應聘管理人員申請。

第三條 是否正式聘用，還要經對應聘者以往任職情況調查和體檢后決定。任職調查根據另項規定進行，體檢由企業指定醫院代為負責。

第四條 筆試兩小時，面試兩小時。

各考試方式的考試總時間原則上應為四小時以上，以附帶考查應聘者的毅力和耐力。

第五條 筆試內容因各部門具體管理對象不同應有所側重，一般有以下五方面。

（1）應聘部門所需的專業知識。

（2）應聘部門所需的具體業務能力。

（3）領導能力和協調能力。

（4）對企業經營方針和戰略的理解。

（5）職業素質和職業意識。

第六條 面試考核的主要內容有管理風險、表達能力、應變能力和個人形象等。

第七條 在參考筆試和面試成績的基礎上，最終的錄用提議應由用人部門主管提出，報總經理核準后決定錄用。

五、兼職人員錄用制度

第一條 為使兼職人員的雇用及管理有所遵循，特根據人事管理制度制訂本制度。

第二條 各部門有短期工作（期間在三個月以內），須雇用兼職人員從事時，應填具“人員增補申請書”（注明工作內容、期間等），呈總經理核準后，送人事部門。

第三條 年齡未滿18周歲者不得雇用。

第四條 經管財物、有價證券、倉儲、銷售及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇用。

第五條 雇用期不得超過三個月。

第六條 人事部門招雇兼職人員，應填“兼職人員雇

用核定表”呈總經理核準后雇用。

第七條 兼職人員到工時，人事部門應填“雇用資料表”一份留存備用。

第八條 在公司工作的兼職人員應由人事部門辦理有關手續后，才能入公司工作。

第九條 兼職人員在工作期間可請傷假、公假、事假、病假、婚假、喪假。

第十條 兼職人員的考勤、出差比照編制內助理員辦理。

第十一條 兼職人員于工作期間如不能勝任工作，違反人事管理規則規定，事、病假及曠工，全月合計超過四天以上，或工作期滿，雇用部門應予終止雇用。經終止雇用的兼職人員應填“離職申請（通知）單”（其離職應辦理手續由公司訂立），經總經理批準后連同胸章送至人事部門，憑此結算工資。

第十二條 兼職人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續雇用時，應由雇用部門重填“人員增補申請書”并說明理由，呈公司總經理核準后才可以雇用，并將核準的增補申請書一份報總經理辦公室備查。

第十三條 本辦法經總經理通過后實施，修改時亦同。

六、公關人員招聘錄用制度

第一章 交際能力

第一條 交談能力的測定。

（1）由面試考官與應聘者自由交談，由此判斷應聘者的談吐、語言風格等，注意應給應聘者更多的講話機會。

（2）對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。

（3）測定的重點主要看應聘者進入考場如何打招呼；當交談冷場后，觀察應聘者的反應；詢問應聘者為什么要到本企業應聘。

第二條 交談應變能力的測定。

（1）在對外聯系中，談話的內容千變萬化，要求應聘者必須善于駕馭交談內容、隨機應變，否則往往會導致談判的失敗。

（2）考官在與應聘者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其有何反應。

第三條 理解能力的測定。

只有理解對方的談話內容和意圖后，才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個問題，看應聘者能否領會其實質內容，也可以讓應聘者看一本書或一份企劃案，然后讓其表達其中的內容。

第四條 語言語調的測定。

主要測定應聘者的音色、音質、語速大小等，測定方式主要是讓應聘者朗誦一篇文章或一首小詩。

第五條 講話表情的考核。

（1）主要是看應聘者講話時的神態和動作。如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭的動作則不適合公關工作；表情生動活潑，具有感染力的應聘者往往能在對外聯系中打開局面。

（2）面試考官可提出各種問題，變換各種表情，與應聘者友好交談或大聲呵斥，并觀察應聘者的表情。

第六條 對掌握談判主動權能力的考核。

（1）在公關談判中，往往出現談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況，所以在交談中，應時刻考察應聘人員掌握談判主動權的能力。

（2）在面談中，面試考官可提出許多漫無邊際的話，考察應聘者能否把交談拉回主題。

第七條 外觀和整體印象觀察。

面試考官對應聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進行觀察，察看是否整潔、協調和美觀。

第二章 其他相關能力

第八條 測定觀察能力。

（1）考核應聘者的機敏性，并由此可判斷出應聘者的性格特點，體察入微是公關人員必備的基本素質。

（2）考試方式可采取在黑板上貼一張圖片或一幅畫，也可采用其他方式，讓應聘者在限定時間內觀察并描述出來。

第九條 記憶力考核。

（1）公關人員需要面對各種各樣的數字和資料，因而必須有較強的記憶力。

（2）考試方式可以在黑板上寫上一組數字或單詞，然后由應聘者默寫出來，根據對錯數量進行打分。

第十條 運算能力考核。

主要考核應聘者的口算能力，計算應限定在加減乘除四則運算。可出幾組運算題，讓應聘者口算或速算。

第三章 錄用調查

第十一條 當聘用名單初步確定后，要對應聘者提供的個人資料進行調查。如調查結果與個人所提供的資料不符，可調整聘用名單。

第十二條 錄用調查主要包括以下內容。

（1）任職經歷調查，到應聘者的原工作單位調查。看應聘者所提供的資料與實際情況是否相符，特別應重點調查應聘者的工作情況、職務、業務能力等。

（2）體檢，要求應聘者到指定醫院或公司合同醫院進行體檢。

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