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如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化。它是社會(huì)分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,以下是小編整理的如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,希望對(duì)大家有所幫助。
基本含義
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化。它是源于發(fā)達(dá)國(guó)家(日本20世紀(jì)50年代)的一種企業(yè)管理理念,它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為,科學(xué)化管理有三個(gè)層次:第一個(gè)層次是規(guī)范化,第二層次是精細(xì)化,第三個(gè)層次是個(gè)性化。
精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位,工作要日清日結(jié),每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,及時(shí)處理等等。
精細(xì)管理是整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的核心工程。企業(yè)要做強(qiáng),需要有效運(yùn)用文化精華、技術(shù)精華、智慧精華等來(lái)指導(dǎo)、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運(yùn)用管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運(yùn)用。它的精髓就在于:企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量與零缺陷之間的關(guān)系,建立確保質(zhì)量精品形成的體系為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。
精細(xì)管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程,是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程,同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。一個(gè)企業(yè)在確立了建設(shè)“精細(xì)管理工程”這一帶有方向性的思路后,重要的就是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀,按照“精細(xì)化”的思路,找準(zhǔn)關(guān)鍵問(wèn)題、薄弱環(huán)節(jié),分階段進(jìn)行,每階段性完成一個(gè)體系,便實(shí)施運(yùn)轉(zhuǎn)、完善一個(gè)體系,并牽動(dòng)修改相關(guān)體系,只有這樣才能最終整合全部體系,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果和作用。同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,在實(shí)施“精細(xì)化管理工程”的過(guò)程中,最為重要的是要有規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識(shí)。“精細(xì)化”的境界就是將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來(lái),從這個(gè)角度來(lái)講,精細(xì)化管理工程具有把企業(yè)引向成功的功能和可能。
在制造企業(yè)中,精細(xì)化管理涉及到企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)。MES系統(tǒng)通過(guò)集中監(jiān)控從物料投產(chǎn)至成品入庫(kù)的全生產(chǎn)過(guò)程,采集生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的所有事件,并對(duì)物料消耗、設(shè)備監(jiān)控、產(chǎn)品檢測(cè)進(jìn)行管控,讓整個(gè)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)完全透明化,為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)快速響應(yīng)、有彈性的精細(xì)化制造管理平臺(tái)。
如何做好精細(xì)化管理
1、認(rèn)真對(duì)待每一件“小事”
做好“小事”是需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度,必須付出數(shù)倍于別人的努力,并膽大心細(xì),才有可能取得超越他人的成績(jī)。現(xiàn)在不少企業(yè)提出要“放大抓小”的原則,其本質(zhì)就是從細(xì)節(jié)上展現(xiàn)管理的真功夫來(lái),更好地提高效益。在企業(yè)復(fù)雜的管理過(guò)程中無(wú)不體現(xiàn)著這樣的原則——管理關(guān)注細(xì)節(jié)。我們每個(gè)人努力追求自身工作的完美,認(rèn)真做好每一件“小事”,對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展而言,將具有十分現(xiàn)實(shí)和重要的意義,也是創(chuàng)造卓越的根本點(diǎn)和立足點(diǎn)。
2、簡(jiǎn)單的事情也要好好做
把簡(jiǎn)單的事情做對(duì),而且持續(xù)做對(duì),解決的是“知行合一”的問(wèn)題,是一種執(zhí)行文化。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行,強(qiáng)調(diào)操作方法和流程,無(wú)論是企業(yè)還是企業(yè)家,無(wú)論是管理者還是員工,都必須從細(xì)節(jié)上很好地解決這個(gè)問(wèn)題。
3、細(xì)節(jié)的量化
我們要做事,要把事“做完”,但更重要的是用心做事,使事“做好”。
有些企業(yè)的確制定了相應(yīng)的規(guī)章制度、工作流程、工作手冊(cè),但是他們卻往往忽視了細(xì)節(jié)的量化。細(xì)節(jié)的量化就是在管理中將工作內(nèi)容及制度以量化的形式提出要求,并使之涵蓋工作全過(guò)程。
缺乏“量化”意識(shí)的管理者經(jīng)常會(huì)覺(jué)得下屬辦事不力,讓照辦的事沒(méi)照辦,讓抓緊的事沒(méi)抓緊,總之未能達(dá)到自己預(yù)想的效果。究其原因,其實(shí)往往是因?yàn)楣芾碚咴诓贾霉ぷ骰蛑贫ㄒ?guī)章制度時(shí)沒(méi)有使用可量化的標(biāo)準(zhǔn),最后就會(huì)出現(xiàn)一人一個(gè)結(jié)果,降低了效率,耽誤了工作。
4、要注重細(xì)節(jié),培養(yǎng)精細(xì)意識(shí)
精細(xì)化往往會(huì)被看成是“吹毛求疵”,其實(shí)非矣,細(xì)節(jié)不是小事。企業(yè)管理必須求精求細(xì),要有精細(xì)意識(shí),從小事做起,把每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作、每個(gè)細(xì)節(jié)都要認(rèn)真對(duì)待,精益求精,用心做好,并把這種思想貫穿于整個(gè)工作始終。
精細(xì)化管理是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的一個(gè)良方,主要就是要落實(shí)“細(xì)節(jié)管理”和“持續(xù)改善”這兩大理念。現(xiàn)場(chǎng)管理的各種方法之中,有八種有效方法可以實(shí)現(xiàn)“細(xì)節(jié)管理”、“持續(xù)改善”,我們稱(chēng)之為“現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理八大利器”。主要是根據(jù)熟悉精細(xì)化管理方式的轉(zhuǎn)職員工或者這方面的資深老師進(jìn)行企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)勘查,調(diào)研等,再?zèng)Q定使用一種或者是多種工具進(jìn)行問(wèn)題的處理。
精細(xì)化管理八個(gè)方法
方法一:精益生產(chǎn),精細(xì)化的生產(chǎn)制造。
方法二:目視化管理,打造一目了然的精細(xì)化現(xiàn)場(chǎng)。
方法三:TPM全員設(shè)備維護(hù)管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)備“零故障”。
方法四:5S管理,鞏固現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。
方法五:KYT危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)人員“零事故”。
方法六:動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則,提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)效率。
方法七:OEC管理,實(shí)現(xiàn)日常管控的精細(xì)化。
方法八:防錯(cuò)法,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”。
精細(xì)化要點(diǎn)
第一,精細(xì)化管理的概念
精細(xì)化管理是一種理念,一種文化。精細(xì)就是精密細(xì)致之意,精細(xì)化并非新鮮事物,古時(shí)老子曰:“天下大事必作于細(xì),天下難事必成于易。”精者,去粗也,不斷提煉,精心篩選,從而找到解決問(wèn)題的最佳方案;細(xì)者,入微也,究其根由,由粗及細(xì),從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。
細(xì)是精細(xì)化的必經(jīng)的途徑,精是精細(xì)化渠成的結(jié)果。細(xì)不是目的,而是達(dá)到精的途徑,通過(guò)細(xì)最終達(dá)到減損增效、提高競(jìng)爭(zhēng)力的目的。精細(xì)化管理是一種管理理念,一種管理文化,其以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則,通過(guò)提升改造員工素質(zhì),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制,強(qiáng)化鏈接協(xié)作管理,從而從整體上提升企業(yè)效益。精細(xì)化管理是指管理行為的精確化、深入化和細(xì)致化。精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。
中小企業(yè)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是“小而精”。企業(yè)規(guī)模小,可以做精,做細(xì),可以研究精細(xì)化管理、實(shí)踐精細(xì)化管理、完善精細(xì)化管理,繼而打造卓越,邁向輝煌。精益化管理的最終目標(biāo)是:在節(jié)省顧客時(shí)間、以他們可接受的價(jià)格的前提下真正滿足他們的需求,同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值與財(cái)富,鑄就卓越。
第二,精細(xì)化管理的核心內(nèi)容
精細(xì)化管理的核心內(nèi)容是指企業(yè)“六精五細(xì)”的思路與方法。
六精:
1、精華:掌握事物精華。企業(yè)需要有效運(yùn)用企業(yè)文化精華、技術(shù)精華、智慧精華來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2、精髓:運(yùn)用管理精髓。熟知和運(yùn)用企業(yè)管理科學(xué)、企業(yè)管理理論精髓,擁有深諳和運(yùn)用企業(yè)管理精髓的企業(yè)家,使企業(yè)管理精髓在企業(yè)得到充分運(yùn)用和發(fā)展。
3、精品:追求質(zhì)量精品。把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系,建立確保質(zhì)量精品形成體系,為企業(yè)創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。
4、精通:精通營(yíng)銷(xiāo)之道。精致打造暢通于市場(chǎng)的渠道,精致建好暢通于客戶的通道。
5、精密:精密各種關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的精密適宜,與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。
6、精確:精確工作定位。將管理責(zé)任具體化、明確化,要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職,企業(yè)各道工序和各個(gè)環(huán)節(jié)都要規(guī)范清晰、有機(jī)銜接。
五細(xì):
1、細(xì)分市場(chǎng)和客戶。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的差異,把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類(lèi)過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群體就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類(lèi)似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。務(wù)求市場(chǎng)細(xì)化、深化、個(gè)性化。
2、細(xì)分企業(yè)組織職能和崗位。健全企業(yè)管理體系,進(jìn)行分工分組和協(xié)調(diào)合作。明確責(zé)權(quán)利,做到范圍化、彈性化、柔性化、規(guī)模化。
3、細(xì)化分解戰(zhàn)略目標(biāo)。為了執(zhí)行方便,需要將戰(zhàn)略方案從時(shí)間方面進(jìn)行分解,即將戰(zhàn)略方案中的長(zhǎng)期目標(biāo)分解為若干個(gè)戰(zhàn)略階段,再將戰(zhàn)略階段分解為年度計(jì)劃、季度計(jì)劃甚至月度計(jì)劃,并使之落實(shí)到人。
4、細(xì)化企業(yè)管理制度。完善各項(xiàng)制度,細(xì)化到部門(mén)、崗位,做到人性化、關(guān)懷化、精干化、網(wǎng)絡(luò)化。
5、細(xì)化財(cái)務(wù)管理。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)容的細(xì)化、分解和整合,不斷提高財(cái)務(wù)管理水平和財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。財(cái)務(wù)工作職能從記賬核算型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變;財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域從事后的靜態(tài)核算向全過(guò)程、全方位的動(dòng)態(tài)控制轉(zhuǎn)變;財(cái)務(wù)工作作風(fēng)從機(jī)關(guān)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
第三,精細(xì)化是一種企業(yè)文化
精細(xì)化是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的企業(yè)文化。精細(xì)化是那種和企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀保持一致的并且有生產(chǎn)力的管理行為。從這點(diǎn)上來(lái)講,精細(xì)化并非僅僅是制度、做法、和技術(shù)的精細(xì)化,也不難停留在“制度的完善”、“報(bào)表的完善”上,最重要的是企業(yè)理念、企業(yè)文化的精細(xì)化。
精細(xì)化如果不是植根于企業(yè)文化,不是由企業(yè)價(jià)值觀派生出來(lái)的,這種精細(xì)化是表面的,是無(wú)效的。俗語(yǔ)說(shuō):“天使在細(xì)節(jié)中”,“魔鬼也存在于細(xì)節(jié)之中”。為什么細(xì)節(jié)會(huì)成為魔鬼的棲身之地呢?因?yàn)槿藗冊(cè)诠ぷ骱蜕町?dāng)中,經(jīng)常會(huì)忽略了細(xì)節(jié)的存在,從而讓魔鬼有機(jī)可乘。
精細(xì)化是一種精神,這種精神的存在,足可以使狡猾兇惡的魔鬼望而卻步。“使人疲憊的不是遠(yuǎn)方的高山,而是鞋里的一粒沙子”。
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