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對銀行未來發(fā)展的建議和意見
對銀行發(fā)展進(jìn)行一個(gè)合理性建議有助于發(fā)展，對銀行發(fā)展的建議有哪些呢?下面是的對銀行發(fā)展的建議資料，歡迎閱讀。
對銀行發(fā)展的建議篇1
隨著我國經(jīng)濟(jì)地位在全球的崛起，經(jīng)濟(jì)與金融正融入全球一體化發(fā)展大潮中，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在自身主動(dòng)發(fā)展需要與被動(dòng)改革的推動(dòng)下，正在呈現(xiàn)出多元化發(fā)展的趨勢，金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷加快。但作為商業(yè)銀行基礎(chǔ)管理工作之一的金融統(tǒng)計(jì)工作，在我國金融業(yè)逐步開放發(fā)展的新形勢下，需抓緊改革創(chuàng)新，以適應(yīng)日益發(fā)展的金融體系。本文就當(dāng)前商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)工作中存在的部分突出問題提出一些解決思路和建議，以求切實(shí)增強(qiáng)我國商業(yè)銀行金融統(tǒng)計(jì)工作生命力，促進(jìn)其增強(qiáng)服務(wù)金融體系和宏觀調(diào)控的能力。
商業(yè)銀行金融統(tǒng)計(jì)工作面臨的新形勢
當(dāng)前，金融統(tǒng)計(jì)所面臨的金融環(huán)境、統(tǒng)計(jì)對象、統(tǒng)計(jì)范圍等正在發(fā)生著深刻變化。以盈利為目標(biāo)的商業(yè)銀行，其統(tǒng)計(jì)的地位弱化，主動(dòng)適應(yīng)金融環(huán)境的能力差，統(tǒng)計(jì)的作用與定位偏重于業(yè)務(wù)經(jīng)營與發(fā)展，對系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)、交易性風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測統(tǒng)計(jì)考慮不足;商業(yè)銀行自身對不斷豐富的中間業(yè)務(wù)、表外業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)品種的統(tǒng)計(jì)管理缺乏主動(dòng)性，創(chuàng)新業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)得不到足夠重視和支持;商業(yè)銀行總分支機(jī)構(gòu)之間信息不暢等問題也影響了金融統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性;各種金融衍生產(chǎn)品日新月異，理財(cái)資金的頻繁進(jìn)出對貨幣供應(yīng)量統(tǒng)計(jì)、對資金投向及對社會(huì)資金來源及運(yùn)用的監(jiān)測分析造成了較大影響。
隨著貨幣、證券、債券、期貨、保險(xiǎn)、外匯和黃金市場的起步，我國金融市場將得到全面的建設(shè)和發(fā)展，金融脫媒的作用將越發(fā)凸顯。游離于銀行體系之外的實(shí)體經(jīng)濟(jì)主體之間的商業(yè)信用、私募股權(quán)基金、地下錢莊、影子銀行以及高利貸等日益興起的民間金融，極大的挑戰(zhàn)著現(xiàn)行的金融統(tǒng)計(jì)制度。換個(gè)角度說，商業(yè)銀行的金融統(tǒng)計(jì)工作對金融市場的發(fā)展變化缺乏積極主動(dòng)的應(yīng)對措施，其與經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求的矛盾已經(jīng)開始顯現(xiàn)。
商業(yè)銀行金融統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀
(一)商業(yè)銀行金融統(tǒng)計(jì)地位弱化
目前商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)工作地位不高，雖然因?yàn)樯鲜泻蟮男畔⑴缎枰^以往有所提升，但統(tǒng)計(jì)的基本功能和作用仍然得不到充分體現(xiàn)，參與銀行經(jīng)營管理的程度較低。各家銀行對統(tǒng)計(jì)的定位基本是滿足外部監(jiān)管的要求，其次是提供最基本的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，金融統(tǒng)計(jì)本身具有的信息、咨詢、調(diào)研分析、監(jiān)督等職責(zé)，已經(jīng)被淡化。商業(yè)銀行對統(tǒng)計(jì)參與經(jīng)營管理沒有明確的職能要求，數(shù)據(jù)應(yīng)用分散在各部門，統(tǒng)計(jì)無法直接獲取需求和發(fā)展動(dòng)力，統(tǒng)計(jì)部門在商業(yè)銀行內(nèi)部越來越邊緣化。
(二)商業(yè)銀行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高
作為金融體系中最重要的基本單元的商業(yè)銀行，其基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，決定了我國金融統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，但目前商業(yè)銀行的基礎(chǔ)信息管理工作仍然存在一些問題：
1.數(shù)據(jù)使用者與源數(shù)據(jù)生成者目的不同，導(dǎo)致基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。目前商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì)部門掌握的`數(shù)據(jù)，主要是一些適用于宏觀管理和監(jiān)管的報(bào)表數(shù)據(jù)，其中有很多數(shù)據(jù)質(zhì)量值得懷疑，而且多是不能夠直接使用的數(shù)據(jù)。原因是當(dāng)前商業(yè)銀行少則幾十個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，多則幾百個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)分散在不同的業(yè)務(wù)部門管理，業(yè)務(wù)部門是從業(yè)務(wù)需要出發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，而非數(shù)據(jù)管理，作為最終數(shù)據(jù)加工匯總的統(tǒng)計(jì)部門，無法控制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的質(zhì)量，因此基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源質(zhì)量差在所難免。
2.業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致。由于各業(yè)務(wù)系統(tǒng)立項(xiàng)設(shè)計(jì)之初，無法預(yù)計(jì)系統(tǒng)在使用過程中可能遇到的新情況，因此當(dāng)系統(tǒng)無法反映全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或者兩個(gè)需要關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)時(shí)，都會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)缺失或者兩個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致最終的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。統(tǒng)計(jì)管理與業(yè)務(wù)管理的目的差異，是造成數(shù)據(jù)源管理不到位，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，并導(dǎo)致最終統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接可用性不高的根本原因。
3.商業(yè)銀行總分行統(tǒng)計(jì)信息傳遞不暢。商業(yè)銀行總行負(fù)責(zé)全行統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的管理，相關(guān)程序的開發(fā)，模板的編寫等;分行在使用總行下發(fā)的程序時(shí)，不了解具體的數(shù)據(jù)提取流程，當(dāng)出現(xiàn)問題和錯(cuò)誤時(shí)，一旦得不到及時(shí)解決，就容易造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量下降;同時(shí)，一級分行上報(bào)的部分報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量較差時(shí)，總行往往由于不信任下級行上報(bào)的數(shù)據(jù)，而放棄使用下級行報(bào)表。總行對基層行數(shù)據(jù)情況了解不充分，以及總分行之間單向的信息傳遞關(guān)系很容易壓制下級行的能動(dòng)性，最終導(dǎo)致互相得不到支持，造成統(tǒng)計(jì)工作上下不通暢，存在需求與支持脫節(jié)的現(xiàn)象。
(三)商業(yè)銀行之間部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)缺乏可比性
1.會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)管理差異導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)差異。雖然商業(yè)銀行目前使用人民銀行公布的統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，但是在同一個(gè)科目下，各家商業(yè)銀行在子科目的設(shè)置、業(yè)務(wù)處理方式，以及統(tǒng)計(jì)口徑歸并上都存在較大差異，很多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無法進(jìn)行比較。
對銀行發(fā)展的建議篇2
近些年，特別是金融開放以后，各類新興銀行層出不窮，這給傳統(tǒng)四大國有銀行帶來了不小的挑戰(zhàn)。新生銀行，人員新、觀念新、設(shè)備新，政策靈活多變，朝氣蓬勃，但缺點(diǎn)是沒有太多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累，容易忽略潛在風(fēng)險(xiǎn)，造成巨大損失，同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)占有率較低，不易在金融界扎根散葉。而素有元老之稱的四大國有銀行呢，情況則正相反，老員工多、觀念保守、設(shè)備陳舊，更新?lián)Q代較慢，政策既成，制度不易變更，但突出優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)多，百姓信賴認(rèn)可，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富。
隨著越來越多的銀行不斷涌現(xiàn)，同業(yè)競爭可謂是八仙過海各顯神通，部分銀行對于客戶資源的爭取甚至演變成不擇手段的掠奪，而在經(jīng)濟(jì)利益的誘惑面前，更有甚者為了實(shí)現(xiàn)更多的收益，不惜以半欺騙的方式攬存增收，或者有意模糊理財(cái)產(chǎn)品的實(shí)際收益、對某些業(yè)務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及費(fèi)用在未告知客戶的情況下肆意變更，給客戶造成了一定損失，導(dǎo)致投訴量激升。這些都是各大銀行存在的共通問題，但卻深刻反映出了經(jīng)營者的一種浮躁心態(tài)，這種心態(tài)在當(dāng)今也是一個(gè)普遍的社會(huì)心態(tài)，這也是為什么，在中國很難見到百年經(jīng)典企業(yè)的原因之一。
很多銀行為了在業(yè)界能夠有一席之地，整日不斷地追逐，不斷地創(chuàng)新，變著花樣吸引眾人眼球，但卻忽略了公眾最關(guān)心的問題:對于儲(chǔ)蓄客戶來說，首先，他們最關(guān)心的就是存款安全性。其次，存款是否能夠獲得真正增值。再次，存取是否隨時(shí)方便并且快捷。這三點(diǎn)，如果做不好，不能讓百姓百分之百滿意的話，其它一切附加服務(wù)都顯得毫無意義，蒼白無力。目前，大多數(shù)銀行都能做到存款的`安全性，除了極個(gè)別情況出現(xiàn)意外導(dǎo)致一些損失，在這方面各行都有著相對流程化的管理，但對于安全保衛(wèi)，仍需提高防范意識(shí)，不斷完善。但是，后兩點(diǎn)卻是很多銀行做不到的，這讓要求其實(shí)并不高的老百姓也很茫然，為什么這么簡單的事銀行滿足不了，而不斷地總在推銷那些百姓并不太需要的東西。誠然，這些銀行，并沒有真正看清核心競爭力到底為何物，遇到問題總喜歡繞著走，選擇回避，另辟新徑，掩埋自身短處。殊不知，基礎(chǔ)打牢，創(chuàng)新才能得以真正發(fā)揮，起到錦上添花之美。
對于對公客戶來說，他們最關(guān)心的就兩件事:第一，要貸款支持的時(shí)候是否可以及時(shí)批準(zhǔn)，以解燃眉。第二，批準(zhǔn)以后，是否能夠以最快的速度走完流程發(fā)放到位(當(dāng)然中間手續(xù)最好不要太繁瑣)。但是反思一下，又有多少銀行能夠真正認(rèn)真做到這兩點(diǎn)呢?
銀行在不斷創(chuàng)新，成長過程中不妨經(jīng)常回頭看看，重新思考一下客戶內(nèi)心最原始的最單純的服務(wù)期待到底是什么，在前進(jìn)的道路上，通過不斷的回頭看，不斷地修正和整理業(yè)務(wù)流程，不斷地更加貼近百姓切身需要，并且誠信的誠實(shí)的進(jìn)行營銷，那么，我相信，在群眾眼中，這樣的銀行一定會(huì)成為他們的首選。在企業(yè)發(fā)展過程中，善于抓住服務(wù)本質(zhì)，才能贏得人心，有了強(qiáng)大的人心作后盾，才能穩(wěn)坐業(yè)界第一把交椅。
對銀行發(fā)展的建議篇3
一、實(shí)行差異化服務(wù)，牢牢抓住現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個(gè)“二八定律”，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶。而我國商業(yè)銀行和外資銀行的差距之一就表現(xiàn)在如何尋找這20%的客戶并為他們提供更好的服務(wù)上。國外銀行普遍投入了較大的人力。財(cái)力，模擬和預(yù)測客戶需求，分析客戶貢獻(xiàn)度。客戶忠誠度，并且大都建立了數(shù)據(jù)倉庫，因此，他們可以通過數(shù)據(jù)分析和處理，很容易地找出這20%的優(yōu)質(zhì)客戶。與外資銀行相比，我們對客戶的評判還只停留在靜止的、片面的、主觀的水平上，還不能對客戶作出動(dòng)態(tài)的、全面的、客觀的評價(jià)和準(zhǔn)確、高效的選擇，這樣就導(dǎo)致我們對客戶的服務(wù)只能是大眾化的，而非個(gè)性化的。例如，當(dāng)一個(gè)客戶向銀行提出貸款利率下浮的要求時(shí)，銀行可能在這單筆貸款上虧本，但卻可能在其他業(yè)務(wù)上賺錢，但是由于銀行對該客戶使用金融產(chǎn)品的信息掌握得不夠全面，不知道他到底是不是優(yōu)質(zhì)客戶，因而不敢輕易作出決定，這樣就影響了服務(wù)效率。
由于國內(nèi)商業(yè)銀行和外資銀行在客戶關(guān)系管理上存在明顯的差距，將導(dǎo)致“入世”后我國商業(yè)銀行的優(yōu)質(zhì)客戶可能會(huì)投向服務(wù)更好的外資銀行，加上外資銀行在中國市場的客戶基礎(chǔ)薄弱，資金實(shí)力有限，基于對市場和競爭的分析，他們肯定會(huì)考慮走“精品”路線，通過電子化手段。產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)含量高的金融品種千方百計(jì)地來挖掘我們的優(yōu)良客戶，能夠創(chuàng)造80%利潤的客戶流失了，剩下來的是一些劣質(zhì)客戶，我們的`盈利能力就會(huì)被削弱，因此，新形勢下的公司客戶發(fā)展策略首要的一點(diǎn)就是要細(xì)分客戶，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行差別化服務(wù)。應(yīng)盡快著手開展現(xiàn)有客戶的細(xì)分工作，逐步建立客戶分類管理制度，按行業(yè)性質(zhì)、特點(diǎn)、對銀行的貢獻(xiàn)度大小等等對客戶進(jìn)行分門別類地管理，根據(jù)不同類型客戶的特點(diǎn)制定優(yōu)質(zhì)客戶的標(biāo)準(zhǔn)，然后把我們的營銷力量集中到最能贏利的客戶身上，盡可能地滿足他們的需要，提高他們的忠誠度，銀企關(guān)系穩(wěn)固了，外資銀行再想挖我們的“墻角”;就不那么容易了。
二、關(guān)注新興行業(yè)和新型企業(yè)，不斷挖掘新的優(yōu)質(zhì)客戶
在深化現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)，我國商業(yè)銀行還應(yīng)積極主動(dòng)地爭辦發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶，為此，要深入研究行業(yè)、公司的發(fā)展趨勢，明確長期的合作群體和服務(wù)群體目標(biāo)，對成長性較好的新興行業(yè)和新型企業(yè)，從～開始就與之建立良好的合作關(guān)系，通過各種金融手段把合作關(guān)系鞏固起來。
隨著市場的變化，高科技企業(yè)。跨國公司和上市公司將成為我國商業(yè)銀行未來的優(yōu)質(zhì)客戶群。從現(xiàn)狀來看，這三類客戶的成長性都非常好，在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和對GDP的貢獻(xiàn)度越來越高。以上海為例，1999年，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占全市工業(yè)總產(chǎn)值的比重達(dá)到18.2%，其中信息產(chǎn)業(yè)連續(xù)10年保持年均30%以上的增速，目前已經(jīng)成為全市工業(yè)的第一支柱行業(yè)，現(xiàn)代生物醫(yī)藥2000年的增速也超過了20%。1999年，上海的高新技術(shù)企業(yè)超過900家，銷售收入超過1000億元，實(shí)現(xiàn)利稅150多億元，以信息產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥和新材料為代表的高科技產(chǎn)業(yè)的增長，正在成為上海工業(yè)新高地建設(shè)的驅(qū)動(dòng)力。上海的外商投資企業(yè)也在迅速成長，自1995年以來，外資企業(yè)銷售收入以年均25%以上的速度增長，利潤以年均20%的速度增長。2000年本市外商投資企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值的比重占到54.51%，實(shí)現(xiàn)利潤占全市工業(yè)利潤總額的60%。截止2000年，已有279家列世界500強(qiáng)的跨國公司在滬投資，直接投資項(xiàng)目有 536個(gè)，合同外資達(dá)到96.33億美元，以跨國公司為代表的外商投資企業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。此外，經(jīng)過近兩年的資產(chǎn)重組，上海市上市公司的經(jīng)營狀況有很大改善，上市公司每股收益和凈資產(chǎn)收益率都超過了全國的平均水平，實(shí)現(xiàn)利潤已占全市工業(yè)利潤的10%左右。這三類企業(yè)合起來(當(dāng)然，這三類企業(yè)的分類不是徑渭分明的，他們互有交叉。比如許多外商投資企業(yè)就是高科技企業(yè)，上市公司進(jìn)軍高科技領(lǐng)域也非常普遍)，可以稱得上是上海企業(yè)中的一支 “精銳部隊(duì)”。再從發(fā)展趨勢看，隨著上海國際化程度的提高、企業(yè)直接融資的加快和高科技企業(yè)的迅猛發(fā)展，這三大類客戶都將有更快的發(fā)展。上海良好的投資環(huán)境將吸引更多的跨國公司投資上海，資本市場的發(fā)展、創(chuàng)業(yè)板的出臺(tái)，將使上市公司數(shù)量有較大的增加，上市公司的總部。銷售總部。上海總部以及投資管理總部紛紛在滬設(shè)立，對商業(yè)銀行來說機(jī)會(huì)更大。同時(shí)，上海為了實(shí)現(xiàn)“十五”期末高科技產(chǎn)業(yè)增加值占GDP30%以上的目標(biāo)，將會(huì)在政策上繼續(xù)加大支持高科技企業(yè)的力度，高科技開發(fā)區(qū)的發(fā)展速度也會(huì)越來越快。
從這三大客戶群的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢來看，他們是一個(gè)快速成長的新興客戶群，代表著未來的市場方向，而商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的發(fā)展戰(zhàn)略就是選擇高成長性的客戶，伴隨著客戶的成長而成長。加大對這三大客戶群的拓展力度，分享這些企業(yè)快速成長的成果，是新形勢下的公司客戶策略中一個(gè)非常重要的方面。這是關(guān)系我國商業(yè)銀行未來生存和發(fā)展的大事，如果現(xiàn)在不積極介入，等于將這一市場拱手讓給外資銀行。
三、滿足優(yōu)質(zhì)客戶金融需求，構(gòu)建新型銀企關(guān)系
由于歷史原因，我國商業(yè)銀行(尤其是國有商業(yè)銀行)與客戶建立的合作關(guān)系中非市場因素較多，這種合作關(guān)系的持久性較差，有可能經(jīng)不起客觀經(jīng)濟(jì)利益的考驗(yàn)。構(gòu)建新型的完全以經(jīng)濟(jì)利益為紐帶的銀企關(guān)系，必須依賴于商業(yè)銀行自身的業(yè)務(wù)品種和技術(shù)手段，依賴于商業(yè)銀行對優(yōu)質(zhì)客戶需求的響應(yīng)能力。與普通客戶比較，優(yōu)質(zhì)客戶在服務(wù)效率、服務(wù)品種、服務(wù)質(zhì)量上都有更高的要求，有時(shí)還有利率、費(fèi)率上的優(yōu)惠要求。
服務(wù)效率是優(yōu)質(zhì)客戶的首項(xiàng)要求和普遍要求。例如，跨國公司要求銀行結(jié)算手續(xù)簡便。環(huán)節(jié)少、速度快。查詢便捷，是否能減少收款資金的在途時(shí)間是跨國公司評價(jià)一家銀行或一種金融產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。
為城市商業(yè)銀行服務(wù)中小企業(yè)提供政策扶持。城市商業(yè)銀行在服務(wù)中小企業(yè)方面做了大量工作，形成了產(chǎn)品服務(wù)、客戶資源、管理機(jī)制等方面的優(yōu)勢，為進(jìn)一步解決中小企業(yè)融資難等問題積累了經(jīng)驗(yàn)。希望能夠在稅收、核銷等方面給予更多的政策扶持，使城市商業(yè)銀行能夠更好地服務(wù)中小企業(yè)。
為部分城市商業(yè)銀行化解歷史包袱提供相應(yīng)支持。針對那些歷史包袱過重、依靠自身力量無力化解遺留問題的城市商業(yè)銀行，希望地方政府采取資產(chǎn)置換、不良資產(chǎn)剝離或者地方政府注資等多種方式，多渠道化解歷史風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)城市商業(yè)銀行穩(wěn)健發(fā)展。
為城市商業(yè)銀行發(fā)展提供稅收優(yōu)惠。我國城市商業(yè)銀行在同業(yè)市場競爭中普遍處于弱勢地位，希望能夠借鑒西方發(fā)達(dá)國家作法，盡快出臺(tái)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，支持中小商業(yè)銀行的發(fā)展。例如美國對社區(qū)銀行等中小銀行采取減免稅收等政策支持，有力地促進(jìn)了大中小銀行的充分競爭，為美國經(jīng)濟(jì)的活躍與繁榮提供了強(qiáng)大的金融支持。
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