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緩解入職焦慮的方法

時(shí)間:2024-08-16 22:25:04 好文 我要投稿
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緩解入職焦慮的方法

  焦慮已成為現(xiàn)代人普遍的“心病”,有人甚至說當(dāng)代就是一個(gè)“焦慮的年代”。焦慮的表現(xiàn)是:總是擔(dān)心、恐慌。 擔(dān)心、恐慌是一種固有的不安,主要的精神反應(yīng)便是焦慮和憂愁,但尚不是心理疾病,若持續(xù)為固著狀態(tài)——明知沒必要如此不安,但已無法自我解脫和控制,就進(jìn)人心理障礙階段了。人與動(dòng)物的不同點(diǎn)之一是對(duì)事物的預(yù)測(cè)性、預(yù)見性。在當(dāng)今瞬息萬變的社會(huì),對(duì)將來必要的擔(dān)心和考慮是應(yīng)該的,但焦慮癥者的焦慮不是來自環(huán)境的真正存在的實(shí)際危險(xiǎn)、而是杞人憂天似的虛無空想,即心理學(xué)所說的“心理炒股”。

緩解入職焦慮的方法

  咨詢中,我遇到了這么一個(gè)案例:

  張聰(化名)是it軟件工程師,工作三年,技術(shù)水平還算不錯(cuò),也做過幾個(gè)項(xiàng)目,過年的時(shí)候通過同學(xué)介紹,跳槽到了另外一家待遇更好的大型民企。入職已經(jīng)一個(gè)月了,張聰覺得自己還是很難適應(yīng)工作,因?yàn)檫M(jìn)入了一個(gè)新組建的項(xiàng)目組,使用的技術(shù)與自己之前的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)有很大的區(qū)別,需要花時(shí)間學(xué)習(xí)。一開年,張聰就忙的不可開交,整天在看技術(shù)文檔,和新同事還沒有很熟悉,平時(shí)也感覺不方便溝通,公司的培訓(xùn)也不是很多,而部門經(jīng)理似乎對(duì)自己頗有期待,指望自己承擔(dān)更大的責(zé)任。張聰開始焦慮了,他甚至覺得別的同事有時(shí)會(huì)不那么友好,都想看著自己出丑。

  焦慮的張聰不知所措,有朋友建議他堅(jiān)持一段時(shí)間就好了,他也知道需要堅(jiān)持,但是工作的壓力又讓他總想逃避,現(xiàn)在甚至有點(diǎn)后悔當(dāng)初的跳槽了。于是,到新精英來求助。

  張聰?shù)那闆r確實(shí)普遍,經(jīng)常出現(xiàn)在跳槽、轉(zhuǎn)行,或者升職的時(shí)候,不僅是在職場(chǎng)上工作三五年的時(shí)候會(huì)有,即便工作了十年八年,也一樣會(huì)遇到類似的情況。這種情況被稱之為入職焦慮癥。主要表現(xiàn)為需要適應(yīng)新的工作環(huán)境,開始感到有很多的技術(shù)需要學(xué)習(xí),許多的業(yè)務(wù)需要熟悉,很多的同事需要溝通、了解、建立關(guān)系,特別是一入職就被委以重任的時(shí)候,更加感覺難以承擔(dān)。對(duì)于這種情況,每個(gè)人的公司環(huán)境不同,承受力也不同,表現(xiàn)各異。

  不少企業(yè)的人力資源部門會(huì)提供好很多機(jī)會(huì)讓新人融入公司,剛開始安排工作的時(shí)候也會(huì)提供一定時(shí)間的學(xué)習(xí)適應(yīng)期,有些企業(yè)還有導(dǎo)師制,由導(dǎo)師來帶新人。盡管如此,仍然有些人會(huì)出現(xiàn)焦慮,這種情況需要調(diào)節(jié)心態(tài),更需要對(duì)未來一段時(shí)間的發(fā)展進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,從而明確這一階段需要做些什么,以助力職業(yè)平穩(wěn)過渡。

  有研究表明(轉(zhuǎn)型理論),在職業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)換的前期會(huì)有半年左右的不穩(wěn)定期,這一階段在剛開始的時(shí)候會(huì)表現(xiàn)為興奮和蜜月期,然后在3個(gè)月左右的時(shí)候就開始失去自信,出現(xiàn)混亂,甚至是職場(chǎng)危機(jī)。到了半年以后就會(huì)有分流,有些人進(jìn)入穩(wěn)定上升和發(fā)展的階段,而有些人就會(huì)發(fā)展平平,甚至離開。

  入職焦慮癥有何癥狀

  “沒錢,沒時(shí)間,只有一個(gè)遙遠(yuǎn)的理想”,“隔三差五做噩夢(mèng),夢(mèng)到自己犯錯(cuò)誤了”,“工作強(qiáng)度真心吃不消”……在南方日?qǐng)?bào)記者的走訪中,盡管大部分大學(xué)生職場(chǎng)新人正經(jīng)歷著試用期的考驗(yàn),努力實(shí)現(xiàn)著自身社會(huì)化的蛻變,但理想與現(xiàn)實(shí)的差距、企業(yè)運(yùn)營機(jī)制的陌生、職場(chǎng)人際關(guān)系的復(fù)雜等問題所組成的“入職焦慮”或多或少地困擾著他們。

  癥狀一:緊張(職業(yè)不對(duì)口,天天做噩夢(mèng))

  林梅(化名)是暨南大學(xué)新聞專業(yè)研究生,條件不錯(cuò)的她從去年底開始便滿懷豪情地開始“揾工”,無奈心儀的媒體行業(yè)進(jìn)不去,四處碰壁的她最終在兩份與本專業(yè)無關(guān)的工作中選擇了銀行。

  按林梅所工作的銀行規(guī)定,新人前半年必須進(jìn)行輪崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一般半年后轉(zhuǎn)正。7月入職的林梅,站了將近1個(gè)月大堂、熟悉各種辦事流程之后,開始進(jìn)入柜臺(tái)窗口工作。

  “剛剛獨(dú)立上柜的時(shí)候,我?guī)缀跆焯熳鲐瑝?mèng),夢(mèng)到幫客戶轉(zhuǎn)錢轉(zhuǎn)錯(cuò)了結(jié)果被客戶罵、夢(mèng)到銀行結(jié)算時(shí)單據(jù)忘了簽名結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)被罵,總是在清晨6點(diǎn)就驚醒。”由于銀行行業(yè)與錢財(cái)掛鉤,在業(yè)務(wù)處理方面的要求相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)業(yè)務(wù)員犯錯(cuò)誤的包容度自然較小,而林梅在大學(xué)期間完全沒有接觸過此類知識(shí),屬于零經(jīng)驗(yàn)者,導(dǎo)致她幾乎每天在柜臺(tái)上如坐針氈,精神緊張。

  “雖然我選擇了銀行,但我還是向往著媒體。我甚至還夢(mèng)到過自己被本地知名傳媒集團(tuán)補(bǔ)錄,興高采烈地回銀行交違約金。”林梅坦言。

  癥狀二:失意(加班成常態(tài),理想擱一邊)

  從校園走入職場(chǎng)的“水土不服”,遠(yuǎn)不僅是緊張與焦慮。

  胡同學(xué)今年畢業(yè)于廣東外語外貿(mào)大學(xué)英文學(xué)院,目前在一家規(guī)模不算大的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)分析公司任職。“早起加班,白天上班,晚上加班,周末加班”是他對(duì)目前工作狀況的描述。

  雖然胡同學(xué)很滿意這份職業(yè)的工作氛圍和發(fā)展?jié)摿Γ影鄷r(shí)間過長(zhǎng),讓他覺得自己的時(shí)間被壓縮,沒有時(shí)間思考和學(xué)習(xí)。“上午11點(diǎn)到公司上班,晚上9點(diǎn)才回到家。在家也要被工作占據(jù)時(shí)間,一天里只有吃飯和在路上的時(shí)間是屬于自己的。”

  他坦言,自己從學(xué)生到職場(chǎng)并沒有存在太多的不習(xí)慣,但實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換還是花費(fèi)了他不少時(shí)間,“不是指從學(xué)生到職場(chǎng)新人,而是學(xué)生到社會(huì)人士”。他告訴記者,在社會(huì)上,沒有人會(huì)跟他談理想,學(xué)校環(huán)境相對(duì)單純,而在商業(yè)社會(huì)里他也看到了一些殘酷不光明的東西,“我不想變成一個(gè)現(xiàn)實(shí)的人,結(jié)果就變成了一個(gè)悲觀的人”。

  癥狀三:不滿(干一樣的活兒,拿不一樣的錢)

  來自浙江的小鵬目前就職于廣州一家大型廣告公司,任策劃工作。從學(xué)校到職場(chǎng)的心理變化,多多少少讓他感受到了“壓力山大”。

  7月入職之前,小鵬對(duì)工作并沒抱太大的期待,他只有兩個(gè)希望,一是學(xué)到東西,二是養(yǎng)活自己。在入職兩個(gè)月之后,無止境的加班生活讓小鵬甚至忘記了周末的存在。

  雖然抱怨加班,但學(xué)了4年廣告的小鵬心里明白,廣告人哪有不加班的。在日夜顛倒中,他逐漸習(xí)慣了這樣的節(jié)奏,在完成一項(xiàng)又一項(xiàng)任務(wù)之后,成就感還是能帶給小鵬舒心的感覺。

  可是,一聊到最現(xiàn)實(shí)的工資問題,小鵬直言這是他最不滿意的地方。

  “干一樣的活兒,卻因?yàn)槌錾聿煌弥灰粯拥墓べY。”他說,公司今年實(shí)行新的工資制度,以畢業(yè)學(xué)校為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)工資。由于小鵬畢業(yè)于一所普本院校,他每月到手工資大概為2500元,但來自985、211重點(diǎn)院校的應(yīng)屆畢業(yè)生工資卻是他的1.5倍,月薪約為3700多元,這讓小鵬感覺很不公平,但作為新人的他也只能默默接受。

  癥狀四:恐懼(覺得“自己弱爆了”)

  性格開朗的女孩陳甜甜(化名)就讀于本市西南某高校文科院系,過了暑假她就升大四了。她希望畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)從事人力資源工作,因此利用暑假在本市某外資企業(yè)做HR助理實(shí)習(xí)生以積累經(jīng)驗(yàn)。

  近兩個(gè)月來,陳甜甜在業(yè)務(wù)方面取得了不小的進(jìn)步。然而,企業(yè)快節(jié)奏、高強(qiáng)度的模式、分派給實(shí)習(xí)生的瑣碎且枯燥的工作,經(jīng)常令她感到“吃不消”,工作熱情明顯降低。尤其比起學(xué)校,職場(chǎng)人際關(guān)系復(fù)雜得多,對(duì)此陳甜甜更是發(fā)自內(nèi)心地感到懼怕。 “HR部門需要跟各個(gè)部門打交道,出于種種原因有時(shí)不能為他們及時(shí)招到滿意的人,往往造成誤會(huì)甚至引起不滿,感覺壓力好大”,陳甜甜憂心忡忡地說道,“還沒開始正式工作就這么累了,真不知道以后該怎么辦,我實(shí)在是弱爆了! ”

  我們?nèi)绾味冗^這段焦慮期呢?可以考慮以下策略:

  1、正確認(rèn)識(shí)這一階段。

  這是在職業(yè)發(fā)展過程中很正常的階段,不管進(jìn)入職場(chǎng)有多久,換了一個(gè)新的環(huán)境,就一定會(huì)有適應(yīng),這種適應(yīng)也不是單方面的,有個(gè)人的適應(yīng),同時(shí)也要考慮組織的適應(yīng)。像人體的排異反應(yīng)一樣,對(duì)于新人,組織需要一定的時(shí)間去認(rèn)識(shí)和接受,在這段時(shí)間里,個(gè)人對(duì)于原來環(huán)境的自如與新環(huán)境的陌生之間產(chǎn)生對(duì)比,包括工作內(nèi)容的調(diào)整,出現(xiàn)一定的焦慮是很正常,也是有益的。

  2、將焦慮分類。

  焦慮并不可怕,焦慮只是我們自身對(duì)于能力欠缺的一種本能的反應(yīng),但是可怕的是,焦慮到崩潰。我們要嘗試將焦慮分類,我們會(huì)為什么事情焦慮,把這些事情具體列出來,并且找出這些焦慮事件之間的關(guān)系,在這些焦慮事件中,有沒有哪一件事是最需要解決的杠桿性事件。如果一方面事情解決了,焦慮會(huì)減輕多少。如果有些事情短時(shí)間內(nèi)無法解決,你是否愿意接受給自己一段時(shí)間慢慢解決。

  3、管理可能的支持。

  焦慮是關(guān)于能力的,而每個(gè)人背后的支持系統(tǒng)可以使這些焦慮減輕。這些支持包括家人、上級(jí)、同事、朋友等。這個(gè)支持系統(tǒng)中每個(gè)人提供的支持各不相同,有工作上的、情感上的、生活上的,同樣需要把所有這些支持列舉出來,并且分類,找到尋找這些支持的方式和渠道,有些支持需要等待,有些支持需要主動(dòng)要求。把這些支持與焦慮對(duì)照,就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來大部分的焦慮都會(huì)有一些支持可以對(duì)應(yīng)。于是,方法就出現(xiàn)了。要做的就是,找到最重要的支持,對(duì)應(yīng)最需要解決的焦慮,分步驟實(shí)施就好了。

  4、入職前先實(shí)習(xí)。

  在專家看來,所謂的“入職焦慮”絕對(duì)不是病,只是職場(chǎng)新人自身對(duì)于能力欠缺的一種本能反應(yīng),而這種狀況大都與其事先對(duì)新環(huán)境、新崗位估計(jì)不足,期望值定得過高、沒有從現(xiàn)實(shí)出發(fā)有關(guān)。

  專家表示,大學(xué)生職場(chǎng)新人“入職焦慮”主要就是三個(gè)問題,即心態(tài)轉(zhuǎn)變跟不上、公司環(huán)境與想象不符以及對(duì)公司內(nèi)部不公平現(xiàn)象的不理解。

  “消除焦慮感最有效的方法就是提前了解。”專家說,害怕來源于不了解,因此,建議有條件的新人在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)或上崗之前,可以選擇實(shí)習(xí)。萬一沒辦法實(shí)習(xí),也必須要請(qǐng)教師兄師姐對(duì)于即將進(jìn)入的行業(yè)建議,“知己知彼,才能淡定”。

  “看到了嗎?做過了嗎?有體會(huì)嗎?”這是寧佳英認(rèn)為職場(chǎng)新人必須向自己發(fā)問的三個(gè)問題。“應(yīng)聘的時(shí)候大膽問,入職之后一旦不適應(yīng)也要主動(dòng)向身邊同事取經(jīng),還沒辦法消除焦慮的話,就試圖與領(lǐng)導(dǎo)多溝通”,這是她所推薦的“治愈三步走”。

  5、發(fā)現(xiàn)零活的價(jià)值。

  “有的年輕人總是會(huì)抱怨,為什么老員工總是讓我訂盒飯、送文件?我學(xué)歷高也有能力,為什么不讓我做正事兒?”面對(duì)這一種心態(tài)的時(shí)候,聰明的年輕人往往善于發(fā)現(xiàn)零活的價(jià)值:訂盒飯給了他與部門內(nèi)每一位老員工面對(duì)面交流,了解對(duì)方喜好的機(jī)會(huì);有的新人在送文件的時(shí)候會(huì)提前把文件瀏覽一遍,在呈交領(lǐng)導(dǎo)之時(shí)可以借機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào),如此一來,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新人也會(huì)另眼相看。

  所謂“不打勤不打累專打不長(zhǎng)眼”,孟獻(xiàn)巍認(rèn)為,許多職場(chǎng)新人熬不過試用期,是因?yàn)椴粫?huì)找活兒干。懂得在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)討活兒干,也是一門大學(xué)問。

  專家建議,職場(chǎng)新人可以在以下幾個(gè)時(shí)間點(diǎn)向老員工要活:一是在接到新項(xiàng)目的時(shí)候,二是每天上午11:30之后去要活或每周五下午剛上班之時(shí)。“老員工會(huì)交活給你,而且他們會(huì)因?yàn)槟愕闹鲃?dòng)幫助而感謝你。”

  6、不要怕犯錯(cuò)。

  事實(shí)上,自從“90后”陸續(xù)登陸職場(chǎng)以來,關(guān)于這群強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的“職場(chǎng)新人類”的討論就未曾停止過。

  “中國的大學(xué)生對(duì)自己能做什么、喜歡什么,是很茫然的。”專家直言,大學(xué)生最大的問題是沒有給自己一個(gè)合適的定位,而這種定位與個(gè)人性格有關(guān),與企業(yè)性質(zhì)、自身專業(yè)無關(guān)。“找到自己擅長(zhǎng)做的、想為之奮斗的工作,才是對(duì)的,而不是找到與專業(yè)對(duì)口的工作就算圓滿。”

  專家建議,在工作的頭兩年內(nèi),不要害怕犯錯(cuò),對(duì)職場(chǎng)新人而言,犯錯(cuò)的成本是最低的,有想法一定要說、有想做的一定要去做。同時(shí),不要害怕辭職換工作,“第一份工作往往以失敗告終,有經(jīng)驗(yàn)、有體驗(yàn)、有歷練了,才能實(shí)現(xiàn)兩年后的真正騰飛”。

  專家認(rèn)為,90后其實(shí)更加追求個(gè)人幸福感和職業(yè)給他帶來的愉悅感,他們是更追求成就感的一代,因此他們?cè)诓粩鄧L試和尋找喜歡的職業(yè),并更認(rèn)真地對(duì)待這一份職業(yè)。她建議,用人單位可以嘗試給這群可愛的職場(chǎng)新人多一些機(jī)會(huì),也多一些包容。

  7、做好“七件事”

  初入職場(chǎng),要做好“七件事”—自我認(rèn)知、規(guī)則學(xué)習(xí)、關(guān)系建立、察言觀色、自我潛能的挖掘、責(zé)任承擔(dān)、價(jià)值認(rèn)同。 此外,袁芳還向職場(chǎng)新人們傳授了一個(gè)迅速融入新環(huán)境的小竅門:和同事們一起吃午飯。如果職場(chǎng)新人總是獨(dú)自端著午餐一個(gè)人默默吃,很容易被視作不合群,而和同事們一起吃午飯,在這樣的非正式溝通中,談話往往更活躍,能更快拉近人與人之間的關(guān)系。

  分清問題,找到原因,整合資源,順應(yīng)規(guī)律,這就是職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)規(guī)劃是職場(chǎng)人必備的職場(chǎng)能力,或許不像溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理能力那樣顯性,但職業(yè)規(guī)劃能力恰恰能整合一個(gè)人已有的優(yōu)勢(shì)與資源,根據(jù)探索的既定目標(biāo),實(shí)時(shí)進(jìn)行定位與調(diào)整,為職業(yè)發(fā)展提供階段性的戰(zhàn)略指引。職業(yè)發(fā)展沒有一帆風(fēng)順的,在困難和障礙面前,職業(yè)規(guī)劃就是一柄利劍。

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