管理者應具備的基本素質

　　現在人們普遍認為，先進的科學技術和先進的科學管理是推動現代社會發展的“兩個車輪”，缺一不可。現階段，在社會主義市場經濟條件下，人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經濟有效運行的必備條件，而這些資源如何進行有效的配置的實質是管理問題。管理的主體是人，管理者的素質決定管理的績效。下面小編為大家整理了關于管理者應具備的基本素質，希望對你有所幫助。

　　管理者應具備的基本素質1

　　一、思想素質

　　是指管理者不僅會處事和處人，而且還要善于思考。優秀的管理者應該具有把自己要實現的愿望，尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力;能夠清楚地表明自己的思想;有強烈的信息觀念，善于運用和捕捉信息，注意提高信息的數量和質量，以促進管理工作的高質高效。提高觀念性技能要求企業管理者要做到以下三點:一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。三是能夠預見這一事物和事件的未來發展趨勢。

　　二、政治素質

　　管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實施者。要正確處理國家、企業和個人三者之間的利益關系。因此，管理者必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針，提高自身的政治覺悟。在管理實踐中，講學習、講政治、講正氣。要努力學習“三個代表”，增強自身的政治素質，牢固樹立全心全意為人民服務思想，提高工作責任心，勤勤懇懇，無私奉獻。

　　要有堅定的政治立場和政治信念，自覺貫徹執行黨和國家的各項方針政策;;自覺維護企業黨組織的政治核心地位，堅持黨對企業的政治領導;具有強烈的群眾觀點，自覺維護和尊重職工群眾的主人翁地位，切實關心和維護職工群眾的切身利益，積極幫助解決職工群眾在生產經營和日常生活中遇到的實際困難。

　　三、個性修養

　　管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素，不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。

　　自信。管理者要相信自己，不斷增強信心，堅信自己有能力把企業搞好。能夠正確對待在管理企業過程中出現的一些暫時的困難和挫折，做到百折不撓，敢于應對各種困難和挑戰，這樣就能使自己永遠立于不敗之地。

　　謙虛。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別，受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本，虛心向管理對象學習，加強思想溝通。那種不做調查研究，只憑主觀臆斷，自以為是的做法會使己脫離群眾，難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益，滿招損，壁立千仞，無欲則剛，海納百川，有容乃大。企業管理者應做到虛懷若谷，養成寬廣的胸懷。

　　誠實。管理者對管理對象必須以誠相待，實事求是，坦誠交換意見與分歧。反對當面一套，背后一套，表面贊同，背后反對，耍兩面派手段。

　　心胸開闊。古人云:宰相肚里能撐船。管理者應心胸開闊，能容人、容事，不斤斤計較個人得失。尤其是在經營管理企業的過程中，更要把握好誠信原則。要與人為善。得民心者得天下，就是這個道理。為此，管理者要養成良好的品德，善待他人，尊重他人，善待企業員工，要平等待人。這樣才能使員工感到有一種公平感，積極性才能充分調動出來。善于傾聽不同意見，團結一切可以團結的同志共事。

　　吃苦耐勞。管理的本質是服務。管理者必須做到服務認真、態度端正，禮貌待人，工作熱情、周到。管理工作頭緒多，事情繁雜，急事突如期來，加班加點是家常便飯，經常是休息日也是工作日。因此，吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的'素質。

　　四、知識和技術素質

　　專業知識是管理者知識結構中不可缺少的組成部分，尤其是科技管理者。只有懂專業的管理者，才能在管理過程中有的放矢，靈活機動，遵循事物發展規律，按客觀規律辦事，避免官僚主義。

　　管理者應懂技術。作為一名現代的企業管理人員，不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業經營管理上。管理者懂技術，并不是要求作為管理者本身必須對本企業生產經營所涉及的各種技術樣樣精通，這樣做既不現實，也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點:一是應該了解和掌握本單位的技術情況，要知道本單位的技術水平、技術裝備、技術力量，與同行業技術力量相比，本單位技術力量處在何種地位，既要與國內的同行比，也要與國外的同行比。二是管理者應該掌握本單位的一、兩項關鍵性技術，要做到越熟練越好，這樣不僅有利于提高企業管理者在員工中的地位和威信，而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。三是要不斷加強技術管理。要高度重視技術人員的引進、培養和素質的提高工作，采取有效措施，不斷提高本企業產品的高新技術含量。

　　五、公關素質

　　社會主義市場經濟的實行，宏觀而言，標志著中國經濟與世界經濟接軌;微觀而論，則意味著社會組織乃至每個公民的經濟獨立。接軌必然導致比較，而經濟獨立的本身必然是競爭的產物。因此，今后社會來自經濟發展之比較的形象之爭，必將日趨激烈。而這種形象的塑造與完善，很大程度上是由公關工作來完成的。所以，公共關系在市場經濟的大潮中將理所當然地成為社會各組織發展運營中不可忽視的關鍵環節。

　　管理者應具備的基本素質2

　　一、靈活貫通的關照

　　中層管理者的首要素質不是所謂的學習、創新、執行力等，而是對上層領導、下層員工和同級別其他職能管理者靈活貫通的關照。這項素質要求中層管理人員對所有的同事都給予充分的關心和照顧，能根據不同人的具體情況進行贊揚和鼓勵，包括對各個層次人員的事業發展、生活瑣事、學習計劃都給予關注，站在他人的立場關心他人的長遠發展上，替他們籌劃謀略。這樣作的效果是更多的同事會在工作中保有一顆“感恩的心”。在感恩之心的包圍中，每位同事都會站在你的立場中，協助你完成計劃，主動地努力工作，積極地解決困難，形成一個良好的工作環境和高效率的工作團隊。

　　二、堅定不移的執著

　　執著是成功者的通行證。對中層管理者來講，堅定不移的執著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在于關鍵的時刻還有自己一如既往的執著。執著就是要對組織的長遠目標清晰認識，對領導的戰略規劃堅決支持，對部門的各項事務合理安排，對下屬的具體工作不厭其煩地指導，更為重要的是對自己和所在部門設定的目標要自始至終地堅持，面對諸如市場狀況的變化、組織結構的調整、人力資源的整合等等現象，大膽地聲明自己在事業中的執著態度，決不放棄個人和組織既定的目標，這是一種原則而不能草率的屏棄。

　　三、必不可少的寬容

　　睚眥必報者不能管理。所以，作為中層的管理人員還要有必不可少的寬容之心。這里強調的必要的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制地寬容，尤其是不能對那些消極應對、滿腹牢騷的工作態度予以寬容。方法不先進可以磨礪，態度不端正卻不能容忍。在必要的'寬容中，以極大的耐心幫助周圍的這些方法落后人，以堅定的勇氣批駁那些態度傾斜的人。不但如此，中層管理者還要寬容那些團隊中性格張揚、才華卓越的人的某些做法，甚至是某些過激的言論，無論是不拘小節言語的唐突，還是能力非凡氣質昂揚，其實需要的恰恰是別人的寬容，給他們必要的寬容則收獲到驚詫的成就。

　　四、融洽歡暢的溝通

　　中層管理者的日常工作之一就是溝通，應該如此講，能否在一種融洽歡暢的氛圍中和上下層進行溝通反映出管理者的基本能力。工作計劃的傳遞、執行困難的反饋、日常經營的現狀都必須在溝通中反映出來，更要在溝通中不斷地加以解決。融洽歡暢就意味著思路開闊、代表著不急不躁，管理者要運用各種方法進行協調，創造溝通中的融洽和歡暢，這才是最好的工作氛圍，有了這樣的工作氛圍，如何不能創造出好的成績呢，也許是一種一想不到成績。

　　五、決不彰顯的奉獻

　　面對各種升遷、學習和表彰的機遇，中層管理者要能夠表現出決不彰顯的奉獻精神。其實奉獻是一種精神，但決不彰顯的奉獻就是一項難能可貴的素質。從組織整體的發展來講，這種奉獻素質有利于協調整體的利益，增強組織成員的工作動力和創新意識。但是，我們中層管理人員必須重視的是――不彰顯，否則容易被別人誤認為故作姿態、炫耀而已，非但達不到奉獻的目的，甚至有可能弄巧成拙。

　　六、勇敢沉著的果斷

　　中層管理者的第六項必備素質是處事果斷，風格鮮明，決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現在對制度的熟悉和堅持，對責任的分析和承擔，對不合理現象的明確和批評，尤其是在關鍵時刻，作為直接面對員工、外界甚至危機的直接責任人和處理者，必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風，給內部因素和外界環境一個賞罰分明、有章有度、責任明確的形象。無規矩不成方圓，只有有章可尋的企業，才是最優秀的企業。也惟有這樣的企業才具備了長足發展的潛力。真正能在變幻莫測的商海中搏擊，成為商海中的弄潮者。

　　管理者應具備的基本素質3

　　1、適應管理者角色

　　護士長角色的期望主要有：醫院、科室要求護士長嚴格執行各項規章制度和崗位職責，滿足患者的需要，樹立良好的護理專業價值觀。滿足護士群體利益的需要，加強與護理相關部門科室、人員的有效溝通合作等。有管理學者認為護士長承擔著10種角色，即：領導者、聯系者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者和協調者。

　　2、富有人格魅力

　　具備較強的非權力影響力，良好的人格形象可激發他人欽佩、敬慕而產生模仿意識。護士長作為護理管理者，要帶好一幫人，單靠上級給予的權利是不夠的，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養，在護士中樹立較高的威信，增強自身的凝聚力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并改變她們的不良行為。在生活上盡全力為護士排憂解難。了解她們的需要，對她們如同慈母，如同姐妹，使她們在科室工作中感到溫暖。護士長切忌不穩定的情緒，不要把不好的情緒帶到工作中，動不動就發脾氣，肯定不能做好護士長工作。批評也要講究藝術，眾多護士性格各異。思想水平也不同，對接受護士長批評所反映出來的態度也不同。

　　因此，護士長應根據問題的性質和護士的性格采取不同的批評方式。對“小”的問題，不必點名批評，但對做得好的同志可在會上點名表揚。對“較大”的問題，應及時制止。護士長要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好”的與“壞”的，要確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當眾訓斥、責備。不應以勢壓人，而應從關心、愛護下屬出發。坦誠地交換意見。在日常工作中，管理者要表現出強烈的事業心和責任感，樹立以患者為中心的服務理念，處處起模范帶頭作用，要求護士做到的自己首先要做到，要言必行，行必果。要以熱情、誠懇、寬容、積極的態度和端莊的'儀表影響護士，使護士產生模仿意識，使患者感到親切、信任，愿意和你溝通，主動配合治療和護理。

　　3、科學的管理方法和出色的管理藝術

　　護理管理是藝術、是技巧，面對為廣大患者服務的護士，護理管理者不但要站在為廣大患者提供優質服務的主導位置，更應該尊重、關心和幫助護士，加強護士素質、專業理論、業務技術的培訓。一位富有管理藝術的護士長，應善于用精煉的語言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評，對方也能接受，達到預期的效果；善于明察秋毫，明辨是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發現問題，當工作中出現差錯時，首先要分析差錯發生的原因，并積極主動的與護士溝通，引導和幫助護士解決問題。

　　我院開展的角色互換的討論，讓大家換位思考，讓護士們知道假如我是護士長我該怎樣做，希望護士怎樣，假如我是護士，將會怎樣做，希望護士長怎樣，從而達到相互理解，這樣就調動了一切積極因素，增強了隊伍的凝聚力。每位護士長都應該自覺地培養鍛煉大度待人的能力，多站在護士的角度想問題，這樣就可能解怨釋嫌，寬容對方。護理管理是一門科學，一門藝術，護士長應應用管理學上著名的“木桶”原理充分發揮科室成員的潛能，做到人盡其才，才盡其用，護理管理才能成為主動管理，實現最大化，最優化。

　　4、具有嚴謹的工作作風和開拓創新的精神

　　樹立質量、安全第一的意識，并把這種意識傳播給每一個護理人員，使大家向著“一切為患者，為患者的一切”這個目標而努力。隨著醫學科學的進步和發展。新的診療技術和現代化儀器廣泛應用于臨床，護理領域也隨之產生了許多新技術和新業務，這就迫使護理人員探索和尋求相應的護理技術和臨床經驗，來指導臨床實踐，改進護理工作，提高工作效率。護理管理者大部分是從臨床一線優秀護士中選拔出來的，具有扎實的專業理論知識、嫻熟的操作技能和較廣泛的醫學、預防保健、心理學等相關知識，積累了豐富的臨床經驗。因此，護理管理者要善于捕捉工作中的點滴科研信息，運用科學創新的思維發現問題、提出問題、解決問題，使l臨床經驗上升為具有科學依據和實用價值的新技術，推動護理事業的發展。

　　5、具有多謀善斷、靈活應變的思維

　　護士長作為醫院最基層科室的管理者，在科室的動態運行中起領導、決策、指揮、監督等作用，護士長的管理素質直接影響著人、財、物、時間、信息等資源的利用程度。因此，護士長只有具備高水準的管理能力。具有競爭意識、創新意識、經營意識、服務意識、質量意識、公關意識、集體意識等等，才能適應現代的管理工作。

　　6、具備良好的綜合文化修養及專科業務能力

　　作為新時代合格的護士長，不但需要具備扎實的專業知識和管理知識，還應不斷拓寬知識面，學習廣博的人文社會知識，學習護理政策與法規、外語、計算機、人際溝通與交往，不斷學習先進的護理理論和理念，了解本專業的新進展，善于學習掌握應用于臨床的一系列新的檢查診斷、治療和護理方法及新設備、新技術的應用，并帶領全科加強護理新理論、新知識新技術的學習。

　　7、具有健康的心理和身體素質

　　護理管理者承擔著護理質量的管理、患者的管理、物品的管理以及科室經濟收支管理等工作，同時還扮演著領導者、聯絡者、調配者、計劃者等諸多角色，這就要求護理管理者要具備健康的身體、旺盛的精力和良好的心態。永遠要用一種積極向上的心態面對護理工作，并且每天都要自我反省：今天我做對了什么，做錯了什么，什么可以做得更好些。

　　在榮譽面前，要把功勞讓給護士，對取得優異成績、做出突出貢獻、工作學習走在自己前面的護士要心悅誠服，虛心學習，決不能妒賢嫉能，要敢于培養超越自己的優秀管理者。還要經常和護士溝通，與護士建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關系，使護士愿意接受管理，使管理者和護士都能從工作中獲得最佳的心理效應。

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