俞敏洪認為創業者應具備的能力素質

　　創業是一個不斷被篩選淘汰的過程，那些經歷了市場考驗幸存下來的創業者或多或少都有一些共同的特質。以下是小編整理的俞敏洪認為創業者應具備的能力素質，歡迎閱讀。

　　俞敏洪認為創業者應具備的能力素質

　　一.創業的三大前提：理想、思想和創想

　　任何一個人想要做成事情，一定要有三個想：理想，思想和創想。每個想的區別在什么地方呢?理想跟高度相關，思想跟人的寬度相關，而創想則跟人的長度相關，就是你能走多遠。這三個想，對于任何一個想要做成大事的人來說都特別重要，從古代到現代，不管經濟形勢、社會結構、政治體制發生怎樣的變化，它們都起到重大的作用。

　　1.通過實現階段性的理想一點點拔高我們人生的高度

　　至于理想到底是什么?我認為理想就是一輩子不斷把自己拉高的狀態。如果一個人，比如說以打麻將為自己的終身理想，我想到頂了也就是全世界的麻將專家，我覺得即使做到這一點，也好像沒什么真正的成就感。但是如果換一個理想，比如說愿意為社會、為國家做點事情，可能結果就不一樣了。

　　一個人的理想可以有大有小，例如消除南非的種族隔離政策是曼德拉一輩子的理想。南非的種族隔離政策，都已經被認為是天經地義的，以至于所有黑人都失去了這樣的思考能力。其實非洲這片土地自古以來是黑人的土地，不是白人的土地，曼德拉突然發現了，作為黑人他們應當是這塊土地的主人，怎么現在卻被隔離，弄得到最后變成下等人，被白人剝削壓迫呢? 所以他下定決心，一輩子要為消除南非的種族隔離政策而奮斗。這個理想把他弄到監獄里，被關了27年，但是27年他沒有一天停止過為自己的理想去奮斗，所以當他走出監獄的那一刻，種族隔離政策土崩瓦解，最后他被有了同等權利的黑人加白人選為南非第一任黑人總統。

　　一個人即使想不清楚一輩子想干什么，但是有兩件事情肯定能做：第一是三年到底應該達成一個什么狀況，這一點應該能夠想清楚;第二是你保持每天的進步心態，就是想要自己變得更加完善更加成長的心態。

　　我一輩子沒有特別宏大的理想，企業家們其實也少有真正一輩子想干什么的理想。比如說馬化騰年輕的時候，應該沒有想到一輩子做一個人與人無縫對接的全世界最偉大的騰訊社區——微信，那時候微信連影子都還沒有。馬云也是連續做了四個公司以后才開始做阿里巴巴，并倡導要讓全世界沒有難做的生意，但這是他年輕的時候想不到的。我年輕的時候也沒有想過要用新東方這個平臺，為中國千家萬戶的孩子們的成長提供服務。

　　階段性的理想卻總是可以有，比如說我在農村的時候，階段性的理想就是要考上大學，盡管沒有想到要考上北大，但是因為有這樣一個理想在指引，所以第一年高考失敗后選擇繼續考，第二年失敗還是繼續考。農村的孩子很少連考三年的，我幾乎是個特例。因為在農村，你要高考就要放下手中的農活，一放下農活父母就會找你算賬。大家看中國合伙人中出來的第一個鏡頭就是，成東青跪在母親面前說他要考第三年。雖然我沒在我母親面前跪過，但是給我母親說過同樣的話，硬要考第三年，所以最后第三年考上了，當時的理想不是要考北大，而是要離開農村，就是這么一個卑微的理想，一點點地嫁接起來，慢慢地人生就會有高度，這個高度是一點點拔高。

　　如果我一輩子在農村，打死也不可能認識盛希泰這樣的人，最重要的是你的圈子變大了。如果我現在還在農村，我的圈子就是我那幫頭發已經花白天天打麻將的老頭老太太，而來北大我認識了一批北大的同學，這邊的同學高度也越來越高，為什么?因為他們也要不斷地成長。

　　北大畢業后，我留校當老師，就發現北大的一批頂級老師居然跟我變成了同事，這種感覺非常好。原來對他們是仰視的，現在變成同事了，在一個教研室，可以和他們討論問題、侃大山了，你才會發現這些老教授很平易近人，人生進一步被拔高。因為這些老教授、老思想家們的思想意識、儒雅態度很多時候能給你帶來啟發和智慧。

　　后來我做企業，剛開始就是一個人做，沒幾個人會理我，但是現在新東方上市了，新東方還在發展，所以我身邊就有了一大批做企業的、有眼光的朋友，比如盛希泰、柳傳志、馬云、李彥宏等。盡管我跟這幫朋友在一起，覺得自己依然不是一個企業家，沒有他們的高度，但我坐在他們身邊聽他們講話可以吧。一個人講話是輸出，但一個人聆聽吸納，是智慧的狀態，所以我跟他們在一起的時候，就聽他們講，我聽他們講完了，把他們的話拿過來，在這兒講。

　　所以你發現通過理想的高度，把你不斷拔高，你交往的圈子也越來越高，由于你周圍有理想、有能量的人越來越多，你就進一步拔高自己，因為你不得不跟著這幫牛人往前走。所以交朋友有一個要素，叫做寧為牛后不為雞頭。而創業則正好相反，一定要寧為雞頭不為牛后。創業什么概念呢?我寧可自己就是一只小雞，我慢慢長大，我也不跟在牛屁股后面干，因為在牛屁股后面永遠是屁股，說不定你長大了就長成火雞了，說不定就長成巨型的恐龍雞了。

　　新東方就是這樣發展起來的。我在北大干，北大是很牛的，如果今天我還留在北大，可能我最多只是北大的一個教授，影響力可能僅限于幾十個學生身上，對我來說肯定不是我想要的。但是我自己創業從零做起，新東方第一個班13個學生，現在能夠影響到無數年輕人，千家萬戶，這就是寧為雞頭不為牛后帶來的自我成長。但是交友，你必須寧為牛后不為雞頭，比如說像我交到盛希泰這樣的朋友，我是天天要觀察怎么樣向他學習的，他再比我牛我都不會妒忌，為什么呢?因為你作為牛屁股，跟在后面，他走多遠，你就能跟多遠，你只要跟上就行了，就怕你到時候跟不上，那是另外一回事了。這是理想的高度，就是把高度拔高了，你做事情就相對容易，你什么時候看到一個沒有高度的人，最后能創出大業來的?不太可能。

　　2.通過讀書、學習和聆聽拓展我們思想的寬度

　　有人說創業就創業吧，你講什么思想呢?大家有沒有發現，如果一個創業者只是一頭扎到商業模式中，只是狹隘地想著要創業、要賺錢，你什么時候看到過這些人真正能夠把事情做大的?

　　任何中國著名的企業家，從柳傳志到馬云到馬化騰到雷軍，每一個人除了講創業以外，他們的語言中無不充滿著各種思想。我們現在的孩子們是讀書太少，只是天天微信來回發，天天看各種商業模式，看到別人賺錢就眼紅。一個人怎么樣才能不眼紅別人呢?妒忌和敬畏的區別在什么地方?你邊上這個朋友創業了，賺了十萬八萬，你卻失敗了，你就開始妒忌。然而，你會妒忌馬云嗎?你會妒忌馬化騰嗎?你會妒忌盛希泰嗎?你根本就妒忌不了，他們離你太高太遠了。他們太高太遠是怎么來的?除了生意的成功以外，還是他們做事和思想的境界所決定的。所以說中國的孩子們，一天到晚想著賺錢，但是卻不想著拓展自己的寬度，一輩子也成不了。

　　金字塔怎么造起來的?創業的成功就是金字塔頂上的那塊尖石，如果沒有底下的鋪墊，頂上的那塊尖石依靠什么?底下的石頭是什么?就是你思想的寬度。所以各種讀書，學習，聆聽，對我們來說就變得非常重要，讓你自己變成一個有健全思想的和獨立思辨能力的人，其實非常重要。

　　我們常常把自己跟猶太人和日本人相比，說我們和猶太人一樣聰明，比日本人還要勤奮。但是非常可惜的是，我們在讀書上比猶太人和日本人差很遠。猶太人平均每年讀書65本，日本人平均每年讀書45本，中國的統計數據是平均每年每人5本。我怎么看都覺得這個數據不對頭，我覺得中國人讀不了5本書，不信大家舉個手，你認真讀過5本書，除了《菜譜》，除了《吸引女人的42招》這些書之外，你真正讀過5本書的請舉一下手。你看一半都不到，那這意味著什么呢?意味著另外一半人沒有讀過超過5本書，那么怎么會有5本書的統計數據呢?我曾經在各個城市給中小學老師講課，讓他們舉手，非常可惜，中國的中小學老師連十分之一的手都不舉起來，也就意味著中小學老師幾乎不怎么讀書，一個讀書這么少的老師怎么教出熱愛讀書、熱愛思想的學生來呢?很難。

　　我們上大學的時候，平均每年讀100本輕輕松松，后來我到大學調研，說一年讀過30本書的同學請舉手，十分之一，如果大學生都不讀書了，這個民族怎么可能有希望?我們常常說猶太人很厲害對不對?別忘了全世界幾乎所有的創造發明一半與猶太人相關，全世界諾貝爾獎有200多是猶太人，每年全世界的創新專利猶太人貢獻了30%。這個民族太厲害了，人家一年讀65本書，而我們5本都不到。

　　日本人獲得諾貝爾獎也幾十個了，日本人的創新坦率說是真的創新，盡管他們和美國人相比還有差距，因為美國人很多是猶太人。但是日本人的創新真的很厲害，韓國人的創新也不算太差，咱們中國人有多少是真正創新的?我們最近看的項目有上千個，有創新意識的項目比較少，而那種在高科技上帶有突破性，讓人眼睛一亮，覺得這件事情一旦做成了就不得了的項目少之又少。

　　中國大部分的企業都是在模仿，包括中國一些大的公司。你會發現即使我們號稱是高科技創新公司的也在模仿別人。而這種現象與什么相關?跟創新意識缺乏相關，創新意識為什么沒有?沒有思想，為什么沒有思想?讀書不夠。

　　3.創想就是不安于現狀的一點突破

　　第三個是創想，創想是走長度的，就是所謂的突破。我認為不一定非要天翻地覆的東西，創意上的突破非常重要的一點就是你比別人想的往前走了一步，哪怕只是一小步。我常常喜歡用吉利汽車集團的老總李書福來舉例，李書福學歷不高，但是有創想。每次他都能夠在現有商業模式上往前走一步。剛開始他開了一個摩托車修理廠，一年能賺幾十萬塊錢。大家想一下一個農民一年能賺幾十萬塊錢，一般的農民都會做什么?肯定就把這個修理廠一直開下去，然后拿錢蓋房子娶老婆生兒子，這就是中國農民的典型特點。但李書福本質上還真不是農民，盡管他特別了解農民。他想既然摩托車我自己那么熟練，為什么不買摩托車配件攢成新摩托車賣呢?所以他就造新摩托車，品牌叫吉利，價格很便宜，盡管質量不是很好，但是價格便宜，中國農民品牌意識淡薄，更多是我比你更好的意識。你騎自行車，我騎摩托車，你騎摩托車老子開汽車，是不是感覺很好?

　　李書福后來賺了很多錢，就覺得應該造汽車。結果朋友告訴他，說書福汽車不能造啊，上海汽車廠為了造小轎車用了美國的技術，長春汽車廠為了造小轎車用了德國的技術，你一個農民，摩托車還沒造好就要造汽車。李書福說這有什么難，不就是把兩輛摩托車焊在一起嗎?結果他就真的造汽車了，一輛小轎車只賣兩萬不到，但是中國農民就買啊，為什么?你開摩托車，我開汽車了。李書福這樣的突破，就是一種創想，事情做著做著就能做成大事情，緊接著過了兩年李書福把沃爾沃汽車公司給買了，世界上最安全的汽車公司，安全帶、安全氣囊都是沃爾沃公司發明的。

　　所謂創意和創想是在現有模式上，你怎么樣想辦法往前突破一點，所以我覺得中國公司的模仿根本就不可怕，比如說阿里巴巴模仿ebay起家的，百度是模仿google起家的，但是現在所有這些公司，包括騰訊，包括小米，都有各方面的突破，而這些突破即基于中國的人口原因、地理原因，也基于科技創新對中國的適應性，一點點突破加起來，最后就變成了一件大事了。

　　新東方其實也是有很多突破的，沒有突破你怎么可能把一個培訓機構做成一個美國上市公司呢?創意就是你在現有基礎上，不能滿足現狀，進一步往前突破的感覺。所謂的走路就是這么一個概念，當你走累了，你再往前走一步，你才有成就感。為什么我們要去徒步，你平時散步是不會有成就感的，你每天散步就是為了保持身體健康而已。但是你背上包一天去徒步五十公里，就是對自己的挑戰，挑戰成功就會有很大的成就感，如果徒步五十公里你還走得滿腳血泡就更加有成就感，為什么?因為真正的成就感是在痛苦的掙扎中達到某個目的而帶來的享受。

　　創業就是這樣的，你在創業過程中如果沒有苦沒有悲沒有絆，一路順風，你就算創業成功了也不會有成就感。比如你老爸是個億萬富翁，給了你一千萬，你用一千萬賺了一千二百萬，你覺得你會有成就感嗎?你不會。只有你向別人借了錢，當然現在不需要借，有洪泰基金給你投，天天別人逼債的情況下，最后你做成一個千萬級或者億萬級的公司，回過頭來你才覺得自己是真正的成功。

　　在理想、思想、創想你都做到的前提下，我認為創業就是小菜一碟，怎么做事情都能做成功。你是一個有理想的人，你是一個有思想的人，你是一個有創想的人，怎么會做不成事情?

　　二.創業三大要素：認清自己、積累經驗、成為領袖

　　現在我們來談談創業的三大素，第一要認清自己，第二要積累經驗，第三要成為領袖，這些非常重要。

　　1.認清自己 突破局限

　　什么叫認清自己，每個人都是有自我局限性的：個性上，有內向的有外向的;做事方式上，有喜歡自己做事的，有喜歡把一個團隊融起來做事的。你要想辦法認清自己到底是什么樣的人，適合什么樣的創業項目。有的人坦率說就不適合合伙一起干，就適合一個人干，所以我也挺佩服那些企業家的，上市了自己還擁有90%的股份，我說太牛了，我上市的時候，只有20%了，都被人“搶”光了，后來我覺得我太無能了，我要有80%的股份那是一個什么概念啊?但是人就是不一樣的，我把股份分給別人，所以遇到我這樣的人你就可以跟著我干，但是可能你遇到的另外一種人他就喜歡緊緊攥著，難道他就不是一個企業家嗎?他是，他只要有能力，自己干上去，給人足夠的錢，就不給你股份，也可以。所以每個人都不一樣，你看今天的華為，任正非就是不上市，他干得也挺好。每個人都有不同的方法來運營自己，只要認清自己的長處才能夠把事情干好。

　　認清自己的過程是一個突破局限的過程，也是一個增加勇氣的過程，比如說你認清了自己是一個非常懦弱的人，這個懦弱已經使你變成一個膽怯的人，已經變成了創業和做其它事情的一個障礙，那你就要想辦法突破。這個突破有的時候是有難度的，比如說我對于失敗的突破，是沒有心理障礙的，高考兩年了，第三年繼續考還覺得挺開心。但是后來我發現做別的事情會有障礙，比如說我在大學的時候，根本就不敢到人面前去做演講，北大整整四年我沒參加過一次學生活動，就是怕到臺上一講，大家把我給哄下來。那我現在怎么敢在這里胡說八道呢?很簡單，后來在北大當老師了，不得不講，我就開始慢慢練習在別人面前講話的勇氣，最后發現講話這件事情不算一件難事，然后自己再慢慢往前發展 。

　　剛開始做新東方的時候，當時的生源都在北大清華，我也雇不起別人給我貼廣告，所以每天晚上就自己去貼廣告，又怕學生認出我，就穿著棉大衣，晚上帶個墨鏡，還戴著帽子和口罩去貼廣告，沒想到即使這樣，還是被認出來了。我半夜12點在北大校園貼廣告，結果學生過來覺得這個人怎么那么奇怪，左看看右看看，說這不是俞老師嗎?我只能把口罩摘下來了，說：“是我。”他說，俞老師這個事情你不用自己干，我們學生就幫你干了，所以第二天學生就開始幫我貼廣告。

　　我發現其實你認為一件很丟人的事情，別人不這么看。有的時候你認為失敗很丟人，其實別人不這么看，在你自己心目中，認為很丟臉的事情，在別人眼中根本就什么都不是。事實上大家90%的精力只關注自己在干什么，你離婚了與我何關?你被女朋友甩了與我何關? 所以你不要太把自己的事情看得太重，你也不要把自己的失敗看得太重，這就是突破局限。

　　2.積累經驗 迎接失敗

　　第二是積累經驗。這是什么概念呢?積累經驗的過程就是不斷迎接失敗的過程，只有失敗才能給你真正的經驗教訓。如果一路成功，比如說你談戀愛一次就成功了，你跟這個女人過一輩子，請問你有沒有戀愛經驗，非常有限。但是你談一個失敗了，談兩個失敗了，談三個失敗了，你最后就會開始琢磨我為什么失敗，我身上到底有什么毛病，這個毛病怎么改才能讓女孩子喜歡我，慢慢就談上了自己真正喜歡的戀愛。

　　我常常說我特別后悔一次性就把新東方做成功了，這個太要命。因為我從北大出來就做新東方，從13個學生干起，干到三年以后同期在校學生就已經到了五千人，一年四期已經到兩萬人，年收入近兩千萬。我覺得做得很成功，所以一直拿著新東方不放，自以為是。

　　但我周圍很多做成大事的人，都不是一次做成事情的，馬云的阿里巴巴，是他做的第五個公司;史玉柱更是第一個公司慘敗，欠了人幾億塊錢，到處躲藏，最后東山再起;很多創業者，都是度盡劫波，終成正果的。

　　3.成為領袖 走向成功

　　第三個要素，成為領袖。馬云到最后能做到阿里巴巴，跟他前面的創業經驗有著重要的關系。所以對于你來說，你不能說我做失敗了一個公司，我就不做了，但是一般的人就會這樣想。會不會覺得自己不是干這個活兒的?既然你覺得不是干這個活兒的，算了，我為盛希泰打工算了，你可能會這么想，對不對?但是你一旦說我不是干這個活兒的，我打工算了，你就把自己整個人生的性質改變了，你本來是一個英雄，但是變成了一個跟隨者。

　　性質是不能隨便改變的，你看我跟盛希泰兩個人，一般來說絕對不可能為人隨便去打工的，為什么?因為我們覺得我們天生就必須是成為領袖的人物。盡管我在大學的時候覺得自己狗熊一樣，但是一旦意識到成為領袖的好處，你就會不斷加強自己成為領袖的氣質。明明沒有道理的事情，你只要用堅定不移的口氣講出來，它就有了道理。明明這條路走不通，只要你手一揮告訴大家，跟著我一定有飯吃，大家就跟著你走。你不能說這個事情我覺得可能也走不通，我們走著試試看吧，那就沒有人跟著你走。

　　俞敏洪創業者應具備的能力

　　1. 創新能力

　　創新能力不是說要搞什么發明、創造，而是作為創業者要有創造性思維、創造性想象，時代是不斷向前發展的，特別是在互聯網時代，產品、技術更新迭代的速度太快，創業者需要不停的去學習新的知識，才能更好的創新。

　　2. 分析決策能力

　　分析決策能力是管理者最基本的素質，如果創業者沒有辦法為團隊做出決策，在項目遇到困難之時分析不出導致問題出現的根本原因，并做出相應的解決方案，那么他創業成功的幾率將會小很多。

　　3. 預見能力

　　俗話說：“人無遠慮，必有近憂”。創業者要有預見能力，要看見別人看不到的地方，要看得比別人長遠。要有未雨綢繆的意識，這樣才能對未來有個更清晰的規劃與定位，不至于走錯、走偏。

　　4.組織協調能力

　　創業者其實就相當于一部電影的導演，需要協調好攝影、演員、美術設計、場景布置、錄音等各個部門的工作，一部電影的好壞很大程度取決于導演的組織協調能力。創業者亦是如此，需要根據工作任務，對資源進行合理的分配，同時還要激勵員工，認可員工的價值，組織好員工之間的協作，處理好突發事件，解決一些不必要的沖突，從而創造一個和諧融洽的工作環境。

　　5. 社交能力

　　社交能力是一種軟實力，擁有強大的社交能力意味著你就擁有了一個強大的人脈圈。特別是在中國，這就是一個關系社會，沒有人脈，沒有關系你連一份工作都不一定能做得好，更別說創業了，創業涉及到找人、談業務、融資，這些都需要有一定的人脈才能行得通。

　　同時，會社交也就說明你愿意跟這個社會打交道，但你看事情的眼光不能只停留在表面，而是要超越社會，這樣你才能干出點事情來。

　　6. 應變能力

　　世上萬物都是千變萬化的，沒有什么是永恒不變的。從你決定創業的那一刻起，你就應該明白，這不是一條坦途，也沒有固定的模式給你走，創業這條路充滿變化，市場在變，環境在變，消費者也在變。所以創業者應該要具備隨機應變的能力，從變化中去分析、去判斷這里面所蘊藏的商機，并把危機轉化成可以為己所用的機遇。

　　7. 用人能力

　　馬云不懂編程、不懂財務、不懂設計，但是他把阿里巴巴做成了亞洲數一數二的互聯網公司。他自嘲公司里的人問他的事情，他95%不知道，他確實不知道，但是他知道誰知道，誰應該知道。他說，CEO的本事，就是會用別人的腦袋。

　　創業不是一個人的事，一個人也沒辦法維持一個項目的運轉。創業者要去找人，找合伙人，找同事，找下屬，讓大家跟自己一起來干這件事。

　　同時，用人也是一項技術活，用得好了萬事大吉，用得不好那可就麻煩不斷，找個能力不好的做不出事情來，找個能力過高卻不服從上級的也做不出事情來。所以用人在于一個“度”，起碼要讓你找來的人服你，你也要用個人魅力去征服他們，讓他們相信跟著你干是有前途的。

　　俞敏洪創業者能力

　　1、目標能力

　　首先，誰都想創業，誰都想當自己的老板，可是你還得問自己一個問題：為什么要創業？你有什么樣的目標？想把它做成什么樣的狀態？

　　我們不是為了創業而創業，而是為了做好一件事情，做大一件事情，并且前提是你在進行自我評估后發現這有可能實現，這個時候你才能開始創業。如果說你都沒有目標，只是一時沖動，只是覺得你應該去干點什么，并且對所干的事情又沒有太多的熱愛，那創業就只不過成為一種風氣，而不是現實，你也不一定能做成大的事情。

　　就我個人而言，我當初做新東方的時候，有一個非常明確的目標，那個時候從北京大學把大學老師的工作辭退后出來做培訓機構，我希望自己能做成一家真正有意義的培訓機構。也正是因為有了這個目標，新東方的培訓事業才蒸蒸日上，不斷前進。

　　隨著培訓的開展，新東方的目標也在不斷改變，從最初的做一所學校變成想在全國各地開設新東方學校，到現在我們已經做成了美國上市公司。總而言之，你的目標是上升的，但基礎是不會變的。比如我最初做新東方的基礎就是想做成一所有品牌、有品位、對學生的前途負責、讓學生喜歡的培訓學校，從本質上來說，新東方到今天依然是這樣的。

　　所以，我覺得目標能力對創業來說非常重要，而且全心全意熱愛這個目標也非常重要。除此之外，需要注意的一個問題是：你的這個目標一定是能做大的，而不僅僅是為了自娛自樂。比如說你喜歡書法，就一下子去創立一家書法公司，這不太容易。

　　2、專業能力

　　如果你對一個專業不懂就去創業，失敗的可能性也很大。就像你開了一家飯店，假如你自己不是廚師，又沒有太雄厚的資金一下子請很多大廚師，就很難把控你這家飯店的質量，而且很容易被大廚師炒魷魚。比如你請了一個大廚師，他做的飯很好，招來很多顧客，這時候他一看自己的地位很重要，就反過來跟你要價，說不給更多的錢就不干，你一生氣把他開了。這樣一來，你飯店的菜也做不好了，最后面臨倒閉。

　　十幾年前我開始做新東方的時候，周圍的很多培訓機構都是被優秀老師炒魷魚炒倒了。他們課上得很好，學生很滿意，老師就開始向老板要價，老板自己不懂教學，又咽不下這口氣，最后老師都跑到別的培訓機構去了，老板就只能把學校關掉了。

　　新東方當初能做下來很重要的一個原因是我自己就是個“大廚師”，也就是說新東方當時開設的很多課程，我自己都能教，因此我的老師在拿到他們覺得比較滿意的工資時，就不會跟我提出非分的要求。他們知道，一旦提出過分要求，我自己能把他們的課給上了，同時又不會對新東方造成太大傷害。

　　所以，當你白手起家、身無分文或者資金有限時，有一個重要前提：你必須是你創業的這個領域的專家，是一個能控制住專業局面的人。比如你開一家軟件設計公司，自己都不懂軟件，你首先把控不了質量，其次把控不了人才，會很麻煩。

　　這是第二點，就是原則上必須在想創業的這個領域具備相當的專業知識，達到專業水平，才能有對專業的把控能力。

　　3、營銷能力

　　一旦開始創業，你該怎么做？比如你的公司開了，產品也造出來了，下一步怎么辦？如果產品造出來沒人買的話，公司就白開了，有無數公司都是開起來最后卻關門了，其根本原因之一就是他們不懂如何推銷自己的產品，如何推銷自己的公司品牌。因此，我們要做的是把公司“賣”出去，一個是賣公司的產品，另一個更重要的是隨著產品的銷售，賣出公司的品牌，就是說讓大眾認可你公司的品牌，讓大家都知道這個產品是從你的公司賣出來的。

　　這就涉及營銷，營銷分兩部分：實的營銷和虛的營銷。所謂實的營銷，比如我做新東方，營銷的是新東方的課程，告訴學生為什么要來上這個課，上完能有什么收獲。但是無數培訓機構一直以來也在營銷課程，卻始終只是小機構，而新東方能做大，為什么？很簡單，因為我們營銷了品牌。

　　新東方開始不斷有內涵，到最后人們不是因為聽到新東方有什么課程而來上課，而僅僅只是聽到“新東方”三個字就來上課，這個時候品牌營銷就算是成功了。這就是虛的營銷。在中國做企業，品牌營銷往往還跟個人營銷結合在一起，就是說你個人的形象有時候能代表企業形象，所以往往要把個人的道德、行為和企業的道德、行為結合起來。比如很多人講到新東方的時候會說，新東方就是俞敏洪，俞敏洪就是新東方；講到聯想的時候會說，聯想就是柳傳志，柳傳志就是聯想。

　　因此，在中國，個人品牌的成長在很大程度上就是企業品牌的成長，而企業品牌的成長倒過來也帶動個人品牌的成長，這兩個加起來形成你公司強有力的虛的營銷。加上你的產品本身也能被老百姓接受，這樣產品才會有價值。

　　舉個例子，一家生產鞋的公司，沒有任何名氣，盡管鞋的質量跟著名品牌鞋的質量不相上下，但品牌鞋賣1000塊錢，它的鞋也許只能賣100塊錢，這中間差的900塊錢是怎么來的呢？是品牌營銷，你沒品牌，所以價格提不高。

　　所以，一家公司要成功，品牌營銷有時候甚至比產品營銷還要重要，品牌營銷的價值是無限的。這就是為什么我們中國造的包只能賣1000人民幣，同樣材質的包印上LV的標志之后就能賣10萬元人民幣，背后都是品牌價值在起作用。所以，利用營銷能力把產品推銷出去，把品牌推銷出去，把自己推銷出去，變成了企業發展的一個重要手段，也是創業者必須具備的能力。

　　4、轉化能力

　　第一種轉化是把科學技術轉化成生產力。

　　這是我們常說的一句話。你擁有了技術，擁有了能力，但沒法轉化成產品賣出去，這是不行的。像比爾·蓋茨要是一輩子待在實驗室的話，我估計他就是個窮光蛋。他把自己的研究成果轉化成了微軟產品，推銷到全世界，他就成了全世界的首富。所以，把科學技術轉化成生產力、轉化成產品的能力是非常重要的。

　　第二種是轉化個人的能力。

　　一般情況下，知識分子創業都有一個前提條件，就是能把在大學里學的專業知識轉化為社會能力、管理能力。比如我從北大出來，完全不知道社會是什么樣子，如果抱著書生意氣，抱著在學校里的那種單純思想和行為方式去干事情，難度會比較大，即使在西方社會也是這樣，更不用說在中國這樣一個復雜的綜合體里。

　　因此，如果你不能把大學里的專業能力轉化為社會能力、管理能力，就會很麻煩。你管自己一個人的時候也許管得很好，但管一幫人并不一定能管好，那么你就需要學會從管自己一個人轉換成管一幫人，也就是說把專業能力轉化成綜合能力，把專業才能轉化成領導才能。

　　而這種轉化要經歷很痛苦的過程，我個人從北大出來，到最后覺得自己當了新東方的領導，管著100多人的團體管得比較得心應手，至少花了五年的時間。能力是能成長的，現在我在新東方手下管著近一萬人的教師和員工，依然沒出現什么大的差錯，表明新東方管理能力的增強。所以，人的能力是在不斷轉化的，關鍵是你自己要努力去轉化。比如有很多大學生性格很內向，不愿意跟社會人士打交道，但你要想創業的話，人際交道是不能不打的，不打的話你就封閉了自己，同時把可能成功的機會也封閉了。

　　5、社交能力

　　進入社會，首先你要理解社會，要理解別人為什么要這么做。比如我剛開始出來的時候，社會上那些風氣、三教九流，我完全不懂，跟他們打交道的時候覺得特別吃力，新東方的發展也處處受制于人，一會兒居委會的老太太來把我罵一頓，一會兒城管的人來了又把我罰一通，最后弄得沒辦法，我慢慢學會了心態平和，去理解這些社會上的人。最后當你開始混跡于這個社會，并且思想和境界又超越這個社會的時候，你大概就能干出點事情來了。

　　你不能顯示出不愿意跟社會打交道的樣子，但你看事情的眼光又是超越社會的，“大隱隱于市，小隱隱于山”就是這個概念，小的隱士、沒有什么出息的隱士才跑到山里隱居起來，不愿意跟社會打交道，那些大的圣人、智者都是在社會中跟人打交道而思想境界又超于社會的人。做企業也是這樣，一個企業家如果不能和社會同存又不能超越社會，就會很麻煩。所以，我覺得社交能力對一個企業家或創業者來說十分重要。

　　6、用人能力

　　僅僅一個人做事情不能叫創業，那叫個體戶。要想創業的話，就得找一幫人，你的合作伙伴、你的同事、你的下屬，這些人從一開始你就得用對了，挑了沒有能力的人，最后做不出事情來；挑了過于有能力的人，最后跟你造反，老跟你過不去，你也做不出事情來。把人招進來了就得讓人服你，因此就得展示你的個人魅力，還得展示你的判斷能力、設計能力，讓大家覺得跟著你走是有前途的，哪怕在最艱難的時候，大家也愿意跟著你。

　　阿里巴巴的馬云之所以能成功，很大程度要歸因于他的個人魅力，他有能力把一幫人聚在一起，給他們不高的工資，給他們承諾未來，這個未來到最后不知道能不能實現，但大家會有一個期盼。所以，用人能力是有巨大力量的，是領導能力的一個典型體現。

　　當劉邦打下天下，手下問他為什么能做到的時候，他說了這樣一番話：其實我自己一點本領都沒有，但我能用蕭何、韓信、張良等這樣的人才，是他們幫助我打天下；項羽身邊只有一個范增，他都沒有能力好好用上，最后一定會被我抓起來。這就體現了領導能力的重要作用，一個孤軍奮戰的人也許能成為英雄，但他不能成就事業。

　　不管劉邦有沒有打過仗，他都是我們心目中的英雄，還是領袖，因為他創建了一個幾百年的帝國朝代，容納了那么多有識之士。所以，用人能力對我們來說是非常重要的。假如新東方沒有相當一批人才，是走不到今天的。新東方有一句話叫“一只土鱉帶著一群海龜在這兒干”，這只“土鱉”就是我，而“海龜”就是圍繞在我身邊的新東方的幾十名高層管理者，他們大部分都是海外留學歸來的。

　　海歸本身眼界是比較高的，很多人的眼睛都長在額頭上，是很容易看不起土鱉的，所以我必須抱著為他們服務的心態，同時自己的學習能力必須超強，在很多方面必須接近甚至超越他們，他們才會服你，才會跟著你干。當然，當你想做出一番大事業的時候，會發現身邊的人越來越多，各種各樣個性、想法的人越來越多，你要能把他們統一在一起，既要運用利益的杠桿，又要動用感情的杠桿、事業的杠桿，把他們完美地結合在一起，是一件挺不容易的事情。

　　7、把控能力

　　把控能力包括幾個方面，首先是對企業的把控。企業的發展速度是什么？發展節奏是什么？什么時候該增加投入？什么時候應該對產品進行研發？等等。

　　其次是對人的把控。當一個人走進你的公司之后，他會根據自己的能力和貢獻每天衡量自己到底應該得到什么，人與人之間永遠會尋找一種平衡關系。

　　人與人之間還有另外一種關系，就是每天都在衡量我在對方心中的分量到底有多重，當對方覺得你的分量重，他沒有分量的時候，他是不會來跟你計較的；等到對方覺得他的才能、他的技術或者他的領導力已經達到能和你較勁的程度時，對方不提出來，那他就是傻瓜。

　　所以，人與人永遠都是處在一種平衡中，而這種平衡需要你對人性進行很深刻的了解，并且隨時把握每個人的動向，滿足他們的需求，同時還能壓制住他們不合理的要求和欲望，能讓他們跟你一條心，不斷往前走。其實，對人的把控能力、對環境的把控能力、對企業發展步驟的把控能力，構成了你創業是否成功的重要條件。

　　8、革新能力

　　所謂革新能力，就是reform、Renovation等這樣的能力，也就是需要你不斷把舊的東西去掉，把新的東西引進來，進行體制上的革新、制度上的革新、技術上的革新以及思想上的革新。

　　從我自己做事情的過程來看，一個人或者一個企業家成長的過程，就是不斷否定自己的過去，承認自己的現在，追求自己的未來的過程。一旦你覺得現在這樣就已經挺好，做成這樣已經不錯，就不會有更大的發展空間。我在新東方經歷了無數次否定，新東方從個體戶發展到家族店，然后變成哥們合伙制，接著變成國內股份制有限公司，然后發展成國際股份制有限公司，最后變成美國上市公司，每一個步驟都脫了一層皮，因為每一次改變都意味著要進行大量的利益改革和結構改造、大量的人事改革和改造，如果改不過來，企業就有可能面臨崩潰。

　　當初跟我一個時期做外語培訓班的人，很多到現在依然是夫妻店，這是我15年以前的狀態，但新東方迅速把夫妻店改變成了現代化的企業，每年培訓150萬學生。每一次的改革都伴隨著陣痛，但也伴隨著發展。而改革還得把握好步驟，如果改得不好，改得太猛了，企業也有可能崩潰；但如果停滯不走，也會崩潰。這就像中國的社會政治經濟改革，如果想一步到位，一下子把所有東西都變成現代化，就會有危險。但中國若不改，就會陳舊落后，也很危險。

　　因此，每走一步都要小心，又不能不走。對創業的改革也非常重要，比如在技術方面，你不更新的話，最后就會失去市場，也會失去機會。

　　總而言之，以上提到的八種能力，是我覺得在創業中最重要的八種能力，也是人們能成就大事業的八種能力。