2017年物業管理師復習試題

　　準備參加2017年物業管理師考試的考友們可以提前復習吧，小編整理了2017年物業管理師考試《管理實務》精復習試題，共20題，希望對大家有所幫助!

　　1 《公司法》規定，物業服務企業設立須向(　)行政管理部門注冊登記，在領取營業執照后， 方可開業。

　　A. 稅務

　　B. 工商

　　C. 市政

　　D. 建設

　　參考答案: B

　　2 白蟻防治方法中，(　)主要用于發現白蟻但又未能確定蟻巢地點的情況。

　　A. 藥殺法

　　B. 生物防治法

　　C. 誘殺法

　　D. 生物滅蟻法

　　參考答案: C

　　3 物業區域清潔工作日常管理的方法中，(　)應覆蓋小區主要室內外公共區域。

　　A. 專項抽檢

　　B. 年檢

　　C. 月檢

　　D. 日檢

　　參考答案: D

　　4 一般情況下，物業服務企業人力資源部的主要職責是(　)。

　　A. 制訂物業項目考核體系、考核指標和標準

　　B. 完成人員招募、任免、調配、考核、培訓等工作 、

　　C. 完成企業日常行政管理、企業文化和社區文化建設等工作

　　D. 編制實施行政管理、品牌管理和信息化建設的規劃和預算

　　參考答案: B

　　5 既適用于政府機關、人民團體和事業單位，又適用于企業法人單位的物業管理應用文書類型是(　)。

　　A. 制度公文

　　B. 會議公文

　　C. 事務公文

　　D. 行政公文

　　參考答案: D

　　6 房屋及設施設備維修養護計劃按照時間進度劃分類別，不包括(　)。

　　A. 月維修保養計劃

　　B. 季度維修保養計劃

　　C. 周維修保養計劃

　　D. 年度維修保養計劃

　　參考答案: C

　　7 測量客戶滿意的方法不包括(　)。

　　A. 建立受理系統

　　B. 失去客戶分析

　　C. 客戶滿意度調研

　　D. 領導衡量

　　參考答案: D

　　8 適用于大型的綜合型、經營型物業服務企業的物業管理項目承接方式是(　)。

　　A. 合資合作型管理方式

　　B. 全方位服務型管理方式

　　C. 階段服務型管理方式

　　D. 顧問服務型管理方式

　　參考答案: A

　　9 《住宅共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》規定，在出售公房時，售房單位按照一定比 例從售房款中提取專項維修資金，高層住宅不低于售房款的(　)。

　　A. 30%

　　B. 10%

　　C. 20%

　　D. 40%

　　參考答案: A

　　10 物業管理投標過程中，來自于投標人的風險主要是(　)。

　　A. 因物業延遲交付而造成項目無法正常進行

　　B. 竊取他人的投標資料和商業秘密

　　C. 采取低成本、賄賂等不正當的競爭手段

　　D. 項目負責人現場答辯出現失誤

　　參考答案: D

　　11 物業管理公司在內部轉發上級單位的公文、宣布實施某項制度時，應使用的行政公文文種是(　)。

　　A. 告示

　　B. 通知

　　C. 決定

　　D. 通報

　　參考答案: B

　　12 業主大會經物業管理區域內全體業主所持投票權(　)以上通過，決定選聘物業服務企業后，由業主委員會代表業主與業主大會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同。

　　A. 1/2

　　B. 2/3

　　C. 3/4

　　D. 1/3

　　參考答案: B

　　13 在一定的物業范圍內，當大多數業主共同商定和共同遵守的道德規范和行為準則需要形成 條文時，應使用的物業管理制度文書文種是(　)。

　　A. 守則

　　B. 制度

　　C. 公約

　　D. 辦法

　　參考答案: C

　　14 在物業管理活動中，僅限在獨立的組織中傳達的文書，被稱為(　)。

　　A. 前行文

　　B. 內行文

　　C. 平行文

　　D. 上行文

　　參考答案: B

　　15 物業服務企業薪酬體系設計的首要步驟是(　)。

　　A. 職位分析

　　B. 薪酬定位

　　C. 薪酬調查

　　D. 薪酬結構設計

　　參考答案: A

　　16 在投標過程中，投標人采取的報價技巧主要有(　)。

　　A. 不平衡報價法和多方案報價法法

　　B. 多方案報價法和保本報價法

　　C. 增加建議方案法和無利潤競標法

　　D. 突然降價法和保本報價法

　　參考答案: B

　　17 下列屬于物業規劃設計階段，物業服務企業早期介入工作內容的是(　)。

　　A. 將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，整理后歸人物業管理檔案

　　B. 就物業環境及配套設施的合理性、適應性提出意見或建議

　　C. 記錄物業項目的隱蔽工程

　　D. 擬定物業管理的公共管理制度

　　參考答案: B

　　18 如果企業員工集中，且(　)，則宜建立一級物業服務企業培訓體系。

　　A. 項目機構數量較多

　　B. 員工整體素質較高

　　C. 培訓資源比較充裕

　　D. 培訓資源較緊缺

　　參考答案: D

　　19 下列選項中，(　)是由業主大會制定，全體業主承諾，對全體業主具有約束力的，用以指導、規范和約束所有業主、物業使用人、業主大會和業主委員會權利義務的行為守則。

　　A. 服務標準

　　B. 管理規約

　　C. 臨時管理規約

　　D. 物業服務合同

　　參考答案: B

　　20 下列各項中，(　)負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理。

　　A. 市級以上政府建設主管部門

　　B. 國務院建設主管部門

　　C. 政府房地產主管部門

　　D. 國務院城鄉規劃主管部門

　　參考答案: B

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