注冊物業管理師綜合能力試題

　　在學習、工作生活中，我們會經常接觸并使用試題，試題可以幫助學校或各主辦方考察參試者某一方面的知識才能。大家知道什么樣的試題才是規范的嗎？以下是小編為大家收集的注冊物業管理師綜合能力試題，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　注冊物業管理師綜合能力試題 1

　　單項選擇題

　　1、 建筑物區分所有權包括對專有部分享有所有權、對共有部分享有共有和(　)的權利。

　　A.共同利益

　　B.共同處分

　　C.共同管理

　　D.共同規劃

　　2、建筑消防給水系統按照滅火方式可分為(　)。

　　A.消防卷盤滅火系統和消防貯水池滅火系統

　　B.消火栓給水系統和自動噴水滅火系統

　　C.獨立消防給水系統和區域集中消防給水系統

　　D.直接給水滅火系統和設水泵水箱的滅火給水系統

　　3、十六周歲以上不滿十八周歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為(　)。

　　A.部分民事行為能力人

　　B.準民事行為能力人

　　C.限制民事行為能力人

　　D.完全民事行為能力人

　　4、 企業管理中，有人主張管理宜嚴，有人主張管理宜寬，有人主張管理宜寬嚴相濟。這些主張體現出的.是管理學中的(　)原理。

　　A.系統均衡

　　B.人性假設

　　C.運動控制

　　D.信息溝通

　　5、建筑物的耐久一般包括抗凍、抗熱、抗蛀、抗腐。耐火等級不低于三級的較高級公共建筑和居住建筑耐久年限為(　　)

　　A.100年以上

　　B.50～100年

　　C.25～50年

　　D.5～20年

　　6、要了解某物業服務企業100名員工的性別構成情況，則統計總體是( 　)。

　　A.每一名員工

　　B.每一名員工的性別

　　C.全體員工的性別

　　D.全體員工

　　7、物業服務差異目標市場營銷策略的優點是( )。

　　A.成本低

　　B.營銷穩定性好

　　C.標準化程度高

　　D.易于管理

　　8、市場上經營決策的利潤最大化原則是( 　 )。

　　A.MR=MC

　　B.MR=TC

　　C.MC=MP

　　D.TP=TC

　　多項選擇題

　　9、管理的過程學派認為，管理是五項因素的運用和體現過程，以下各項中屬于這五項因素的是( 　)。

　　A.計劃

　　B.控制

　　C.溝通

　　D.組織

　　E.決策

　　不定項選擇題

　　10、 小區物業服務項目經理上門向王女士道歉、慰問的行為可以起到的作用為(　)。

　　A.緩解王女士被困電梯后可能存在的抱怨、責備情緒或心理

　　B.體現主動擔責，以退為進

　　C.從心理學近因效應角度，強化王女士對物業服務企業的正面認知

　　D.化解危機，免除企業責任

　　注冊物業管理師綜合能力試題 2

　　1.按照物業服務企業資質管理要求，何種資質等級企業具備該項目投標資格?(2分)

　　根據《物業服務企業資質管理辦法》之規定，一級資質物業服務企業可以承接各種物業管理項目、二級資質物業服務企業可以承接30 萬㎡以下的住宅項目和8 萬㎡以下的非住宅項目、三級資質物業服務企業可以承接20 萬㎡以下的住宅項目和5 萬㎡以下的非住宅項目，而該住宅物業項目總建筑面積為29 萬㎡，所以該項目可以由一級、二級資質的物業服務企業承接(2 分)。

　　2.該公司目前所管項目的類型和面積，符合哪一級物業服務企業資質等級的.相應要求?(3分)

　　根據該投標物業公司管理物業面積可知能承接該項目的企業資質等級為二級以上(含)。《物業服務企業資質管理辦法》中二級資質關于面積的規定為：“管理兩種以上物業，并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%：①多層住宅100 萬㎡;②高層住宅50 萬㎡;③獨立式住宅(別墅)8 萬㎡;④辦公樓、工業廠房及其他物業20 萬㎡”，而本案中該物業服務企業目前管理項目超過兩種類型，且管理各類物業的房屋建筑面積

　　分別占相應計算基數的百分比之和為：

　　多層住宅：20/100=20%;

　　高層住宅：20/50=40%;

　　別墅：4/8=50%

　　20%+40%+50%=110%>100%，符合條件。據此判斷該公司資質等級為二級資質。

　　3.該公司物業服務費報價測算項目中，哪些費用項目不應計入該項目物業服務成本(支出)(10分)

　　據國家發展改革委、建設部印發的《物業服務定價成本監審辦法(試行)》的通知規定，本案例中不應計入物業管理成本的費用有：

　　(1)補充養老金：不屬于基本養老保險，不應計入物業管理成本;

　　(2)分管此項目的副總經理工資，不屬于本項目管理服務人員的工資，因此也不應計入物業管理成本;

　　(3)項目部年終績效獎

　　(4)工程保修費用、項目履約金均為房地產開發建設單位向施工單位收取的費用，與物業管理服務無關，不應計入物業管理成本;

　　(5)管理區域內裝修垃圾清運費用是由裝修工程所產生的垃圾的管理和清運費用，該費用在裝修期間向裝修人單獨收取，也不應計入物業管理成本;

　　(6)對社會的愛心捐贈系物業服務企業自己的行為，與物業管理服務無關，不應計入物業管理成本。

　　4.假設本項目物業服務成本A為542萬元，營業稅及附加為5.5%。項目成本利潤為8%，如果不計項目其他物業服務的經營性收支，請分別計算本項目利潤B、營業稅及附加費C、本項目年物業服務費總額D(單位：萬元)和物業服務費標準d(元/平方米·月)。(10分)

　　設可收物業服務費用面積用S表示，計劃成本用A表示，營業稅及附加的總稅率用i表示，項目平均成本利潤率用I表示，利潤用B表示，稅金用C表示，物業服務費總額用D表示，物業服務費單價用d表示，營業額用E表示。則可得：

　　(1)利潤=成本×項目成本利潤率

　　B=A×I=542×8%=43.36(萬元)

　　即利潤為43.36 萬元;

　　(2)稅金=營業額×營業稅及附加的總稅率=(成本+利潤)×營業稅及附加的總稅率

　　C=(A+B)×i=(542+43.36)×5.5%=32.19(萬元)

　　即稅金為32.19 萬元;

　　(3)物業服務費總額=成本+利潤+稅金

　　D=A+B+C=542+43.36+32.19= 617.55(萬元)

　　即物業服務費總額為617.55 萬元;

　　(4)物業服務費單價=物業服務費總額/(可收物業服務費用面積12 個月)

　　d=D/(S12)=6175500/(26000012)=1.98(元/平方米月)

　　即物業服務費單價為1.98 元/平方米月。

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