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醫(yī)院2017年度行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料
2011年，我院圍繞以規(guī)范診療行為、創(chuàng)建無(wú)職務(wù)犯罪單位，建立長(zhǎng)效機(jī)制等為主要內(nèi)容，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范工作行為，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，收到了良好效果�，F(xiàn)將有關(guān)工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)
一是制定了《池州市人民醫(yī)院2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗主要任務(wù)分解表》，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起研究部署，一同考核獎(jiǎng)懲。從責(zé)任制的落實(shí)、領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔自律規(guī)定、抓源頭治理、宣傳教育等方面落實(shí)。
二是積極開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)職務(wù)犯罪”先進(jìn)單位。召開(kāi)了全院創(chuàng)建“無(wú)職務(wù)犯罪”單位動(dòng)員大會(huì)，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行了全面部署和動(dòng)員發(fā)動(dòng)，不斷推動(dòng)預(yù)防職務(wù)犯罪工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，確保醫(yī)院又好又快發(fā)展。
三是完善“一崗雙責(zé)”工作規(guī)范，完善民主決策機(jī)制，制定并嚴(yán)格執(zhí)行了黨委會(huì)和院長(zhǎng)辦公會(huì)議事規(guī)則，對(duì)“三重一大”問(wèn)題必須由集體研究決定。健全監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮職工代表大會(huì)、職工代表的監(jiān)督作用。以完善的制度促進(jìn)醫(yī)院加快發(fā)展，以優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)保證醫(yī)院發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。
四是認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開(kāi)制度，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭遵守財(cái)務(wù)、人事、資產(chǎn)等方面的管理規(guī)定和制度。
二、強(qiáng)化教育，夯實(shí)行風(fēng)建設(shè)的思想根基
一是開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。為加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)，我們先后組織全院干部職工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)職業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī)，使廣大干部職工的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不斷增強(qiáng)。
二是制定了《職工行為規(guī)范》，建立了良好的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)體系。
三是在全院黨員中發(fā)起“抵制回扣、廉潔行醫(yī)”的倡議活動(dòng)，組織簽名承諾儀式，倡導(dǎo)建立以奉獻(xiàn)為核心的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
四是深入開(kāi)展警示教育，組織崗位教育，加強(qiáng)對(duì)廣大黨員職工的正面典型示范教育。
五是大力宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型。開(kāi)展示范教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)大家身邊的模范——神經(jīng)內(nèi)科琚雙五醫(yī)生先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型的引導(dǎo)作用。
三、以活動(dòng)為載體，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)
結(jié)合醫(yī)院《開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》及《“三好一滿意”活動(dòng)方案》，我們以活動(dòng)為載體，將行風(fēng)建設(shè)與各類活動(dòng)月相結(jié)合，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，努力培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
在醫(yī)療方面，我們根據(jù)醫(yī)院“三好一滿意”活動(dòng)方案要求，從實(shí)際出發(fā)，研究制定了活動(dòng)實(shí)施方案，著重抓好合理檢查、合
理用藥、合理治療。根據(jù)上級(jí)政策精神及時(shí)調(diào)整藥品、醫(yī)療衛(wèi)生耗材價(jià)格，讓群眾受惠。上半年分5批對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，其中僅僅4月份就下調(diào)61個(gè)品種的中西藥品價(jià)格，最高降幅56%，平均降幅15%；同時(shí)將醫(yī)院常用的抗生素由 種核減為50種，將1023種衛(wèi)生材料加價(jià)率由原來(lái)10%下調(diào)為6%，且最高加價(jià)不超過(guò)100元，一次讓利20余萬(wàn)元，努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)院如期完成石臺(tái)縣“貧困白內(nèi)障患者復(fù)明工程”、第九批“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村工程”，組織醫(yī)療隊(duì)到基層醫(yī)院義診、手術(shù)、講學(xué)，院外會(huì)診。救治三無(wú)人員、五保戶10人次。為特困人群、重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象減免11169.00元。
在護(hù)理方面，我們著重抓好護(hù)理示范病區(qū)的整改工作，改革護(hù)理模式，改變傳統(tǒng)排班方式，實(shí)行由臨床護(hù)士全程管理病人責(zé)任制工作模式。每名患者入院后，由一名責(zé)任護(hù)士進(jìn)行患者住院全過(guò)程的管理，建立個(gè)體化的護(hù)理措施，配置基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)用具，直至患者出院。為示范病房增配護(hù)士，定期召開(kāi)病人及家屬工休會(huì)；公示基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展常見(jiàn)病健康教育，向患者廣泛宣傳，讓群眾逐漸接受，推動(dòng)示范病房工作全面開(kāi)展。
在窗口服務(wù)方面，我們著重抓好門(mén)診流程、掛號(hào)收費(fèi)、預(yù)約門(mén)診及便民就診工作，新建了臨時(shí)門(mén)診，設(shè)置通透式掛號(hào)交費(fèi)一體化窗口，高峰時(shí)期可以增設(shè)十個(gè)窗口，減少排隊(duì)等候時(shí)間。在侯診大廳添設(shè)簡(jiǎn)明易懂的標(biāo)識(shí)、設(shè)置座位、供應(yīng)茶水、安裝通風(fēng)電扇，方便患者就診。招募了一批志愿者充實(shí)到門(mén)診參加導(dǎo)診服
務(wù)。公布預(yù)約電話，為病人提供專家預(yù)約、大型檢查預(yù)定、預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)。醫(yī)生定期門(mén)診，方便病人復(fù)診。開(kāi)展節(jié)假日專家門(mén)診，滿足群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)診療資源的需求。
為切實(shí)保證主題月活動(dòng)的實(shí)施效果，各職能科在學(xué)習(xí)、教育、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律等方面不斷加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)在活動(dòng)期間出現(xiàn)的行風(fēng)投訴及違反院部相關(guān)規(guī)章制度的情況，根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度從重處罰。
四、狠剎不正之風(fēng)，從源頭杜絕“開(kāi)單提成”
《醫(yī)院2017年度行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料》。
一是加強(qiáng)藥品采購(gòu)管理。嚴(yán)格貫徹上級(jí)對(duì)藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定，修訂和完善了采購(gòu)程序， 90%以上的藥品按省網(wǎng)藥品采購(gòu)目錄進(jìn)行采購(gòu), 萬(wàn)元以上的設(shè)備由政府統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu) ， 醫(yī)用耗材統(tǒng)一集中采購(gòu),確保了藥品和醫(yī)療器械采購(gòu)工作的規(guī)范運(yùn)行。
二是嚴(yán)把用藥關(guān)。為加強(qiáng)合理用藥管理，特別是血液制品、自費(fèi)項(xiàng)目、限制性藥品管理，嚴(yán)格執(zhí)行審批程序。對(duì)自費(fèi)費(fèi)用超標(biāo)準(zhǔn)的科室，加大考核力度，千方百計(jì)提高病人實(shí)際補(bǔ)償比，讓病人滿意。每月對(duì)使用量位于前二十位藥品實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，前十位監(jiān)控分析。組織外科專家，對(duì)Ⅰ類切口手術(shù)病例的抗生素使用情況進(jìn)行檢查，細(xì)化抗菌藥物使用督查辦法，將抗菌藥物合理應(yīng)用作為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)內(nèi)容，對(duì)不合理使用抗生素的醫(yī)生全院通報(bào)，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
三是強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制。加強(qiáng)了處方管理，所有處方專人保
管，重新核定有關(guān)人員微機(jī)權(quán)限，為有效防止利用電腦私自統(tǒng)方強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制。
四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保和農(nóng)合費(fèi)用的監(jiān)管，每月定期考核，與科室獎(jiǎng)金直接掛鉤。
五、完善制度，建立糾風(fēng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制
一是根據(jù)各科室業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，進(jìn)一步建立健全了規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。如：《池州市人民醫(yī)院設(shè)備及耗材采購(gòu)招標(biāo)工作管理辦法》、《池州市人民醫(yī)院藥品、高值耗材使用監(jiān)控實(shí)施方案》等。
二是與中標(biāo)單位簽定《物資采購(gòu)、基建裝修、設(shè)備維修招標(biāo)廉政責(zé)任承諾書(shū)》，加大了制度的制約力度，在對(duì)一些違規(guī)違紀(jì)行為的處罰上，真抓實(shí)管，不徇情遷就，保證規(guī)章制度在執(zhí)行中不打折扣。
三是嚴(yán)格人員考核招聘制度、干部選拔管理制度，堅(jiān)持藥品、設(shè)備、基建公開(kāi)招標(biāo)制度，健全物資、財(cái)務(wù)管理制度等。對(duì)新進(jìn)人員在紀(jì)委監(jiān)督下，嚴(yán)格考試擇優(yōu)錄取，嚴(yán)把“進(jìn)口關(guān)”
五是院領(lǐng)導(dǎo)與全院中層以上管理干部簽訂了《池州市人民醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》，要求在完成年度業(yè)務(wù)工作任務(wù)的同時(shí)，也要抓好職工的思想工作和廉政建設(shè)。
六是實(shí)行服務(wù)承諾制，對(duì)外公布 “服務(wù)承諾”。在承諾內(nèi)容上主要包括：拒收紅包、提成，合理檢查、合理用藥，熱情服務(wù)，收費(fèi)公示等，主動(dòng)向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。
七是建立了外部監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立了舉報(bào)電話、行風(fēng)舉報(bào)箱，
聘請(qǐng)了行風(fēng)評(píng)議員，廣泛收集意見(jiàn)，及時(shí)整改。
八是落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度。按照《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)（試行）》要求，認(rèn)真組織開(kāi)展醫(yī)德考評(píng)活動(dòng)，把醫(yī)德考評(píng)與科室評(píng)先、個(gè)人評(píng)優(yōu)和個(gè)人晉級(jí)晉職結(jié)合起來(lái)，與職工年度考核結(jié)合起來(lái)，建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。
九是堅(jiān)持熱點(diǎn)崗位干部輪崗制度。對(duì)財(cái)務(wù)、設(shè)備、基建、人事、藥劑等重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)崗位，建立權(quán)力分解、監(jiān)督制約、人員輪崗交流等制度和措施。同時(shí)強(qiáng)化輪崗人員廉政談話制度。
十是以推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我院黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部防范廉政風(fēng)險(xiǎn)的自覺(jué)性；全面排查重點(diǎn)崗位風(fēng)險(xiǎn)、職責(zé)風(fēng)險(xiǎn)、制度機(jī)制缺失造成的風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)一步完善工作機(jī)制，逐步建立以崗位為點(diǎn)，以工作程序?yàn)榫�，以制度為面的主動(dòng)預(yù)防、超前防范的廉政風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，全力遏制腐敗現(xiàn)象，提高黨員干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。
通過(guò)全院職工的共同努力，2011年1-6月份總收入1.08 億元，其中醫(yī)療業(yè)務(wù)收入6260.7萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27 %；藥品收入占業(yè)務(wù)收入的41.8%，與去年同期相比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)；出院病人12933人次，增1365人次。門(mén)診診療147250人次；手術(shù)3924 例，同比增長(zhǎng)14.1 %；三、四類手術(shù)2999例，同比增長(zhǎng)
4.7%；病床利用率為118.6%（以600床位計(jì)），增加9.7百分點(diǎn)。平均住院日9.7天，減少0.3天。上半年調(diào)查結(jié)果顯示：綜合滿意率98.%。醫(yī)護(hù)服務(wù)態(tài)度、診療技術(shù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理滿
意度均在96%以上，門(mén)診病人滿意率也一直保持在90%以上，患者對(duì)門(mén)診就醫(yī)環(huán)境快捷方便、接診醫(yī)生服務(wù)態(tài)度、醫(yī)生看病時(shí)間的滿意率均大幅度提高。
醫(yī)院2017年度行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料 [篇2]
一、以民主評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作。
根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)民主評(píng)議活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，我院迅速作出響應(yīng)。一方面，成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步明確和完善“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主管，科主任細(xì)抓”的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任體系，初步形成黨政齊抓共管，逐級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、逐層落實(shí)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。另一方面，及時(shí)制定了《醫(yī)院民主評(píng)議衛(wèi)生行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》，明確活動(dòng)實(shí)施步驟，先后組織召開(kāi)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)研究和部署民主評(píng)議行風(fēng)工作，并通過(guò)院周會(huì)、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)等渠道多次傳達(dá)相關(guān)文件精神，要求全院職工立足本職崗位，切實(shí)提高服務(wù)水平，自覺(jué)接受各方的監(jiān)督評(píng)議。醫(yī)院各部門(mén)認(rèn)真對(duì)照測(cè)評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查自糾、查漏補(bǔ)缺，掀起了一股行風(fēng)自評(píng)的高潮，對(duì)于查找出來(lái)的問(wèn)題，一律嚴(yán)加整改。
二、以職業(yè)道德教育為支撐，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
通過(guò)院周會(huì)、黨支部會(huì)議、崗前培訓(xùn)、專家講座、醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)信息發(fā)布等途徑，以院科兩級(jí)教育為主要方式，以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、臨床行醫(yī)“十個(gè)嚴(yán)禁”、八條服務(wù)承諾、商業(yè)賄賂專項(xiàng)整治重點(diǎn)等為主要內(nèi)容，從提高職工思想政治素質(zhì)和豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵入手，使職業(yè)道德教育經(jīng)常化、制度化，不斷強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神和誠(chéng)信為民的服務(wù)理念，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任
感和榮譽(yù)感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺(jué)意識(shí)。
三、以行風(fēng)制度建設(shè)為抓手，有效促進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)。
醫(yī)院先后制定出臺(tái)了《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)考核細(xì)則》等行風(fēng)相關(guān)規(guī)章制度并嚴(yán)格落實(shí)，院部每年與各科室負(fù)責(zé)人、全院職工分別簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》，院長(zhǎng)每年對(duì)臨床、醫(yī)技、后勤等重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人群進(jìn)行談話，不斷加大違紀(jì)違規(guī)行為的懲處力度，在職稱晉升、人員聘用及評(píng)優(yōu)等方面實(shí)行行風(fēng)建設(shè)一票否決制。
四、以衛(wèi)生熱點(diǎn)問(wèn)題為著眼點(diǎn)，自覺(jué)接受社會(huì)和病員監(jiān)督。
針對(duì)群眾普遍關(guān)心的“看病貴”、“亂收費(fèi)”等問(wèn)題，我院始終堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行藥品價(jià)格有關(guān)政策，努力規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)，在全院范圍內(nèi)推行“陽(yáng)光醫(yī)療”政策，一是通過(guò)電子滾動(dòng)屏等公開(kāi)醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格和藥品價(jià)格等信息，二是門(mén)診及住院病人實(shí)行“次/日清單制”,三是通過(guò)多媒體觸摸屏等渠道，提供收費(fèi)信息、藥費(fèi)信息等查詢，便于患者掌握就醫(yī)擇醫(yī)的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)促進(jìn)了患者和社會(huì)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的行為監(jiān)督，從源頭上遏制“亂收費(fèi)”現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理與控制，醫(yī)療耗材、藥品等嚴(yán)格按照政府規(guī)定方式進(jìn)行采購(gòu)，力求降低采購(gòu)成本，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；醫(yī)院相關(guān)職能部門(mén)定期組織物價(jià)收費(fèi)的自查自糾，并對(duì)患者醫(yī)療費(fèi)用、藥品收入比例、使用廉價(jià)藥物情況、處方金額、住院費(fèi)用、住院床日等情況實(shí)施監(jiān)控、督導(dǎo)和抽查，定期對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)作出統(tǒng)計(jì)、分析和通報(bào)，使之盡可能控制在規(guī)定范圍以內(nèi)。
五、以文明服務(wù)行為為準(zhǔn)繩，營(yíng)造和諧舒適就醫(yī)環(huán)境。
醫(yī)院積極倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念，從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌和細(xì)致周到人性化服務(wù)。在環(huán)境設(shè)施建設(shè)方面，我院實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生工作社會(huì)化，聘用物業(yè)公司全面承擔(dān)相關(guān)工作，后勤職能部門(mén)采取定期檢查、考評(píng)等方式不斷加大監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、隨查整改，確保醫(yī)院整體環(huán)境的整潔、舒適。同時(shí)提出創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”的口號(hào)，在門(mén)診及住院部顯眼處均設(shè)立禁煙標(biāo)志，規(guī)定醫(yī)務(wù)人員在工作場(chǎng)所不得吸煙。另外，為切實(shí)方便來(lái)院患者，醫(yī)院在每個(gè)科室、樓層、過(guò)道顯眼處均設(shè)置指示牌和導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)，門(mén)診中心服務(wù)臺(tái)還備有就醫(yī)指南、醫(yī)院及科室宣傳冊(cè)等資料隨拿隨取，并推出了茶水、針線、輪椅等便民服務(wù)，和諧舒適的就醫(yī)環(huán)境贏得廣大患者的好評(píng)。
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