醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開經(jīng)驗匯報材料

　　院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理和民主監(jiān)督、增強(qiáng)決策事項的透明度、推進(jìn)醫(yī)院的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要措施之一。實(shí)行院務(wù)公開能夠進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動廣大職工的積極性，促進(jìn)醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，對深化醫(yī)院內(nèi)部管理體制改革、加強(qiáng)民主政治建設(shè)、推進(jìn)依法治院起到重要作用。幾年來，我院在院務(wù)公開方面進(jìn)行了有效的探討。

　　1醫(yī)院情況簡介

　　××縣第一人民醫(yī)院是我縣唯一的一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性二級甲等醫(yī)院和愛嬰醫(yī)院。全院共有職工405名，在職職工312名，其中專業(yè)技術(shù)人員258名，衛(wèi)生技術(shù)人員高職21名，中職147名;開放床位326張。醫(yī)院設(shè)有臨床科室12個，醫(yī)技科室6個，職能科室13個。設(shè)有12個委員會。醫(yī)院設(shè)黨委，下設(shè)5個黨支部，現(xiàn)有黨員121名。   2院務(wù)公開內(nèi)容及做法

　　公開是監(jiān)督的基礎(chǔ)，是知情的前提，是職工參政議政的渠道，職工應(yīng)有知情權(quán)、知情才能參與，知情才能監(jiān)督。

　　2.1重大決策公開醫(yī)院每年的計劃、重大決策都是黨政班子在廣泛聽取中層干部和職工意見和建議的基礎(chǔ)上，經(jīng)統(tǒng)一研究制定形成，然后以文件形式下發(fā)各科室與職工見面。

　　2.2重大改革和事件公開1999年實(shí)施的目標(biāo)管理方案，就是以科室職工在實(shí)踐中提出的建議并產(chǎn)生，經(jīng)過全院職工討論并得到廣大職工認(rèn)可而形成的一定管理模式。例如醫(yī)院實(shí)行把固定工資的20拿出來與獎金捆在一起，按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的二次分配制度，就是經(jīng)過廣大職工認(rèn)真討論后確定的。20xx年7月份，在職工民主管理問卷調(diào)查53條合理化建議基礎(chǔ)上，召開第三屆職代會二次會議，就群眾關(guān)心的效益工資分配方案，進(jìn)行了專題研討，對原方案做了部分修改完善。20xx年隨著醫(yī)院檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的大幅度調(diào)查，醫(yī)院對部分相關(guān)科室的目標(biāo)管理方案在征求職工意見的基礎(chǔ)上，做出了部分修改，通過院周會，向全院公開。使院科兩級核算日臻完善，體現(xiàn)了多勞多得，調(diào)動了職工的積極性。

　　2.3人事工作公開1999年的院級干部任選和20xx年的中層以上干部任選就是采納職工代表的意見而提名的，如工會主席人選就是院黨委主要負(fù)責(zé)人分別聽取了40多名中層干部、工會委員組長和部分職工代表意見后反復(fù)討論確定的，最后經(jīng)職工代表大會選舉產(chǎn)生。20xx年9月份我院行政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，10月份通過征求廣大職工意見，對全體中層干部進(jìn)行了聘任，對全院職工進(jìn)行了重新聘用，新提拔了7名中層干部，調(diào)整工作崗位的57人次。新聘任的干部責(zé)任心強(qiáng)、干勁足、群眾基礎(chǔ)好，為醫(yī)院的發(fā)展起到了積極作用，他們當(dāng)中有的已被當(dāng)選為縣人大代表、縣政協(xié)委員。在20xx年第四屆職代會上，對我院40名中層干部進(jìn)行了公開民主評議，共發(fā)出57份評議表，收回57份，將評議結(jié)果進(jìn)行公開。

　　2.4拓展職代會職能，積極參與醫(yī)院管理為進(jìn)一步推進(jìn)院務(wù)公開，提高職工群眾的知情意識，拓展其民主參與、民主管理和民主監(jiān)督渠道，醫(yī)院各職能部門和院工會共推選出40多位職工代表，從多方面參與醫(yī)院的日常管理工作。

　　醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開經(jīng)驗匯報材料 [篇2]

　　各位代表：

　　院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理、民主決策、民主監(jiān)督，推進(jìn)醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要舉措，是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，充分調(diào)動廣大職工的積極性，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，保持醫(yī)院和諧穩(wěn)定的有效途徑。2017年，我院繼續(xù)把院務(wù)公開作為一項重要工作來抓，堅持院務(wù)公開、透明、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范，讓廣大職工充分享受知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)，醫(yī)院院風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益明顯提高，現(xiàn)將我院院務(wù)公開工作情況報告如下：

　　一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，工作機(jī)制得到完善

　　院務(wù)公開是職工和群眾參與醫(yī)院民主管理的重要形式，是醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的需要，是監(jiān)督機(jī)制運(yùn)行的核心保證，也是維護(hù)職工合法權(quán)益、進(jìn)行民主管理的重要載體，它與職工和群眾的利益密切相關(guān)，院務(wù)公開工作做得好，能有力促進(jìn)醫(yī)院各項工作的發(fā)展。2017年，醫(yī)院進(jìn)一步健全院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)，更有利地發(fā)揮醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)作用。我院院務(wù)公開工作得到進(jìn)一步規(guī)范，將公開內(nèi)容細(xì)化分解到各相關(guān)職能部門，對公開的具體事項、公開時間、公開形式、責(zé)任部門、主要負(fù)責(zé)人逐項進(jìn)行了落實(shí)；及時接待與解決群眾反映的問題。形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、行政主體到位、紀(jì)委監(jiān)督檢查、工會組織

　　協(xié)調(diào)、各級組織齊抓共管、職工群眾廣泛參與的院務(wù)公開氛圍。

　　二、把握尺度，公開內(nèi)容與公開形式得到完善

　　我院通過職工代表大會、中層干部會議、社會監(jiān)督員會議、座談會、院務(wù)公開專欄、電子顯示屏、醫(yī)院通訊、新聞媒體、印發(fā)文件等形式多渠道、多角度的進(jìn)行院務(wù)公開，擴(kuò)大了民主監(jiān)督的范圍，增強(qiáng)了醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)工作的透明度。

　　《醫(yī)院實(shí)行院務(wù)公開經(jīng)驗匯報材料》。

　�。ㄒ唬┫蛏鐣�和患者公開的方面（面向社會和患者的公開內(nèi)容）：

　　1. 醫(yī)療服務(wù)信息

　　醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，如科室設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)等在醫(yī)院官方網(wǎng)站公開。醫(yī)院優(yōu)秀專家、服務(wù)明星和黨員承諾等相關(guān)信息在門診大廳公開。全體醫(yī)護(hù)人員信息在各科室病區(qū)上墻公開。多項便民利民服務(wù)措施通過窗口標(biāo)識與導(dǎo)診服務(wù)實(shí)施公開。工作人員基本信息和“服務(wù)明星”稱號等佩牌公開。為更好地方便患者就診就醫(yī)，新增指示牌，在院內(nèi)顯要位置新增指示牌，明確指出各病區(qū)方位，以及門診、急診、住院的就診程序。在病區(qū)床頭張貼責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、“嚴(yán)禁收受紅包”標(biāo)識等相關(guān)信息，方便患者了解，更好地服務(wù)患者，接受患者監(jiān)督。

　　2. 醫(yī)療服務(wù)價格信息

　　醫(yī)院在門診大廳顯示屏滾動公示常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，同時設(shè)有電子觸摸查詢系統(tǒng)，方便自行查詢各類收費(fèi)價格。住院病人實(shí)行住院費(fèi)用“一日清單”制度，

　　2017年，我院共為2萬名住院患者提供“一日清單”信息，公開率達(dá)100%；為門診患者提供費(fèi)用清單，公開患者醫(yī)療費(fèi)用信息。

　　3. 醫(yī)院發(fā)展情況

　　2017年，擴(kuò)大對醫(yī)院業(yè)務(wù)與管理新舉措、新成績的宣傳力度，通過公開醫(yī)院發(fā)展新情況，主動推廣醫(yī)院先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)，樹立醫(yī)院品牌形象。全年通過各類媒體發(fā)表宣傳稿件220余篇，印發(fā) 《醫(yī)院通訊》3000多份，制作并發(fā)放愛心聯(lián)系卡15000張，開展義診活動19次，有效提高了社會對醫(yī)院的認(rèn)知度與認(rèn)可度。

　　4. 行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況

　　醫(yī)院充分利用醫(yī)院網(wǎng)站、OA辦公系統(tǒng)及公示欄隨時公示職稱晉升、“創(chuàng)先爭優(yōu)”黨員承諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星評選、各類捐款等相關(guān)信息。在門診和住院部大廳分別設(shè)有醫(yī)療服務(wù)投訴箱，公開醫(yī)療服務(wù)投訴咨詢電話。定期通報收受錦旗、表揚(yáng)信、點(diǎn)名表揚(yáng)、拒收“紅包”等相關(guān)情況。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房、社會監(jiān)督員明察暗訪、患者問卷調(diào)查等形式，主動了解群眾的想法、意見與建議，2017年，我院患者滿意度達(dá)98%以上，較上年提升了1個百分點(diǎn)。

　�。ǘ�）向本院職工公開的方面（面向本院職工的公開內(nèi)容）

　　1.醫(yī)院“三重一大”決策事項 充分利用黨委會、院長辦公會、中層干部例會等途徑，公開分配方案、外科樓項目建設(shè)、大型設(shè)備引進(jìn)等在內(nèi)的醫(yī)院重大決

　　策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況。充分發(fā)揮職工代表大會的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，暢通職工監(jiān)督渠道，使職工及時了解并積極參與醫(yī)院的改革發(fā)展。2017年，醫(yī)院全年投入XX萬元更新先進(jìn)儀器設(shè)備XX套件；新外科樓建設(shè)基本完工，將于今年正式投入使用；局直社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新樓也將于近期交付使用；醫(yī)院引進(jìn)優(yōu)秀畢業(yè)生XX人，招聘錄用程序與筆、面試成績?nèi)�部向全院和社會公示，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了招聘工作的公開、公平、公正。

　　2. 醫(yī)院質(zhì)量管理情況

　　及時通過OA辦公系統(tǒng)、……等途徑公布制定和修訂的各類行政及醫(yī)療管理制度、具體工作措施；定期公開醫(yī)院住院病人數(shù)、門急診病人數(shù)、床位使用率等醫(yī)療工作情況；對抗菌藥物臨床應(yīng)用、病歷書寫等各項指標(biāo)的完成情況定期檢查并公開結(jié)果。

　　三、擴(kuò)大民主管理，成效顯著

　　院務(wù)公開工作的深入開展，增強(qiáng)了醫(yī)院各項工作的透明度，使職工對領(lǐng)導(dǎo)、患者對院方之間的信任感大大增強(qiáng)，為我院的可持續(xù)發(fā)展提供了推動力，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院的品牌形象進(jìn)一步提升。

　　（一） 實(shí)行院務(wù)公開，進(jìn)一步推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)

　　通過實(shí)行院務(wù)公開，醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)中的的重大事項時刻都在職工和群眾的監(jiān)督之下，權(quán)力的運(yùn)行得到了規(guī)范，醫(yī)院的班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)得到了加強(qiáng)，對深化醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)

　　定、加強(qiáng)民主政治建設(shè)、推進(jìn)依法治院起到了積極重要作用。

　　（二）實(shí)行院務(wù)公開，激發(fā)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性 職工是醫(yī)院改革建設(shè)發(fā)展的主體力量，院務(wù)公開的長效機(jī)制建立充分保障了職工民主管理、民主監(jiān)督、民主評議的權(quán)力，職工當(dāng)家作主的主人翁意識進(jìn)一步得到增強(qiáng)，營造了團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍。

　�。ㄈ�）實(shí)行院務(wù)公開，密切了黨群關(guān)系

　　通過院務(wù)公開，真實(shí)地向職工公開了院內(nèi)職工所關(guān)注的重要問題，集思廣益，群策群力，充分發(fā)揚(yáng)了民主，密切了黨群關(guān)系，提高了領(lǐng)導(dǎo)層的管理和決策水平，進(jìn)而增強(qiáng)了職工的向心力和凝聚力。

　�。ㄋ模�實(shí)行院務(wù)公開，增進(jìn)了醫(yī)患溝通

　　我院在推行院務(wù)公開過程中，及時向患者公開了醫(yī)療信息、服務(wù)指南、就醫(yī)流程、醫(yī)護(hù)人員崗位職責(zé)、醫(yī)療服務(wù)項目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價格，便民措施、服務(wù)承諾等醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，廣泛接受群眾和社會監(jiān)督，強(qiáng)化了民主監(jiān)督，提高了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的意識，和諧了醫(yī)患關(guān)系。

　　我院的院務(wù)公開工作取得一些成績，收到了良好的效果，但是加強(qiáng)院務(wù)公開、促進(jìn)民主管理是一項長期的工作任務(wù)，需要不斷的完善和改進(jìn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，積極探索新時期院務(wù)公開工作的特點(diǎn)和規(guī)律，為建設(shè)和諧醫(yī)院，推動醫(yī)院發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)！

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