人民醫院監控系統維保合同

甲方：

乙方：

為保證甲方監控系統常期穩定、安全運行，經認真協商后，就乙方為甲方提供監控系統維護、保養、巡檢調試，達成以下協議條款：

一、維保維護服務點位( )個年收費總價為11200元 （大寫壹萬壹仟貳佰元整）。

二、合同時間：合同自2012年 月 日開始至2017年 月 日止。合同試行期兩個月，在此試行期間，乙方有違背合同中第四、第五條和第七條

第二款中的任何一條一次，即行終止合同，試行期間合同費用不變。在合同終止之前，甲乙雙方必須完成在合同終止之前的所有合同責任。

三、合同范圍

乙方為甲方監控系統和與系統相關聯的所有硬件、軟件提供檢修保養服務。

四、主要內容

服務內容主要分為故障檢修和維護保養二部分。

1、故障檢修

（1）故障響應：乙方在接到甲方電話或書面檢修通知后必須指定技術人員一小時內到達故障現場

（2）故障修復：前端設備3小時內修復，后端設備4小時內修復，重大事故（6個以上攝像點不能正常工作）24小時內修復（以上時間均包括響應時間在內），修復后必須由甲方相關人員簽字確認。

（3）設備更換：不能修復的設備原則上應由甲方確認后方能更換，更換后的損壞件應交由甲方查驗。甲方若需更換相關設備及其配件，事先與乙方技術人員溝通確認能兼容后方可更換，乙方有義務對其錯誤進行指正，若甲方未經乙方技術人員確認，執意更換造成設備故障及其損失，由甲方自行承擔，乙方不承擔相關責任。

2、維護保養

（1）攝像機保養：乙方至少每月一次對攝像機表面進行清潔、除垢，緊固，調整，對遮擋視線的雜物進行清除，時間為每月15日，特殊情況下順延。

（2）系統保養：乙方至少上下半年各1次對系統進行全面的檢測保養，時間為4月和9月的第一個星期。

（3）網絡應用終端：常用軟件（office及基本上網軟件IE等）故障排除及恢復，病毒防范及消除，硬盤垃圾清理，電腦外設安裝調試，系統安裝調試與維護、應急，系統恢復及日常維護等。

（4）損壞設備：在送修前乙方應確保將有用數據進行備份（硬盤存儲器損壞造成數據無法恢復的除外）。對于以下產品，乙方為甲方提供維修故障期間的替換產品，以保證甲方的正常工作，替換產品包含且不僅限于攝像機、硬盤錄像機等。替換產品的使用時間為：損壞設備送修起，到損壞設備修好返回止。

（5）網絡服務系統：包括服務器軟硬件系統、網絡線纜線路、網絡交換路由設備、備用電源檢測等。

（6）專業人員：乙方根據實際情況對甲方員工不定期地提供一定程度的硬件應用及專業知識的免費培訓。乙方提供維護熱線： 0817-5668777 ，由專門的工程師解答甲方員工的提問。

（7）其它保養：對拉桿、鼠標、設備箱等 設施的損壞和自然銹跡在必要時進行修復和表面翻新。在攝像機位置有遷移和角度有調整必要時要進行遷移調整。以及其它沒有羅列相關設施的保養。

五、責任義務

1、乙方責任義務

（1）乙方必須配備檢修、保養工作所必須的交通工具，檢測設備、儀器儀表，對系統所需的所有配件須常年有備貨。

（2）乙方必須要有專業技術人員，提供優質服務，并將相關人員的通訊方式告知甲方。

（3）乙方為甲方建立系統維護檔案，對每次檢修、保養工作認真做好

記錄，并交甲方相關人員簽字，甲方指定簽字

（4）乙方應切實加強維修現場安全管理，在檢修中發生人身，設備及第三者事故由乙方負全部責任，甲方不承擔任何責任。

（5）乙方不得對相關信息進行查詢，下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密，否則造成不良后果，由乙方全部承擔經濟法律責任。

（6）如需要更換零部件或更換設備，乙方負責免費安裝調試。

2、甲方責任義務

（1）甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負責，甲方必須按本合同約定支付相關款項。

（2）甲方應按照協議約定的內容按時向乙方支付維保費。

（3）甲方應做好對網點監控系統的保護，教育員工按照規范操作、按期檢查系統運行情況及資料錄入情況。

（4）發現系統故障甲方應及時報修，并有權檢查乙方的檢修工作與檢修效果。

（5）甲方有義務協調所屬部門，作好乙方維修人員進入現場維護的準備工作。

（6）應配合乙方做好檢修記錄，損壞配件的認定工作。

六、違約責任

1、乙方未能在本合同約定時間內作出故障響應和故障修復的，每次扣200元。

2、乙方每月需進行的維護保養工作，每遺漏一次扣500元，每遺漏一個保養點，每點扣100元，每月維護保養工作完成后一星期內甲乙雙方對該項工作進行驗收，乙方必須接受甲方的工作指導，監督與考核、連續3次考核不合格者，甲方有權提前解除合同。

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七、維護費用：

1、監控點：將乙方的服務費分攤至每一個攝像監控點，每點全年（ ） 元，合同期內甲方新增點位維保費用由甲方負責，按分攤點位價格據實結算。

2、設備更換：對一次維修維護時維修維護材料費用總價低于或等于

200元的費用由乙方負責，總價高于200元則由甲方負責支付。

八、維護質量驗收：

根據國家及行業標準進行。

九、結算方式

合同滿半年由甲方驗收合格后，付給合同總款數（年收費總價）的50%，剩余的合同款待合同屆滿驗收合格后結清。設備費用在安裝調試驗收合格后進行結算。

十、其它事項：

1、因不可抗力因素（如戰爭、地震、臺風、雷擊等其它人為因素）造成維護進程拖延或不能履行協議規定的義務，另一方無權追究其責任。

2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

3、如在合同執行期間，雙方有異議，可協商解決，如不能達成一致，可由當地經濟仲裁委員會仲裁。

甲方（章）： 乙方（章）：

甲方代表： 乙方代表： 日期：

附：設備清單表

人民醫院監控系統維保合同 [篇2]

依照<<中華人民共和國合同法>>及有關法律，在雙方平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方發包項目的有關事宜，達成以下協議，供雙方共同信守。

一、項目概況

1、項目名稱：視頻監控維修合同

2、項目地點：

5、承包方式：

1) 緊急維修：接到甲方緊急維修通知后，乙方技術人員必須在24小時內趕到現場，對系統進行緊急維修。

2) 零配件更換：乙方在保養期中如發現監控系統需要更換零配件，應及時向甲方提出，經甲方同意后由乙方進行更換。

3) 乙方的工作人員，在進入甲方場地范圍進行保養維護工作的過程中，應保證安全施工，遵守甲方制定的規章制度，按章作業。

二、維護保養合同期限及合同解除

1、合同期限：自_____年___月___日至_____年___月___日止，有效期1年。

2、除本合同另有規定外，任何一方有權提前一個月通知對方解除合同。合同解除后，雙方根據實際工程量進行結算費用。

3、如遇特殊情況，乙方不能及時到達，甲方所發生的費用由乙方負責。

三、維護保養合同總價：人民幣：_______

四、付款方式

本合同項下維護保養服務的年度總價款為 （￥： ），按季度支付，支付時間如下：

1)

2)

五、甲方的義務： _____年__月___日前向乙方支付人民幣（￥ ）。 _____年__月___日前向乙方支付人民幣（￥）。

1、積極配合乙方進行維保工作。

2、在系統出現問題后，應如實向乙方反映故障詳細情況，并提供各種維修條件。

3、如有大面積、天災或人為損壞甲方向乙方支付維修費用。

六、乙方的義務：

1、對甲方現有設備恢復正常使用。

2、在維保過程中如發現設備或零部件損壞的，經甲方確認同意后由乙方免費更換（更換所需設備由甲方提供）

3、乙方自接到甲方書面或電話通知后24小時內趕到故障現場，（惡略天氣、春節期間除外）

4、乙方在維修過程中，出現任何意外，均與甲方無關。

七、爭議解決方式

本合同未盡事宜，如有糾紛甲乙雙方協商解決，協商不成任何一方均有權直接向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

八、其它

1、合同經雙方簽字、蓋章后生效，合同履行完畢后終止。

2、本合同壹式貳份，甲乙雙方各執壹份。

甲方：（蓋章） 乙方：（蓋章）

代表人：（簽字） 代表人：（簽字）

賬號： 賬號：

日 期： 年 月 日 日 期： 年

3 月 日

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