動力環境監控設備維保合同

一、合同范圍

乙方

為甲方

動態監控系統和與系統相關聯的（包括各分公司新建自建，接入該系統的業務點、電腦終端設備等）所有硬件、軟件提供保質期外的檢修保養服務。

二、主要內容

服務內容主要分為故障檢修和維護保養二部分

1、故障檢修

故障響應：乙方在接到甲方電話或書面的檢修通知后，必須指定技術人員市區1小時、市區以外3小時內到達故障現場。

故障修復：前端設備3小時內修復、后端設備4小時內修復、重大事故（8個以上攝像點不能正常工作）24小時內修復（以上時間均包括響應時間在內）。修復后必須由甲方相關人員確認。

設備更換：在故障現場不能修復的設備原則上應由甲方更換，若乙方為了應急修復所用的設備應提前通知甲方，征得甲方同意后方可更換，相關費用與甲方另行結算，更換后的損壞件應交由甲方查驗。甲方若需更換相關設備及其配件，事先要與乙方技術人員溝通確認無議后方可進行更換，乙方有義務對其錯誤進行指正。若甲方未曾經過乙方技術人員確認，執意更換造成的設備故障及其損失，由甲方自行承擔，乙方不承擔相關責任。

2、維護保養

攝像機保養：乙方至少每月1次對攝像機表面進行清潔、除垢，對遮擋“視線”的樹枝進行修剪（必要時由甲方出面協調），時間為每月的15號，雨天等順延。

防雷設施保養：防雷設施乙方必須在每年4月的第一個星期（雷雨季節到來前）進行檢測保養；

系統保養：乙方年至少上下半年各1次對系統進行全面的檢測保養，時間為每年4月和9月的第一個星期。

網絡應用終端：常用軟件（office及基本的上網軟件 ＩＥ等）故障排除及恢復、病毒防范及消除、硬盤垃圾清理、電腦外設安裝調試、系統安裝調試與維護、應急、系統恢復及日常維護等。

網絡服務系統：包括服務器軟硬件系統、網絡線纜線路、網絡交換路由設備、備用電源檢測等。

其它保養：對立桿、設備箱等設施的損壞和自然銹跡在必要時進行修復和表面翻新。在“攝像機位置”有遷移必要時進行遷移。以及其它沒有羅列相關設施的保養。

三、責任義務

乙方必須配備檢修、保養工作所必須的交通工具，檢測設備、儀器儀表，對系統所需的所有配件須常年備貨。

乙方必須建立一支有相關知識組成的專業技術隊伍，在本市設立辦事處，提供7*7*24服務，并將相關人員的通訊方式告知甲方。

乙方必須向甲方提交詳細的工作計劃與工作安排，對每次檢修，保養工作認真做好記錄，并交甲方相關人員簽字。

乙方應切實加強現場管理確保安全生產，在檢修保養中發生人身設備及第三者事故，甲方不承擔任何責任。

乙方不得對相關信息進行查詢、下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密；

與廣電、用電、市政、園林等部門工作上的協調原則上由乙方負責，在乙方無法協調時，甲方有協助協調的義務。

甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負責。

甲方必須按本合同約定支付相應款項。

四、違約責任

乙方未能在本合同約定時間內作出故障響應和故障修復的，每次扣100元。

對每月需進行的維護保養工作，每遺漏1次扣1000元，每遺漏1個保養點，每點扣200元。每月維護保養工作完成后一星期內甲乙雙方以抽查方式對該項工作進行考核，抽查比例為10%。

乙方必須接受甲方的工作指導、監督與考核，連續性3次考核不合格的，甲方有權提前解除合同。

五、維護費用

監控點：乙方所提供的服務費分攤至每一個攝像監控點：質保期外（既自安裝起一年后）的每月100元，全年1200元；質保期內的每月50元（作為清潔費）。具體質保期內、外的數量詳見附件清單。費用到年底按實際個數計算。

設備更換：對更換超過300元以上價值設備的費用，按招標合同價與甲方另行結算。

其它相關服務（網絡應用終端、網絡服務系統、其它保養）按每天200元計算，所用材料按實收費。

六、結算方式

合同款項以每半年由甲方考核合格后7個工作日內一次結清。 年度、月度考核中，乙方出現維護保養不到位或漏點，除按合同對乙方進行罰款外，年終結算按折扣付款，折扣比例為維護保養不到位或漏點占總業務點數的１倍。

七、糾紛解決

發生與本協議有關的爭議，雙方應通過友好協商解決。無法協商解決，則由XX市合同仲裁委員會仲裁。

在爭議處理過程中，除正在協商或仲裁的部分外，協議的其它部分繼續執行。

八、其他事項

因不可抗力因素（如戰爭、地震、臺風、雷擊等其它人為因素）造成維護進程之拖延或不能履行協議規定的義務，另一方無權追究其責任。

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當事雙方均承認并同意本協議為雙方間關于維護事項的所有協議與約定的全部記載，并取代以前所有的口頭或書面建議。

本協議未盡事宜，雙方可以補充協議加以補充或增加條款，但補充增加部分不得與原談判文件和響應文件相矛盾，更不得修改其實

質性條款。補充協議或增加條款與本協議具有相關的法律效力。

九、協議期限

本協議有效期為2017年11月20日至2017年11月19日。

十、本協議雙方蓋章簽字生效，本協議一式四份，雙方各執二份。

甲 方：

地 址：

法定代表人：

授權代表：

電 話：

開戶銀行：

帳 號：

簽約時間：

簽約地點： 乙 方： 地 址： 法定代表人： 授權代表： 電 話： 開戶銀行： 帳 號：

動力環境監控設備維保合同 [篇2]

甲方：

乙方： 聯石安防科技（上海）有限公司江蘇分公司

甲方與乙方就金鷹奧萊城監控設備維保服務協商一致，訂立以下條款共同遵守。

一、本標所列監控設備維修維護期限：自合同簽訂之日起壹年 ，即 年 月 日至 年月 日止，維保服務費叁萬伍仟元整

三、維保內容：

1、每年對規定范圍內所有監控設備定期檢查、維修維護二次，每次巡檢需填寫完整的經用戶簽名的巡檢記錄一式兩份，一份報保衛處查驗，作為支付服務費的必要依據。

2、乙方保證在接報修后，保證在8小時內免費修復。重大故障無法在規定時間內修復的，乙方應在上述規定時間內免費提供備機供甲方使用，并在72小時內修復。

3、乙方接報時應及時填寫維保確認單，署明報修人、接報人、報修人聯系電話、報修設備地點、接報時間。維修工作完成時，應在服務確認單上署明到達現場時間、修復項目及時間、場地清理情況，并請報修人簽字確認。

四、乙方的其他責任

1、維修人員需掛牌工作，維護維修時，場地清潔工作由乙方負責。

2、乙方應嚴格遵守甲方各項規章制度，并對自己的安全負完全責任。

3、乙方不得損壞甲方財產，否則按損壞情況照價賠償。

4、乙方對甲方包干維保設備承擔保全責任，確保相關設備正常安全運行。更換下的所有已損部件應交回甲方物資設備處確認，未經許可不得自行處理。除已損部件外，未經甲方物資設備處許可，不得更換其他部件。

五、服務地點：

六、運輸及交通費用負擔： 由乙方負擔。

七、合理損耗及計算方法： 無 。

八、驗收標準、方法及提出異議期限: 維護維修后的監控設備必須保證能正常安全使用，或達到國家標準和行業規范規定，以及甲方招標文件要求的技術參數指標,方認定合格。

九、結算方式及期限： 服務期滿六個月，經考核服務質量達到雙方約定要求，7個工作日內支付到總價款的 40 % ；服務期滿十二個月，經考核服務質量達到雙方約定要求，

7個工作日內支付到總價款的 100 %。

十、優先原則：在乙方嚴格履行合同條款，提供優質服務，甲乙雙方合作愉快的前提下，甲方承諾在下一個維保周期選擇乙方時，一年一評估適當優先選擇乙方。

十一、違約責任：

1、乙方被投訴，不能在規定時間內修復故障或提供備機的，（經查情況屬實的）或推遲服務24小時以上，每發生一次甲方在乙方維保包干費中扣減200元/次，同時甲方可以直接尋求其他途徑解決問題，所需費用按實際發生金額（以票據為準）在乙方維保費中扣減。

2、乙方一個付費期（每六個月為一個付費期）內累計三次以上被投訴，經查情況屬實，造成惡劣影響的。甲方有權止付全部或部份服務費并終止服務合同。

3、甲方按合同規定期限按時支付服務費，逾期按應付款項的0.1%/天，向乙方支付違約金。

4、甲方報修人員報修時與接報人另行約定上門維修的服務時間，及甲方報修人員報修后，在約定時間內不派人到現場開門，又無法聯系，造成乙方服務不及時的，不得視為乙方違約行為扣減服務費。

十二、免責條款

1、因自然災害、戰爭、特別惡劣天氣等原因造成乙方維修人員不能按承諾時限到達現場，甲方對乙方不予處罰。

2、因雷擊、火災、供電事故、人為因素造成設備損壞，甲方另行按實支付維修費。

3、監控系統UPS后備電源電池更換費用，甲方另行按實支付費用。

十三、維護保養安全

1、 乙方工程師在維護操作過程中嚴格按照安全規范操作，注意設備安全、人身安全和環境安全；未經學校同意，嚴禁操作其它設備。

2、 未經學校保衛處同意，乙方工程師不得在校內進行動火、電焊等操作。如確實需要，經校保衛處同意，并由學校派員在場地內做好相應的安全措施后，方可施工。 十四、解決合同糾紛的方式：本合同在履行過程中發生爭議，由當事人雙方協商解決。協商不成，當事人雙方同意由經濟仲裁委員會仲裁。

十五、甲方的上一期的邀標文件及賣方的投標文件作為合同的要件，與本合同具有同等法律效力，與本合同不符的以本合同為準。

十六、乙方賬號信息

公司名稱：聯石安防科技（上海）有限公司江蘇分公司

開戶行：招商銀行中央路支行

賬號：125904582410301

甲方簽字： 聯系電話：

乙方簽字： 聯系電話：

合同簽訂日期： 年 月 日

附注：

1、本合同依法簽訂，即具有法律效力。雙方必須全面履行，任何一方都不得擅自變更或解除；因故需要解除時，應經雙方協商一致，依法另立協議。

2、本合同正本一式六份，甲方執四份，乙方執二份，副本 份。

報修電話：

025-83223504、025-83223604（周一至周五正常工作時間）

13913836274（周六至周日或周一至周五休息時間）

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