您去年來過我們項(xiàng)目不知道您最近還在考慮別墅嗎客戶還在眩，路線沈北路虎石臺(tái)大街望花北街小北關(guān)街中街，您去年來過我們項(xiàng)目不知道您最近還在考慮別墅嗎，業(yè)務(wù)員我們樣板示范區(qū)月日正式開放起價(jià)元均價(jià)元。

別墅電話說辭2017-07-28 16:07:42 | #1樓回目錄

約訪電話說辭

來電說辭

門崗保安說辭

約訪電話說辭

客戶經(jīng)理：您好，我是嘉潤香麓山的客戶經(jīng)理，我叫###。您去年來過我們項(xiàng)目（不知道您最近還在考慮別墅嗎？）客戶：還在眩

客戶經(jīng)理：我們項(xiàng)目已于5月5日正式對(duì)外開放了，樣板區(qū)和山地公園都比去年有很大提升，歡迎您和家人過來參觀，我們還為您準(zhǔn)備了一份小禮物。周末您有時(shí)間嗎？

客戶：有時(shí)間。

客戶經(jīng)理：我叫##，到時(shí)候我可以專門接待您，一會(huì)我將以短信形式把我的電話發(fā)到您手機(jī)上。男：祝您工作順利，女：祝##姐，越來越漂亮。

那##先生、女士打擾了。

客戶：不考慮別墅！

（客戶經(jīng)理：：沒關(guān)系，沈北新區(qū)的空氣還是非常新鮮的，節(jié)假日的時(shí)候您也可以跟家人一起來我們項(xiàng)目游玩，觀看下我們園區(qū)和樣板間，并提供一些寶貴意見，您的意見對(duì)于我們來說是非常重要的。）那##先生、女士打擾了。男：祝您工作順利，女：祝##姐，越來越漂

亮。

建議上午10：30以后再打。括號(hào)內(nèi)內(nèi)容說不說可根據(jù)具體情況自己定。客戶如果詢問項(xiàng)目據(jù)體內(nèi)容和報(bào)價(jià)，參照5月5日的電話說辭回答。約訪目的：本周六周日約客戶到項(xiàng)目現(xiàn)常

來電說辭

（現(xiàn)階段說辭）

業(yè)務(wù)員：您好！嘉潤香麓山，

客戶：你好，

業(yè)務(wù)員：我是這里的置業(yè)顧問XXX，怎么稱呼您？

客戶：我姓X

業(yè)務(wù)員：X先生/女士，您是怎么了解我們項(xiàng)目的？

客戶：我是通過XXX知道的。

客戶：你們那面積都多大啊？

業(yè)務(wù)員：我們以類獨(dú)棟別墅為主，面積在274-388之間您對(duì)多大面積的產(chǎn)品感興趣？

客戶：300平左右或（我就是想先了解一下，都沒考慮過。）（業(yè)務(wù)員：哦，那您本次置業(yè)準(zhǔn)備考慮花費(fèi)多少購房呢？客戶：300萬左右吧業(yè)務(wù)員：您購買別墅過程中，最關(guān)注哪些方面呢？比如，產(chǎn)品價(jià)格、戶型結(jié)構(gòu)、綠化景觀、物業(yè)安防、地理位置、周邊配套等，我們會(huì)考慮您的意見，在完善本案時(shí)多關(guān)注這些問題。能問就問）客戶：你們售樓處在哪兒啊，怎么走啊？

業(yè)務(wù)員：我們?cè)谌撕徒?68甲號(hào)離沈北新區(qū)管委會(huì)比較近，您現(xiàn)在在

什么位置？（我可以稍后以短信形式將路線發(fā)送給您。）（路線1：輝山大街—榆林大街—沈鐵路—聯(lián)合路—惠工街—北站。路線2：沈北路—虎石臺(tái)大街—望花北街—小北關(guān)街—中街。路線3：沈北路—道義大街—黃河大街—北行—西塔4：沈閆路—東北大馬路—中街5：沈北路—柳虎公路—鴨綠江街—北站—西塔.）(或者以口述形式告知)

客戶：那你們項(xiàng)目什么時(shí)候開盤？您們項(xiàng)目賣多少錢？

業(yè)務(wù)員：我們樣板示范區(qū)5月5日正式開放，起價(jià)8400元，均價(jià)10800元。

業(yè)務(wù)員：既然您對(duì)本項(xiàng)目這么感興趣，可以直接到接待中心來詳細(xì)了解一下，我們項(xiàng)目是沈北地區(qū)唯一的山地純別墅項(xiàng)目。，您今天下午有時(shí)間嗎，可以到我們現(xiàn)場看一下，我給您介紹一下項(xiàng)目的基本情況，帶您看看樣板區(qū)和山地公園。（您就當(dāng)?shù)缴虮碧で嗔恕＃┪乙粫?huì)把我的名字和電話以短信形式發(fā)給您，您來后直接找我就可以了。客戶：今天不行，周末可能過去看看。

業(yè)務(wù)員：那明天再跟您聯(lián)系，確認(rèn)一下周末的時(shí)間好嗎？客戶：好的，再見。

業(yè)務(wù)員：感謝您的來電，再見。

門崗保安說辭

1．有預(yù)約

保安：先生/女士您好，請(qǐng)問您有預(yù)約嗎？

客戶：有

保安：您還記得跟您有預(yù)約的客戶經(jīng)理是誰嗎？客戶：記得叫XXX

保安：接待中心，有客戶到訪。跟XXX經(jīng)理有預(yù)約。客戶：不記得了

保安：接待中心，有客戶到訪。

2．沒預(yù)約

保安：先生/女士您好，請(qǐng)問您有預(yù)約嗎？

客戶：沒有。

保安：請(qǐng)問您是來看別墅的嗎？

客戶：是

保安：接待中心，有客戶參觀。

3.沒預(yù)約不是買別墅的

保安：先生/女士您好，請(qǐng)問您有預(yù)約嗎？

客戶：沒有。

保安：請(qǐng)問您是來看別墅的嗎？

客戶：不是

保安：抱歉我們是純別墅園區(qū)沒有您需要的產(chǎn)品。客戶：那我進(jìn)去看看。

保安：很抱歉，我們園區(qū)不接待參觀。

溫泉?jiǎng)e墅電話說辭2017-07-28 16:08:08 | #2樓回目錄

溫泉?jiǎng)e墅接電說辭

置：您好，XXXX溫泉?jiǎng)e墅，請(qǐng)問有什么可以幫您的么？

客：你們項(xiàng)目在哪兒？怎么走？

置：你是從哪兒過來呢？

客：我從XX過來，我在青島呢/在XX呢

置：如從青島市區(qū)來訪，走青銀高速直行即平高速過大沽河，改走同三高速，在牛溪埠收費(fèi)口出高速，向左前行1000米可看到一個(gè)加油站，左轉(zhuǎn)沿209國道（原長廣路）前行2500米即可在路右側(cè)看到本項(xiàng)目。也可以走204一級(jí)路直行至煙臺(tái)路（即肯德基），左轉(zhuǎn)進(jìn)入威海西路直行8公里右轉(zhuǎn)（進(jìn)入長廣路），前行1000米可看到本項(xiàng)目。

如從煙臺(tái)、萊西來訪，走204國道，沿萊西上海路西向行駛至盡頭，左轉(zhuǎn)沿（原長廣路）前行2000米即可達(dá)到項(xiàng)目。青龍高速和青島至萊西城鐵的開通，您來這里的時(shí)間將大大縮短，交通非常便利。

先生/女生，怎么稱呼您？

客：我姓X

置：X先生/女士，您是怎么知道我們項(xiàng)目的？

客：我是通過XX知道的，聽說你們那里有別墅啊，怎么賣得，都有多大的？

置：X先生/女士，我們項(xiàng)目現(xiàn)在還沒有開盤，起價(jià)大約是X000元/㎡，具體價(jià)格要根據(jù)位置戶型大小來定。我們別墅面積從300㎡-500㎡不等，贈(zèng)送的院子面積最小為381㎡，最高可達(dá)1622㎡，打造的是青島市最大規(guī)模、最奢侈尺度的度假別墅建筑群。X先生您是考慮多大面積的啊？

客：我考慮XX面積得。你們那兒環(huán)境怎么樣？

置：咱們項(xiàng)目靠著大沽河，大沽河現(xiàn)在正在進(jìn)行治理，共投資了1.57億元，打造濕地公園。

而且我們項(xiàng)目綠化率高達(dá)75%，容積率僅為0.33，尊享兩湖雙山以及珍稀淡水溫泉資源，絕對(duì)是一個(gè)絕佳的度假休閑之所。X先生/女士，你什么時(shí)候過來看一下？到我們這里體驗(yàn)一下溫泉。五一期間沒有收到我們的短信么？

客：什么短信？

置：我們酒店五一期間為了回饋廣大客戶特推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)，只要各大銀行的貴賓卡持有者，教師證持有者，4S店會(huì)員凡是兩人以上同行泡溫泉的均可免費(fèi)享受價(jià)值168元/位的溫泉一次，同行人員可享受五折的優(yōu)惠票價(jià)，也就是84元/位，等于一個(gè)人也就42元。如果您沒收到的話，現(xiàn)在我可以給您發(fā)一個(gè)，凡是參觀看房的憑這個(gè)短信也可以享受這樣的優(yōu)惠。如果您來得人多的話，來之前給我來個(gè)電話，到時(shí)候我再給您發(fā)一些短信，因?yàn)槲覀冞@兒的活動(dòng)僅是針對(duì)于兩人得。

客：你們這兒項(xiàng)目也沒什么太大的升值潛力啊？

置：首先，隨著青龍高速和青榮城際鐵路的開通，肯定會(huì)帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域的發(fā)展，同樣，我們這個(gè)區(qū)域也會(huì)受到影響。再說大沽河要投資1.57個(gè)億進(jìn)行治理，打造成濕地公園，并在沿岸規(guī)劃建設(shè)了一個(gè)3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療衛(wèi)生中心，建筑面積達(dá)8萬平方米，床位1200個(gè)。大沽河流域農(nóng)村試點(diǎn)改造建造社區(qū)為農(nóng)民使用，改農(nóng)家院為居民樓，把幾個(gè)零散的村落都聚集在大沽河畔。萊西二中也將搬遷到大沽河流域，總建筑面積是6.5萬㎡，共48個(gè)班，可容納2400個(gè)人入學(xué)。我們項(xiàng)目總體的體量近50萬㎡，這么大體量里面的配套是非常完善的，包括幼兒園，商業(yè)街，醫(yī)療中心，酒店式公寓。隨著大沽河的整治以及周邊配套的完善，介時(shí)同樣位于大沽河流域的白鷺湖項(xiàng)目將有很大的升值空間。

客：聽說你們那邊買別墅送溫泉？怎么個(gè)送法啊？

客：凡是我們的業(yè)主都可以終身免費(fèi)享受溫泉，而且是以家庭為單位，里面有各種溫泉泡池，像暖身池，繽紛五玉池，玫瑰花瓣池，淑女桂花浴，兒童戲水池，中藥六合湯等40多個(gè)免

費(fèi)泡池。您在閑暇的時(shí)候和您的家人一起來泡一泡，對(duì)身體非常有益處，溫泉中的礦物質(zhì)透過身體皮膚能促進(jìn)血液循環(huán)加速新陳代謝，對(duì)心臟和血管有較好作用，并對(duì)減輕疼痛和緩解疲勞有療效。

客：行，那我等著有時(shí)間過去看看吧。

置：X先生您是這個(gè)周末過來呢還是工作日的時(shí)候過來呢？如果您周末來的話，最好提前聯(lián)系一下，我們好安排銷售接待您。

客：時(shí)間不定，等到時(shí)候再說吧。

置：那X先生您用的是這個(gè)電話么？要不您留一下您的手機(jī)號(hào)吧，到時(shí)候我們方便聯(lián)系。客：135XXX。

置：隨后我把我們小區(qū)的具體地址發(fā)給您，還有我的手機(jī)號(hào)，我叫XX，有什么需要咨詢的您隨時(shí)打電話咨詢我。

客：行

置：XXX溫泉?jiǎng)e墅隨時(shí)歡迎您！再見。