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房地產電話說辭3.7

房地產電話說辭3.7 | 樓主 | 2017-07-28 15:48:50 共有3個回復
  1. 1房地產電話說辭3.7
  2. 2房地產電話調查說辭
  3. 3房地產商鋪電話約客說辭

頤強贍馨斕多張卡就停止辦理卡了您看您什么時間過來,青山區光谷湯遜湖片區沌口開發區,洪山區青山區光谷湯遜湖片區沌口開發區其它,應清晰說出自己的全名項目名稱,蛭嚀迥諶菀歡較殖床趴梢粵私。

房地產電話說辭3.72017-07-28 15:48:33 | #1樓回目錄

電話邀約說辭

XX老師,你好!我是金悅城置業顧問小X,我們項目3號樓就要開盤了戶型是47-75平米,請問老師有沒有興趣過來看一下嘛?

客戶:沒得興趣

回答:那不好意思打擾了!

客戶:你們在哪個位置?

回答:我們項目位置就是烈士墓車站,您做地鐵一號線或者公交車非常方便,光華陽光水城怪味一條街對面就是。

客戶:你們價格好多嘛?

回答:現在價格暫時還沒有出來,我們現在已經開始辦理VIP卡了,開盤必須要有卡的客戶才可以選房哦。如果老師有興趣的話,可以先過來看一下,到時候有新消息我也會及時通知你。

客戶:你們之前的房價是賣的好多?

回答:之前是賣的2號樓跟3號樓戶型基本一樣,去年9月份全部賣完了,均價大概在8000左右,但是現在地鐵一號線開通了,而且所有的項目都漲價了,所以肯定我們也會漲一點啦。客戶:我覺得價格有點高

回答:現在具體的價格還沒有出來,你可以先看著嘛,到時候有啥子具體信息我會聯系你的客戶:房子好久開盤?

回答:開盤時間具體還沒定,預計可能在3月底,到時有相關的活動什么的我會提前通知你的。

客戶:辦VIP卡要交錢么?

回答:辦VIP卡不需要交錢,提供身份證復印件和5萬元的資金證明,資金證明可以使存折,銀行卡流水,憑條都可以的。我們現在已經辦理了150張VIP卡了,房源只有240套,你要抓緊時間過來啊,我們可能辦到200多張卡就停止辦理VIP卡了,您看您什么時間過來

老師再見!歡迎你到現場來參觀,到時可以直接來找我,我叫XX,我會一對一給你服務!所以您進門的時候一定要報我的名字哦

如客戶還要問其他相關信息,就告知客戶到現場來咨詢。

房地產電話調查說辭2017-07-28 15:46:22 | #2樓回目錄

電話調查

您好!請問您是XX先生/女士嗎?

我是xx房地產的客服人員(____),您現在接電話方便嗎?今天給您打電話主要是想您配合我做一個簡單的市場調查,耽誤您幾分鐘的時間可以嗎?

(1)忙,沒時間:抱歉打擾到您,我們不會占用您太多寶貴時間,這邊語速快一點,一分鐘內做完調查可以吧…

(2)做什么調查:是這樣的,我們是在做一個武漢房地產需求人群的調查,簡單做個了解就可以了…

(3)我不買房:今天給您致電是做個簡單的調查,并不是要賣房給您的,別誤會了,您配合我們盡快做完調查方便吧…

(YES)感謝您的配合!

(NO)再強調一遍

(NO)那打擾您了,我稍后再跟您聯系!祝您生活愉快!再見!

1.您現在居住在哪個區域呢?(江漢區、江岸區、硚口區、武昌區、漢陽區、洪山區、

青山區、光谷湯遜湖片區、沌口開發區)

2.您現在的年齡段是:(18-25、26-30、31-35、36-40、41-45、46-50、51-55、56以上)

3.您的職業是:(公司職員、私人企業主、公務員、高級專業人士、其它)

4.5.6.7.您現在有幾套物業?(零套、一套、二套、三套、其它)您現在的家庭結構?(單身、兩口之家、三口之家、四口之家、父母同住)您近期有購房的想法嗎?如果您要購房您會選擇哪個區域呢?(江漢區、江岸區、硚口區、武昌區、漢陽區、

洪山區、青山區、光谷湯遜湖片區、沌口開發區、其它)

8.如果您要購房您會選擇哪種類型?(住宅、商業、寫字樓、別墅)

9.如果您要購房您的預算區間是多少呢?(40-80、80-120、120-180、180-250、250以

上)

10.你現在是否已經購車了呢?

11.感謝您接受我們的調查,為方便我們公司未來會寄送一些房地產相關資料給您,您能留

下您的常用地址嗎?(家庭地址、公司地址)您放心,我們不會泄露您的信息和打擾到您。

(沒有需求)再次感謝您接受我們的調查,祝您生活愉快!再見!

(有需求)再次感謝您接受我們的調查,稍后我會把您的電話交給公司市場部,由我們的市場部銷售經理跟您做進一步聯系,祝您生活愉快!再見!

1.地址就算了,不留了:之所以留您的地址沒有別的意思,您放心,我們不會泄露您的信息和打擾到您。剛剛有了解到您的相關住房需求,有符合您需求的房子,我們肯定想把第一手最好的房產信息給到我們最尊貴的客戶啦,對吧,你說一下,我幫您做個登記就好了…

2.還是算了:沒有關系,地址不方便留郵箱也可以的,只要能確保你收到信息就可以了好吧…

房地產商鋪電話約客說辭2017-07-28 15:46:14 | #3樓回目錄

約客說辭

打電話5大要素

1、隨時記錄

2、自報家門

聲音親切甜美,客戶是在電話里感覺您的服務。應清晰說出自己的全名,項目名稱。

3、轉入正題

4、避免將電話轉給他人

5、避免電話中止時間過長

你在接電話時不得不中止電話而查閱一些資料,應當動作迅速,如果查閱資料的時間超過你所預料的時間,你可以每隔一會兒拿起電話向對方說明你的進展。

6.一定要掌握主動性。

一、表明自己的身份:你好我是寶龍七星街招商顧問xxx,之前我們有電話聯系過的。您現在方便嗎?。現在我們項目已經開始招商了。

要求:

1、招商顧問打電話時要特意制造現場然后根據情況適當的提出問題火爆、緊張的氣氛,所以介紹要精煉,不需說盡,因為具體內容一定要到現場看才可以了解。

2、接聽電話要因人而議,忌千篇一律,要注意對方的關心點,抓住主要內容產生共鳴。

二、確定客戶具體來考察的時間

要求:

1、招商顧問在對項目做了簡單的介紹之后一定要邀約對方一個具體的時間到項目來考察,千萬不要說有空來看或問對方什么時候有空這種既被動,又給對方自由空間很大的語言來發出邀請。

2、如果客戶約定好具體的時間,自己一定要主動性。并說安排時間接帶客戶。記錄清楚并安排接待人員。

三、如果客戶回答沒有時間

1、先生您的工作一定很忙,這樣我看,(星期五晚上或星期六上午)您休息的時候來好嗎?說真的這對于您來說是大事,一定要多比較,但我很肯定,您到我們這里看一下,我一定讓您不枉此行。”

2、如果回答還是沒有空,一般對方會很不好意思,同時對方會給你一個時間。如果回答有空他會來得,可能對方意向不大,也有可能對方性格屬于比較穩健型,很有自我想法的。

3、多看看肯定是沒有錯的,就當幫弟弟/妹妹考察下市場了,希望有機會與您見面,到時我一定會盡地主之誼,幫您好好介紹一下。”

四、邀約對方的時間一定要記錄下來,便于以后追蹤,到時就會有名正言順的托詞。

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