【薦】客戶經理崗位職責
隨著社會一步步向前發展，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的客戶經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
客戶經理崗位職責1
獵頭顧問、客戶經理a）我們需要本科及以上學歷的人才（專業不限，優秀者可適當放寬）；
b）我們喜歡敢大膽的想，能踏實的做，知行合一的`人才；
c）我們喜歡除了追求物質享受之外，也追求思想的升華，能力的提升，并愿意為此求索的人才；
d）誠摯歡迎有主見，思想獨立，有夢想，有內驅力，有行動力的你加入采納。
a）我們需要本科及以上學歷的人才（專業不限，優秀者可適當放寬）；
b）我們喜歡敢大膽的想，能踏實的做，知行合一的人才；
c）我們喜歡除了追求物質享受之外，也追求思想的升華，能力的提升，并愿意為此求索的人才；
d）誠摯歡迎有主見，思想獨立，有夢想，有內驅力，有行動力的你加入采納。
客戶經理崗位職責2
職責描述:
1. 根據公司要求實施銷售任務,確保銷售目標完成。
2. 跟進項目整體運營,包括進度、質量、風險、成本管理,協調公司與客戶關系,提升客戶滿意度。
3. 與客戶及公司財務人員保持良好溝通,確保應收款順利回收。
4. 協助市場部開展市場營銷活動,提高集團解決方案在行業內的影響力。
任職要求:
1. 本科及以上學歷
2. 3年以上針對企業的'銷售經驗,有ERP相關管理軟件的銷售經驗佳。
3. 英語能無障礙交流。
4, 擁有較強的市場開拓能力和良好的溝通、應變能力及商務洽談能力。
薪酬:固定工資+提成+年終獎
客戶經理崗位職責3
一、工作職責：
1.管理所負責區域客戶的項目進程，定期整理和匯報；
2.主動解答客戶的疑問，能及時回復電話或郵件；
3.了解客戶的需求并提出區域內客戶維護和開拓的.相關方案；
4.逐步負責管理客服團隊；
5.參與部分日常行政和市場工作。
二、工作要求：
1.本科及以上學歷，理工科相關專業背景優先。
2.善于學習，勇于挑戰新困難。
3.對學術科研知識有一定的了解。
4.具有較強的抗壓能力。
客戶經理崗位職責4
職責描述:
1、負責客戶現場產品使用,數量統計,整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的`處理。
2、協調處理各類市場問題,并做好區域客戶維護工作。
3、熟悉自己公司產品各項特點。
任職要求:
1、一年以上工作經驗
2、從事過油漆,涂料和膠黏劑類產品的技術服務工作
2、強烈的自信心及敬業精神,具備良好的服務態度和溝通能力;
3、以結果為導向,具有良好的團隊合作精神;
客戶經理崗位職責5
崗位職責:
1、負責消費者來電或到門店咨詢,解答客戶疑問;
2、受理客戶投訴,詳細記錄客戶需求及信息;
3、維護良好的客戶關系。
任職資格:
1、高中及以上學歷,護理、生物、營養保健、食品、幼兒師范等相關專業;
2、良好的'溝通能力;
3、有耐心、聲音甜美,有較強的服務意識;
4、有相關奶粉行業客服經驗優先
5、薪資2500+ 具體面議,入職買五險
客戶經理崗位職責6
1、協助辦理合同簽約審核、客戶確認、銀行按揭、辦理房產備案、預告、抵押等工作;
2、協助辦理項目樓盤的相關證照工作;
3、客戶關系的`建設、客戶檔案管理及關系維護等工作;
4、完成領導交辦的工作。
客戶經理崗位職責7
1、銀行客戶經理崗位設置
當前銀行客戶經理素質參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進行人員設置時要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務。
競爭上崗。由于對客戶經理素質要求較高，必須通過競聘的方式使大量優秀人才脫穎而出才能保證客戶經理工作的質量和效率。
分級設立。按工作能力和業績把客戶經理分為若干等級，不同等級的客戶經理負責不同層次的客戶和享有不同權力和待遇。
合理搭配。對客戶經理資源進行統一調配，根據各客戶經理不同專業特長，結合實際情況，對現有存量客戶進行合理搭配。同時劃定新客戶的范圍，避免營銷內耗。
績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，責任考核到人，按勞取酬，計算到人，將客戶經理收入與其業績直接掛鉤。
常規稽核，離崗審計。在客戶經理擁有作為銀行全權代表權利的情況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權力，必須建立相關的監督檢查機制。
2、銀行客戶經理職責
銀行客戶經理的任務是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質量，是銀行與其客戶進行聯系的窗口其戰略性作用是確保銀行業務和客戶需求之間實現最佳的結合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經理的具體職責在不同的銀行有所不同，這取決于每家銀行的客戶管理戰略。銀行客戶經理的職責一般包括：
（1）負擔各戶的取貴
根據客戶需求，與客戶探討業務合作方案，有效地組織客戶與銀行產品部門之間的業務交流把客戶的`需求與銀行的產品有機結合起來。
主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業務聯系。
向客戶營銷、推介銀行的產品和服務。
負責做好產品售后服務工作，及時發現雙方合作中出現的問題，及時算根客戶的動態信息，對客戶的經營狀況進行動態監控并及時提出建議報告。
一旦銀行與客戶發生業務關系，客戶經理負責客戶的日常管理，積極協助產品作業部門為客戶提供服務。
研究客戶的現實情況和未來發展，發掘客戶對銀行產品的潛在需求，井根據客戶的需求與客戶探討業務合作方案。
定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關系。根據客戶現有業務量來發展和可能帶來的綜合業務收益，定期進行價值判斷。
（2）負擔保村的取音
客戶經理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經理的技能來判斷客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風險*銀行同樣依靠客戶經理的能力，以便將產品和服務銷售給現有和未來的客戶。
調查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產品和服務的創新活動。
收集客戶的各種信息。包括技術信息、生產信息、銷售信息、管理資源信息、行業和產品市場信息等‘對收集到的信息進行整理，以此為基礎建立并管理客戶檔案。
撰寫關于客戶或行業的綜合評價報告及營銷分析報告，供業務決策及營銷控制部門參考*
根據銀行與客戶合作方案寫出業務建議報告和營銷風險控制報告。
對銀行風險控制部門、相關產品作業部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時做出回答或提交。
客戶經理具有客戶調查、客戶初步評價、產品方案設計、業務建議和客戶管理的職責。但不具有向客戶提供何種產品與服務的決策權，該決策權屬于銀行風險控制部門和業務決策部門。
擁有客戶調查權和業務建議權，需對提交的各種信息、客戶材料、業務建議和工作報告的真實性、有效性負責。
負責貸款及其他授信業務的前期調查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業務風險。
承擔并完成規定指標以上的存款、結算、貸款、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務。
處理或協助相關部門處理與客戶有關的業務糾紛。
客戶經理崗位職責8
一、對接銷售部門開展客戶開發和客戶維護工作。有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪；配合銷售部門走訪合作客戶，引導客戶關系，為業務工作開展創造良好的基礎環境。
二、客戶資料庫更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶信息資料及時錄入公司客戶關系管理系統，并及時更新內容。對客戶關系管理系統按需進行管理、維護和再建設。
三、負責處理客戶咨詢、投訴。確保良好溝通，準確記錄客戶的需求；以高度負責的工作態度處理客戶的咨詢及投訴，并作好記錄，且及時上報上級及相關部門。負責銷售部門的'相關突發事件的處理，從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件。
四、保持與客戶的日常聯系。通日常電話或網絡聯系，有效建立與客戶關系的延續性維護。準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾。
五、協助開展市場拓展推廣工作。在市場拓展推廣過程中，獲得潛在客戶的信息并保持跟蹤聯系。
六、進行公司層面的客戶關懷活動。負責大客戶的來杭接待工作及逢年過節的客戶約訪。
七、協助完成公司對外宣傳資料的標準化利用，按需按時送至目標客戶。
客戶經理崗位職責9
崗位職責：
1、負責在消費電子行業，針對市場領袖客戶進行公司自主視覺系統和解決方案的市場開拓，客戶關系擴展與維護。作為第一負責人和主要對外接口人，同技術團隊緊密協作管理銷售項目進展達成銷售結果，擴大公司市場份額，建立受人尊重的客戶關系。
任職要求：
1、進取心強，有較強的.大客戶大項目運作經驗，具備對大型OEM客戶及終端品牌進行高附加值工業產品的銷售實績；
2、性格開朗、心態積極，具備較強的團隊意識和領導跨部門團隊能力，具備良好的項目管理意識和能力；
3、有責任心、勤奮踏實，有客戶服務意識，能適應緊張的工作節奏；
4、五年以上工作經驗，本科及以上學歷，光電、自動控制、機電等相關專業。
客戶經理崗位職責10
崗位職責：
1、負責輿情產品和服務銷售，完成銷售指標；
2、與客戶進行溝通，宣傳和推廣數據產品解決方案；
3、參與市場銷售活動策劃及執行，開拓大客戶，與有意向的客戶達成合作；
4、負責現有客戶的關系維護，尋找新的銷售機會；
任職要求：
1、專科以上學歷，有傳媒領域相關工作銷售經驗；
2、熟悉傳媒行業領域的工作內容；
3、具有較強的.觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，有較強的銷售能力；
4、優秀的語言表達溝通能力，有進行產品服務的宣講能力；
5、熟練操作EXCEL等辦公軟件；
6、有團隊合作精神，能承受壓力，有開拓創新精神。
客戶經理崗位職責11
一、職位條件：
1、年齡：20―35周歲
2、學歷：大專及以上學歷(20xx年應屆生亦可)
3、熱情積極，有愛心，有責任感，學習能力強，良好的.團隊精神；
4、具有良好的心理素質及良好的溝通能力；形象氣質佳；
5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險、銷售、醫學、法律、教育等行業工作經驗者優先錄用。
二、服務項目
1、銀行業務：平安銀行所提供的相關產品及服務，如信用卡業務，貸款協銷業務等。
2、證券業務及產品：股票債券基金。
3、信托業務及產品：財產信托計劃、資金信托計劃。
4、人壽保險。(健康、意外、養老、教育基金、投資理財、儲蓄分紅、團體意外險等)
5、財產保險(車險，設備險，家庭財產保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等)
6、企業年金。
客戶經理崗位職責12
崗位職責：
1、負責新聞資訊app的流量變現工作，制定流量策略，提升流量變現效率
2、拓展新的廣告模式或其他商業化手段，提升變現能力
3、建立數據監控體系，通過數據分析實現需求挖掘、實驗、分析，完成策略產品的設計工作
4、負責在項目推進過程中的.跨部門協調溝通工作，能夠協調各資源以確保產品順利發展
任職資格：
1、不少于2年產品工作經驗，至少1年以上商業化產品經驗
2、對信息流廣告變現有一定認知，對內容標簽、推薦系統、數據挖掘至少一項有深入了解和實際項目應用
3、能獨立完成需求調研，數據分析，策略產品設計工作
4、互聯網公司商業產品團隊產品經理或研發工程師背景優先
客戶經理崗位職責13
奶粉客戶經理崗位職責
KAM-客戶經理(奶粉) 1.確保客戶銷售月度和年度目標實現。
2.分析銷售數據并支持高級經理建立內部和外部的數據共享和分析模板。
3.探索數據趨勢,尋找差距和機會。
4.與客戶完成合同談判。
5.與銷售和職能部門密切合作。 1.確保客戶銷售月度和年度目標實現。
2.分析銷售數據并支持高級經理建立內部和外部的數據共享和分析模板。
3.探索數據趨勢,尋找差距和機會。
4.與客戶完成合同談判。
5.與銷售和職能部門密切合作。
客戶經理崗位職責14
職責描述：
1、負責帶領團隊銷售公司基金產品，完成團隊銷售業務指標；
2、負責團隊的管理工作，組織實施團隊銷售，考核等工作，建立健全團隊各項管理制度；
3、負責對員工進行培訓、指導和監督，確保團隊所有員工明確工作進度及個人目標；
4、負責解決渠道營銷過程中出現的各種問題，不斷提升團隊凝聚力、站斗力；
任職要求：
1、有志于在金融行業發展，對銷售工作充滿熱情，敢于挑戰高薪；
2、具備較強的學習能力、優秀的溝通能力和團隊協作能力；
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和強大的承壓能力；
4、有敏銳的市場洞察力，有強烈的'事業心、責任心和積極的工作態度；
5、具有證券、基金從業資格證，有一定的人脈資源和高凈值客戶資源優先錄取；
6、有團隊管理經驗2年以上。
客戶經理崗位職責15
一、職位名稱：客戶經理
二、所屬步門：銷售部
三、直屬上級：銷售部經理、銷售總監
四、職位摘要：負責處理好片區的開發，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態，及時向上級反映本片區經營狀況。
五、工作職責：
1.聯系客戶
客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶有產品需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地域客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。
2.開發客戶
對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在不是我公司的客戶，有待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。
3.營銷產品
根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極準備推銷公司產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。
4.內部協調
客戶經理是公司對外服務的中心，每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理“把握”的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：
(1)前臺業務與二線業務部門之間的協調
(2)各部門之間的協調
(3)上下級之間的'協調
(4)經營資源分配協調
部門協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。
六、工作內容
1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。
2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。
3.客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。
4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。
5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關系。
七、素質要求：
(1)品的素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客戶的秘密。
(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。
(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業務。
(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。
(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。
(6)協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。
合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發管理經驗。
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