物業(yè)經(jīng)理的工作職責15篇
物業(yè)經(jīng)理的工作職責1
1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;
3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的`建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)項目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;
5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查;
7、負責處理項目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責2
1)主持小區(qū)日常管理工作
2)依照物業(yè)管理服務合同的約定，組織落實相關(guān)人員做好小區(qū)內(nèi)樓宇管理，日常維修，清掃保潔，綠化養(yǎng)護，門崗保安，衛(wèi)生消毒，車輛，電梯等的.管理，依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作，收繳物業(yè)費用
3)熟悉小區(qū)各種配套設施完善情況，每日進行巡視，對水，電，氣，公共設施等運作情況進行檢查了解，發(fā)現(xiàn)問題及時解決
4)處理突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)開發(fā)商，業(yè)委會和業(yè)主的關(guān)系
物業(yè)經(jīng)理的工作職責3
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報;
2、負責制定各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
3、負責制定安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
4、負責保潔、綠化、停車場、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作，負責審核停車場收費服務及日常管理的.籌劃、經(jīng)營工作;
5、負責本項目服務中心的檢查、督促、考核工作;
6、負責本項目的租戶、顧客投訴處理工作;
7、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
8、積極響應總部及物業(yè)公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責4
一、職責：
1、負責項目業(yè)務工作，確保小區(qū)運作正常，控制管理費合理支出;
2、負責組織部門修訂、完善各項規(guī)章制度;
3、制定年度計劃及專項計劃，制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
4、不斷改善服務質(zhì)量，狠抓基礎工作，確保物業(yè)升值能力;
5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。
二、崗位要求：
1、良好的服務意識、團隊管理能力及經(jīng)營意識;
2、較強的.溝通協(xié)調(diào)、抗壓、獨立決策能力;
3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗;
4、掌握物業(yè)法律法規(guī)、財務知識及ISO9001知識;
5、年齡28-35歲，持有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱優(yōu)先
物業(yè)經(jīng)理的工作職責5
1、主持項目的全面工作，統(tǒng)籌各部門的`日常管理及服務工作;
2、組織各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神;
3、合理控制各項行政費用的開支;
4、負責員工崗前培訓、專業(yè)培訓等各項技能培訓;
5、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);
6、對物業(yè)的整體服務質(zhì)量負責;
7、負責不合格服務的處理及糾正，認真對待投訴事件的處理;
8、對員工進行定期考核，并據(jù)實進行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責6
1、負責商城設施、設備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實;
2、負責組織制定與執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;
3、做好物業(yè)部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發(fā)現(xiàn)問題制定調(diào)整措施;
4、組織制定商城設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;
5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程;
6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防范措施，確保各類基礎設施處于安全的狀態(tài);
7、負責物業(yè)部管理制度、操作規(guī)程改善、優(yōu)化，并監(jiān)督反饋落實情況。
物業(yè)經(jīng)理的`工作職責7
1、熟悉各條線業(yè)務并具有協(xié)調(diào)各條線的能力；
2、嚴格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格按照項目合同履行服務；
3、嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜；
4、嚴格執(zhí)行公司財務制度，根據(jù)預算加以實施，及時催討項目應收賬款；
5、主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施；
6、加強走動式管理，積極協(xié)調(diào)和督導項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；
7、積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關(guān)系，提升滿意度；
8、監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執(zhí)行與落實；
9、妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件；
10、負責對項目各級管理崗位的`指導、考核和評價；
11、保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關(guān)重要信息；
12、跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務、規(guī)范操作，檢查主管工作；
13、對有投訴病區(qū)、科室重點關(guān)注，檢查整改落實情況。與院方相關(guān)部門進行溝通，及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題；
物業(yè)經(jīng)理的工作職責8
1、負責項目前期物業(yè)管理介入與日常管理工作。
2、制定項目年度工作計劃、培訓計劃、預算計劃并分解各部門實施。
3、全面負責統(tǒng)籌、工程、保安、保潔、收費等工作。
4、代表項目與業(yè)主方溝通協(xié)調(diào)，出具月度報告和不定期專項報告上報。
5、制定項目各項物管制度與表單。
6、負責外包工作的綜合考評及外聯(lián)協(xié)作工作。
7、完成業(yè)主方和領導安排的工作。
物業(yè)經(jīng)理的`工作職責9
1、負責對各項目進行品質(zhì)檢查、監(jiān)督、指導;
2、組織編寫工程品質(zhì)檢查工作報告，對檢查中發(fā)現(xiàn)的.問題出具改進意見并督促落實;
3、負責制訂體系文件的培訓計劃并指導實施;
4、負責處理緊急突發(fā)事件并及時上報;
5、負責工程專業(yè)條線制定服務質(zhì)量檢驗標準、服務質(zhì)量檢驗流程及方法;
物業(yè)經(jīng)理的工作職責10
職責
1、制定設備管理的各種規(guī)章制度，出具設備、設施巡檢表，并推進其貫徹執(zhí)行；
2、保障設備的正常運行，及設備管理、維護、維修、保養(yǎng)，確保工程順利完成；
3、定期組織工程、各類設施設備管理檢查；
4、組織審定工程及設備設施技措、檢修方案，主導工程、設備設施之竣工驗收；
5、負責強弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施；
6、負責消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運轉(zhuǎn)；
7、定期組織消防、水、電、燃氣、廢棄物等安全知識培訓及巡查；
8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度；
9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作；
10、負責部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓及技術(shù)管理和指導。
任職資格
1、大專及以上學歷，機械、工程、管理等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉設備管理流程和相關(guān)工程機械維修保養(yǎng)，以及大型中央空調(diào)的維修維護經(jīng)驗；
3、具機械設備、工程電力、物業(yè)管理等方面知識者優(yōu)先；
4、有出色的`設備管理經(jīng)驗和人員管理經(jīng)驗，綜合分析能力強，制度建設能力強，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問題的能力和良好的團隊合作精神；
5、具有較強的工作責任心。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責11
1、負責統(tǒng)籌項目物業(yè)及工程管控工作，物業(yè)設施設備管控及人員管理工作；
2、按集團及區(qū)域物業(yè)管線要求，制定和完善購物中心物業(yè)工程標準、服務操作流程和管理制度，形成標準化的服務要求并監(jiān)督執(zhí)行；
3、統(tǒng)籌項目商業(yè)工程進展，前期工程介入及移交，運營后工程整改、節(jié)能減排、設備升級改造，工程遺留等問題；
4、負責物業(yè)品質(zhì)標準建立及監(jiān)督
5、負責與政府相關(guān)主管部門保持良好溝通。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責12
1、負責項目的全面管理，保證項目的服務品質(zhì)，妥善處理緊急及突發(fā)事件；
2、負責各部門工作計劃及目標的制訂及執(zhí)行，根據(jù)公司績效考核制度，完成對各部門的績效考核；
3、充分調(diào)動各崗位人員積極性，保證小區(qū)物業(yè)費的收繳；
4、與政府等相關(guān)部門保持良好的.公共關(guān)系。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責13
1、協(xié)助項目經(jīng)理編制部門預算及成本管控，支持項目經(jīng)理完成利潤率；
2、制定設施設備的運維和檢修計劃，并組織實施；
3、負責項目特種設備的管理和使用監(jiān)督；
4、分析設備運行數(shù)據(jù)，制定設備設施大中修及整改優(yōu)化方案；
5、負責識別項目危險源、環(huán)境因素及制定相關(guān)管控措施，定期組織團隊進行應急預案演練；
6、參與定期與客戶進行匯報溝通，協(xié)調(diào)并妥善處理與政府、行業(yè)管理部門的'關(guān)系
7、依據(jù)公司體系文件及項目實際情況，負責本項目工程類三級體系文件的編制及修訂、執(zhí)行；
8、收集、歸檔各類設施設備檔案資料及體系文件。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責14
1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作；
2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；
3.處理項目管理處的各類突發(fā)事件；
4.定期組織對項目管理處各崗位人員的.培訓、考核工作；
5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作；
6.負責統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。
7.負責發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運行。
物業(yè)經(jīng)理的工作職責15
1、負責物業(yè)項目處的全面工作，向分管領導負責。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。
3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。
4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的`擬制、演練。
5、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
6、指導檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務質(zhì)量的提高;
9、定期要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責任;
10、負責下屬的業(yè)務培訓指導和績效考核。
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