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物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些

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物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)有哪些

　　職責(zé)一：物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。

　　2.依照集團公司和本公司的規(guī)章制度，對本公司事物進行組織和管理。

　　3.依照集團公司和本公司的要求，做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人標(biāo)準(zhǔn)、技能要求。

　　4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理服務(wù)工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系。

　　5.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊伍建設(shè)以及應(yīng)聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

　　6.負(fù)責(zé)組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理，通過并監(jiān)督其實施。

　　7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要，提出人員調(diào)整意見，提交總經(jīng)理，并進行跟蹤、檢查、落實工作。

　　8.負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽檢員工培訓(xùn)的'落實情況，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行驗證培訓(xùn)效果。

　　9.負(fù)責(zé)品質(zhì)部員工的月檢，和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作，對不符合要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時進行糾正和指導(dǎo)。

　　10.負(fù)責(zé)組織編寫和審核《質(zhì)量手冊》和《工作程序》批準(zhǔn)作業(yè)文指導(dǎo)件。

　　11.負(fù)責(zé)審批有關(guān)內(nèi)部質(zhì)量審核的計劃，報告文件，并組織進行內(nèi)部質(zhì)量審核活動。

　　12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審，并對體系改進作出決策，批準(zhǔn)《管理評審計劃》和管理評審報告》。

　　13.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時，代總經(jīng)理職權(quán)。

　　14.完成集團公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

　　職責(zé)二：物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、按照分工負(fù)責(zé)的原則，對公司人事行政、品質(zhì)管理工作，實施管理。

　　二、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo)，采取有效措施，保證各級人員，各司其職，各負(fù)其責(zé)，政令通暢。

　　三、負(fù)責(zé)審訂公司各項管理制度，各片區(qū)、各部門的各崗位職責(zé)范圍、權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)計劃，管理服務(wù)流程。協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)督促檢查，日常管理工作的實施。

　　四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的.考核。審批工作計劃，管理服務(wù)的文件和上報的函件。

　　五、完善公司管理體系，配套服務(wù)體系。協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)對各片區(qū)、各部門經(jīng)理的工作業(yè)績考核，在分工的范圍內(nèi)實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。

　　六、負(fù)責(zé)提交年度經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。

　　職責(zé)三：物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。

　　2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的.制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。

　　3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。

　　4、制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅持年終考核。

　　5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復(fù)、認(rèn)真解決。

　　6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

　　7、經(jīng)濟與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　職責(zé)四：物業(yè)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　物業(yè)服務(wù)中心副總經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)本部門員工對物業(yè)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備、治安、交通、保潔等項服務(wù)工作實施全面管理，并向經(jīng)理和場館單位負(fù)責(zé)。

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。

　　2、負(fù)責(zé)每月向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計劃及工作總結(jié)，協(xié)助各部門制定工作計劃。

　　3、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心各部門員工進行定期、不定期考核，向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的工作績效報告。

　　4、向總經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計劃。

　　5、積極組織員工參加時事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì);自覺帶頭遵守國家和地方的法律、法令、政策以及場館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度。

　　6、堅守崗位，按時上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶和來訪客人，對客戶的投訴要耐心解釋，及時處理(一般在24小時內(nèi)處理完畢)。投訴處理率達(dá)100%。

　　7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運用;負(fù)責(zé)制訂管理服務(wù)工作計劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查各部門員工做好本職工作，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計劃，保證物業(yè)各項管理指標(biāo)達(dá)到市、省、部優(yōu)要求，負(fù)責(zé)處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件;懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺風(fēng)、治安案件時的`應(yīng)急處理辦法，并且能夠有效及時地組織、安排處理。

　　9、堅持定期詳細(xì)巡查，檢查各部門工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問題，及時安排處理并改進有關(guān)工作。

　　10、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時組織補全。

　　11、宣傳國家的方針政策，及時傳達(dá)政府和公司的各項通知、規(guī)定，配合政府各相關(guān)部門、各專業(yè)公司搞好工作。

　　12、完成總經(jīng)理交待的其它任務(wù)。