技術支持服務崗位職責
在不斷進步的時代，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的技術支持服務崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
技術支持服務崗位職責1
崗位職責：
1，負責網絡及其設備的維護，管理，故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的.正常運作；
2，負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護；
3，維護公司測試部環境，熟練掌握各種操作系統，中間件和數據庫搭建和日常運維；
4，呼叫系統的溝通對接和電話語音網關的維護！
5，機房的整理和日常維護
崗位要求：
1。計算機應用/電子及相關專業本科及以上學歷；
2。熟悉網絡知識，精通計算機軟件，硬件維護，熟悉交換機，路由器，UPS，等設備的安裝及配置，精通網絡安全及防護技巧；
3。掌握各類辦公設備日常的管理，維護和保養；
4。具有敬業，創新和開拓意識，思路清晰，獨立性強，善于合作，有較強的協調能力和團隊精神。
技術支持服務崗位職責2
崗位職責:
1、 項目實施:負責項目售中、售后階段產品的安裝、調試工作，包括:現場勘測、設備安裝、系統調試等職責，提高客戶滿意度;
2、 技術文檔:完成項目實施所需文檔，包括:配置方案、實施方案、測試方案等技術文檔 ;
3、 項目售后維護:負責項目運行中、項目交付后的技術故障排查、處理、反饋用戶使用情況等工作;
4、 客戶培訓:負責根據項目功能，組織對用戶的操作培訓工作;
5、 臨時工作:及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、 本科及以上，計算機科學與技術/軟件工程/網絡工程/通訊等相關專業;
2、 有1-2年軟硬件售后維護經驗，有一定軟件部署或軟件項目管理經驗，有一定網絡基礎，能獨立配置二三層交換機優先，熟悉linux命令，服務器能安裝linux操作系統、window20xx操作系統;能熟練操作mysql增、刪、減、查;
3、 熟悉安防領域廠商、集成商者，了解視頻監控的前端到后端平臺運作的實施環節，具有一定的安防項目工程管理經驗者優先;
4、 具備強烈的責任感和吃苦耐勞的精神;
5、 具備較強的.學習能力和技術專研精神;
6、 具備良好的獨立工作能力與客戶服務意識;
7、 形象良好，有較好的親和力和團隊合作精神;
8、 優秀的應屆生也可以考慮，但須有一定的linux基礎，且office使用熟練。
技術支持服務崗位職責3
1.組建完整的服務組織,包括售前技術支持、交付、維護團隊,負責項目的試點、交付、及系統上線之后的維護工作;
2.提高本部門技術服務水平,及時解決用戶的'各種服務問題,提高用戶滿意度。協助銷售主管開拓新市場,增加新客戶;
3.制定或完善投標和服務各項文檔,包括并不限于技術建議書,產品說明書、服務建議書、維保建議書、產品保修承諾書等,sla等;
4.參與售前投標,負責技術和服務部分;
5.定期組織本部門員工業務培訓.
任職要求:
1.本科(含)及以上學歷,通信,電子類等理工類或市場行銷,工商管理等專業;
2.3年以上硬件和軟件技術支持和交付、維護工作經驗,其中2個以上中大型項目交付和維護經驗;
3.適應國內出差,必要時國外短期出差;
4.英語熟練,能做為工作語言.
技術支持服務崗位職責4
職責描述：
1、負責K8S平臺客戶支持工作；
2、負責k8s系統故障診斷與修復；
3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。
任職要求：
1、精通Linux系統原理，部署、維護、調優與故障診斷；
2、熟練使用Kubernetes；
3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；
4、有Kubernetes虛擬化運維經驗優先。
技術支持服務崗位職責5
(1)負責公司產品的.部署方案,負責產品交付部署及調試等工作
(2)負責培訓及活動過程中的設備調試,環境搭建工作
(3)現場或非現場排除教師在使用過程中遇到的技術問題
(4)負責在平臺類產品售后過程中,收集整理用戶需求,與技術團隊溝通實現方案
(5)負責溝通了解客戶需求,組織相應方案
(6)負責對公司產品進行講解演示
(7)負責對培訓活動,配合活動協調組織工作
(8)負責活動后信息整理跟蹤工作
(9)對所負責的區域,每月更新并跟蹤教師完成使用目標
(10)及時發現使用異常并溝通了解、記錄匯報原因
(11)電話后在線回訪與技術支持
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