售樓部接待崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的售樓部接待崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)大廳來(lái)訪客戶(hù)的服務(wù)接待，為到訪客戶(hù)提供飲品、小食品及水果冷餐服務(wù),并關(guān)注客戶(hù)對(duì)飲品的持續(xù)需求情況，按客戶(hù)要求進(jìn)行續(xù)杯；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)物業(yè)咨詢(xún)的解答，有疑問(wèn)的，及時(shí)咨詢(xún)相關(guān)部門(mén)并回復(fù)客戶(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門(mén)人員對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)部，接聽(tīng)咨詢(xún)電話并按照要求回答客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部向客戶(hù)介紹項(xiàng)目概況、沙盤(pán)講解，有參觀樣板間的，提示下一流程工作人員做好接待準(zhǔn)備；

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí)及時(shí)聯(lián)系處理；

　　7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售大廳內(nèi)環(huán)境營(yíng)造的監(jiān)管，適時(shí)提示秩序維護(hù)部開(kāi)啟/關(guān)閉大廳內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂(lè)，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等；

　　8、負(fù)責(zé)大廳對(duì)客服務(wù)及展示物料的準(zhǔn)備，出現(xiàn)缺項(xiàng)時(shí)及時(shí)補(bǔ)充并保證擺放整齊有序；

　　9、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的禮儀展示和會(huì)議服務(wù)。

　　任職資格:

　　1.×××身高163以上，×××身高173以上

　　2.行為禮儀、商務(wù)禮儀專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　3.酒店服務(wù)，吧臺(tái)服務(wù)知識(shí)；

　　4.辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用。

　　1、接待售樓部前來(lái)看房、買(mǎi)房的客戶(hù)，并做好相應(yīng)記錄；

　　2、合理分配客源給置業(yè)顧問(wèn)；

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。任職要求：

　　1、×××優(yōu)先，年齡28歲以下；

　　2、形象氣質(zhì)佳，身高160CM以上（硬性條件）；

　　3、大專(zhuān)以上學(xué)歷，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　4、良好的溝通能力，良好的服務(wù)意識(shí)，有售樓部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

　　5、請(qǐng)附生活照，提供住宿和工作餐。

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