接待經理崗位職責

　　接待經理是企業的門面，因此相關的崗位職責一定要清楚。以下是小編為大家精心整理的接待經理崗位職責，歡迎大家閱讀。

　　篇1：接待經理崗位職責

　　1、上崗要按規定化妝、修飾，著工裝，儀容儀表端莊、整潔、精神飽滿，禁止面帶倦容，情緒低落狀態下上崗;

　　2、班前二十分鐘準時上崗;

　　3、迎賓站立時保持正確站姿，真誠微笑;

　　4、工作中，始終思想集中，保持工作的`謹慎態度;

　　5、接待臺面整潔，所需物品擺放整齊、美觀;

　　6、熟練掌握物業區域內各處室位置，電話號碼，主要領導的稱謂，做到準確無誤;

　　7、能正確識別來賓是否為本物業區域內業主;

　　8、合理安排大廳內的滯留人員，保持大廳內始終處于良好秩序;

　　9、給來賓提供服務要主動、熱情、耐心、周到，回答來賓問題要得體、明確;

　　10、大廳內衛生情況良好，設施設備運行正常，保修及時;

　　篇2：接待經理崗位職責

　　1、貫徹落實公司各項規章制度，按照公司的工作指令，保證各項工作順利開展。

　　2、制定部門工作計劃，建立健全部門管理制度、各崗位具體工作內容、職責規范、服務質量標準，并監督貫徹實施。

　　3、組織完成年度經營指標任務，抓好財產管理及核算，控制各項開支，提高經濟效益。

　　4、強化服務意識，樹立景區窗口形象，做到年內重大投訴為零，一般投訴不超過兩起。

　　5、定期檢查部門設施、設備，做到物品擺放整齊、完好。

　　6、嚴格執行公司財務規章、票據管理制度，加強部門票證管理，做好交接班票務交接手續。

　　7、收集游客信息，制定客源分布圖表，建立中長期客戶檔案，提交客源市場動態分析報告，為公司決策提供依據。

　　8、嚴格執行《**旅游區無償接待辦法》，強化接待服務質量及操作流程，加強與各公司溝通，嚴格把關，針對接待人員分級接待，降低接待成本。

　　9、負責涵洞入口安全、衛生，加強服務區域的動態監管，保證整個門區環境管理的全面覆蓋，無管理盲區。

　　10、做好政務、商務接待工作，從細節入手，簡化接待程序，做好景區接待的.跟蹤與溝通工作。

　　11、對下屬員工進行不間斷培訓，提高其業務水平和素質。

　　12、完成公司安排的其它工作。

　　篇3：接待經理崗位職責

　　1、負責接待部的全盤工作，支持本部例會，及時了解員工的思想動態，并有效調整，檢查督導本部員工的儀容儀表，組織紀律，禮貌用語及工作效率。

　　2、負責編制員工工作表，合理安排下屬工作，調整本部使用的各項耗品，嚴格控制成本。

　　3、負責檢查本部安全、消防工作的執行和落實情況。

　　4、制定并組織實施服務人員的培訓計劃，負責本部門人員的素質教育工作，抓好部門人員的業務培訓，不斷提高本部門員工的業務素質，負責本部門所屬員工的考核工作，正確評估下屬工作。

　　5、負責起草、制定、擬訂本部門各崗位的'工作職責、程序、標準和本部門的規章制度，按工作計劃進行工作安排。

　　6、負責協調接待部所屬各部門之間的關系，布置和總結工作，研究決定部門重大問題，表揚好人好事，批評不良現象，嚴明紀律。

　　7、按時參加各種例會及專題會議，定期匯報本部門的工作情況，遇到重大問題及時匯報。

　　8、負責建立健全本部門的工作檔案，審閱處理各種報表。督導、檢查、考核工作（服務）標準、管理制度和本部崗位責任制的執行工作。

　　9、負責組織、落實、督導、檢查、考核、執行各辦樓的全面質量管理及工作建議。

　　10、完成領導交辦的其它任務。

【接待經理崗位職責】相關文章：

接待的崗位職責08-24

前臺接待的崗位職責04-24

接待專員崗位職責05-22

接待主管崗位職責08-06

接待崗位職責03-27

接待銷售崗位職責04-26

接待員崗位職責02-02

接待人員崗位職責05-16

前臺接待專員崗位職責04-28

餐廳接待崗位職責03-29