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企業(yè)文化對員工忠誠度的影響

　　員工的忠誠度對于企業(yè)的發(fā)展不無影響，企業(yè)文化對員工忠誠度有著怎樣的影響？下面是小編為你整理的企業(yè)文化對于員工忠誠度的影響，希望對你有幫助。

企業(yè)文化對員工忠誠度的影響

　　企業(yè)文化對于員工忠誠度的影響

　　品牌的樹立是通過為客戶提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)得到的。為了做到這一點(diǎn)，企業(yè)文化必須要有一批忠誠、敬業(yè)、對工作抱有激情的員工。如果擁有了這樣的員工，即使他們退休了，也會(huì)讓公司持續(xù)受益。

　　員工忠誠是一種可以進(jìn)行二次開發(fā)的資產(chǎn)。事實(shí)上，的確有一些對服務(wù)了多年的公司懷有濃厚情感的員工，愿意在退休之后利用各種機(jī)會(huì)為公司做事。比如說，豐田公司就有老員工在退休之后，主動(dòng)為豐田的車主免費(fèi)修車。他們這樣做既為豐田的車主們帶來了便利，也增添了人們對豐田的好感。當(dāng)然，公司也十分歡迎這種做法，因?yàn)檫@些老員工熟悉公司的狀況，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，甚至可以說是一筆競爭對手無法復(fù)制的寶貴財(cái)富。

　　我們看到很多百年企業(yè)文化中有共通的地方就是，他們的員工很穩(wěn)定，員工的忠誠度比較高。不會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的改變或者環(huán)境的動(dòng)蕩或者更好的薪酬就離開公司。這也是我們?yōu)槭裁匆恢狈浅Ｖ鲝堉?jǐn)慎的人力資源策略的原因。

　　讓員工產(chǎn)生歸屬感，提高員工忠誠度，這是很多企業(yè)文化都不懈努力的目標(biāo)。很難想像，一家不尊重員工，不能贏得員工信任和喜歡的公司，能夠成為一家百年老店。

　　“好馬不吃回頭草”，這種義氣式的同盟關(guān)系已然消散，在這個(gè)年代是，更多人講求的是“好草不怕回頭吃”，用什么留住人才，很簡單，讓公司成為一個(gè)絕對優(yōu)良的'“草場”。

　　對企業(yè)文化來說，使命就是發(fā)展的藍(lán)圖;對同仁來說，使命就是人生的目標(biāo)。而一個(gè)共同的使命，能夠?qū)⑺谐蓡T團(tuán)結(jié)在一起，為企業(yè)文化的目標(biāo)共同努力，使所有成員都能感覺到他們對企業(yè)文化理想與使命所作的貢獻(xiàn)。這就是為什么要把使命這顆種子播散在企業(yè)文化里的原因。

　　企業(yè)文化的使命是一個(gè)企業(yè)文化最初的原動(dòng)力，而且是永不枯竭的原動(dòng)力。崇高、明確、富有感召力的使命不僅能為企業(yè)文化指明方向，更能使企業(yè)文化的每一位同仁明確工作的真正意義，激發(fā)出內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)。企業(yè)文化的使命也是企業(yè)文化終極意義的目標(biāo)，只有用使命來耕耘，才能給企業(yè)文化一個(gè)更好的未來。

　　松下幸之助有一次發(fā)現(xiàn)有一個(gè)人在偷一個(gè)農(nóng)夫的井水，結(jié)果被農(nóng)夫抓住了。農(nóng)夫不但沒有去打他、罵他，沒有攆他走，反而從家里拿出一個(gè)碗，舀了一碗水，然后送給這個(gè)偷他井水的人。松下幸之助立刻思考一個(gè)問題：為什么農(nóng)夫能夠把井水毫不吝惜地送給那個(gè)偷井水的人?與之形成對比的是，世界上許多人把很多錢財(cái)、物品鎖得緊緊的，害怕別人偷走。通過進(jìn)一步思考，他發(fā)現(xiàn)，如果有人偷某種東西被發(fā)現(xiàn)了，若是主人去攆、去打偷東西的人，甚至要把他送到法庭繩之以法，那么說明這種東西一定是供不應(yīng)求。前面提到的井水肯定不是此類東西。

　　所以松下幸之助決定，他要生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，讓更多的人都能使用他的產(chǎn)品，為此他創(chuàng)辦了電器公司，樹立了巨大的企業(yè)文化使命。他說，我們不是單純?yōu)榱四怖覀兤髽I(yè)文化的使命是貢獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人群，我們要生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，去為這個(gè)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，去服務(wù)更多的人群。

　　有記者采訪他，說：“松下幸之助，看來你好像比較虛偽，因?yàn)槟阏f你企業(yè)文化的目的不是賺錢，可是你為什么賺了那么多錢。在這種情況下，你還在口口聲聲說是貢獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人群。”松下幸之助說：“這其中的原因非常簡單，因?yàn)槲覀儗ι鐣?huì)的貢獻(xiàn)比較大，服務(wù)人群服務(wù)得比較好，他們給予了我們相應(yīng)的回饋。”

　　當(dāng)今社會(huì)里，“使命”足以影響一個(gè)企業(yè)文化的成敗。因此，企業(yè)文化不光要有自己的使命，而且在設(shè)立使命的時(shí)候，一定要符合時(shí)代的特征，一定要摸清客戶的心理，一定要滿足員工的發(fā)展需求。如果沒有經(jīng)過這些關(guān)鍵的驗(yàn)證，為企業(yè)文化設(shè)立的“使命”勢必會(huì)成為空中樓閣，令人無從著手。

　　你在經(jīng)營企業(yè)文化的過程當(dāng)中，為什么會(huì)沒有動(dòng)力了?我敢說是因?yàn)槟闳鄙倭耸姑校阒皇窍雽?shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)目的，滿足個(gè)人的私欲。你一旦滿足了，就肯定沒有動(dòng)力了。試想一下，一旦車有了，房子有了，太太有了，孩子也有了，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)這些錢連下一代都花不完，一切都足夠了。這時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的組織因你的懈怠而畏縮不前，肯定就缺少了原動(dòng)力和后續(xù)力。

　　另一種情況，或許你沒有賺到錢，或者錢比較難賺，于是你不想再辛苦了，最終就干脆放棄了。

　　有使命感的企業(yè)文化家，在成功的時(shí)候永遠(yuǎn)不會(huì)滿足，在失敗的時(shí)候總會(huì)去堅(jiān)持，因?yàn)槌晒εc失敗都不重要，重要的是他放不下那份使命感對他的驅(qū)動(dòng)。這份使命感在不斷地刺激他往前走，而且能夠讓他感覺到這樣走下去的偉大和神圣的意義。這是一個(gè)企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)人所要具備的那種內(nèi)在的，與靈魂、血液和軀體同在的使命感。今天我們每一個(gè)企業(yè)文化家都要有使命感。我們要思考怎樣讓中國成為世界第一強(qiáng)國，怎樣讓中國人在國內(nèi)外的商界中站起來，并且站得很高，看得很遠(yuǎn)。

　　一個(gè)企業(yè)文化家的使命感應(yīng)該是什么樣子的呢?我覺得應(yīng)該具備三個(gè)特點(diǎn)。

　　第一個(gè)特點(diǎn)是對別人有所幫助。你要以對別人有所幫助、有所貢獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)去創(chuàng)辦、經(jīng)營、推動(dòng)和豐富你的企業(yè)文化。

　　第二個(gè)特點(diǎn)是要有行業(yè)相關(guān)性。什么叫行業(yè)相關(guān)性?比如說沃爾瑪宣稱它的企業(yè)文化使命是天天低價(jià)。這和它的行業(yè)有關(guān)，因?yàn)樗亲鲞B鎖超市的。

　　第三個(gè)特點(diǎn)是簡單易記，便于推廣。我要提醒你的最重要的一句話是，你的企業(yè)文化使命應(yīng)該精簡為一句話，“志”越大越好，越精練越好，越容易讓人記住越好，朗讀起來越瑯瑯上口越好，越這樣去做，越便于推廣，越便于讓外界記住，越容易扎根在你同仁的內(nèi)心之中。你可以把它打在你的名片上，公司的墻上及宣傳手冊上，掛在公司網(wǎng)站上最顯著的位置，然后不斷地重復(fù)和推廣。當(dāng)你不斷地堅(jiān)持去推廣你的企業(yè)文化使命，一代一代地傳遞下去，那么即使現(xiàn)任的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)人不在了，這種使命感也會(huì)不斷地傳給繼任者。這樣你的企業(yè)文化才能走得更遠(yuǎn)，更長久。

　　所以：使命感是一個(gè)企業(yè)文化能夠持續(xù)增長的最大的影響力。如果你為別人著想，將會(huì)有越來越多的人為你著想;你若造福眾生，眾生將會(huì)與你同在;你若能真正協(xié)助別人，別人也會(huì)真心助你。敬請樹立強(qiáng)大的社會(huì)責(zé)任感吧，你在為這個(gè)社會(huì)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，社會(huì)也一定會(huì)回饋于你。

　　影響員工忠誠度的因素

　　一、【影響員工忠誠度的5大因素】1)工資福利，金錢雖不是最重要的，但就現(xiàn)實(shí)面來看，這無疑是最有效、最直接的手段;

　　2)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γl也不會(huì)對一個(gè)沒有發(fā)展前途的公司忠誠;3)企業(yè)文化及公司的人力資源政策;4)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升空間;5)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。

　　二、【影響員工忠誠度10大因素】1)令人興奮的、有挑戰(zhàn)、有意義的工作;2)給員工支持的經(jīng)理、了不起的老板;3)得到認(rèn)可、重視和尊重;4)職業(yè)提升、學(xué)習(xí)和發(fā)展;5)靈活的工作狀態(tài);6)職業(yè)安全與穩(wěn)定;7)公平的報(bào)酬;8)與偉大的同事和客戶一起工作;9)值得信賴的同事和上司;10)有趣令人感到愉悅的工作環(huán)境。

　　三、【影響員工忠誠度的5大因素】1)工資福利(85%)，從現(xiàn)實(shí)面來看，金錢無疑是最有效、最直接的手段;2)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?77.5%)，誰也不會(huì)對一個(gè)沒有發(fā)展前途的公司忠誠;3)企業(yè)文化及公司的人力資源政策(64.4%);4)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升空間(77.2%);5)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力(70.8%)。

　　四、【員工忠誠的'4大要素】1)基礎(chǔ)是有一位卓越領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)前進(jìn);2)高層管理具有真實(shí)可靠執(zhí)行力，且高效;3)企業(yè)文化氛圍：人性不失原則，制度不缺自由;4)績效考核：金錢不是一切，愛與寬容是永恒的朋友。

　　五、【決定員工忠誠的5項(xiàng)重要因素】

　　1)清晰的溝通：在公司目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟及員工關(guān)心的個(gè)人問題(如薪酬、福利)等方面進(jìn)行有效的溝通;2)很高的工作滿意度：員工在工作中學(xué)到知識(shí)，有成就感;3)安全及高效的工作環(huán)境;4)團(tuán)隊(duì)合作;5)激勵(lì)管理及監(jiān)督，對員工尊重、對業(yè)務(wù)誠信。