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辦公室工作制度的文秘知識(shí)
一、工作宗旨
熱情服務(wù)、規(guī)范管理、認(rèn)真教學(xué)、提高效率。
二、主要工作
1、召集科室聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)各科室間的工作。
2、加強(qiáng)與職工的聯(lián)系，了解職工的心聲，努力為職工服務(wù)。
3、完成學(xué)校行事周歷、工作總結(jié)、公文辦理等文秘工作。
4、作好檔案的收集整理工作。
5、保管和使用好學(xué)校印鑒。
6、搞好校內(nèi)外群眾的來(lái)信來(lái)訪工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外接待、對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。
8、負(fù)責(zé)學(xué)校的政工工作、計(jì)生工作。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
三、具體措施
1、服務(wù)上人性化
為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力把辦公室建設(shè)成服務(wù)師生的窗口。凡涉及教職工職稱評(píng)定、職務(wù)聘任、工資晉升、評(píng)優(yōu)表模、計(jì)劃生育等，辦公室將嚴(yán)格按照有關(guān)文件及規(guī)定，堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)、客觀的原則，同等地對(duì)待每位教職工。在不違背學(xué)校原則和辦事程序的前提下，積極為全體師生提供有關(guān)證明材料的辦理服務(wù)及檔案材料的利用服務(wù)。無(wú)條件地為全體師生做好報(bào)刊訂閱、收發(fā)等工作。盡量準(zhǔn)確無(wú)誤地做好各種津貼的統(tǒng)計(jì)與計(jì)算工作。教職工家中的紅白喜事，我們將以適當(dāng)形式表示祝賀或慰問(wèn)。
熱情周到地為外來(lái)客人和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力把辦公室打造成體現(xiàn)學(xué)校形象的窗口。接待客人，熱情、禮貌、文明。處理群眾來(lái)信來(lái)訪，耐心、細(xì)致，以理服人。接打電話，語(yǔ)言文明，不發(fā)脾氣。
2、管理上制度化
按照學(xué)校的統(tǒng)一部署，主動(dòng)與各科室、各部門協(xié)作，制定、匯集、完善、規(guī)范學(xué)校的招生和考試制度、學(xué)籍和教育教學(xué)制度、財(cái)務(wù)管理和資產(chǎn)管理制度、教師考核評(píng)價(jià)制度，不斷提高學(xué)校管理的規(guī)范化水平。
3、公務(wù)辦理規(guī)范化
減少發(fā)文，多辦事實(shí)。文件處理，做到及時(shí)登記、及時(shí)交辦、及時(shí)歸檔。來(lái)電處理，做到及時(shí)記錄、及時(shí)轉(zhuǎn)告、及時(shí)催辦。做好有關(guān)的會(huì)議記錄，提供詳實(shí)的記錄資料。提高辦事效率，保證不誤事。
4、印鑒管理規(guī)范化
學(xué)校印鑒使用實(shí)行登記制度。重要、關(guān)鍵材料使用印鑒，須由校長(zhǎng)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并簽字。
5、構(gòu)建健康和諧的人際關(guān)系，創(chuàng)建文明科室。
正確處理好同事間的關(guān)系，做到團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友愛(ài)。正確處理好師生之間的關(guān)系，關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，做學(xué)生的良師益友。
6、認(rèn)真履行職責(zé)，不越權(quán)，不越位。
遵守工作紀(jì)律，保守學(xué)校秘密，按規(guī)定、按權(quán)限發(fā)布學(xué)校信息。
7、樹(shù)立“先育人，后成才”的教育觀念，爭(zhēng)做育人的楷模。
注重德育教育，真心熱愛(ài)學(xué)生，大膽管理學(xué)生，教給學(xué)生做人的原則，力求讓每位學(xué)生成才。
8、認(rèn)真?zhèn)洹⒔獭⒏摹⑤o、考，爭(zhēng)做教學(xué)的楷模。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，摸清學(xué)生現(xiàn)狀，注重能力培養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量。
歡迎大家監(jiān)督我們的工作，歡迎大家對(duì)我們的工作提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
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