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職業(yè)技術(shù)學院大學生心理危機干預實施方案
引導語：更好地幫助有嚴重心理問題的學生度過難關(guān)，及早預防、及時疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，降低學生心理危機事件的發(fā)生率，減少學生因心理危機帶來的生命損失。
促進學生健康成長，為建設(shè)平安校園、和諧校園提供心理保障，根據(jù)我院實際情況，特制訂本方案。
一、指導思想
心理危機干預是指采取緊急應(yīng)對的方法幫助危機者從心理上解除迫在眉睫的危機，使其癥狀得到立刻緩解和持久消失，心理功能恢復到危機前的水平，并獲得新的應(yīng)對技能，以預防將來心理危機的發(fā)生。大學生心理危機干預應(yīng)該做到：
1、教育為主。貫徹黨的教育方針，遵循教育規(guī)律，以對大學生開展心理素質(zhì)教育為主，增加大學生對危機的了解與認知，提高大學生承受挫折的能力和情緒調(diào)控能力，為應(yīng)對危機做好準備。
2、重在預防。積極開展生命教育、培養(yǎng)大學生認識生命、尊重生命、珍愛生命的意識，并學會正確的應(yīng)付危機的策略與方法。
3、完善系統(tǒng)。通過構(gòu)建大學生心理危機干預工作體系，做到心理困擾早期預防、早期發(fā)現(xiàn)、早期診斷、早期應(yīng)對，避免或減少危機對學院正常
工作的影響。協(xié)助大學生建立良好的社會支持系統(tǒng)，鼓勵同學之間互相關(guān)愛、互勉互助，形成協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。
4、處理果斷。危機干預工作要準確判斷、果斷處理、有效干預，避免因處理不及時、不得當而激發(fā)或加重學生的困擾，給工作帶來被動局面。
二、組織機構(gòu)
1、 學院成立“大學生心理危機干預工作領(lǐng)導小組”。領(lǐng)導小組由徐峰任組長，成員由王慶國、于凌、于會海、范宏組成，辦公室設(shè)在大學生心理健康教育中心，王亞男任主任。大學生心理危機干預工作領(lǐng)導小組的職責是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導我院學生心理危機干預工作，督促有關(guān)部門或單位認真履行危機干預工作的職責，為重大危機事件的處理做出決策。
2、 大學生心理健康教育中心成立大學生心理危機評估與干預專家組(由3-5人組成)，負責對學生心理危機進行評估，制定危機事件處理方案，實施危機風險化解。
3、 各系的學生心理危機干預工作由主管學生工作的系領(lǐng)導負責，并指定一名輔導員作為本系心理輔導站站長，其他學生管理人員應(yīng)積極協(xié)助，全體教職員工均有責任和義務(wù)。
4、 各系應(yīng)積極組建、大力扶持學生心理健康社團組織，充分發(fā)揮學生心理健康社團骨干、班級心理委員、宿舍心理護航員在學生心理危機干預中自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用。
三、工作目標
1、通過心理危機教育和宣傳，加強大學生對危機的了解與認知，提高大學生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力，為應(yīng)對危機做好準備。
2、通過心理咨詢等支持性干預，協(xié)助處于危機中的大學生把握現(xiàn)狀，
重新認識危機事件，盡快恢復心理平衡，順利度過危機，并學會正確的應(yīng)付危機的策略與方法。
3、通過提供適時的介入和援助，避免或減少大學生中出現(xiàn)自傷或傷及他人事件發(fā)生。
4、通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園環(huán)境，為大學生成長營造健康氛圍，努力提高大學生的心理健康水平，優(yōu)化大學生的心理品質(zhì)，促進每一位大學生的健康成長和成才。
四、干預對象
存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的學生是我們關(guān)注與干預的對象。確定對象存在心理危機一般指對象存在具有重大影響的生活事件，情緒劇烈波動或認知、軀體以及行為方面有較大改變，且用平常解決問題的方法暫時不能應(yīng)對或無法應(yīng)對眼前的危機。對存在下列因素之一的學生，應(yīng)作為心理危機干預的高危個體予以特別關(guān)注：
1、在心理健康普查中篩選出來的有較嚴重的心理障礙、心理疾病或具有自殺傾向的學生;
2、由于學習基礎(chǔ)和能力差，從而導致學習壓力過大而出現(xiàn)心理行為異常的學生;
3、生活學習中遭遇突然打擊而出現(xiàn)心理或行為異常的學生,如家庭發(fā)生重大變故(親人死亡、父母的離異、父母下崗、家庭暴力等) 、遭遇性危機(性傷害、性暴力、性侵犯、意外懷孕等) 、受到意外刺激(自然災(zāi)害、校園暴力、車禍等其它突發(fā)事件)的學生等;
4、個人感情受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學生,如失戀者、單相思而情緒失控的學生等;
5、人際關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理或行為異常的學生,如當眾受辱、受驚嚇、與同學發(fā)生嚴重人際沖突而被排斥、受歧視的學生、與老師發(fā)生嚴重人際沖突的學生;
6、性格內(nèi)向孤僻、經(jīng)濟嚴重貧困且出現(xiàn)心理或行為異常的學生;
7、身體出現(xiàn)嚴重疾病,如患上傳染性肝炎、肺結(jié)核、腫瘤等,醫(yī)療費用高，治療周期長,個人很痛苦,經(jīng)濟負擔重的學生;
8、患有嚴重心理疾病，并已經(jīng)專家確診的學生,如患有抑郁癥、恐怖癥、強迫癥、癔癥、焦慮癥、精神分裂癥、情感性精神病等疾病的學生;
9、出現(xiàn)嚴重適應(yīng)不良導致心理或行為異常的學生,如新生適應(yīng)不良者、就業(yè)困難的畢業(yè)生;
10、由于身邊的同學出現(xiàn)個體危機狀況而受到影響,產(chǎn)生恐慌、擔心、焦慮、困擾的學生，如自殺或他殺者的同宿舍、同班的學生等;
11、對近期發(fā)出下列警示訊號的學生，應(yīng)作為心理危機干預的重點對象及時進行危機評估與干預：
(1)談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡的念頭者;
(2)不明原因突然給同學、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、無端致以祝福、述說告別的話等行為明顯改變者;
(3)情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴重影響等。
五、預防教育
做好大學生心理危機干預工作應(yīng)立足教育，重在預防。做到早發(fā)現(xiàn)，
早報告，早評估，早治療，力爭將學生心理危機消除在萌芽狀態(tài)。根據(jù)我院實際情況制定以下幾點措施：
1、每年向每位新生發(fā)放《大學生心理健康手冊》，引導大學生樹立現(xiàn)代健康觀念，使學生增進心理健康意識。
2、把大學生心理健康教育列為必修課，并保證足夠的教學時數(shù)。應(yīng)針對大學生中廣泛存在的環(huán)境適應(yīng)問題、自我意識問題、情緒管理問題、人際交往問題、戀愛與性的問題、學習方法問題等開展教育，在學生中大力普及心理健康知識，形成良好的心理健康氛圍。
3、對學生進行生命教育與危機應(yīng)對教育。引導學生熱愛生活、熱愛生命，善待人生。讓學生了解什么是危機，人什么情況下會出現(xiàn)危機，同學們的哪些言行是自殺的前兆，對出現(xiàn)自殺預兆同學如何進行幫助和干預。
4、舉辦專題講座與主題班會。幫助學生優(yōu)化個性心理品質(zhì)，增強心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。
5、對需危機干預學生進行危機評估與心理咨詢。心理咨詢教師在工作時間內(nèi)接待學生的咨詢(特殊情況例外)，處理來訪學生的心理危機 。
六、預警機制
1、建立五級危機預警網(wǎng)絡(luò)：
一級預警：宿舍心理護航員。及時了解本宿舍同學思想動向和心態(tài)，一旦發(fā)生異常情況，及時向輔導員或班級心理委員報告。
二級預警：班級心理委員。充分聯(lián)合本班其他學生干部與本班宿舍心理護航員，關(guān)心同學，廣泛聯(lián)系同學，通過多種方式，加強思想和感情上的聯(lián)系與溝通，了解同學心理健康狀況，一旦發(fā)生異常情況，及時向輔導員或本系心理輔導站報告。
三級預警：各系心理輔導站。各系領(lǐng)導、輔導員及其他教師要關(guān)愛學生，密切關(guān)注學生異常心理、行為，要有針對性地與學生談話，幫助學生解決心理困惑，對重要情況，要立即向?qū)W院分管領(lǐng)導、大學生心理健康教育中心報告，并在大學生心理危機評估與干預專家指導下及時對學生進行快捷、有序地干預。
四級預警：大學生心理健康教育中心。開展大學生心理健康測評，建立大學生心理健康檔案，篩查出需要主動干預的對象并采取相應(yīng)措施。心理咨詢教師要牢牢樹立心理危機干預及自殺預防意識，在心理輔導過程中，如發(fā)現(xiàn)處于危機狀態(tài)需要立即干預的學生，要及時采取相應(yīng)的干預措施。
五級預警：學院“心理健康教育研究會”和“大學生心理危機干預工作領(lǐng)導小組”，全面規(guī)劃和領(lǐng)導我院學生心理危機干預工作，督促有關(guān)部門或單位認真履行危機干預工作的職責，為重大危機事件的處理做出決策。
2、建立大學生心理健康普查和排查制度：
(1)新生心理健康測評。大學生心理健康教育中心每年對全院新生進行心理健康測評，建立心理健康檔案，根據(jù)測評結(jié)果篩選出心理危機高危個體,與各系心理輔導站對這些學生做好危機預防和轉(zhuǎn)化工作;
(2)重點學生的排查。每年組織對經(jīng)濟特別困難學生的排查、對失戀學生的重點排查、對違紀處分學生的排查、對人際關(guān)系非常困難學生的排查等。
3、建立大學生心理健康匯報制度：
(1)班級心理委員與宿舍心理護航員要隨時掌握本班或本宿舍同學的心理狀況，由班級心理委員每周填寫《濟寧職業(yè)技術(shù)學院班級學生心理健康狀況表》上交本系心理輔導站，發(fā)現(xiàn)同學有明顯的心理異常情況要及時向所在系心理輔導員匯報。
(2)全體輔導員要深入學生之中并通過班級心理委員、宿舍心理護航員、學生干部等骨干及時了解學生的心理健康狀況。主管學生工作的負責人應(yīng)每周至少一次專門向?qū)W生輔導員了解全系學生心理健康變化情況。各系每月填寫一次《濟寧職業(yè)技術(shù)學院學生心理健康狀況月報表》交大學生心理健康教育中心。
(3)各系如發(fā)現(xiàn)學生心理問題迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴重心理問題的學生，應(yīng)將該生的情況迅速以電話的形式上報大學生心理健康教育中心。
(4)大學生心理健康教育中心對學生中存在的嚴重心理危機、發(fā)生的心理危機事故及其處理情況，應(yīng)及時向?qū)W院大學生心理危機干預工作領(lǐng)導小組匯報。
4、建立大學生心理危機評估制度與報告制度：
(1)大學生心理危機評估與干預專家組對系、院衛(wèi)生室、心理咨詢教師等報告的存在心理危機的學生進行及時的心理危機風險評估;
(2)心理咨詢教師在心理咨詢值班期間發(fā)現(xiàn)學生存在心理危機，應(yīng)及時將相關(guān)信息以書面形式報告給大學生心理健康教育中心。
5、建立大學生健康信息反饋制度：
大學生心理健康教育中心及時將全院學生的心理健康狀況、學生心理健康普查結(jié)果、各系上報的有心理危機傾向?qū)W生的心理評估結(jié)果和通過其他途徑獲得的有心理危機傾向的學生名單及其心理評估結(jié)果等相關(guān)信息反饋給各系。
6、開通大學生心理危機干預熱線電話(0537-2223760)，對發(fā)出危機求救的學生進行緊急心理援助。
七、干預措施
1、對有嚴重心理障礙或心理疾病學生的干預措施：
(1)對有嚴重心理障礙或心理疾病的學生，學生所在系須請大學生心理健康教育中心或?qū)I(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)對學生的心理健康狀況進行評估或會診，并提供書面意見。
(2)如評估某學生可以在學院邊學習邊治療，學生所在系須密切注意該生情況，開展跟蹤咨詢，及時提供心理輔導，必要時進行專家會診、復診;
(3)如評估某生回家休養(yǎng)并配合藥物治療有利于其心理康復，學生所在系須派專人監(jiān)護，確保其人身安全后，通知學生家長將其帶回家休養(yǎng)治療;
(4)如評估某生住院治療有利于其心理康復，學生所在系須及時通知該生家長將其送至專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)治療。
2、對有自殺意念學生的干預措施：
發(fā)現(xiàn)或知曉某生有自殺意念，即該生近期有實施自殺的想法和念頭，要密切關(guān)注，視其嚴重程度采取以下措施：
(1)立即將該生轉(zhuǎn)移到安全環(huán)境，并成立監(jiān)護小組對該生實行24小時全程監(jiān)護，確保該生人身安全，同時通知該生家長到校。
(2)由大學生心理健康教育中心對該生的心理狀況進行評估，并提供書面意見。
(3)如評估該生住院治療有利于其心理康復，學生所在系應(yīng)立即通知家長將該生送至專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)治療;
(4)如評估該生回家休養(yǎng)治療有利于其心理康復，學生所在系應(yīng)立即通知家長將該生帶回家休養(yǎng)治療。
3、對實施自殺行為學生的干預措施：
(1)對正在實施自殺行為的學生，一旦發(fā)現(xiàn)便立即啟動“學生心理危機干預及自殺預防快速反應(yīng)機制”， 即學生所在系的學生管理人員，應(yīng)聞訊后立即趕赴現(xiàn)場，并立即報告給學生工作處(包括大學生心理健康教育中心)、保衛(wèi)處、院衛(wèi)生室或校外醫(yī)院等部門。上述各部門在接到通知后應(yīng)派人立即趕到現(xiàn)場，進行緊急援救。特殊情況下，各系可先將學生緊急送醫(yī)院治療，然后向有關(guān)部門匯報。各部門現(xiàn)場緊急救助職責如下：①學生工作處負責現(xiàn)場的指揮協(xié)調(diào);②保衛(wèi)處負責保護現(xiàn)場，配合各系及醫(yī)療部門對當事人實施生命救護和安全監(jiān)護，協(xié)助有關(guān)部門對事故進行調(diào)查取證;③院衛(wèi)生室或校外醫(yī)院負責對當事人實施緊急救治，或配合相關(guān)人員護送其轉(zhuǎn)院治療;④大學生心理健康教育中心負責制定心理救助方案，實施心理救助，穩(wěn)定當事人情緒。
(2)對剛實施自殺行為的學生，要立即送到最近的醫(yī)療機構(gòu)實施緊急救治。
(3)及時保護、勘察、處理現(xiàn)場，防止事態(tài)擴散和對其他學生的不良刺激，并配合、協(xié)調(diào)有關(guān)部門對事件調(diào)查取證。
(4)對自殺未遂的學生，經(jīng)相關(guān)部門或?qū)＜以u估，如住院治療有利于其心理康復，通知家長將該生送至專業(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)治療;如回家休養(yǎng)治療有利于其心理康復，在其病情穩(wěn)定后由家長將其帶回家休養(yǎng)治療。
(5)正確應(yīng)對新聞媒體，防止不恰當報道引發(fā)負面影響。
4、對有傷害他人意念或行為學生的干預措施：
(1)對有傷害他人意念或行為的學生，由相關(guān)部門立即采取相應(yīng)措施，保護雙方當事人安全。
(2)組織相關(guān)部門或?qū)＜覍υ撋駹顟B(tài)進行心理評估或會診并提供書面意見。學院根據(jù)評估意見進行后續(xù)處理。
5、愈后鑒定及跟蹤干預制度：
(1)學生因心理問題住院治療或休學申請復學時，應(yīng)向?qū)W院提供相關(guān)治療的病歷證明，經(jīng)大學生心理健康教育中心或?qū)I(yè)精神衛(wèi)生機構(gòu)評估確已康復后可辦理復學手續(xù)。
(2)學生因心理問題住院治療或休學復學后，系心理輔導站應(yīng)對其定期進行心理訪談，了解其思想、學習、生活等方面的情況。
(3)對于有自殺未遂史的復學學生(有自殺未遂史的人屬于自殺高危人群)，學院應(yīng)組織專家進行定期心理訪談及風險評估，密切監(jiān)護，及時了解其學習、生活和思想狀況，確保該生人身安全。
6、對危機知情人員的干預：
危機過后，需要對知情人員進行干預。可以使用支持性干預及團體輔導策略，通過班級輔導等方法，協(xié)助經(jīng)歷危機的大學生及其相關(guān)人員，如同學、家長、輔導員以及危機干預人員正確處理危機遺留的心理問題，盡快恢復心理平衡，盡量減少由于危機造成的負面影響。
7、危機干預的注意事項：
(1)學院在開展心理危機干預工作時，應(yīng)堅持保密原則，維護學生權(quán)益，不得隨意透露學生的相關(guān)信息，并盡可能在自然的環(huán)境中實施干預，避免人為地制造特殊的環(huán)境給被干預學生造成過重的心理負擔，激發(fā)或加重其心理問題。
(2)對社會功能嚴重受損和自制力不完全的學生，學院不得在學生宿舍里實行監(jiān)護，避免監(jiān)護不當造成危害，以確保該生及其他人員的安全。
(3)學院與家長聯(lián)系過程中，應(yīng)注意方式方法，做好記錄，妥善保存。
(4)干預措施中涉及到學生需要休學接受治療的，按照《普通高等學校學生管理規(guī)定》辦理。
八、工作制度
做好學生心理危機干預工作是一個系統(tǒng)工程，是一項長期任務(wù)，為切
實做好這項工作，應(yīng)建立以下幾項制度：
1、培訓制度。大學生心理健康教育中心應(yīng)對從事心理咨詢的教師、全
體學生管理人員、學生骨干實行定期培訓。
2、備案制度。學生自殺事故發(fā)生后(含已遂和未遂)，學生所在系在
事故處理后應(yīng)將該生的詳細材料(包括遺書、日記、信件復印件)提供給大學生心理健康教育中心備案。學生因心理問題需退學、休學、轉(zhuǎn)學、復學的，學生所在系亦將其詳細材料報大學生心理健康教育中心備案。
3、鑒定制度。學生因心理問題需退學、休學、轉(zhuǎn)學、復學的，其病情應(yīng)經(jīng)大學生心理健康教育咨詢中心專家組鑒定，或到大學生心理健康教育中心指定的專業(yè)精神醫(yī)院進行鑒定。
4、保密制度。參與危機干預工作的人員應(yīng)對工作中所涉及對象的各種信息嚴格保密。
九 責任追究
全院各單位尤其是參與危機干預工作的單位及其工作人員，應(yīng)服從指
揮，統(tǒng)一行動，認真履行自己的職責。對因自己的失職造成學生生命損失的，要對單位或個人實行責任追究。
1、危機事件處理過程中需要協(xié)助而單位負責人不服從指揮的;
2、參與危機干預事故處理單位，接到學生心理危機事故報案后，拖延
時間不能及時趕到現(xiàn)場，或在現(xiàn)場不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時機的;
3、各系對學生心理危機不聞不問，或知情不報，或不及時上報，或執(zhí)
行學院危機干預方案不力的。
十 附則
1、各系應(yīng)針對本單位學生的實際情況，本著教育為主、及時干預、跟
蹤服務(wù)的原則，制定好本單位學生心理危機干預工作的具體措施，暢通學生心理危機的早期預警通道，經(jīng)常性地對本單位有心理問題的學生進行逐一分析。應(yīng)對出現(xiàn)失戀、學習困難、經(jīng)濟困難、就業(yè)困難、突然遭受重大打擊等情況的學生給予特別關(guān)注，隨時掌握心理危機高危學生的心理變化。
2、各系在開展危機干預與危機事故處理過程中，應(yīng)做好資料的收集與
證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面聯(lián)系時重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。
3、本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行，由大學生心理健康教育中心負責解釋。
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