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職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的思維能力
職業(yè)經(jīng)理人，是指在一個所有權(quán)、法人財產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負責(zé)企業(yè)經(jīng)營管理，對法人財產(chǎn)擁有絕對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)的職業(yè)，以下是小編為大家整理的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的思維能力，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
做一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，需要以下的職業(yè)化能力，稱為KAS.K指的是擁有充足的專業(yè)知識，例如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產(chǎn)品行業(yè)知識、科技知識、管理知識等。A指的是敬業(yè)的態(tài)度，例如積極熱情的工作態(tài)度，負責(zé)守法、保守業(yè)務(wù)機密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬等。S則是指純熟的工作技能，包含四個方面，思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風(fēng)采。只有通過以上這些能力的組合，才能使職業(yè)經(jīng)理人有效的完成任務(wù)，換句話說，具有這些能力才稱得上是職業(yè)經(jīng)理人。
從思維能力來看，作為經(jīng)理人頭腦清楚，這樣才能做好事情。管理大師彼得?杜拉克說“要做對的事，再把事情做對”(Do the right things.Do the things right.)。所以培養(yǎng)經(jīng)理人的思維能力是最重要的事，也是最抽象、最難培養(yǎng)的。思維技能表現(xiàn)在三個方面，分別是：擬定計劃、制定決策與解決問題。
第一項思維能力之修煉：擬定計劃
管理工作的第一步便是擬定計劃，孫子兵法第一篇“始計篇”，說明所有的作戰(zhàn)開始于計算與計劃。品管大師戴明博士的管理循環(huán)PDCA，也是從Plan計劃開始，因此作為經(jīng)理人的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計劃。不論是長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，如年度營銷策劃、年度預(yù)算、質(zhì)量改善計劃等，還是短期的戰(zhàn)略規(guī)劃，如人員招聘計劃、新產(chǎn)品上市計劃、籌辦公司運動會等，都需要應(yīng)用到計劃的能力。這其中的關(guān)鍵技巧是分辨三種不同類型的計劃，即有特定目標非例行性的項目管理計劃，例行工作的日常管理計劃與處理問題的處置計劃。另外，要能辯別目的與目標的差異，能夠制定合理的目標，而非只應(yīng)用過去的數(shù)字作基礎(chǔ)(例如生產(chǎn)計劃的預(yù)測)。工具方面要有目標樹的應(yīng)用、SMART法則、優(yōu)先順序排列法、心理圖像法、甘特圖、PERT圖等。
第二項思維能力之修煉：制定決策
經(jīng)理人的職責(zé)便是制定決策與領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行，計劃與執(zhí)行的過程有許多的變量，必須慎重的進行決策。錯誤決策的后果是導(dǎo)致失敗，正確的決策則是奠定成功的基礎(chǔ)。例如戰(zhàn)略上該進攻還是要防守?人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任?產(chǎn)品要定多少價格?預(yù)算如何分配?該選擇哪個媒體作廣告?……處處都需要決策，決策時有競爭者的變量，時間與資源的限制，信息不足或錯誤的可能，道德上的壓力、人情的包袱，要制定正確的決策是重要的能力，英特爾的總裁葛洛夫曾說“我們并不特別聰明，只不過在激烈競爭中，比對手做出更多正確的決策”。決策的技能包含前提假設(shè)、推論能力，信息收集、整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷、搏奕競局理論、面對壓力的心理素質(zhì)、如何避開心智模式與錯誤的系統(tǒng)思考等;工具上有矩陣法、決策樹、電腦模擬、沙盤推演、加權(quán)指數(shù)、邏輯原理、潛意識原理以及系統(tǒng)模型等。
第三項思維能力之修煉：解決問題
拿破倫說“困難只是在印證一個人偉大的程度”，這句話說明了解決問題是經(jīng)理人重要的任務(wù)，也是考驗一個人能力的最佳方式。沒有一個企業(yè)是沒有問題的，不論是質(zhì)量不佳、產(chǎn)能不足、交期不準、人力不足、士氣不振，還是財務(wù)困窘、設(shè)備老舊、工藝落后、市場占有率下滑……等，只要誰能解決這些問題，誰便能受到重用。前英國首相邱吉爾說“所謂成功便是肩負更大的重任，去面對更棘手的問題”。解決問題需要的技能是界定問題、收集資料、分析問題、找出問題根源，以及運用創(chuàng)造能力找出解決方案來。輔助工具有問題樹、魚骨圖、帕累托圖、V型回路、KJ法、腦力激勵法、創(chuàng)意思維法等。
從績效管理能力來看，經(jīng)理人領(lǐng)取薪資與享受福利，回報給企業(yè)的是績效。無法產(chǎn)生績效的職業(yè)經(jīng)理人，就像不能拍出清晰像片的照像機一般，期望很高，結(jié)果是績效很差。所以職業(yè)經(jīng)理人必須面對的現(xiàn)實是創(chuàng)造一流績效，否則只有下崗。企業(yè)的競爭極為現(xiàn)實，每一分沒有產(chǎn)出的投入都會降低競爭力，因此作為經(jīng)理人如何協(xié)助企業(yè)提高績效，是最為核心的技能，其中制定標準、成果管制與績效考核是三種關(guān)鍵技能。
【拓展】合格職業(yè)經(jīng)理人特質(zhì)
1.持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情
知識經(jīng)濟時代最為明顯的特征就是知識爆炸。要想成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人，就必須結(jié)合自己部門工作的特點，不斷補充豐富專業(yè)知識，不斷學(xué)習(xí)借鑒同行經(jīng)驗，在提高專業(yè)知識水平的同時，也應(yīng)該不斷補充學(xué)習(xí)一些管理知識，比如財務(wù)管理、人力資源管理、時間管理、績效管理、團隊管理、項目管理等。
2.高度的執(zhí)行力
職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)里，處于中間位置，起著上傳下達的橋梁作用，其執(zhí)行力的強弱是驗證其能力水平的重要指標之一。要想成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人，就必須具備較強的執(zhí)行力，嚴格執(zhí)行企業(yè)的決策、領(lǐng)導(dǎo)的指示和其他臨時性的工作安排，使企業(yè)的任何決策都能通過部門經(jīng)理傳達到基層員工，并通過部門經(jīng)理與員工的共同努力，取得好的結(jié)果。
3.高資源整合能力
當(dāng)企業(yè)的一項工作安排給某個職業(yè)經(jīng)理人的時候，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)充分考慮自己有哪些可供使用的資源，比如:人力資源、財務(wù)資源、時間資源、領(lǐng)導(dǎo)支持資源、其他部門的合作資源，等等，一個合格的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)能夠把這些資源有效地整合起來，使之發(fā)揮綜合效力，從而使領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得到有效的落實。
4.有效授權(quán)
我們的一些職業(yè)經(jīng)理人通常只關(guān)心如何給員工安排工作，而不考慮職責(zé)和權(quán)限是否匹配。要想成為一名合格的部門經(jīng)理，就必須研究如何對員工進行有效的授權(quán)，通過授權(quán)，使員工的職責(zé)和權(quán)限相匹配，使員工的能力在實際的工作中得到提高。
5.不斷創(chuàng)新
一個僅僅知道按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事的職業(yè)經(jīng)理人肯定不是一個合格的職業(yè)經(jīng)理人。而一個合格的職業(yè)經(jīng)理人則除了完成領(lǐng)導(dǎo)的指示之外，自己還要時刻考慮該如何創(chuàng)新的問題，一個合格的職業(yè)經(jīng)理人一定是一個經(jīng)常讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題(不斷提出方案，請領(lǐng)導(dǎo)做出選擇)而不是做問答題(事事都請示)的經(jīng)理。所以，要想成為一個合格的職業(yè)經(jīng)理人，就必須結(jié)合本部門的工作，對未來的發(fā)展做到有效地規(guī)劃，并把這些規(guī)劃與企業(yè)的管理層進行有效的溝通，不斷對工作進行創(chuàng)新，不斷謀求進步。
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