如何提升績效管理質量

　　企業應該在完善績效管理制度的基礎上，不斷提升用人標準，積極開展員工培訓和員工技能教育，通過建立公正、合理的全員績效管理體系及提升員工工作環境質量等來激勵員工提升績效能力。

　　1、績效管理策略的制定應符合企業實際

　　應該說，若要保證企業按照既定發展戰略前進，就必須按照實際制定績效管理策略，要從發展戰略角度出發進行績效管理相關體系的設計與制定，這樣才能明確管理目標，促進企業管理任務的實現。一旦發生全員績效管理和發展戰略脫節的問題，全員績效管理便會迷失方向，帶來被管理者的抗拒，使績效管理工作失敗。

　　2、堅持全員績效“一把手”原則

　　績效管理工作具有系統性，貫穿企業管理整個環節，因此要堅持“一把手”原則，不僅需要人力資源部門為其提供服務及技術支持，而且需要其他領導階層通力配合。若僅僅將全員績效的責任歸向人力資源部門，否認其他管理階層及高層領導在其中應承擔的責任，那么績效管理必然發揮不出應有的效能。

　　3、實現崗位明確分工是全員績效管理的關鍵

　　全員績效管理工作所要做的是在既定發展目標的指引下，層層分解各個部門、崗位每位員工的職責與具體工作項目。在分類、分層績效指標相關體系的基礎上，“人人手中有指標”、“壓力逐級傳遞”的局面便能建立，才能充分發掘每位職工的潛能，調動其主觀能動性，促進目標的實現，以推動企業的發展。若部門、員工乃至企業各個環節的目標相互脫節，缺少從企業發展戰略到員工績效的延伸關系，那么企業目標的實現便會異常艱難，績效管理要做到的正是使企業內部自上到下分工明確，聯系密切。

　　4、重視績效考核結果的合理化

　　應該說，績效考核的結果評價為整個績效管理過程最為重要的環節，若績效考核的最終結果不能很好的地參與員工薪酬的分配，及其他各項人力資源管理環節，那么全員績效體系便形同虛設。

　　5、對于績效指標的設計

　　關鍵性績效指標(又稱KPI)設計過程，要注意聯系企業發展戰略，并同時強調出企業管理、業務重點，主要任務是激勵員工工作績效的提高、帶動企業發展、促進企業既定目標的完成。若所設計的KPI指標不能夠很好地突出企業管理重點及業務重點，一方面會導致管理成本的增加，另一方面可能引發目標和實際管理工作相互脫節，那么全員績效體系的建立便不能起到促進個人績效增加、企業發展的作用。

　　6、強調績效考核的公正、公平化

　　在整個績效管理過程中，公正、公平的理念尤其重要。當個別重要指標暫時不能參與考核時，應標定“關注指標”，以便日后條件成熟再列入考核中。另外，要盡可能削減不確定性因素，盡量排除人為因素干擾，否則，員工會因績效考核結果缺乏公正、公平性，而產生反感情緒，乃至影響到企業整體性管理。

　　7、著重強化培訓并注重宣傳工作培訓與宣傳工作

　　的加強，是為了讓員工們理解認清全員績效管理的含義與作用，明白績效管理是一項有益于企業整體發展的工作。企業在運作過程中，應堅持“以人為本”的原則，強調“優勝劣汰”的理念，通過采用適當方式與員工進行溝通，讓他們明白自身的不足和優點，形成進步、提升自我的思想。在這一過程中，溝通的方式很重要，若交流無側重點則不會對其觀念與思想產生太大影響，更別提激勵員工提升業績、自身能力;若言語不當，甚至于粗暴，帶有強迫性，那么員工勢必會產生逆反心理，導致全員績效管理的失敗。

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