怎么實施績效面談

　　在很多企業中，績效面談往往成了主管和員工都頗為頭疼的一件事，那么怎么實施績效面談才是有效的呢，一起來看看!

　　第1步 溝通績效面談目的，達成共識

　　首先與員工溝通本次績效評估的目的和評估標準，在這些方面達成共識之后再討論員工的具體分數和對其的評估結果。

　　第2步 讓員工敘述工作表現，請員工自評

　　讓員工先敘述自己的工作表現，并對自己做出評估，主管人員再表達自己的看法中與員工一致的和不一致的意見。

　　第3步 逐項與員工溝通表現

　　就評估表格中的內容逐項地與員工進行溝通，要將員工在本績效周期內的業績表現、行為態度等有依據地反饋給對方，如果雙方的認識一致就進行下一項討論，如果雙方的意見不一致，就經過討論爭取達成一致。對于實在無法達成一致的意見，可以暫時擱置，事后再做溝通或請直接主管的上級進行仲裁。

　　第4步 綜合評估員工表現

　　首先談論員工在績效期間內工作表現的優點，對成績加以肯定，再談論不足或有待進一步改進的地方。幫助員工分析癥結所在，找出不當行為的起因，探討改進方案。

　　第5步 制訂績效改進計劃，結束面談

　　最后，要根據面談過程，同員工制訂績效改進計劃，確定績效改進要點和實施計劃。在雙方對績效評估中的各項內容基本達成一致意見之后，結束面談。

　　經驗提示：

　　如果雙方就某些問題爭執不下，主管人員可以建議將其作為雙方回去繼續思考的問題，留做下一次面談時的內容，而不一定非要在當時得出結論。在績效面談中，您需要注意以下事項：

　　建立和維護彼此之間的信任

　　清楚地說明面談的目的

　　認真傾聽

　　避免對立和沖突

　　集中在績效，而不是性格特征

　　集中于未來而非過去

　　優點和缺點并重

　　該結束時立即結束

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