2017人力資源師考點：培訓與評估

　　企業人力資源管理資格考試是由國家勞動部統一組織的全國統一考試，小編下面為大家整理關于考試的知識點，歡迎閱讀參考：

　　考點一培訓需求分析的含義

　　培訓需求分析就是在計劃與設計每項培訓活動之前，采取一定的方法和技術，對組織及其成員的目標、知識、技能等方面所進行的系統研究，以確定是否需要培訓和培訓內容的過程。

　　考點二培訓需求的調查與確認

　　其目的就是確認培訓對象和培訓內容。

　　1.提出需求意向。

　　2.需求分析。(1)排他分析。(2)因素確認。

　　3.需求確認。

　　考點三培訓需求分析的技術模型

　　培訓需求分析作為現代培訓活動的首要環節，具有很強的指導性，它既是確定培訓目標、設計培訓計劃的前提，也是進行培訓評估的基礎。因此，培訓需求分析是決定培訓效果的首要決定因素。國外對培訓需求分析理論及模型研究較早，常見的培訓需求分析有以下幾種模型。

模型名稱	模型要點
Go1dstein組織培訓需求分析模型	該模型指出，培訓需求應從組織分析、任務分析和人員分析三個方面著手，綜合分析培訓的環境及相關因素，考慮培訓需求原因或“壓力點”，基于環境因素分析以作出正確選擇和判斷。
培訓需求循環評估模型	對于員工培訓需求提供一個連續的反饋信息流，以用來周而復始地估計培訓需求。在每個循環中都需要依次從組織整體層面、作業層面和員工個人層面進行分析。
前瞻性培訓需求評估模型	該模型建立在未來需求的基點上，使培訓工作變被動為主動，并且充分考慮企業發展目標與個人職業發展規劃有效結合，為組織與個人發展準備一個結合點。但是，該模型未必都能對戰略與業務的發展要求作出響應，存在著與企業戰略目標相脫節的風險。
三維培訓需求分析模型	是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓需求分析方法。

　　考點四培訓項目設計的原則與培訓項目規劃的內容

　　1.培訓項目設計的原則

　　總的來說，培訓項目設計的原則可以概括為“滿足需求、重點突出、立足當前、講求實用、考慮長遠、提高素質”，當然還要考慮激勵性、職業發展性等。具體來說，包括因材施教原則、激勵性原則、實踐性原則、反饋及強化性原則、目標性原則、延續性原則和職業發展性原則。

　　2.培訓項目規劃的內容

　　(1)培訓項目的確定。(2)培訓內容的開發。(3)實施過程的設計。(4)評估手段的選擇。

　　(5)培訓資源的籌備。(6)培訓成本的預算。

　　考點五基于培訓需求分析的培訓項目設計

　　1.明確員工培訓目的

　　人力資源培訓與開發目的是實現企業戰略與經營目標。

　　2.對培訓需求分析結果的有效整合

　　做好培訓需求調查與分析包括兩個方面：組織層面的培訓需求調查分析和員工層面的培訓調查分析。

　　3.界定清晰的培訓目標

　　具體要求有：(1)培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題。(2)將培訓目標具體化、數量化、指標化和標準化。(3)培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者。

　　4.制訂培訓項目計劃和培訓方案

　　一個完整的培訓方案包括以下三個方面的基本要求：(1)培訓目標對受訓者傳達的意圖。(2)組織對受訓者的希望。(3)受訓者如何將培訓項目要求與自身情況結合。

　　5.培訓項目計劃的溝通和確認

　　首先，是要獲得與培訓相關的部門、管理者和員工的支持，以便落實培訓計劃。其次，要說明報告的內容。

　　考點六培訓項目的開發與管理

　　1.培訓項目材料的開發

　　培訓項目材料具體包括：課程描述;課程的具體計劃;學員用書;培訓師教學資料;小組活動設計與說明。

　　2.進行培訓活動的設計與選擇

　　在培訓活動的設計中，可以大量采用小組活動的方式。小組活動包括案例分析、商業游戲、角色扮演、行為示范、拓展訓練等形式。

　　3.建立和培養內部培訓師資隊伍

培訓主體	要點
內部培訓師	企業內部培訓師應該成為培訓師資隊伍的主體。內部培訓師能夠以企業歡迎的語言和成熟的本企業案例故事詮釋培訓內容，能夠總結、提煉并升華自身和周圍事物有益的經驗和成果，能夠有效地傳播和擴散企業真正的知識與技能，從而有效地實現經驗和成果的共享。
外部培訓師	外部培訓師的選拔也應該和內部培訓師一樣遵循相應的選拔程序，要接受申請、試講、資格認證、評價、聘用、晉級等流程的管理。同時，為了促進外部培訓師授課成果的轉化，企業可以實行“外部培訓師助手”制度，即為每一個正式聘用的外部培訓師配備專門的內部助手。

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