3個有效管理溝通技巧

　　現在來把職場有效溝通的技能更新升級吧！在管理溝通中，一些技巧方式的靈活應用會讓你的溝通更高效，而不再只是普通的交代事情、處理問題。這3種有效溝通技巧能讓你的水平再撥新高，實現更到位的溝通效果！

　　在克服了心理障礙之后，你可以學習一下這些技巧，你會發現，原來溝通、甚至跨部門溝通一點也不難！

　　有效溝通技巧1：常做換位思考。

　　如果其他部門的同事對你的工作或者安排有所不滿，這個時候你首先要做的并不是上門找他理論個明白，而是應該站在對方的角度上去思考：“如果我處在他的位置上，接到了這樣的任務會怎樣？”

　　有效溝通技巧2：會議上做好溝通。

　　如果事先知道在部門間的會議上會討論一些比較敏感的問題，那么最好在開會之間就予以解決，如果必須要在會議上才能解決的，也應該事先打個招呼。另外，要注意一個問題，在開會需要溝通的時候，沉默未必是金，該說的話一定要說出來，討論時盡量以解決問題為主。

　　有效溝通技巧3：在與對方溝通的時候盡量采用面對面的方式溝通，而不是通過電子郵件或者即時聊天軟件等方式。

　　這是因為面對面的溝通可以借助豐富的表情，讓你的表達更加準確，以減少信息失真的出現。如果你總是抱著“我正事也忙不過來，哪有空去串門溝通”或者“別人也要忙自己的工作，哪有功夫搭理我”的心理，可就要小心了。因為如果你不想花時間溝通，那么正事是肯定要受到影響的。

　　高效管理溝通技巧

　　一．通過管理行為來規范個人思想。對于技術性強的部門，it（資訊）部要有一套標準規范的技術指導書。1.硬件方面：標準的網絡布局圖，電腦維護技術標準手冊，設備保養計劃，讓技術人員參照技術指導書作業；2.軟件方面：做項目方案可行性分析，解決方案分析，系統流程，各部門使用的erp系統要作系統的作業指導書，通過標準化作業來規范企業的操作流程，統一思想；3.內部技術授權，根據技術人員的能力分配權限，技術必須在權限范圍內作業，以防止系統混亂。標準化作業將是it（資訊）部將來工作的方向和重點。

　　二．認同企業立足自己的文化，企業的高管來自企業內部。加強本部門團隊建設，讓下面的技術人員各有所長，既分工又協作，打造一個協助高效團隊。

　　三．溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。（現狀）印染行業的特殊性造就公司內部多個小“團體”，各股勢力互相排斥心理，嚴重影響企業內部之間的溝通。1.個人覺得企業，生產過程是一個需要既分工又需要協作的生產流程。所以各部門要換位思考，溝通中的一個部門出現了段裂，整個生產過程的結果是不能轉化的結果。2.部門內部：企業管理者應該放下高高在上架子，真誠聆聽下屬員工的聲音，尤其是一線技術員工，他們的心聲真實反映生產的真實狀態。只有了解到問題才能行之有效解決問題。同時下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門應該積極主動的溝通。

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