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物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題預(yù)測
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作，我們最熟悉的就是試題了，借助試題可以更好地檢查參考者的學(xué)習(xí)能力和其它能力。相信很多朋友都需要一份能切實有效地幫助到自己的試題吧？下面是小編收集整理的物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題預(yù)測，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題預(yù)測 1
一、單項選擇題
(共10題，每題1分。每題的備選項中，只有1個 最符合題意)
1、合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則中，( )原則是合同法的最高要求。
A.主體平等
B.合同自由
C.誠實信用
D.守法和維護社會公益
2、前期物業(yè)管理服務(wù)的對象是( )
A.全體業(yè)主
B.建設(shè)單位
C.業(yè)主大會
D.業(yè)主委員會
3、按照建設(shè)部、財政部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》(建住房[1998]213號)的規(guī)定，在出售公房時，售房單位按照一定比例從售房款中提取，原則上高層住宅不低于售房款的( )，該部分專項維修資金屬售房單位所有。
A.30%
B.20%
C.10%
D.5%
4、緊急事件能否發(fā)生、何時何地發(fā)生、以什么方式發(fā)生、發(fā)生的程度如何，均是難以預(yù)料的，具 有極大的 ( )
A.偶然性和隨機性
B.不確定性和不可預(yù)測性
C.偶然性和不可預(yù)測性
D.隨機性和跳躍性
5、在物業(yè)管理活動中，風(fēng)險是客觀存在和不可避免的，在一定條件下還帶有某些 ( )
A.規(guī)律性
B.典型性
C.綜合性
D.代表性
6、房屋年久失修，結(jié)構(gòu)有明顯變形或損壞，個別構(gòu)件已處于危險狀態(tài)，屋面嚴(yán)重滲漏，裝修嚴(yán)重變形、破損，油漆老化見底，設(shè)備陳舊不齊全，管道嚴(yán)重堵塞的房屋稱作( )
A.危險房
B.嚴(yán)重損壞房
C.一般損壞房
D.簡陋房屋
7、( )是業(yè)主或業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前所簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。
A.物業(yè)服務(wù)合同
B.前期物業(yè)服務(wù)合同
C.后期物業(yè)服務(wù)合同
D.物業(yè)管理合同
8、適用于規(guī)模大、遠景效益好的項目或業(yè)主大會委托業(yè)主委員會組織的招標(biāo)項目的報價技 巧是 ( )
A.多方案報價
B.綜合報價
C.保本報價
D.單一報價
9、對早期介入與前期物業(yè)管理的不同之處主要表現(xiàn)描述不正確的是( )
A.早期介入是建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)物業(yè)項目階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)支持
B.前期物業(yè)管理是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新物業(yè)項目實施的物業(yè)管理服務(wù)
C.前期物業(yè)管理服務(wù)的對象是全體業(yè)主
D.早期介入服務(wù)的對象是施工單位
10、物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，是指利用計算機和網(wǎng)絡(luò)信息手段，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)及執(zhí)業(yè)人員的基本情況，經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)營沖違規(guī)、違法劣跡及受到的處罰等情況按規(guī)定格式進行記錄，并向社會公示，接受社會( )
A.制裁
B.管理
C.譴責(zé)
D.監(jiān)督
二、多項選擇題
(共5題，每題2分。每題的'備選項中，有2個或2 個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選， 所選的每個選項得0.5分)
11、 前期物業(yè)管理階段的經(jīng)營收支一般呈現(xiàn)( )的狀態(tài)。
A.收支平衡
B.支出多
C.收入少
D.收支不平衡
E.虧損
12、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的要求是( )
A.按照規(guī)模、任務(wù)設(shè)置
B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理
C.分工協(xié)作
D.精干、高效、靈活
E.增加競爭意識
13、 外派培訓(xùn)是提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工素質(zhì)的一個重要途徑，主要內(nèi)容包括 ( )
A.企業(yè)性外訓(xùn)
B.崗位性外訓(xùn)
C.個人性外訓(xùn)
D.行業(yè)性外訓(xùn)
E.獎勵性外訓(xùn)
14、 白蟻的防治方法中，誘殺法包括 ( )
A.藥物誘x
B.色彩誘殺
C.食物誘殺
D.燈光誘殺
E.氣味誘殺
15、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的常見模式包括 ( )
A.房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司或部門
B.物業(yè)管理股份有限公司
C.物業(yè)管理有限責(zé)任公司
D.獨立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)
E.物業(yè)管理集團公司
三、案例分析題(共80分)
16、2011年5月10 日夜晚，張某搭乘電梯回家。電梯剛開始運行正常，可快到達4樓時，突然失去控制墜落到了1樓，張某當(dāng)場昏迷過去。1個小時以后，張某被人發(fā)現(xiàn)，才被送往附近醫(yī)院救治。由于出現(xiàn)了頭暈、吐血的癥狀，醫(yī)院診斷為應(yīng)急性胃潰瘍并內(nèi)出血。
【問題】
1.常見電梯的種類包括哪些?
2.電梯系統(tǒng)日常管理工作的主要內(nèi)容是什么?
3.當(dāng)電梯發(fā)生故障時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該怎么應(yīng)急處理?
4.根據(jù)案例分析，本次事故的責(zé)任是否由物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)?
17、 2005年明某購買了某小區(qū)5棟203號住宅并搬入該房屋居住。2006年某夜，三名歹徒從小區(qū)后門潛入5棟103房內(nèi)，觀察樓內(nèi)住戶出入情況，伺機作案。三日后，明某在5棟103房內(nèi)被該三名歹徒殺害，劫去財物若干。破案后，三名歹徒被人民法院以故意殺人罪、搶劫罪，處以死刑。案發(fā)時5棟103房已售出，業(yè)主未辦理人住手續(xù)，鑰匙由物業(yè)管理公司保管。物業(yè)管理公司的電工陳某曾看見罪犯之一在作案前一天在5棟103房內(nèi)出現(xiàn)，但未上前進行檢查，亦未告知他人。2006年8月，被害人家屬以物業(yè)管理公司未盡到物業(yè)服務(wù)合同的義務(wù)，構(gòu)成合同違約為由，向法院提起訴訟。
【問題】
1.簽訂物業(yè)服務(wù)合同的雙方分別是誰?
2.物業(yè)服務(wù)合同具有哪些特點?
3.物業(yè)服務(wù)合同終止的原因可能有哪些?
4.根據(jù)案例分析，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否該承擔(dān)違約責(zé)任?
18、某市的一個花園小區(qū)入住不到一年，其園林設(shè)計得了景觀設(shè)計大獎，但入住三年多后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)業(yè)主、物業(yè)使用人為了抄近路，在綠化帶走出了一條小道，盡管物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次補種植被，并在小道入口處增設(shè)了愛護綠化警示標(biāo)志牌及護欄，但依然收效甚微。后來物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員經(jīng)過分析，了解到業(yè)主抄近道是因為原設(shè)計園路不合理，不便于業(yè)主出行。發(fā)現(xiàn)此問題后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員采取了“疏”的方法，在已踩出“路”的地面鋪設(shè)石板路徑，既方便了業(yè)主、物業(yè)使用人，又保護了園林景觀。
【問題】
1.物業(yè)綠化管理的基本要求是什么?
2.分析案例并結(jié)合實際思考小區(qū)園林設(shè)計的前提是什么?
3.物業(yè)綠化管理的內(nèi)容包括哪些?
物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理實務(wù)》真題預(yù)測 2
一、單項選擇題(共50題，每題1分。每題備選項中，只有1個最符合題意)
1．個人需求是表達一種人在特定期間內(nèi)，在多種也許價格下，購置某種商品（）。
A．基本數(shù)量
B．特定數(shù)量
C．多種數(shù)量
D．需要數(shù)量
2．假如A商品需求與8商品價格同方向變化，則A商品和B商品之間關(guān)系是互為（）。
A．補充品
B．替代品
C．附屬品
D．增值品
3．供應(yīng)曲線向右上方傾斜，表達供應(yīng)量與價格變化是（）。
A．同方向
B．反方向
C．相斥
D．無關(guān)
4．當(dāng)邊際產(chǎn)量為0時，到達最大值是（）。
A．總產(chǎn)量
B．總利潤
C．總投
D．總成本
5．根據(jù)邊際收益遞減規(guī)律，在其他投入不變狀況下，不停增長維修人員，物業(yè)管理企業(yè)利潤會出現(xiàn)（）。
A．總利潤下降
B．邊際利潤減少，直至為0
C．總利潤下降，但不會為0
D．總利潤增長，但幅度較小
6．市場失靈是指（）。
A．局部均衡點移動
B．政府宏觀調(diào)控失效
C．價格機制不起作用
D．經(jīng)濟協(xié)議失效
7．市場細分目是要選擇（）。
A．目市場
B．創(chuàng)新產(chǎn)品
C．高端業(yè)主
D．合理收費原則
8．差異目市場營銷方略長處是（）。
A．經(jīng)營成本低
B．輕易實現(xiàn)規(guī)范化管理
C．營銷穩(wěn)定性好
D．產(chǎn)品集中度高
9．市場營銷組合中價格是指（）。
A．處在盈虧平衡點價格
B．生產(chǎn)商依成本確定價格
C．政府指導(dǎo)價格
D．顧客購置商品時價格
10．需要是指缺乏或期待某種成果而產(chǎn)生（）。
A．心理狀態(tài)
B．生理狀態(tài)
C．客觀狀態(tài)
D．物理狀態(tài)
11．區(qū)別個性重要心理標(biāo)志是（）。
A．氣質(zhì)
B．能力
C．性格
D．素質(zhì)
12．某經(jīng)理刻苦學(xué)習(xí)，努力考取物業(yè)管理師資格。其追求需要層次屬于馬斯洛理論中（）。
A．生存需要
B．安全需要
C．自我實現(xiàn)
D．認知需要
13．根據(jù)赫茨伯格“雙原因理論”，能產(chǎn)生好鼓勵作用需要是（）。
A．生存需要
B．安全需要
C．社交需要
D．尊重需要
14．“三個臭皮匠勝過諸葛亮”，闡明了人際關(guān)系功能中．（）。
A．合力功能
B．鼓勵功能
C．感情功能
D．信息功能
15．人際關(guān)系行為主體是（）。
A．組織
B．企業(yè)
C．街道辦事處
D．個人
16．“以貌取人”，指是人們認識過程中常常存在（）。
A．刻板印象
B．先入印象
C．成見效應(yīng)
D．暈輪效應(yīng)
17．“遠親不如近鄰”闡明了影響人際吸引重要原因中（）。
A．互補性原因
B．相似性原因
C．臨近原因
D．初次效應(yīng)
18．工商行政管理對象是（）。
A．市場經(jīng)營主體及其市場行為
B．企業(yè)設(shè)置登記
C．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
D．市場經(jīng)營主體及其發(fā)展戰(zhàn)略
19．行政權(quán)力具有（）。
A．主觀性
B．強制性
C．規(guī)律性
D．靈活性
20．下列主體中，不屬于行政管理主體是（）。
A．省市政府
B．鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府
C．省市建設(shè)廳(住建委)
D．業(yè)主委員會
21．下列主體中，不屬于我國民法中規(guī)定民事主體是（）。
A．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工
B．某市物業(yè)服務(wù)企業(yè)商會
C．業(yè)主大會
D．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)工程部維修班
22．建筑物辨別所有權(quán)包括對專有部分享有所有權(quán)、對共有部分享有共有和（）權(quán)利。
A．共同利益
B．共同處分
C．共同管理
D．共同規(guī)劃
23．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)招聘了一名17歲秩序維護員A，雙方簽訂了勞動協(xié)議，A工作體現(xiàn)好，每月工資除支付生活費外，還能貼補家用。請問A從民法上講，視為（）。
A．完全民事行為能力人
B．限制民事行為能力人
C．無民事行為能力人
D．法定民事受益人
24．業(yè)主A為防止出國在外鄰居住所被盜，聯(lián)絡(luò)了一家商戶幫其更換了破損門窗，請問業(yè)主A行為在法律上稱為（）。
A．不妥得利
B．侵權(quán)行為
C．無因管理
D．慈善行為
25．業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)所簽訂協(xié)議屬于（）。
A．物權(quán)協(xié)議
B．債權(quán)協(xié)議
C．身份協(xié)議
D．期權(quán)協(xié)議
26．物業(yè)管理活動中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)民事責(zé)任重要是違約責(zé)任和（）。
A．返還責(zé)任
B．賠償責(zé)任
C．維修責(zé)任
D．侵權(quán)責(zé)任
27．要理解某物業(yè)服務(wù)企業(yè)100名員工性別構(gòu)成狀況，則記錄總體是（）。
A．每一名員工
B．每一名員工性別
C．全體員工性別
D．全體員工
28．記錄調(diào)查按調(diào)查組織形式分為（）。
A．記錄報表和專門調(diào)查
B．全面調(diào)查和非全面調(diào)查
C．經(jīng)典調(diào)查和非經(jīng)典調(diào)查
D．直接調(diào)查和間接調(diào)查
29．某物業(yè)服務(wù)企業(yè)200名員工工資分組資料如下：
則員工工資眾數(shù)為（）。
A．1000～
B．～3000
C．3000～4000
D．4000～5000
30．記錄分組基本原則是必須保證在某一標(biāo)志組內(nèi)各單位（）。
A．差異性
B．同質(zhì)性
C．構(gòu)造性
D．統(tǒng)一性
31．物業(yè)保險基本職能包括經(jīng)濟賠償和（）職能。
A．保險金給付
B．融資
C．防災(zāi)防損
D．修復(fù)
32．物業(yè)保險作用是（）。
A．抵御意外風(fēng)險
B．提高企業(yè)著名度
C．規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為D．增強企業(yè)凝聚力
33．有關(guān)社會保險作用說法，錯誤是（）。
A．社會保險增進社會穩(wěn)定
B．社會保險增進勞動力再生產(chǎn)
C．社會保險不一定增進社會公平
D．社會保險增進社會進步
34．有關(guān)物業(yè)服務(wù)公眾責(zé)任險說法，錯誤是（）。
A．保險人在任何狀況下不承擔(dān)刑事責(zé)任
B．公眾責(zé)任保險包括受害人精神傷害
C．公眾責(zé)任險是一種無形財產(chǎn)保險
D．受害人無權(quán)直接向保險人索賠
35．文化重要變量是（）。
A．生產(chǎn)力
B．地理環(huán)境
C．價值觀
D．人生觀
36．參與注冊物業(yè)管理師繼續(xù)教育，是注冊物業(yè)管理師（）體現(xiàn)。
A．基本社會化
B．重新社會化
C．繼續(xù)社會化
D．再社會化
37．根據(jù)構(gòu)成群體原則和方式，群體可分為（）。
A．內(nèi)群體和外群體
B．正式群體和非正式群體
C．所屬群體和參照群體
D．初級群體和次級群體
38．社會群體存在本質(zhì)反應(yīng)是（）關(guān)系。
A．生產(chǎn)
B．社會
C．組織
D．血緣
39．社會學(xué)中將面對面結(jié)合與合作，具有親密人際關(guān)系社會群體稱為（）。
A．初級群體
B．同輩群體
C．親密群體
D．次級群體
40．有關(guān)水泥說法，錯誤是（）。
A．水泥屬于水硬性膠凝材料
B．水泥在良好儲存條件下，也不可儲存過久
C．規(guī)定快硬高強混凝土應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥
D．厚大體積混凝土應(yīng)優(yōu)先選用硅酸鹽水泥
41．C30混凝土中“30”是指（）。
A．混凝土產(chǎn)品原則分類代號
B．混凝土立方體抗壓強度原則值
C．混凝土所用水泥強度等級原則值
D．混凝土原則配合比代號
42．如下各項。不屬于民用建筑基本構(gòu)成是（）。
A．地基
B．板層與地面
C．樓梯
D．門窗
43．高層建筑屋面防水層耐用年限應(yīng)為（）年。
A．5
B．10
C．15
D．25
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