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人力資源管理師二級考試模擬測試題
考生應該在平時加強習題的練習，盡可能的多見識一些不同類型的題目，下面小編給大家整理了一套人力資源管理師二級考試模擬測試題，大家可以參考練習。
一、選擇題
1. 公司計劃新開一個經營部，需要選拔一位經理。如果你覺得自己有能力擔當這一職位，你會采取哪一種行動?( A )
(A)找領導說明自己的意愿及理由，希望領導任命自己
(B)向領導建議，按一定的制度和程序，公開選拔
(C)利用與同事的友好關系，讓同事們聯名舉薦
(D)靜觀其變，坐等領導確定
2、你認可以下哪一種做法?( A )
(A)友誼比金錢重要
(B)金錢比友誼重要
(C)友誼與金錢同等重要
(D)友誼與金錢有矛盾
3、假如某廠拖欠你所在公司一筆巨款，公司派你去催款，你可能采取哪種方式?(A)
(A)訴諸法律手段
(B)動用各種社會關系督促該廠還款
(C)坐在該廠廠長辦公室內，不給錢堅決不走
(D)通過輿論手段
4、關于穩重和敢闖的關系，你認可哪一種觀點?( C )
(A)穩重比敢闖可取
(B)有風險的敢闖比四平八穩好
(C)穩重與敢闖各有千秋
(D)敢闖第一，穩重第二
5、單位年終要進行先進工作者評選，采取匿名投票方法。如果你是該單位職工，在下列投票行為中，你會選擇哪一種?(C )
(A)認為誰也不符合條件，棄權
(B)認為自己也夠條件，投自己一票
(C)把票投給自己認為最符合條件的人員
(D)誰為人好，就投誰的票
6、如果你的一位同事與你在工作中產生了矛盾，兩人的關系也因此疏遠起來，并在一定程度上影響了工作上的合作。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種?( D )
(A)請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾
(B)把矛盾告訴領導，由領導來解決
(C)等他主動來找自己解決矛盾
(D)自己主動找他，化解矛盾
7、在工作中，你認同以下哪一種人?( C )
(A)提前完成工作的人
(B)按時完成工作任務的人
(C)保質保量完成任務的人
(D)盡快完成任務，多留一點時間學習的人
8、你的同事在工作中取得突出成績時，你會采取哪一種做法?( D )
(A)認為他運氣好
(B)各有專長，繼續做好自己的工作
(C)認為他太聰明了，自己可望而不可及
(D)虛心請教，努力學習
9、小劉以假學歷應聘到某公司上班，很快就成為技術骨干。假如你是該公司經理，當發現小劉的真實情況后，你將對小劉采取哪一種做法?( A )
(A)解聘
(B)通報批評
(C)降職使用
(D)委婉批評，繼續留用
10、上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學找你有事。這個同學是你上大學期間最好的朋友，已經有5年未見面了。這時，你會采取哪一種做法?(D)
(A)立即離開會議室，去見朋友
(B)向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友
(C)讓傳達室轉告朋友，請他稍等，會議結束后再見面
(D)請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議
二、簡答題
1.請分析企業戰略與組織結構的關系。
參考答案：1)組織結構的功能在于分工和協調，是保證戰略實施的必要手段。組織結構服從戰略。(錢德勒)
2)企業發展到一定階段，其規模、產品和市場都發生了變化，這時，企業應采用適合的組織發展戰略，對組織結構做出相應的調整。主要戰略有：
A.增大數量戰略。在行業處于發展階段，只需采用簡單的結構或形式。
B.擴大地區戰略。隨著企業進一步發展，要求企業將產品或服務擴展到其他地區。為協調這些產品和服務，企業組織要求建立職能部門結構。
C.縱向整合戰略。在行業增長階段后期，為了減少競爭壓力，企業會采取縱向整合戰略。此時，織應選擇事業部制結構。
D.多種經營戰略。在行業進入成熟期，企業往往選擇多種經營戰略，根據規模和市場情況，分別采用矩陣結構或經營單位結構。
2.請分析組織結構的外部環境。
參考答案：A政治和法律環境 B經濟環境 C科技環境 D社會文化環境 E自然環境
3.簡述組織結構設計的步驟，和部門結構選擇的方式。
參考答案：1)組織結構設計的程序
A.首先應充分考慮企業環境 企業規模 企業戰略目標 信息溝通這4方面的影響因素，選擇最佳的組織結構模式
B.根據所選的組織結構模式，將企業劃分為不同的、相對獨立的部門。
C.為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織結構設置。
D.將各個部門組合起來，形成特定的組織結構。
E.根據環境的變化不斷調整組織結構。
2)部門結構不同模式的選擇
A.以工作和任務為中心設計的部門內部結構包括：直線制、直線職能制、矩陣結構等模式，也就是廣義的職能制組織結構模式。優點是具有明確性和高度穩定性。缺點是組織中的每個人往往只能了解自己的工作和任務，很難了解整體任務并把自己的工作和它聯系起來。適用于企業規模較小或外部環境變化不大的企業。此模式適用范圍較小。
B.以成果為中心設計的部門內部結構包括：事業部制和模擬分權制等模式。優點是既有高度的穩定性，又具有較強的適應性。缺點是需設置較多的分支機構，管理費用多。一般在大型企業中采用
C.以關系為中心設計的部門內部結構通常出現在一些特別巨大的企業或項目之中，如某些跨國公司。從本質上說，它只是將其他組織設計原則加以綜合應用，缺乏明確性，實用性差。
4.簡述組織結構診斷的內容和程序。
參考答案：1)組織結構調查：通過調查了解，掌握組織結構的現狀和存在的問題。主要調查資料有
A.工作崗位說明書。包括企業各類崗位的工作名稱、職能、權限、責任、薪資、級別，以及該崗位同其他各崗位的關系等。
B.組織體系圖。即用圖形來描述企業各管理部門或某一部門的職責、權限及其相互關系，一般采用金字塔式的體系圖。
C.管理業務流程圖。包括業務程序、業務崗位、信息傳遞、崗位責任制等。
2)組織結構分析：通過分析明確現行組織結構存在的問題，并為提出改進方案打下基礎。分析主要有三方面：
A.內外環境變化引起的企業經營戰略和目標的改變，需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強?哪些陳舊職能可以取消或合并?
B.哪些是決定企業經營的關鍵性職能?明確后應置于組織結構的中心地位。
C.分析各種職能的性質及類別。
3)組織決策分析：其要考慮的因素有：決策影響的時間、決策對各職能的影響面、決策者所具備的能力、決策的性質。
4)組織關系分析：分析某個單位應同哪些單位和個人發生聯系?要求別人給予何種配合和服務?他應對其他單位提供什么協作和服務?
5.簡述組織變革實施的程序和方式
參考答案：為了使企業適應外部環境及內部條件的變化，順利地成長和發展，應當及時對企業的組織結構進行調整和改革。變革程序和步驟如下：
1)組織結構診斷。其中包括：
A.組織結構調查：通過調查了解和掌握組織結構的現狀和存在的問題。主要調查資料有：工作崗位說明書、組織體系圖、管理業務流程圖。
B。組織結構分析：通過分析明確現行組織結構存在的問題，并為提出改進方案打下基礎。分析主要有三方面。
a 內外環境變化引起的企業經營戰略和目標的改變，需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強?哪些陳舊職能可以取消或合并?
b哪些是決定企業經營的關鍵性職能?明確后應置于組織結構的中心地位。
c分析各種職能的性質及類別。
C.組織決策分析：其要考慮的因素有：決策影響的時間、決策對各職能的影響面、決策者所具備的能力、決策的性質。
D.組織關系分析：
2)實施結構變革：
A.企業領導者應善于抓住組織結構需要變革的征兆及時進行變革。征兆主要有以下幾點：企業經營業績下降 組織結構本身病癥的顯露 員工士氣低落
B.企業組織結構變革的方式包括：改良式變革 爆破式變革 計劃式變革
C.排除組織結構變革的阻力：
由于改革沖擊我們已習慣了的工作方法和已有的業務知識和技能，使他們失去工作安全感，一部分領導與員工有因循守舊思想，不了解變革是企業發展的必然趨勢。故而變革常招致各方面的抵制和反對。為保證變革的順利進行，應事先采取如下相應措施：
A.讓員工參加組織變革的調查、診斷和計劃，使他們充分認識變革的必要性和變革的責任感。
B.大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃，使員工掌握新的業務知識和技能，適應變革后的工作崗位。
C.大膽起用年富力強和具有開拓創新精神的人才，從組織方面減少變革阻力。
3)企業組織結構評價：對變革后的組織結構進行分析，考察變革的效果和存在的問題，修正變革方案，為以后的調整和變革做好準備。
6.簡述組織結構整合的依據及過程。
參考答案：企業結構整合的依據：
結構整合主要在于解決結構分化時出現的分散傾向和實現相互間協調的要求。因為經過結構分化，使各部門、各層次、各崗位、各職位的職責明確，也必然產生出各自不同的要求。在這種情況下，就會出現某種程度的矛盾及相互間的重復交叉和沖突，組織成員間還會出現離散現象，這就需要通過有效的綜合或整合，使企業組織上下暢通、左右協調。
企業結構整合的過程：擬定目標階段、規劃階段、互動階段、控制階段。
7.簡述企業人員規劃的內容和作用。
參考答案：企業人力資源規劃的內容：
人力資源規劃有廣義與狹義之分。廣義的泛指各種類型人力資源規劃，狹義是指企業人員規劃。
A.狹義人力資源規劃按年度編制的計劃有人員配備計劃、人員補充計劃、人員晉升計劃
B. 廣義人力資源規劃按年度編制的計劃有，除包括狹義外還包括人員培訓開發計劃、員工薪酬激勵計劃、員工績效管理計劃、其他計劃(員工勞動組織計劃、員工援助計劃、勞動衛生與安全生產計劃、員工職業生涯計劃等)
企業人力資源規劃的作用：
A.滿足企業總體戰略發展的要求。
B.促進企業人力資源管理的開展。
C.協調人力資源管理的各項計劃。
D.提高企業人力資源的利用效率。
E.使組織和個人發展目標相一致。
8.請對企業人員規劃的環境進行分析。
參考答案：有內部及外部環境之分
外部環境包括：
A.經濟環境，其主要影響體現在經濟形勢和勞動力市場的供求關系上。
B.人口環境，其因素包括：社會或本地區的人口規模，勞動力隊伍的數量、結構和質量等。
C.科技環境，如網絡技術、新技術引進與新設備的應用等
D.文化法律因素，個人的基本信念、價值觀、政府有關的勞動就業制度、最低工資標準等影響因素。
內部環境包括：
A.企業的行業特征
B.企業的發展戰略
C.企業文化
D.企業人力資源管理系統
9.簡述人力資源預測的內容、原理和作用。
參考答案：原理：慣性原理、相關性原理、相似性原理
企業人力資源預測內容分為：
A.企業人力資源需求預測
B.企業人力資源存量(企業人力資源的自然消耗和自然流動)與增量(隨著企業規模擴大，行業調整等發展變化帶來的人力資源上的新的需求)預測
C.企業人力資源結構預測
D.企業特種人力資源預測
企業人力資源預測的作用是，在服從組織戰略目標的前提下，通過預測人員需求，采取措施保留和吸引企業對口人才，從而獲得和保持企業的競爭優勢。其作用主要表現在對組織方面和對人力資源管理方面的貢獻上。
10.分析人力資源需求預測的影響因素。
參考答案：A.顧客需求的變化(市場需求) B.生產需求(或企業總產值) C.勞動力成本趨勢(工資狀況) D.勞動生產率的變化趨勢 E.追加培訓的需求 F.每個工種員工的移動情況 G.曠工趨向(或出勤率) H. 政府方針政策的影響 I.工作小時的變化 J.退休年齡的變化 K.社會安全福利保障
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