淘寶運營培訓試題

　　淘寶營銷戰略只是淘寶運營的一部分，要想成功經營一家淘寶店鋪，要學習的運營知識還有很多。以下是小編為大家搜索整理的淘寶運營培訓試題，希望能對大家有所幫助!更多精彩內容請及時關注我們應屆畢業生考試網!

　　一、單選題

　　1. 直通車的扣費原理是(D )

　　A. 按照展現量

　　B. 按照展現時長

　　C. 按照傭金比例

　　D. 按照點擊扣費

　　2. 下面那一組屬自主訪問流量(B )

　　A. 搜索引擎

　　B. 購物車

　　C.一淘搜索

　　D.商城首頁

　　3、. 下列哪一項不是包裝中需要注意的問題(C)

　　A. 包裝時注意防水與防摔的處理

　　B. 任何包裝都不需要另外的填充物

　　C. 盡量在一個固定的桌子上包裝

　　D. 根據分揀容器和商品要求進行包裝

　　4. 活動促銷的本質是什么(D )

　　A. 免單

　　B. 秒殺

　　C. 折扣

　　D. 銷售

　　5. 以下那個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的( D )

　　A. 天天特價

　　B. 淘金幣

　　C. 品牌特賣

　　D. 超優匯

　　6. 運營在店鋪里不需要起到的作用是(D )

　　A. 管理作用

　　B. 監督作用

　　C. 分工作用

　　D. 客服作用

　　7. A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么(A)

　　A. 店鋪今天的轉化率為10%

　　B. 店鋪今天一共獲得了80個UV

　　C. 店鋪今天的PV為130

　　D. 店鋪今天的跳失率為10%

　　8. 淘客是按照那種方式來計費的 (D )

　　A. CPT

　　B. CPM

　　C. CPC

　　D. CPS

　　9. 通過哪些數據指標不可以挖掘出客戶需求( D )

　　A. 通過年齡挖掘

　　B. 通過職業挖掘

　　C. 通過生活挖掘

　　D. 通過能力挖掘

　　10. 下面那個選項不能提供店鋪相關數據(D )

　　A. 量子恒道

　　B. 數據魔方

　　C. 淘寶指數

　　D. Photoshop

　　11. 在淘寶數據中，UV的含義是( B )

　　A. 既頁面瀏覽次數

　　B. 獨立訪問者

　　C. 關鍵詞被搜索次數

　　D. 指用戶一次訪問店鋪的頁面數

　　12、要想獲知來店客戶感興趣的寶貝,可以通過什么方式得到?( D )

　　A. 查看旺旺對話框中客戶當前瀏覽的寶貝

　　B. 查找客戶的訪問軌跡

　　C. 對客戶訪問軌跡進行跟蹤,查看其瀏覽寶貝頻次

　　D. 以上答案皆正確

　　13、店鋪各頁面被查看的次數就是：( D )

　　A. 訪客數

　　B. 成交轉化率

　　C. 瀏覽回頭客

　　D. 瀏覽量

　　14、如果店鋪平均訪問深度較低,可以考慮如下那種方式進行優化?( C )

　　A. 頁面描述優化

　　B. 優化直通車關鍵詞

　　C. 關聯推薦

　　D. 優化寶貝標題

　　15、提高買家客單價及購買頻次的方法錯誤的是：( B )

　　A. 建立多種組合搭配套餐,吸引更多購買

　　B. 優化硬廣營銷文案

　　C. 制定合理的商品定價

　　D. 建立完善的客戶管理營銷體系

　　16、賣家通過買家信用分析,發現店鋪的購物人群以新手買家為主,此時應如何優化店鋪?(A)

　　A. 做好購物引導及售后保障工作

　　B. 加強關聯營銷

　　C. 注重情感營銷

　　D. 降低商品價格

　　17、淘寶客和直通車最大的區別是?( B )

　　A. 都是淘寶平臺的一種推廣模式

　　B. 前者是按成交計費,后者按點擊付費

　　C. 能讓賣家更好的獲取流量取得訂單

　　D. 能針對性的定向推送到指定的目標用戶

　　18、直通車商品標題字數是多少個以內?( C )

　　A. 15個

　　B. 10個

　　C. 20個

　　D. 25個

　　19、店內的寶貝數量要滿足幾件以上才可以上直通車?( A )

　　A. 10件

　　B. 15件

　　C. 20件

　　D. 30件

　　20、淘寶直通車是哪種計費方式?( B )

　　A. 按展示付費(CPM)

　　B. 按點擊付費(CPC)

　　C. 按成交額付費(CPS)

　　D. 淘寶小二說了算

　　21、某企業上了聚劃算,請問從聚劃算過來的流量屬于活動流量嗎?( A )

　　A. 是

　　B. 不

　　22、下列哪種情況不違反淘寶規則?( C )

　　A. 沒有報名淘金幣,放置淘金幣的標識

　　B. 強調“全網最低價格”

　　C. 標題中出現“特價包郵”

　　D. 未經授權使用明星的照片

　　23、給產品定價時我們常用到的一個方式是尾數定價,下列哪個不屬于尾數定價?( D )

　　A. 9.9

　　B. 19.99

　　C. 158

　　D. 733

　　24、小新是一家女裝店的售后客服,他們店鋪收到了一個客人的差評。這個時候他做的不對的地方是?( C )

　　A. 要真正認識自己的不足

　　B. 有則改之無則加勉

　　C. 即刻跟客戶解釋不是他們的錯

　　D. 取得諒解，改善評價

　　25、哪種營銷方式只能通過客戶關系管理工具來進行( C )

　　A. 電話回

　　B. 短信營銷

　　C. EDM營銷 D. SNS營銷

　　26、通過哪些數據指標不可以挖掘出顧客需求 ( D )

　　錯誤!未找到引用源。A. 通過年齡挖掘

　　B. 通過職業挖掘

　　C. 通過生活挖掘

　　錯誤!未找到引用源。D. 通過能力挖掘

　　27、某店鋪的流量高峰時段在19點到23點,針對這個時間段可以做什么優化 ( B ) 錯誤!未找到引用源。A. 安排寶貝發布

　　錯誤!未找到引用源。B. 加強客服力量

　　錯誤!未找到引用源。C. 安排論壇推廣

　　錯誤!未找到引用源。D. 安排物流發貨

　　28、客戶關系管理的步驟是( A )

　　錯誤!未找到引用源。A. 積累資料--劃分等級--客戶分類--客戶關懷

　　錯誤!未找到引用源。B. 積累資料--客戶分類--劃分等級--客戶關懷

　　C. 積累資料--客戶分類--客戶關懷--劃分等級

　　D. 積累資料--客戶分類--客戶關懷--劃分等級

　　29、下列關于電子商務的說法正確的是( D ) A. 電子商務的本質是商務,而非技術

　　錯誤!未找到引用源。B. 電子商務就是建網站

　　錯誤!未找到引用源。C. 電子商務是泡沫

　　錯誤!未找到引用源。D. 電子商務就是網上銷售產品

　　判斷題

　　30、直通車推廣是燒錢的，花費越多越好(錯誤)

　　31、QQ群也可以進行二次營銷。(正確)

　　32、鉆石展位是靠展現來扣費的。(正確)

　　33、活動能給我們帶來的好處是：薄利多銷、清庫存、打爆款、引流。(正解)

　　34、直接轉化是有效的下單行為，而間接轉化就不是有效的下單行為(錯誤)

　　35、運營可以通過對顧客能力的挖掘從而獲得顧客需求。(錯誤)

　　36、這些新產品的點擊轉化并不是很理想，想把店內近期熱銷款換到第一屏，通過淘寶指數就能實現。(錯誤)

　　37、交易成功后30天內，雙方均有權對對方交易的情況做一個評價。

　　38、推廣和營銷是兩個不同的商業詞匯，網店的“營銷”簡單說就是要讓客戶“知道我們”;網店的“推廣”簡單說就是要讓客戶“選擇我們”(錯誤)

　　39、一般來講一個優質的寶貝標題包含促銷詞、屬性名詞和熱搜關鍵詞。(正確)

　　40、對于一家業務一般的中小賣家,付費廣告是唯一能提升和改變的手段 (錯誤 )

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