2017青島網約車資格考試《服務規范》考點

　　引導語：青島網約車考試分為理論基礎知識、專業應用能力知識考試和應用能力模擬急救處置、設施設備使用考試兩部分。以下是百分網小編分享給大家的2017青島網約車資格考試《服務規范》考點，歡迎閱讀!

　　青島網絡預約出租汽車駕駛員從業資格區域考試《服務規范》內容如下：

　　一、如何檢查蓄電池

　　1、檢查表面是否清潔，有無液體流出。

　　2、檢視樁頭是否松動，腐蝕。

　　3、檢視蓄電池狀態指示燈是否正常。

　　考試要求：檢查不全不得分，要觀察外表面是否干凈，清潔后有無漏液，手檢接電樁頭有無氧化，松動、腐蝕等情況，指示燈是否正常綠燈。

　　二、駕駛室內部

　　1、安全帶

　　安全帶拉動是否自如、鎖扣插入是否牢固。

　　考試要求：快速拉動安全帶應能有效卡住，無滑脫現象，插入鎖扣后不脫落，并回答有效。

　　2、喇叭

　　檢視喇叭音量，音調是否正常。

　　考試要求：點火按喇叭聽音量和音調是否正常，聲音是否穩定，并報告。

　　3、后視鏡

　　檢視調整后視鏡位置得當，保證駕駛員能看到后面50米以內的情況，并報告。

　　考試要求：未調整不得分，調整并口述調整左右后視鏡和中央后視鏡可視50米確保得分。

　　4、儀表

　　啟動發動機，檢視儀表和指示燈顯示是否正常，有故障燈則要記錄報告。

　　考試要求：啟動發動機看有無故障燈，有故障燈要報告。

　　5、刮水器

　　檢視刮水器是否故障正常。

　　考試要求：必須查看刮水器能否噴出清潔液關閉后能否返回初始位置，并一定要報告。

　　6、門鎖

　　檢視四門門鎖，中控鎖和兒童鎖鎖止情況。

　　考試要求：四門測試開關，中控鎖按鍵測試，必須要測，否則不得分。

　　7、方向盤的自由轉動量

　　(1)檢視時左右轉動方向盤自由轉動量。

　　(2)是否熟悉方向盤自由轉動量在15度左右。

　　考試要求：必須說出方向盤自由轉動量在15度左右，并且轉動方向盤。

　　8、制動踏板自由行程

　　(1)檢視錢準備工作：熄火、踩踏板次數。

　　(2)檢視踏板自由行程是否在8-15毫米。

　　(3)檢視自由行程的方法是否正確：用手輕壓踏板。

　　考試要求：必須熄火并踩踏板次數后開始，在8-15毫米范圍內。

　　9、離合器踏板自由行程

　　(1)檢視自由行程方法是否正確。

　　(2)檢視踏板自由行程是否在30-40毫米。

　　考試要求：必須熄火并踩踏板次數后開始，檢視時用手壓踏板，能下壓30-40毫米為正常，并報告檢視結果是否在30-40毫米范圍內。

　　10、駐車制動器制動力

　　檢查駐車制動器縱桿是否有效

　　考試要求：拉起手剎能否聽到3-4聲響，并報告。

　　三、如何檢查備胎

　　1、備胎設備：檢查備胎及備胎架是否齊全、完好。

　　2、備胎氣壓：檢查備胎氣壓是否符合標準。

　　考試要求：未檢查或檢查不正確不得分，打開后備箱手動取出檢查并報告檢查結果。

　　四、滅火器

　　1、檢查滅火器的固定情況。

　　2、正確掌握滅火器的使用方法。

　　正確握法：右手握住手柄，左手拖住罐底;檢查滅火器有效期(針對罐底)，壓力表是否正常。

　　3、滅火器的操作方法：

　　(1)在距燃燒物5米左右處開啟滅火器、拔出保險銷;

　　(2)右手握住手柄，左手握住噴嘴，對準火焰根部壓下手柄，將干粉噴向燃燒區;

　　(3)在室外使用時要站在上風口;

　　(4)在整個使用過程中，盡量保持罐底處于直立狀態。

　　五、車容車貌

　　1、車輛外觀

　　整潔完好，無碰刮變形，漆膜外飾條完好無損。

　　2、車廂內部

　　整潔、衛生、無雜物、無異味。

　　3、座椅

　　牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，背部傾度可調。

　　4、座套腳墊

　　坐墊套，靠背套，頭枕套，腳墊齊全清潔。

　　5、后備箱

　　后備箱整潔，照明有效，開關完好，內無異物，空間適中(不少于行李箱的2/3)。

　　考試要求：各項依次檢查并報告，檢查不全或檢查不正確不得分。

　　六、車輛外部

　　1、車輛號牌

　　號牌及支架是否齊全有效、安裝牢固、號牌無損。

　　考試要求：號牌需目測后，并用工具扳動測定牢固度及風帽是否還在，只目測不扳動不得分。

　　2、燈光

　　打開近光燈、遠光燈、轉向燈檢查，打開小燈，關閉前照燈，打開前霧燈檢查，燈先齊全，牢固可靠。

　　考試要求：檢查不全或不正確不得分。

　　3、輪胎和輪胎螺栓

　　(1)輪胎表面：檢查胎面磨損、裂紋、割痕，是否有嵌入異物。

　　(2)氣壓：檢查氣壓是否正常(3-5個花紋與地面接觸，氣壓正常)，氣門嘴是否完好。

　　(3)輪轂：檢查輪轂是否損壞、腐蝕、變形和跳動。

　　(4)輪胎螺栓：檢查輪胎螺栓，半軸螺栓緊定情況。

　　考試要求：檢查不全或不正確不得分，要手觸摸到每個檢查部位檢查緊固并報告檢查內容。

　　七、發動機艙前蓋內部分

　　1、散熱器

　　檢查發動機機罩及鎖扣是否齊全有效，是否堅固，有無滲漏，散熱器框架連接緊固情況。

　　考試要求：未檢查或檢查不全不得分，檢查時用手扳動測試是否緊固，正常工作溫度80-90℃。

　　2、冷卻液

　　檢視冷卻液品質及液面高度是否在上下線之間。

　　考試要求：未檢查不全不得分，要回答檢視結果。

　　3、風扇皮帶

　　檢視皮帶松緊度是否適當(10-15mm)，可扳動發動機或動力轉向泵進行調整，檢查風扇扇葉緊固變形牙口風量。

　　考試要求：檢查不全不得分，要手檢，大拇指按皮帶中心位置，報告松緊度，看風扇表面是否有損傷，觀看風扇轉動是否正常。

　　4、潤滑油

　　(1)檢查泄露，發動機油底殼，油封，排放塞和機油濾清器是否漏油。

　　(2)檢視機油液面高度(車輛途中平整處，發動機熄火5分鐘，取出機油尺擦干后插入，重新取出檢查機油油位，觀察機油尺度前端的油跡，如油跡位于上下標志之間則說明正常)。

　　考試要求：看車底有無漏油痕跡，看機濾處是否有油跡，抽出機油尺度查看機油刻度。

　　5、制動液

　　檢查制動液品質及液面高度在Max和Min之間。

　　考試要求：檢查液面高度和品質并報告檢查結果。

　　6、高壓線

　　檢查點火高壓線(高壓線位于火花塞到分配器這一段)是否有損壞，漏電情況。

　　考試要求：找到分電器上的高壓線，并觀察有無破損和脫落。

　　八、CNG安全檢視

　　1、氣瓶及固定支架

　　(1)檢視氣瓶審驗是否有效(查看瓶體上合格標志及日期)。

　　(2)氣瓶表面有無嚴重劃傷、凹凸、裂痕等缺陷。

　　(3)固定支架、扎帶、墊層是否完好，固定可靠，無竄動旋動。

　　考試要求：打開后備箱查看瓶身合格標志。瓶體有無損傷痕跡，用手晃動支架查看是否牢固，觀看支架和墊層是否完整，瓶身安裝是否牢固，并報告有效、無痕，安裝牢固。

　　2、CNG管線

　　(1)檢視管線、接頭連接位置部分是否緊固良好，有無泄露。

　　(2)高壓管線接頭有無損傷，有無漏氣(涂抹檢漏液觀察至少10秒無氣泡出現)

　　(3)軟管有無老化、油垢、裂紋與其他部件有無摩擦。

　　考試要求：使用噴壺，打開前蓋和后備箱，檢查管線磨損，刮擦、裂紋，各接口處噴檢有無泄露包括前蓋內加氣口、瓶口連接處及管道其它所有連接處、并口述出來。

　　3、倍氣量

　　檢視CNG儲氣量是否符合規定值要求。

　　考試要求：查看儲氣量不得超過20兆帕，并回答是否符合固定值。

　　4、加氣口

　　(1)檢視加氣口固定、清潔、有無漏氣。

　　(2)檢視防塵蓋是否可靠有效。

　　考試要求：查看加氣口防塵蓋是否破損，目測加氣口是否清潔，手檢加氣口是否安裝牢固，并用檢查儀查看加氣口是否漏氣。

　　5、燃料轉換開關及儀表

　　(1)檢視開關轉換是否靈活可靠。

　　(2)檢視儀表氣量顯示是否正常。(與儲氣瓶氣壓、儲氣量協調一致)

　　考試要求：要按動轉換開關的按鍵，并向考官報告。

【青島網約車資格考試《服務規范》考點】相關文章：

網約車陷入的危機09-05

2017年深圳網約車從業資格考試資訊09-29

最新網約車規范及投訴方法08-29

合肥《服務規范》網約車資格證考試內容09-13

2023深圳網約車通告發布10-16

合肥網約車資格考試《心肺復蘇》考題06-08

北上廣深等多地網約車細則征意見09-13

昆明網約車抬高門檻準入標準 車費恐翻倍07-12

廈門網約車人文地理和地名線路試題及答案09-25

廣州市交委詳解網約車細則制定過程07-24