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最新網約車規范及投訴方法
引導語：什么樣的車能作網約車?當網約車司機有什么要求?網約車8年退出或60萬公里報廢?這些問題你都要清楚。以下是百分網小編分享給大家的最新網約車規范及投訴方法，歡迎閱讀!
一、什么樣的車能作網約車?
1、在本市登記注冊，滿足本市公布的最新機動車排放標準，7座及以下乘用車：
配置ABS防抱死制動系統、制動力分配系統、牽引力控制系統、剎車輔助系統和車身電子穩定控制系統等安全配置;
前排座位安全氣囊和前后座安全帶、滅火及其它應急救生設施。
鼓勵使用新能源和節能減排車輛：
燃油(含油氣雙燃料)車輛軸距不小于2700毫米，車輛發動機功率不小于110千瓦;
節能油電混合動力車輛軸距不小于2650毫米，綜合工況百公里油耗小于5.0升;
純電動和插電式混合動力車型(含增程式)軸距不小于2650毫米，純電動車輛在純電驅動狀態下續航里程不少于250公里;
氫燃料電池車輛續航里程不少于350公里。
2、取得本市公安機關核發的車輛行駛證，且初次注冊登記取得《機動車行駛證》之日至申請《網絡預約出租汽車運輸證》之日未滿兩年。
3、網約車不得安裝頂燈、空載燈等類似巡游車的服務設施設備，并符合交通、公安、宣傳和文明等主管部門對車身外觀的要求。
4、車輛安裝符合市交通運輸主管部門技術要求的車載服務終端，具有行駛記錄功能的衛星定位、應急報警、網約車服務平臺服務端、價格計算、在線支付、駕駛員識別、服務評價等功能，并直接接入本市政府監管平臺和交通綜合服務平臺。
二、網約車使用年限是多久?
分兩種情況，達到其一就不能營運網約車：
情況1：行駛里程達到60萬千米時強制報廢。
情況2：行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到8年時，退出網約車運營。
三、當網約車司機有啥要求?
1、申請《網絡預約出租汽車運輸證》，須符合下列條件：
車輛所有者為企業法人：
具備汽車(客車類)租賃或道路客運類營業資質;
近一年未發生較大及以上道路交通責任事故;
道路交通責任事故致人死亡人數累計不超過3人;
道路交通責任事故萬車死亡率不高于上年度本市出租汽車行業萬車死亡率。
車輛所有者為個人：
已取得本市網約車駕駛員從業資格，名下無尚在經營使用期內的網約車，且最近連續3個記分周期內未發生致人死亡的道路交通責任事故。
2、從事網約車服務的駕駛員，還應當符合下列條件：
具有本市戶籍或本市《居住證》;
經市交通運輸主管部門確認的考試機構考核合格，熟悉佛山人文地理，掌握旅客運輸服務和安全應急等技能。
注：網約車從業資格考試分為兩個部分：
1、全國性的考試大綱;
2、本地化的考試內容，佛山的人文地理內容將融入到考試內容當中。
已取得本市巡游車駕駛員從業資格且在本市服務滿3年無不良誠信記錄的，近3年服務質量信譽考核為良好及以上的，可直接申領《網絡預約出租汽車駕駛員證》,《網絡預約出租汽車駕駛員證》有效期3年。
四、如何申請成為網約車?
網約車業務包括有三項行政許可：平臺公司業務的申請，駕駛員以及車輛的申請。
其中網約車平臺業務申請需省一級管理部門進行審核。市交通運輸主管部門會同市公安機關等部門將建立網約車車輛、駕駛員網上聯合審核工作機制。
申請辦理《網絡預約出租汽車運輸證》和《網絡預約出租汽車駕駛員證》可在指定的信息系統上按規范上傳相關證明材料;申領《網絡預約出租汽車駕駛員證》可在指定的信息系統按規范完成考核。
非本市注冊的網約車平臺，在佛山從事網約車平臺經營的需在市內設立分支機構，網絡服務平臺數據須接入市政府監管平臺。
五、網約車出事故，責任怎么算?
如發生交通事故依法應當履行賠付責任時，平臺公司應當承擔先行賠付責任。
為乘客購買保險金額不低于100萬元的承運人責任險;
保證車輛具有營業性機動車交通事故責任強制保險;
鼓勵車輛購買營業性第三者責任險和乘客意外傷害險等保險。
六、坐網約車如何保障安全?
網約車客戶端應用程序要具備多項安全服務功能：
1、車輛和駕駛員的基本屬性信息和位置信息實時分享功能，經約車人或乘客書面確認的第三人可隨時查看服務過程中的車輛動態位置信息;
2、個人電話加密功能，乘客與駕駛員之間通過技術手段進行溝通聯系;
3、“一鍵呼叫”功能，乘客遇緊急情況使用時，能夠實現車輛實時動態信息及駕駛員信息向網約車平臺公司自動發送。
此外，網約車駕駛員應當維護車載服務終端、隨車攜帶相關營運證件、不得途中甩客繞行、不得巡游攬客等。
七、出了問題要到哪里投訴?
交通運輸主管部門應當建立對平臺、乘客、駕駛員投訴受理監督制度，公布受理投訴的渠道和方式，對投訴事項應當客觀、公正地進行調查處理。
對網約車平臺公司因違法經營、未履行應當職責或安全與服務管理不當造成不良社會影響的，交通運輸管理部門應責令其限期整改。逾期未整改的，交通運輸管理部門依法處理。
八、網約車價格將有何變化?
網約車運價實行市場調節價，必要時實施政府指導價。
拓展
怎樣投訴網約車司機
法律分析：向網約車平臺投訴；或者網約車監管部門投訴，電話是12328。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
網約車的總規
第一條 為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，促進出租汽車行業和互聯網融合發展，規范網絡預約出租汽車經營服務行為，保障運營安全和乘客合法權益，根據國家有關法律、行政法規，制定本辦法。
第二條 從事網絡預約出租汽車(以下簡稱網約車)經營服務，應當遵守本辦法。
本辦法所稱網約車經營服務，是指以互聯網技術為依托構建服務平臺，整合供需信息，使用符合條件的車輛和駕駛員，提供非巡游的預約出租汽車服務的經營活動。
本辦法所稱網絡預約出租汽車經營者(以下稱網約車平臺公司)，是指構建網絡服務平臺，從事網約車經營服務的企業法人。
第三條 堅持優先發展城市公共交通、適度發展出租汽車，按照高品質服務、差異化經營的原則，有序發展網約車。
網約車運價實行市場調節價，城市人民政府認為有必要實行政府指導價的除外。
第四條 國務院交通運輸主管部門負責指導全國網約車管理工作。
各省、自治區人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府領導下，負責指導本行政區域內網約車管理工作。
直轄市、設區的市級或者縣級交通運輸主管部門或人民政府指定的其他出租汽車行政主管部門(以下稱出租汽車行政主管部門)在本級人民政府領導下，負責具體實施網約車管理。
在實踐中，我們很多人可能都會接觸到有關網約車侵權應該如何處理的這類的問題，但是因為我們對此不是很了解，所以很多的東西都不是很清楚，但是聽完小編的這些介紹你會發現原來網約車新規定是這些。還有其他問題的話，可以咨詢本站律師。
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