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導游行業的現狀是什么樣的
導游主要分為中文導游和外語導游。其主要工作內容為引導游客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。那么,導游行業的現狀是什么樣的?
1、導游的收入如何?
先從導游的收入構成說起:
出團補貼,分兩種情況:如果是購物團,出團補貼很少,甚至沒有,因為他們主要收入靠購物和加點提成;如果是純玩團,則根據當地的生活物價水平、淡旺季之別、導游等級、經驗、語種、線路等,出團補貼一般從100元/天到1000元/天不等。
購物及加點提成,所謂加點,就是增加行程之外的景點;所謂購物提成,是導游在帶領客人到簽定合約的商家處,由客人購買商品以后,商家返還的部分利潤,作為對導游工作的報酬,這是大多數導游的主要收入。
小費,國內團、出境團由于國人消費原因,國內游客基本沒有給小費的習慣。入境團的客人有根據導游服務質量給予一定小費的習慣。
其他收入,是指克扣客人餐費,改變房間等級,減少景點等獲得的收入,這個是違反我國旅游政策法規和職業道德的。不過,這點在當下旅游行業還是普遍存在的。
2、導游的職業前景如何?
我們都知道旅游行業是一個朝陽產業,對于導游這個職業來說,也是一樣充滿機遇和挑戰。
現在導游行業工作難度相比于之前是有所增加,13年出了《旅游法》之后,對購物和加點限制得比較嚴了,而且目前國內旅游正在逐步往自由行發展,旅行社銷售量呈現下降趨勢,導致導游的帶團量得不到保證,收入變低。不過,隨著新政策的推出,導游開始星級評定,在網站上自由和游客交易,導游工作對旅行社的依附程度將會逐漸降低。
導游帶團可以接觸到大量的高階層,高素質的游客,可以快速提升自己的交際圈,為今后的發展積累寶貴的人脈。因此,導游平時除了帶團,也要積累起自己的客戶。帶團的時候不能光想著這個團結束就沒事了,有機會的話要帶團過后也跟客人常保持聯系,以后你轉做業務或者邊帶團邊做業務,這些客戶就是你優質的資源。
提高外語水平,往出境領隊發展也是比較不錯的一個方向,首先,國內組團旅游在慢慢降溫,出境組團旅游則呈爆發趨勢,而由于涉及到語言等方面問題,未來在很長一段時間內出境游還是要采用組團的形式,組團的話就需要用到領隊。并且由于國人普遍熱衷洋貨,出國代購已經成了領隊很大一塊收入了。如果你已經有了一點原始資本積累的話,后期你就可以自己開旅行社或者轉行做其他生意了,這也是很多老導游一貫的做法。
3、做導游的好處
1、首先,這一行相對比較自由,有團帶團,沒團可以休息,或者做自己的副業,對于那些每天固定上下班、天天對著電腦的人來說,他們是很羨慕的。
2、這一行確實在某種程度上可以滿足能到處去去走走,見見外面的世界這樣一個夢想。
3、這個職業的收入其實是要比很多普通行業高,而且不像普通行業那樣拘束,工作比較靈活,沒有太多的工作條例,公司制度的約束。
4、導游工作由于沒有固定的上下班時間,淡季能有更多時間來充實自己,比如外語能力、學歷提升、技能提升等,對于年輕一族有更大的吸引力。
5、這個職業對人的能力鍛煉確實非常非常大,尤其是膽量、溝通表達能力、說服力、自我決策力、對事物的判斷力、眼界開闊等方面,很多從事導游工作一、兩年的畢業生,通常在這些方面都比其它工作的同齡人要強一些。
導游服務的發展趨勢
(一)導游服務的發展:
1.導游人員職業化,導游服務從社會偶然行為發展為一種社會事業行為,即從非職業性發展為職業性。
2.服務內容擴大化,其工作內容從單一的講解和向導,發展為向導講解、生活照料及交通駕駛于一身。
3.導游類型豐富化,從單純依靠導游員體能發展到體能與圖文聲像相結合。
4.導游語言國際化,從單一語種隊伍已發展為世界各地多種語言隊伍的組合。
(二)導游服務未來趨勢:
未來旅游活動的發展趨勢對導游服務將會產生影響并提出新的要求。導游服務在未來將出現如下3種趨向:
1.導游內容的高知識化
導游服務是一種知識密集型的服務,即通過導游員的講解來傳播文化、傳遞知識,促進世界各國、地區間的文化交流。在未來社會,人們的文化修養更高,對知識的更新更加重視,文化旅游、專業旅游、科研考察的發展,對導游服務將會提出更高的知識要求。
根據這一趨向,導游員必須提高自身的文化修養,在掌握淵博知識的同時,講解的內容進一步深化,更具有科學性。這樣,導游員的講解將更有說服力,不僅能同游客討論一般問題,還能較深入地談論某些專業問題。總之,在知識方面,導游員不僅要成為“雜家”,還要成為某一領域或某些方面的專家。
2.導游方法多樣化
近年來,旅游活動趨于多樣化,尤其是參與性旅游活動的興起和發展,要求導游員隨之變化其導游方法。
未來的導游員不僅是位能說會道、能唱、能跳、多才多藝的人,還要有強壯的體魄、勇敢的精神,與游客一起回歸大自然、參與綠色旅游活動,一起參加各種競賽,甚至去探險。總之,今后的導游方法將越來越多,導游員不僅要熟練地運用各種導游講解方法,還要掌握參與各種旅游活動時的方式方法。只有這樣,導游員才能勝任未來的導游工作,才有可能將導游服務做得不同凡響。
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