面試提問的方法與技巧

　　在綜合素質測試中，我們主要需要了解者以下一些綜合素質：表達能力、概括能力、邏輯性、責任心、協調能力、認識能力、自信心、分析能力、心理承受能力和應變能力等等。對于不同崗位的應聘者，對上述各能力的具體要求也不同。比如對于人員，要側重強調表達能力、自信心、心理承受能力和應變能力；對與技術開發人員要強調邏輯性、責任心和分析能力；而對與職能部門員工，則要注意責任心、組織協調能力、心理承受能力和應變能力等。

　　雖然需要測試的素質和能力很多，但在具體提問時，通過幾個典型的問題即可概括。比如測試表達能力、概括能力和邏輯性時，讓應聘者做一個自我介紹或者講述一下自己的主要工作業績。通過表達的清晰性、流暢性、可以看出應聘者是否善于表達概括，是否有邏輯性。比如問題"你在以往工作中遇到過什么困難，你是如何解決這些困難的？"，同樣可以考察應聘者的邏輯性。

　　在考察組織協調能力時，可以詢問一些他以前組織過的活動，比如"你在單位（學校）經常組織活動嗎？請具體描述你是怎樣組織一次活動的，你在其中的職責是什么？"、"在你主管的部門（項目）中，你是如何給每個人分派工作的，怎樣協調它們之間的關系？"等等。

　　在測試責任心是可以詢問"你是否愿意向上級提出合理化建議？"、"假如分配給你的一項任務眼看期限已到，難以完成，你怎么辦？"等等。另外可以讓應聘者進行自我評價，來測評他的自我認識能力。比如"請對你的優點和缺點做一個評價"，"請對自己的個性特征做一個評價"等等。要注意了解以下應聘者是否具有自我反省的能力，是否能夠對自己進行客觀的評價。

　　"假如分配給你一項全新的工作，你該如何入手？"，"你怎樣解決工作中的難題，請舉例說明過程"等問題可以測試應聘者的分析能力。例如"我覺得你的談話有些言過其實"、"你現在的公司對你相當不錯，你要離開，你覺得合適嗎？"等等可以測試應聘者的應變能力。

　　面試中提問的技巧，還要注意應聘者的回答是否準確和真實。有些應聘者會有意無意的夸大自己的優點，忽略自己的缺點。如果面試人對應聘者所講內容的真實性產生懷疑，則需要讓應聘者舉一些例子來證明他所講內容的真實性。另外還可以?quot;為什么做？怎么做的？結果如何？"這個邏輯鏈中去分析應聘者講述內容的真實性。要注意留意應聘者所講的內容前后是否一致。

　　另外，在面試提問中要注意應聘者的動機問題。首先是公司運作方式、與個人愿望的吻合程度，其次是工作職責與個人愿望的吻合程度，第三是工作地點和個人愿望的吻合程度。如果這三項中有一項的吻合程度較差，則應聘者在公司的適合度就會下降，面試人要考慮該應聘者是否能夠通過面試。

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