提問的技巧有哪些

　　提問的技巧有哪些，很多人說，提問能力和其銷售能力是成正比的，其實這種說法是有一定道理的，那么下面大家就跟隨小編一起來看看提問的技巧有哪些的相關知識吧，希望對大家能有所幫助。

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　　提問的技巧

　　1、抓住核心問題，開門見山，切中要害。

　　這種方法是一開始就提出硬性的、緊扣主題的問題，然后擴展為比較籠統的問題。它適用于采訪那些善于言辭、敏于思考、感覺自信的對象。開門見山會讓對方覺得你坦率有效率，切中要害可以使對方覺得你懂行，值得交談。

　　2、由淺入深，追問問題，發掘未知的細節。

　　深度報道的提問有許多尖銳的問題，有時難免讓記者碰壁，采訪對象要么拘謹不安，支支吾吾，談不到要害，要么有心拒絕，閃爍其辭，加以敷衍。這就要求記者具備追問的毅力和技巧。可以先用一些寬泛的話題緩解氣氛，逐漸引入正題；或旁敲側擊，追本溯源，引出未知的細節。

　　3、誘導性的提問，引出生動活潑、論點鮮明的談話。

　　在誘導性提問中，采訪對象得有較好的敏感性，并肯于爭辯，而記者則需要掌握好談話的時機，運用語氣、聲調或措辭來引誘對方作肯定性回答。誘導性提問會產生什么樣的結果，取決于記者和采訪對象之間建立融洽關系的程度。因為誘導性提問容易使談話達到互不相讓的'地步，但只要融洽關系得以保持，便可能引出意想不到的真話。

　　4、適度的沉默。

　　沉默也是深度報道采訪提問中的一個重要的技巧，因為深度報道的提問多是要點性、針對性、獨家類的提問，需要給采訪對象留出思考和闡述問題的時間。聰明的記者一般不會打斷采訪對象的話，這樣可能得到直接詢問得不到的情況。故意地不露聲色，有時同樣有效。

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　　一、問什么：

　　1、提出的問題，要能幫助自己獲得所需的信息

　　“按照您剛才所說的。誰能最后做決定呢？”

　　2、提出的問題，要能提供給對方某種信息

　　“如果我們上門去取樣品，您今天是否就可以決定了？”

　　3、提出的問題，要能夠引起對方的注意，并能誘導對方的思考方向

　　“您堅持要我們給你這個價，那您能夠考慮從現在起將全部成品都安排在我們這里測試嗎？”

　　二、何時問：

　　1、對方正在對一個問題進行闡述或回答還未結束時，不要急于提問。

　　2、有關新話題的提問，不應在對方對某一個問題還談興正濃時提出，應誘導其逐漸轉向。

　　3、提問時要縱觀現場的氣氛和對方的心境。

　　“我聽你剛才說……，您是這個意思嗎？”

　　“如果是這樣，那您為什么不……”

　　三、怎樣問：

　　1、明確地提出問題

　　“您希望是下周一還是下周二我們見面談談，并把樣品安排好呢？”

　　2、委婉地提出問題

　　“您要的這個價格實在太低了，這樣吧，今天周二了，按正常周期要到下周才能出報告，您要是今天定下來的話，我爭取在本周五幫你拿到報告。”

　　3、誘導性提出問題

　　“您把樣品交給我們測試，我們是要負責任的，那么在合同上蓋章，就是為了對您的`權益有個保障，您說是不是呢？”

　　4、間接性提出問題

　　“xxx公司一直在我們實驗室進行測試，不知道貴公司在服務方面還有什么要求？”

　　5、拒絕性提出問題

　　“您說在XX公司3天出報告，要我們這邊也一樣，您看我已經給您申請到了優惠的價格，要我再要求我們領導同意加急不收取加急費，您說我怎樣同領導說呢？”

　　四、問題的種類

　　1、開放式的問題

　　“是誰、是什么、在哪里、什么時候、怎樣、為什么”“關于……你是怎么看？關于……你有什么感覺？”（了解客戶的信息時，一般采用開放式問題）

　　2、封閉式問題

　　“您能不能、對嗎、我這樣講對嗎、那么是不是、會不會、要多久”“你能告訴我更多關于……嗎？”“這真是太好了，你的意思是……?”（成交階段一般采用封閉式問題）

　　五、與客戶交流時應提到的問題

　　1、判定客戶資格

　　“王經理，貴公司的產品都出口到那些國家呢？”

　　2、客戶對服務的需求

　　“您現在準備新換一家測試機構，您會關注哪些問題呢？”

　　3、決策

　　“除了您之外，還有誰參與這個決策呢？”

　　4、預算

　　“王經理，是這樣的，有些公司做這樣的項目都會增加不少的預算，那您準備在這個項目上的投資大體上是在一個什么樣的水平呢？”

　　5、競爭對手

　　“王經理，我覺得這家公司確實也不錯，你覺得A公司最好的地方在哪里呢？”

　　“我理解了，那王經理您覺得他們在哪些方面還需要做一些改進呢？”

　　6、時間期限

　　“那這樣，王經理，這次的測試您覺得安排在什么時候開始對您來說最合適呢？”

　　“王經理，那如果說到時候沒有及時安排樣品給我們，那么測試延遲的話，對您有什么不好的影響，或者對您會不會有些什么影響？”

　　7、成交

　　“王經理，如果沒有什么問題的話，那這樣，我把報價合同傳真給您，您簽字蓋章，這樣的話，我就可以馬上幫您開案測試了。”

　　8、向客戶提供自己的信息

　　“王經理，順便問一下，您有沒有看昨天晚上央視的《新聞聯播》，BACL東莞實驗室正式運營了，這個報道有沒有看到？”

　　六、提問的技巧

　　1、提問之前要有前奏

　　“王經理，為了給您推薦一個最適合您的方案，您在這次的測試項目上，大體的預算考慮在哪個范圍？”

　　2、反問

　　客戶：“你們的服務到底有什么不同？”

　　銷售：“服務方面啊，王經理，您覺得一種什么樣的服務您最滿意呢？”