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2017年青年文明號建設匯報材料
我院共有團員青年（35歲以下）890人，其中團員有400余人，自1997年醫院啟動創建“青年文明號、手”活動以來，以弘揚高度職業文明，創造一流工作業績為核心，以立足崗位、鉆研業務、愛崗敬業、優質服務為主要內容，把“號、手”創建活動作為帶動廣大團員青年積極投身衛生改革的重要載體，不斷深化創建活動的主題，豐富活動的內涵，營造了團員青年比學幫超的良好氛圍，進一步推動了“青年文明號、手”創建活動向縱深發展。堅持“以點帶面，滾動發展，分步實施，整體推進”的工作方針，按照“聯手開展，重在創建，全面創新，動態管理”的工作思路，不斷完善創建機制，加強典型宣傳，深化活動內涵，拓展工作領域。經過不懈的工作努力和扎實的創建實踐，使青年文明號己成為了醫院一道絢麗的風景，成為了凝聚和引導醫院廣大團員青年積極投身社會主義精神文明建設的一面鮮艷奪目的旗幟。到目前為止，我院已創建了省級青年文明號消化內科,臺州市級青年文明心血管內科、腦外科一，神經內科一，市級青年文明號：新生兒科，腎內科，腦外科二，普外科。
省級青年文明號消化內科在市內率先開展食道曲張靜脈套扎術和硬化術，以及胃底靜脈黏合劑硬化術（三明治法），食道擴張及支架植入術，在膽源性胰腺炎、肝硬化門脈高壓癥、消化道大出血、重癥膽管炎等疾病的臨床診斷、藥物以及內鏡治療和護理方面，積累了豐富的臨床經驗。能熟練開展ERCP技術，消化道良惡性腫瘤、早
期胃癌等一系列內鏡下診斷和治療手術。擁有現今一流的數字減影顯像系統、最新的十二指腸鏡操作系統、國際同步的ERCP操作附件器械等設備，多年來，通過ERCP技術解除了大量膽胰疾病患者的痛苦。 該科室成員在醫院舉辦的崗位練兵技術比武上，表現突出，多次獲得優異的成績。同時該科室成員不忘服務群眾的社會使命，始終以至真至誠的服務熱情投身社會公益事業。利用自身的醫療優勢，深入社區、鄉村開展街頭義診和科普宣傳活動，持之以恒地開展好助老幫困等傳統活動。積極參加多次“送醫送藥”下鄉活動，給邊遠山村和海島送去片片溫情和健康小常識。并且在休息天抽擠時間組織團員和相關科室一起參加社區義診，贏得良好反響。 該科室在創建省級青年文明號的同時還是省級巾幗文明示范崗。
臺州市級青年文明號心血管內科的工作人員更是以高度的責
任心、飽滿的愛心為心血管病患者撐起了一片藍天。她們以真誠守信為工作信條，狠抓醫療、護理質量、服務態度和行風建設，積極開展便民服務，得到社會各界普遍好評。在溫嶺市率先開展整體護理，深入開展“四比、四查”活動。科室還倡導人性化護理，努力為病員創造安靜、整潔、舒適、溫馨的住院環境，提倡文明用語，微笑服務；針對病人需要在病區推行一系列便民服務措施與服務項目。除了日常醫療護理，該科室也十分注重宣教服務和隨訪服務，為出院病人發放聯系卡，開通24小時服務咨詢電話，為病人提供全面的優質服務。同時，開設短信提醒服務，對每位出院后的高血壓患者定期進行短信提示，提醒病人關注血壓，定期隨訪，得到了病人好評。同時，心血管
內科的醫護人員不忘服務群眾的社會使命，始終以至真至誠的服務熱情投身社會公益事業。與兩位貧困漁區、山區的孩子結對，從自己的工資中抽出資金為孩子們支付學費和生活費。在市婦聯的牽頭下，2017年開始，心血管內科還與溫嶺市城南鎮珠村、石塘鎮鹽北村開展文明村創建結對工作，為村民免費送醫、送藥，開展衛生知識宣傳，提高村民衛生意識及健康水平。該科醫護人員不斷加強學習，提高自身業務素質，形成了重知識，重人才的良好氛圍，并為新技術的開展奠定了基礎。 經全科人員的不懈努力，該科得到了病友及社會各屆的好評，獲得了多項集體榮譽，相繼被評為醫院綜合實力優勝科室一、
二、三等獎，醫院重點學科，醫院服務提高月先進集體。也是溫嶺市、臺州市、浙江省“巾幗文明崗”，臺州市巾幗文明誠信服務先進崗位， 溫嶺市、臺州市“青年文明號”，2017年獲得了全國巾幗文明崗榮譽稱號。
臺州市級青年文明號神經內科共有專科醫師26人，其中主任醫師2人，副主任醫師4人，主治醫師5人，碩士研究生4人，在職攻讀碩士學位4人，是本專業目前臺州市范圍內醫務人員、床位最多，規模最大的神經內科之一。年門診量20000余人次、收住病人3000余人次。神經內科以溫嶺市中風防治協會為平臺對普通人群進行中風防治科普宣傳，通過溫嶺電視臺《生命與健康》欄目對全市電視觀眾進行中風預防知識講座，對社區老年人進行中風預防知識講座，對溫嶺市老干部進行預防中風知識講座，幾年來在溫嶺電視臺報道、溫嶺日報、溫嶺醫院報、浙江老年報報道、臺州日報、溫嶺電臺等報道
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100余篇次。神經內科還擁有一支資深的護理專業隊伍，良好的專業素質和豐富的神經內科臨床護理經驗將為患者提供心理護理、飲食指導、康復訓練、健康促進等全方位的滿意服務。在“優質護理服務示范病區”的評選活動中，神經內科病區榮登榜首。該科室學習氣氛濃厚，全科大多數醫生分別赴上海華山、瑞金醫院、北京協和醫院進修深造，每年均派員參加全國或省級神經內科專業繼續教育學習。在科研工作上表現更為突出：浙江省醫藥衛生科研基金、溫州醫學院重大科研項目、臺州市科研項目各1項、溫嶺市科研項目4項、溫嶺市金橋計劃1項；完成協作課題：國家級《中國缺血性卒中和TIA患者抗栓藥物的治療監測研究》。
我們醫院在青年文明號建設過程中，始終與醫院的“營造醫療服務新環境，實現二次創業新跨越”工作相結合，與醫院精神文明建設總體規劃相結合，與服務治療提高月活動相結合，與科室爭創工人先鋒號，巾幗文明崗相結合。堅持以醫德為本，發揚救死扶傷人道主義精神，堅持以科技為本，提高醫療技術水平，堅持以服務為本，加強服務窗口建設，堅持以科技為本，提高醫療技術水平，堅持以知識為本，建設學習型青年文明號，堅持熱心社會公益，積極參加志愿者服務活動。我們將長期持久地把這項工作開展下去，并使之成為為病人服務與群眾需求的紐帶。要以“青年文明號”為動力、為契機，時刻把握住“以病人為中心”這個根本出發點，逐步完善各項工作制度，繼續發揚優點，彌補不足，取長補短，共同開創青年文明號建設工作新局面。
2017年青年文明號建設匯報材料 [篇2]
**************始建于*****年，現有干部職工*****人，其中醫療技術人員*****人，行政后勤管理人員****人，35歲以下*****人，占職工總數的***** %。醫院現有科室****個，主要承擔占全縣三分之二人口的婦女兒童的醫療保健工作。
近年來，************“一切以病人為中心”的服務宗旨，大力弘揚“仁愛、責任、惜緣、感恩”的醫院文化精神，醫院在上級黨委、共青團組織的正確領導下，認真開展青年文明號創建活動，深化醫院改革，規范醫院管理，提高醫療質量，強化醫療安全，改善服務態度，優化就醫環境，努力提升醫院的社會效益和經濟效益，使青年文明號的創建工作成為推動醫院全面協調可持續發展的強大動力。自從開展創建“青年文明號”活動以來，結合醫院工作特色，醫院按照制定的創建工作計劃，全院干部職工以“青年文明號”的標準嚴格要求自己，立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行醫護人員行為規范，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務，把關愛送給每一位患者。醫院先后多次被省、市、縣評為“*******”；被衛生部命名為“*******”、 “*******”、被省衛生廳命名為創佳評差“最佳單位”、“文明窗口示范單位”； *****、*****年先后被市委、市政府授予“誠信文明單位”、“市級文明單位”； *****年榮獲省級衛生先進單位；兒科榮獲市婦聯“巾幗文明崗”光榮稱號；******年我院黨支部被省衛生廳授予“創先爭優先進基層黨 1
組織”。
一、講思想，提素質，加強文化建設
1、以創建“青年文明號”活動為切入點，以創建“學習型黨組織”為抓手，全面提高-干部職工整體素質，切實增強服務群眾能力。根據醫院工作特點，采取崗位培訓、授課、講座、進修等形式，努力提高全院職工的綜合素質。
2、健全醫德考評制度，將臨床醫療規范和平時服務行為表現列入醫德和個人年終考核評價之中，通過科室人員之間互評，發放患者滿意度調查表等形式，有效激發醫護人員主動服務意識、監督醫護人員服務行為。健全行風建設長效管理機制，著力規范醫療服務行為，修訂職工行為與服務規范，完善服務違規處理細則，簽訂《醫藥購銷領域商業賄賂專項治理工作責任書》、《醫療安全責任書》。開展多種形式的行風教育，全面提高職工思想素質，改善服務行為。
3、積極開展商業賄賂專項治理，強化臨床合理用藥及醫用耗材使用規范，認真做好大處方點評和臨床用藥抽查，并將抽查結果與醫德考評和年終先進評選掛鉤，促進醫院行風進一步好轉。繼續完善院務公開制度，促進醫院民主科學管理，提高群眾滿意度。
4、在院黨支部領導下，工會、共青團等群團組織齊抓共管，結合自身特點，開展以“愛崗敬業”為主要內容的主人翁教育，舉辦各種形式的文體娛樂活動，豐富職工的業余文化生活，推動醫院文化建設，培育衛生人文精神，促進社會和諧。利用各個節日開展寓教于樂、生動活潑而又豐富多彩的文體活動，并以各種 2
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活動為載體，豐富職工的業余文化生活，增強全院干部職工的凝聚力和向心力。
二、建機制，強規范，夯實管理基礎
建立完善了醫療質量、護理質量、藥事管理、院內感染 等管理委員會，科室負責人實行競聘上崗,簽定目標責任狀,明晰責與權,院科二級責任的落實，有效地規范了醫療服務質量的全程監管。修訂完善了《十三項核心制度》《行政管理制度》《員工手冊》等相關管理制度，讓全院職工增強了法律意識，自我管理意識，明確有崗就有責，做到有法可依，有章必循。制定了醫務人員《三基三嚴培訓計劃》，有目標、有計劃、有措施，獎懲兌現。實行《醫療機構病歷管理規定》，嚴格病歷規范化書寫；合理用藥、合理使用抗生素，降低醫藥費用，加強藥品的合理化使用；作為基本操作技能，在全院范圍內上至領導下至保潔人員開展了心肺復蘇、規范化查體、母乳喂養、院內感染等培訓，要求人人達標，個個過關。
三、抓安全，出人才，創出一流業績
1、按照“**甲”醫院標準和醫療質量持續改進方案，定期或不定期地開展醫療質量檢查考核，著力提高醫療服務水平。
2．加大力度實施人才梯隊培養，扎實推進醫院綜合實力建設。全方位地開展職工業務培訓和“三基三嚴”訓練，努力提高醫療業務水平。繼續選派年輕醫療骨干赴上級醫院進修深造，拓寬知識面，提高業務水平；不斷更新醫療儀器設備，大力扶持新技術、新項目開展。
3．強化醫療安全，認真貫徹《執業醫師法》，嚴格執行準入標準，狠抓醫療服務環節的安全隱患，落實防范措施，通過開展醫療衛生法律法規培訓，提高全院職工法律意識和安全醫療意識。職能科室定期開展醫療質控檢查和行政查房，繼續加大對高醫療風險科室的質量與安全控制，減少醫療糾紛，杜絕醫療事故發生。
4、積極投身于社會主義新農村建設，有計劃地實施送醫到鄉鎮、社區，采取多種形式開展衛生支農，擴大對口支援；進一步加強公共衛生及社區衛生服務，提升社區衛生服務內涵；繼續拓展醫療服務市場，積極做好農民、城鎮居民及其他人群的健康體檢和職業病檢查工作。
5、繼續開展病人滿意度調查；開展多種形式的便民服務措施，方便病人。
6、進一步完善院務公開制度和行風檢查監督機制，暢通投訴渠道，增強醫療服務透明度，提高醫療服務質量和效率，促進醫患和諧。
7、*****年醫院年住院人次*******人次，同比增加了*****人次；業務收入******萬元，增收 ******萬元，同比增長*****，職工工資福利全部兌現；婦幼保健工作以實施“基本公共衛生項目”和“重大公共衛生項目”為核心，孕產婦死亡率為零；全年開展胎兒超聲心動圖、無痛分娩等新業務***項；嚴格執行黨的新農合政策，收治農合患者*****，同比增加*****人次；城鎮職工體檢****人；農村孕產婦免費住院分娩*****例；加強學科建設，確立學科帶頭人***人，婦產科、兒科、B超診斷科為全縣重點學科。重視職工繼續教育，
加快人才培養步伐。購置醫療設備包括麻醉機、C型臂、聽力篩查儀、超聲、霧化等共計*****萬元。衛生縣鎮一體化改革、三城聯創工作穩步推進；“二甲”復審工作常態化。重視醫療安全、生產安全及單位穩定工作，班子團結穩定，無重大醫療事故及不安全事件發生。
四、凈氛圍，優環境，贏取患者口碑
1．積極做好醫院新住院樓建設工程工作，進一步完善醫院診療設施，著力簡化服務流程、擴大服務項目、提高醫療質量、提供舒適環境，方便群眾就醫。
2、認真做好三城聯創工作。醫院定期進行全院性衛生大檢查，每月一次自查，并加大對后勤服務中心工作的監管與考核力度；重點抓好食堂衛生管理，飲食容器消毒保潔，炊事員按規定定期檢查健康狀況，嚴格執行《食品安全法》，保證職工和病員的飲食衛生，并在院內全面實行控煙。
3、擴大綠化面積，保證綠化質量，力求達到綠化、美化、凈化標準，給職工和病員營造一個舒適、優美、健康、和諧的醫療與工作環境。
青年文明號是新時期的火炬，照耀指引著億萬青年建功立業。一年時間對于生機勃勃的文明號活動，不過只是歷史一瞬間，但這是一個偉大行動的開始，我院有信心在這一年成就的鼓舞下，揚起燃燒正旺的火炬，奔向更輝煌的明天！
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