監控中心崗位職責及管理制度（通用20篇）

　　在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的監控中心崗位職責及管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　監控中心崗位職責及管理制度 1

　　根據8月27日周例會會議精神及要求，參照分公司原制定的監控中心各項管理制度，結合現在實際工作情況，現草擬監控中心工作職責和管理制度，并增加了監控中心主任崗位職責。如下：

　　監控中心主任崗位職責

　　1. 對安全監控監測系統的運行情況全面負責；

　　2. 認真貫徹執行總公司、分公司有關安全避險五大系統的指示、決定、規章制度等，并結合實際情況制定安全避險五大系統異常應急處理措施；

　　3. 組織監控室工作人員學公司、分公司下發的各類文件；

　　4. 加強對監控室工作人員的管理，不定時檢查值班情況，發現違反監控中心管理制度的情況應及時處理；

　　5. 定期組織監控人員分析、解決監控室工作中存在的問題；

　　6. 定期組織人員對安全避險五大系統進行全面檢查，對查出的問題要及時處理，保證安全避險五大系統的正常運行；

　　7. 發現緊急情況應及時與上級主管領導聯系，立即組織工作人員離開危險區域，撤離至安全避險地點；

　　8. 積極配合采礦工隊工作，確保生產正常進行；

　　9. 積極配合其他部門工作，完成上級領導交辦的臨時任務。

　　值班人員崗位職責

　　1. 在主管領導的帶領下，認真做好監控調度工作；

　　2. 認真學習監控中心各項管理制度，嚴格遵守勞動紀律；

　　3. 熟練掌握安全避險五大系統各種設備及各種軟件的`操作使用方法；

　　4. 按時交接班，嚴格按照交接班制度履行交接班手續，認真做好交接班記錄；

　　5. 要堅守崗位，時刻注意觀察安全監控監測系統、基站、傳感器運

　　行情況，認真填寫值班運行記錄；

　　6. 發現安全監控監測系統、設備故障要立即向主管領導匯報情況，并通知維修人員進行處理，處理結果要存檔備案；

　　7. 密切注意硐內安全生產情況，在接到人員報警或發現其它緊急情況，要立即向主管領導匯報情況，啟動廣播報警系統通知工作人員撤離到安全區域；

　　8. 負責監視硐外監控區域安全隱患點的情況，及安全生產工作情況，發現異常情況，要立即通知值班坑長，配合做好應急工作；

　　9. 認真做好礦石計量監督工作，如實填寫采礦計量記錄；

　　10. 負責上級部門來人檢查講解工作；

　　11. 嚴格執行請示匯報程序和值班制度，保守企業秘密；

　　12. 負責保養維護安全監控監測設備，保證系統正常運行；

　　13. 愛護辦公設施，保持監控室內干凈整潔、物品擺放整齊有序；

　　14. 積極配合其他部門工作，完成上級領導交辦的臨時任務。

　　監控中心日常管理制度

　　一、交接班制度

　　1. 接班人員必須提前10分鐘到崗接班，不得遲到；

　　2. 接班人員必須在接班時認真檢查上班次的各項記錄、設備運行情況、環境衛生等，發現問題必須現場向交班人員詢問了解清楚；

　　3. 交班人員必須在接班人員到崗履行完交接手續后方可離開，不得提前離崗、早退；

　　4. 交班人員必須把當班時的設備運行狀況、存在的問題以及未處理完的其它事項向接班人員交待清楚，不得隱瞞問題；

　　5. 交接班人員認真填寫交接班記錄。

　　二、值班制度

　　1. 早班（08:00班）值班人員認真打掃衛生，要求工作臺干凈整齊、地面干凈無雜物、室內外玻璃干凈明亮、窗臺無灰塵；

　　2. 值班人員中午、下午就餐時間為30分鐘，就餐完畢立即到崗值班，

　　不得餐后在外逗留；

　　3. 嚴禁私自調整班次，如有特殊情況必須提前告知主管領導，得到同意后必須按主管領導安排值班；

　　4. 值班期間要著裝整齊，按要求穿戴工作服，保持室內干凈整潔、物品擺放整齊有序；

　　5. 值班期間不得無故脫崗、睡崗、做與本職工作無關的事情；

　　6. 值班期間按要求認真如實填寫值班記錄，要做到規范、整潔、工整、清晰；

　　7. 值班期間必須保持通訊暢通，發現異常情況及時向主管領導報告，不得延誤；

　　8. 值班期間未經主管領導批準同意，不得為他人調用、查看、下載監控視頻、音頻、監測數據等各類資料；

　　9. 值班期間嚴禁無關人員進入監控室，嚴禁非監控室工作人員操作監控監測系統設備；

　　10. 嚴守企業保密制度，不得向他人泄漏監控監測內容；

　　監控中心崗位職責及管理制度 2

　　1、按時上下班、堅守工作崗位，嚴禁擅離職守、脫崗、嚴守崗位職責和職業道德，不得徇私舞弊、隱瞞不報和弄虛作假。

　　2、熟練掌握GPS設備的性能、規范操作、使用監控系統。

　　3、對營運車輛運行情況進行監控，對駕駛員有違法、違規行為應及時提醒、警告以及制止，做好記錄并確保原始記錄完好，對不聽警告的應及時向上級部門報告。

　　4、每日根據當天季節氣候情況，及時向所有車輛發送兩次警示短信到車載終端，提高駕駛員行車安全警惕性。

　　5、監控人員應時刻掌握車載GPS設備和車輛運行狀況，遇到突發事件及時向上級匯報，每天須填寫值班日志，并做好交接班記錄。

　　6、堅守工作崗位，保持充沛精力。對有違法、違規行駛車輛及時提示，并做好記錄和軌跡回放的信息保存，同時記錄地圖范圍的信息盲區。

　　7、監控人員應將車輛運行監控情況每天列表統計存檔，并把當天發現的問題告知所屬車輛的責任單位并督促整改落實。

　　8、對超長客運車輛連續駕車達4小時的，自動拍照駕駛員進行比對，用短信或電話的方式督促駕駛員換班，防止疲勞駕駛并做好提醒記錄。

　　9、對在夜間22時至凌晨6時在三級及以下路面行駛的客運車輛實施監控，如發現有車輛行駛的，及時對駕駛員進行拍照，用短信或電話的.方式督促其立即停止行駛，對不聽從勸阻的駕駛員及時上報，并做好記錄；對夜間出城運行的出租汽車進行監探，并提示駕駛員注意安全。

　　10、嚴禁無關人員進入平臺監控室，更不能讓物管人員操作、查詢。未經處室領導同意，平臺數據不得向外提供，做好保密工作。

　　11、執行上級臨時下達的工作指令。

　　監控中心崗位職責及管理制度 3

　　為全面落實企業安全生產主體責任，強化內部監管，隨時掌握車輛運行數據，及時糾正駕駛員違章違法行為，強化預防預警工作，保證公司車輛運行安全，力保乘客生命財產不受損害。根據《貴州省道路運輸車輛衛星定位系統使用管理暫行辦法》以及三部一局對道路運輸車輛衛星定位系統一系列文件規定，結合公司安全工作實際，特制定衛星定位系統24小時監控管理制度。

　　一、公司實行全體管理人員輪流值班進行監控，堅持誰值班，誰監控，誰記錄，誰負責原則。

　　二、嚴禁將監控設備讓無關人員操作，禁止上網聊天、游戲及瀏覽與工作無關的網頁。

　　三、根據工作需要通過監控平臺發送提示信息，嚴禁發送與監控管理無關的信息。發送信息時應用語規范、簡單、明確并做好相關記錄。

　　四、掌控不在線車輛，查明原因，及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞設備等違規車輛。

　　五、對特殊天氣（氣候）、特控路段、特控駕駛員、特控車輛有特別要求時要進行告誡。情節嚴重者，報送公司安全科處理。

　　六、對臨時代班駕駛員或新聘用駕駛員的.車輛要進行特別監控，并作特殊告誡；嚴禁班線客車在晚間22:00以后行車，如有違反，立即通知糾正違章行為且嚴肅處理。

　　七、發現監控車輛超速，超員，串線（駛出經營范圍）等違章行為時，應立即發送短信警示和糾正，要求馬上糾正違章行為。有其他報警或不正常情況時，立即攝像抓拍照片及用電話向駕駛員詢問情況，若發生交通事故或其他緊急報警時，立即向主管領導匯報，包括車號、時間、路段等信息。

　　八、車輛在運行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故或搶劫等緊急情況時，駕駛員應立即向監控平臺報告，公司監控平臺應根據情況及時提供相應的幫助。

　　九、監控值班人員必須認真負責，建立好值班臺賬，將值班人員名單、值班時間、值班日志詳細記錄，做好安全服務投訴電話記錄及處理工作；做好違規違章車輛記錄、處理工作；重要事項要及時告知相關部門和領導

　　監控中心崗位職責及管理制度 4

　　1、監控員要熱愛本職工作，服從命令，聽從指揮。

　　2、當值班期間要精神集中，認真細致做好監控記錄，不準隨意離開崗位。（監控崗位必須24小時不離人，時刻有人堅守崗位，監控員如有事需離開監控室必須通知當班班長替崗）

　　3、認真做好交接班工作，并詳細將本班的監控情況通知下一班監控員。

　　4、監控室內不準喧嘩吵鬧，不準存放私人物品或易燃易爆物品等。

　　5、每天交班前要對監控室各種設施設備以及地面進行清潔保持室內無塵衛生清潔。

　　6、任何人不得私自自調用監控錄像和查閱錄像資料，如需查閱需填寫《查閱錄像申請表》，經辦公室分管領導批準后方可進行查閱。

　　7、當值監控人員不得隨意操作中心內一切儀表、按鈕、設備等，必須按操作程序進行操作；嚴禁非監控人員私自操作。

　　8、當值監控人員或其他經批準進入監控室員，不得無故占用通信設備。

　　9、監控室屬大樓重點保密部門，僅限保衛科當值監控員、當值班長、消防主管、保衛科長、分管領導進入。其他員工及管理人員未經許可嚴禁入內。如有違反者，隨意進入者和當值監控員共同處罰。

　　10、保證監控設備安全有序運行，不得無故中斷監控，刪除監控資料。

　　11、嚴格遵守監控崗位保密制度，不得隨意向他人透露關于大樓的任何情況。

　　監控中心崗位職責及管理制度 5

　　為保證監控中心設備與信息的安全，保障監控中心有良好的運行環境和工作秩序，特制定本制度。

　　一、為確保監控機房安全，根據崗位職責設立監控中心管理員，負責對機房內各類設備、軟件系統進行維護和管理。

　　二、中心管理員應認真履行各項監控機房管理職責，定期按照規定對機房內各類設備進行檢查和維護，及時發現、報告、解決硬件系統出現的故障，保障系統的正常運行。

　　三、中心管理員應及時完成監控數據的.刻錄歸檔，確保監控數據完整無誤，不得無故中斷監控，不得漏刻監控資料，未經刻錄不得無故刪除監控資料。監控工作結束后，相關設備應及時關閉。

　　四、中心管理員須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。中心禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在中心內使用其他用電設備，禁止將監控中心鑰匙移交他人保管，確保中心安全。

　　五、嚴格遵守保密制度，數據資料必須由中心管理員負責保管，未經允許、不得私自拷貝、下載和外借；嚴禁任何人在監控計算機上使用未經檢測允許的介質（軟盤、光盤等） ，嚴禁在監控計算機上做與監控無關的事情。

　　六、中心內應保持清潔，保證中心的安全和衛生；嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。

　　七、實行工作人員值班制度。值班人員應按規定做好實時監管工作，并做好書面情況記錄，發現問題及時匯報并妥善處理。

　　八、值班人員應嚴格執行監控中心管理制度，并與中心管理員做好交接。如需中心管理員進行配合的，中心管理員應予以協助或陪同。

　　九、除中心管理員和工作人員外，任何無關人員不得進入監控中心。

　　十、中心管理員要經常督促檢查本制度執行情況，做好情況記錄，切實履行管理職責，發現異常情況必須及時匯報。

　　監控中心崗位職責及管理制度 6

　　為加強視頻監控系統的使用和管理，確保視頻監控系統安全有效運行，充分發揮視頻監控系統治安防控作用，提高預防和處置突發公共事件的能力，特制定視頻監控室管理制度。

　　一、安保部是視頻監控室的管理單位，負責對監控室人員進行培訓管理，對監控室設備運行、安全責任落實進行監督檢查。

　　二、實行監控管理責任制，有專人負責使用和管理。視頻監控系統實行24小時全天候監控。監控工作人員應時刻堅守崗位，認真履行監控職責，發現情況及時向保衛科報告。緊急情況可直接撥打110，并向安保部負責人報告。

　　三、嚴格執行監控保密和查看制度。安保部應嚴格按照國家有關規定使用視頻監控系統，對所拍攝內容進行嚴格管理，做好監控保密工作。不得任意公開，不得擅自向他人提供查看監控錄像或調閱有關資料。

　　四、建立圖像信息使用登記制度。因工作需要，欲調用視頻錄像資料時，需征得辦公室分管領導和保衛科負責人的同意并簽字后方可進行，并做好圖像信息的錄制人員、調取時間、調取用途等事項的登記工作。

　　五、監控人員必須做好每日的監控工作記錄，依據相關要求

　　定期做好數據備份工作。對所觀察到的非正常情況、可疑人物，應進行詳細書面記錄，并視情況向相關領導或部門報告。對視頻備份數據，不得擅自刪改或破壞原始數據記錄。

　　六、視頻監控室值班人員要嚴格執行交接班制度。交接班時應將機器設備的.使用情況，當班可疑情況記錄清楚，并保持監控室清潔衛生。

　　七、監控值班人員不得遲到、早退或脫崗；不得睡覺或干與工作無關的事情；不得利用監控室計算機做與監控工作無關的其他事情；不得隨意在監控主機系統中安裝無關程序、刪除系統中的任一程序、改動系統預先設置的參數；不得故意偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。非監控室人員未經允許嚴禁進入視頻監控室，任何人不準在監控室會客聊天。

　　八、工作人員不得擅自移動視頻監控系統的設施和設備。設施和設備損壞或管理不到位出現被盜，將追究相關責任和賠償。

　　九、機器設備遇下列情況之一應及時上報，不得私自動手處理：

　　①異常發熱；

　　②發出異味；

　　③有異常噪聲；

　　④監控圖像發生異常；

　　⑤其他無法處理的工作異常情況。

　　十、對違反規定者保衛科將視其情況給予警告、罰款或開出處理，情節特別嚴重，已觸犯刑律者將移交司法部門處理。

　　監控中心崗位職責及管理制度 7

　　1、監控中心是設備運行、監控的心臟，直接關系到小區的.各項安全、。為保障業主人身、財產安全，特制定本制度。

　　2、監控中心實行24小時值班制度，值班人員須持證上崗。

　　3、各種相關制度、規程、流程、應急電話等須上墻。

　　4、值班人員必須熟悉相關工作流程、規定，值班時不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號燈等，認真作好記錄，交班時雙方須對設備狀態進行檢查。

　　5、火災報警控制、聯動系統的終端設備（如水泵控制柜、風機控制柜等）須將主令開關置于自動檔，監控中心聯動柜可置于手動檔。當值班人員發現報警信號后，須立刻核實信號的真偽，信號為真時，將其置于自動，并按相關程序對設備進行操作，信號為誤報時，及時將設備復位。

　　6、防盜監視系統的貯存器，火災報警控制器中的報警記錄，ba系統的信息記錄，門禁、紅外防盜系統報警記錄等應保存、更新，硬盤信息記錄保存三天。

　　7、嚴格監控中心來訪人員，人員進出請填寫《監控中心人員出入登記表》。

　　8、監控中心設備應由有資質的人員進行維修保養、計算機軟件應由專業人員進行備份，定期清理垃圾文件、修復軟件。使用者應在使用界面內進行操作，不得擅自修改系統程序、密碼等。設備供貨商/保修單位技術人員對系統進行調試、維修、系統升級時必須征得管理處同意、登記，且管理處技術人員在場情況下，方可進行，無關人員不得操作監控中心設備。

　　監控中心崗位職責及管理制度 8

　　第一條為了加強城市社區消防安全管理，預防和減少火災危害，保護公民人身、公共財產和公民財產的安全，創造良好的社區消防安全環境，根據《中華人民共和國消防法》、《河北省實施%26lt;消防法%26gt;辦法》等法律、法規，結合本市實際，制定本規定。

　　第二條城市街道辦事處、派出所、居民住宅區物業管理單位和社區居會在當地人民政府統一領導和消防機構的監督指導下，按照本規定負責社區消防安全工作。

　　第三條社區消防安全工作應當立足現有社區組織機構，發揮管理和服務功能，發動和依靠群眾，實行群防群治。

　　第四條社區消防安全工作實行主要領導負責制。街道辦事處、居民住宅區物業管理單位、社區居會的主要領導對管理范圍內的消防安全工作負總責，并確定專人具體負責社區消防安全工作。

　　第五條街道辦事處應當建立由辦事處負責人任主任、綜合治理辦公室、派出所、社區居會、駐社區有關單位人員組成的消防安全員會，負責本轄區社區消防安全工作的組織、指導、督促和協調。

　　第六條社區居會建立由居會主任、居民小組長、社區巡邏隊、社會治安志愿者、樓院長組成的社區消防工作小組。

　　第七條街道辦事處負責本轄區內消防機構和派出所列管重點單位之外的其他單位和社區居會的消防安全工作。

　　第八條物業管理單位、社區居會負責本轄區內居民住宅的消防安全工作。

　　第九條街道辦事處在社區消防安全工作中應當履行下列職責：

　　(一)將社區消防安全工作作為轄區社會治安綜合治理的內容，制定消防工作計劃，定期召開社區消防工作會議，組織、督促、協調社區消防工作的開展;

　　(二)督促指導物業管理單位、社區居會定期開展社區消防安全檢查，消除火災隱患，受理群眾舉報，開展消防咨詢服務;

　　(三)負責轄區非消防安全重點單位的消防安全管理，定期開展消防安全檢查;

　　(四)組織開展社區消防宣傳教育，提高社區居民的消防安全意識和自防自救能力;

　　(五)負責社區消防宣傳陣地的建設和公用消防器材的維護和管理;

　　(六)建立消防安全責任制，與轄區非消防安全重點單位和物業管理單位、社區居會簽訂年度《消防安全責任書》，并組織年度考評，落實獎懲措施;

　　(七)建立健全社區各項消防管理制度，完善社區消防檔案;

　　(八)參與組織轄區火災撲救，維持火場秩序，保護火災現場，配合消防機構調查火災原因，核查火災損失。

　　第十條物業管理單位、社區居會應當履行下列消防安全職責：

　　(一)按照街道辦事處的統一部署和安排，做好轄區的消防安全工作，維護轄區消防安全;

　　(二)對居民住宅樓院的消防安全進行檢查、巡邏，疏散消防通道，整治清理居民樓道可燃物，發現和糾正消防違章行為;

　　(三)負責轄區消防設施、器材的維護保養，確保完整好用;

　　(四)健全消防安全制度，完善消防檔案;

　　(五)制定居民防火公約，開展消防安全教育，定期向居民家庭發放消防宣傳資料，為轄區老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務;

　　(六)轄區發生火災，及時組織疏散周圍群眾，撥打"119"火警電話報警，組織人員撲救初期火災。火災撲滅后，應協助消防部門保護火災現場，調查火災原因，核查火災損失。

　　(七)為開展消防宣傳教育和公共消防設施、器材維修更換提供經費保障。

　　第十一條派出所在社區消防安全工作中應當履行下列職責：

　　(一)負責轄區列管消防安全重點單位的消防監督工作;

　　(二)加強對社區消防安全工作的監督檢查和消防業務指導;

　　(三)配合消防機構對社區消防管理人員進行消防專業培訓;

　　(四)助社區消防組織建立健全各項消防規章制度，完善消防業務檔案;

　　(五)指導社區開展消防宣傳活動，及時總結和推廣社區消防安全工作經驗;

　　(六)把社區消防安全工作列為社區民警職責，作為評比考核內容。

　　第十二條街道辦事處每季度應當對管理單位至少進行一次防火檢查，防火檢查的主要內容：

　　(一)火災隱患的整改及防范措施的落實情況;

　　(二)單位、部位或場所施工、使用或開業前，有關消防審核、驗收或者檢查手續是否完備;

　　(三)單位消防安全管理制度的制定和落實情況;

　　(四)單位員工的消防宣傳教育和消防培訓情況;

　　(五)滅火器材的配備和維護保養情況;

　　(六)燃氣、火源、電源的管理情況。

　　防火檢查要填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查單位負責人要在檢查記錄上簽名，檢查時發現問題要及時督促單位整改，較火災隱患或解決不了的火災隱患要及時上報轄區派出所或消防機構查處。

　　第十三條物業管理單位對轄區的消防檢查每月不少于一次;對居民住宅的樓院、通道的消防檢查，每周不少于一次;對居民家庭隨時進行防火提示。

　　實行物業管理的住宅小區應當建立消防巡邏制度。巡查的內容包括：

　　(一)用火、用電、用氣有無違章情況;

　　(二)小區消防設施、器材是否完好;

　　(三)小區消防車道或住宅樓通道是否暢通;

　　(四)消除火災險情，發生火災時及時報警，利用現有滅火器材，實施有效處置。

　　巡查要填寫巡查記錄，巡查人員要記錄巡查的'內容、部位、頻次及檢查發現的問題及處理措施，并在巡查記錄上簽名。對檢查發現的問題要及時督促糾正，較火災隱患要及時報告責任區民警查處。

　　第十四條街道辦事處建立社區消防宣傳陣地，通過在社區內設立消防公益廣告牌、消防宣傳欄、消防宣傳櫥窗，在居民樓道設置消防警示牌等形式，營造社區消防安全氛圍。

　　第十五條街道辦事處、物業管理單位和社區居會應當定期進行消防安全宣傳活動，對有關單位的從業人員進行消防宣傳教育，按照部署組織好本轄區每年一度的"119"消防宣傳日活動。

　　第十六條社區應當根據季節特點，有針對性的開展多種形式的消防安全教育活動;要針對轄區的老弱病殘人員，加強防火和逃生自救常識的宣傳;學生放假期間，加強對轄區中小學生的消防安全教育;定期向居民家庭發放消防宣傳資料，增強群眾消防安全意識。

　　第十七條城市消防站應當定期向社區開放，流動消防宣傳車應當深入社區，開展流動消防宣傳工作。

　　第十八條街道辦事處、物業管理單位和社區居會應當定期組織群眾到消防站參觀，開展火場逃生演練，提高群眾的消防素質。

　　第十九條街道辦事處應當督促轄區單位主要負責人及重要崗位從業人員參加消防培訓。

　　第二十條街道辦事處應當設立消防工作室，消防工作室內應當懸掛張貼街道辦事處的社區消防建設示意圖、社區消防組織網絡建設圖及社區消防管理制度。

　　第二十一條街道辦事處消防工作室應當建立下列消防業務檔案：

　　(一)社區基本情況檔案;

　　(二)轄區重點單位名冊和基本情況檔案;

　　(三)火災隱患檔案;

　　(四)火災統計檔案;

　　(五)防火檢查檔案;

　　(六)消防宣傳教育檔案;

　　(七)消防會議記錄;

　　(八)消防培訓檔案;

　　(九)街道辦事處與轄區單位、社區員會簽訂的《消防安全責任書》檔案;

　　(十)其他有關檔案。

　　第二十二條社區居會應當建立下列消防業務檔案：

　　(一)社區居會基本情況檔案;

　　(二)轄區特護人員及家庭基本情況檔案;

　　(三)防火檢查檔案;

　　(四)消防巡查檔案;

　　(五)消防器材配備及維護檔案;

　　(六)居會與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案;

　　(七)消防宣傳活動檔案;

　　(八)消防會議記錄;

　　(九)其他有關檔案。

　　第二十三條社區消防安全工作應當作為社區年度綜合檢查、考核、評比的內容。

　　第二十四條對在社區消防安全工作中成績突出的單位和個人，由轄區人民政府或消防機構按規定給予表彰獎勵;對因社區消防安全工作失職造成重、特火災事故的，依法給予直接負責的主管人員和直接責任人員行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第二十五條本規定自2011年1月1日起施行。

　　監控中心崗位職責及管理制度 9

　　1、嚴格遵守提前15分鐘簽到制度，上崗后應始終保持精力充沛，且不因個人情緒影響工作。

　　2、消防、監控中心屬大樓重地，未經同意不允許外部門人員進入。

　　3、堅守崗位，認真監控，及時報警，保證大樓和客人的安全。嚴禁脫崗和玩忽職守；嚴禁在工作崗會客、睡覺。

　　4、做好監控、報儀器清潔保養工作，當監控室儀器、電視監控設備、消防、安全報警設施如出現故障，應立即報告工程部或維保單位進行檢修，并做好詳細記錄。

　　5、熟悉安保監控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉各部門消防設備分布的情況，監控中心值班員應熟知電視監控設備、消防、安全報警設施的操作和報警程序。掌握簡單的維修保養和除塵工作，愛護消防，監控設施、嚴禁違規操作。

　　6、監控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤、仔細觀察判斷每個可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現的人員。認真觀察監控部位，在監視屏上發現可疑情況和受監控對象時急時跟蹤切換錄像并通報各有關崗位采取必用措施。當消防系統報警或接到報警電話，應立即通知就近的工作人員趕赴現場予以處理，同時做好詳細記錄。

　　7、發現重大問題和可疑人員，應立即采取監控、跟蹤措施，同時報告班長前往處置，做好書面記錄。

　　8、嚴禁將大樓電視監控范圍、部位和盲區向他人泄露，嚴禁將公安、國家安全機關布置的'工作任務向外泄漏。

　　9、協助車場崗做好車輛登記工作。保管本崗位所有的設備和設施，交接班時應對設備和物品的種類、數量及完好程序進行檢查登記。

　　10、忠于職守，愛崗敬業。本崗位必須24小時不離人，時刻有人堅守崗位，如有事離開崗位必須通知當班班長或消防主管替崗。

　　監控中心崗位職責及管理制度 10

　　為了加強商場監控系統操作室的管理，確保監控系統的正常使用和安全運作，充分發揮其作用，特制定本規則。

　　消防監控室管理制度

　　一、消防監控室實行專人值班，24小時值班制度，值班員要有高度的責任感和警惕性，不得脫離值班室。

　　二、保持錄像資料的完整和秘密，值班期間的監控情況嚴禁外泄；不得向外人提供商場監控點、消防設備等方面的資料；嚴禁其他無關人員進入。

　　三、每天值班員要檢查消防系統是否正常，負責商場的消防安全，發現火災自動報警情況，須立即通知有關人員到現場確認，如有誤報，應消除報警信號，并在《消防值班記錄》上注明。

　　四、負責全面、嚴密監控商場的安全情況，發現可疑情況做登記，并及時通知有關崗位經警及值班長。

　　五、值班室內嚴禁吸煙，杜絕一切火種，嚴禁存放易燃易爆等危險品。

　　六、消防監控室內的電話屬專用報警聯系電話，任何人不得占用，以免影響消防聯絡。

　　七、認真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。

　　八、消防監控室要保持干凈衛生，每天要對室內設備進行擦洗，確保干凈好用。

　　九、嚴禁在監控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。

　　十、不得私自拆卸、挪用或停用設備器材。

　　十一、應清楚的'知道本商場報警區域和探測器的編號及位置。清楚監控探頭的分布及情況。

　　十二、完成領導交辦的其他工作任務。

　　監控室值班登記制度

　　一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責完成好公司賦予的安全監控任務，及時掌握各種監控信息，對監控過程中發現的情況及時進行處理和上報。

　　二、值班人員必須嚴格按照規定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。

　　三、對監控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保商場的治安穩定。

　　四、每天對監控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。

　　監控系統使用管理制度

　　一、監控人員服從值班干部的領導，認真完成上級交辦的各項工作任務。

　　二、監控人員愛護和管理好監控室的各項裝配和設施，嚴格操作規程，確保監控系統的正常運作。

　　三、無關人員未經許可不準進入監控室。商戶和外來人員需到監控室查詢情況和觀訪者必須經部門主管同意方可進入監控室。

　　四、不準在監控室聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛生。

　　五、公司領導需到監控室查詢情況，值班人員應及時報告值班干部，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

　　六、必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

　　發現案件線索登記存檔制度

　　一、監控人員每天對監控錄像進行翻看，發現有價值案件線索及時另存入U盤保留，并作好標記，為業務部門破案提供有效線索。

　　二、監控人員對商場的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災等錄像進行另存入U盤存檔保留，并做好標記。

　　三、對上級領導要求保留的錄像進行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標記。

　　設備維修登記制度

　　一、監控設備系統發生故障時，做好登記，應及時報物業保衛部。

　　二、對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報請專業維修部門及時維修。

　　三、保持設備的清潔衛生，堅持每月的系統的維護，確保機器設備的正常運作。

　　監控中心崗位職責及管理制度 11

　　監控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班記錄。

　　嚴格執行交接班制度，交接班時應將機器設備的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。

　　值班時對正常情況的記錄。主要包括：

　　各部位攝像監視開關時間；

　　酒店重大及主要活動時間（如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況）；

　　所觀察到的各部位、各營業點的狀況記錄；

　　值班時對非正常情況的記錄。主要包括：

　　在正常時間范圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物，應進行詳細記錄，并視情況與警衛或有關部門聯系，采取必要措施；

　　在非正常時間范圍內（如夜間及無營業范圍等）所觀察到的情況，應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時與警衛聯系，采取必要措施；

　　員工在各部位出現的違紀情況。

　　對各部門所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。

　　火災、火警、按“火災報警操作程序”的要求進行記錄，并及時向當值領班和經理報告。

　　對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。

　　協同本部門或其他部門所進行的各項工作，應記錄清楚。

　　當消防系統和監控系統發生故障時，應及時報工程部維修，保證設備始終處于正常運轉狀態。

　　其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監控室，非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動監控中心設備。

　　值班人員要協同工程部做好消防、監控設備的'維護和保養，并定期進行檢查保證設備的正常運行。

　　值班記錄填寫清楚、詳細，當班發現的問題，要在當班時及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。

　　定時清掃瘓，保持室內和設備的清潔衛生。

　　監控中心崗位職責及管理制度 12

　　一、組織領導

　　社區消防安全宣傳工作由社區消防安全員會統一領導，社區居民員會及其下屬的消防管理組織機構具體實施，在轄區消防部門和派出所的指導下開展工作。

　　二、方針任務

　　社區消防安全宣傳工作的方針是：面向社區、貼近群眾，以正面宣傳為主，堅持宣傳遵紀守法的典型、先進事跡和先進經驗。

　　社區消防安全宣傳工作的任務是：提高廣社區居民和周邊群眾防火意識，增強消防法制觀念，提高社區單位和居民的自防自救能力，使廣人民群眾理解和支持消防工作。

　　三、工作內容

　　宣傳我國有關消防工作的方針政策和消防法規、技術規范和標準;宣傳國家領導人和各級政府有關消防工作的'指示;宣傳消防部門為適應社會發展新形勢采取的新措施;宣傳典型火災案例和經驗教訓;普及防火和滅火常識;表彰在社區消防工作中作出突出貢獻的單位和個人。

　　四、宣傳形式

　　1、日常工作

　　(1)開辟消防安全宣傳欄、黑板報，結合季節和階段性工作，定期更新內容;

　　(2)征訂消防刊物，發放消防宣傳資料;

　　(3)設置消防公益廣告、張貼消防宣傳標語;

　　(4)積極參與消防新聞報道，弘揚社區消防工作。

　　2、型活動

　　(1)消防文藝表演、消防宣傳畫廊;

　　(2)消防知識競賽、消防演講比賽、消防夏令營;

　　(3)消防咨詢活動;

　　(4)根據消防部門統一部署開展的其它宣傳活動。

　　3、其他形式

　　根據社區實際開展的其它消防安全宣傳活動。

　　五、工作標準

　　1、消防宣傳欄、黑板報

　　在社區主要出入口、居民活動場所等部位設置消防宣傳欄、黑板報，設置點不得少于2個，內容每月更新一次。

　　2、消防公益廣告牌、消防標語、消防警示牌

　　在社區主要出入口、顯要位置設置消防公益廣告牌和消防標語，數量、內容根據社區實際確定;

　　在居民樓道、消防車道、公共消防設施等關系公共安全的部位設置消防警示牌。

　　3、消防宣傳資料、傳單

　　定期發放消防宣傳資料、傳單，做到每戶居民家庭一份。

　　4、每年的中小學消防安全教育日期間，組織一次由社區各中小學校學生參加的消防知識競賽、消防征文或消防畫展等消防教育活動。

　　5、按照轄區消防部門的統一部署開展其它宣傳工作。

　　監控中心崗位職責及管理制度 13

　　一、消防監控中心實行24小時值班制度，嚴格按照規定的時間、范圍，集中精力嚴密觀察；

　　二、負責檢查和測試消防系統設備、設施的靈敏和完好程度；

　　三、交班人員在交辦前半小時對消防監控設備進行認真全面檢查，填寫各項記錄，做到不漏不錯項目齊全；接班人提前10分鐘到崗，認真進行交接班；

　　四、交接班檢查內容包括：機器設備運行情況，室內及設備的衛生，各項登記記錄，通訊、警用器材等設備物品的數量和完好情況；

　　五、嚴格遵守各項操作規程，愛護使用設備，不得擅自拆裝或改動設置；

　　六、當班人員應根據他人提供的或從監控器觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人錄像并做好相關記錄；對發現的`治安刑事、火災等案件和事故，應迅速按程序進行處理；

　　七、監控器內所監視到情況與內容均屬保密，嚴禁外傳，不得向無關人員介紹賓館監控設備情況；

　　八、值班時要按規定著裝、注意行為規范，工作中嚴格要求自己做到“熱愛本職、監守崗位、操作規范、一絲不茍、勤于鉆研、熟悉業務、勇敢果斷、大膽細心；

　　九、積極配合內保巡邏人員的工作，認真完成賓館及部門下達的各項臨時工作；

　　十、遇特殊、緊急情況監控室值班人員有權發出的緊急呼叫，指揮調動部門其他人員；

　　十一、完成上級領導臨時交辦其他臨時性任務；

　　監控中心崗位職責及管理制度 14

　　消防監控中心鑰匙管理制度

　　1、保安部負責酒店除客用鑰匙以外的全部鑰匙，鑰匙由保安統一管理存檔。

　　2、保安部將各部門鑰匙進行統一登記，由監控室值班人員管理，未經批準，無特殊情況，禁止動用。

　　3、各部門若使用備用鑰匙，需經保安部經理批準后，由該部門經理簽字后領取，并負責管理，指定專人保管使用。

　　4、餐飲等營業部位，各工作間的鑰匙安排專人在下班后統一存放在酒店監控室，并做好交接手續。

　　5、各要害部門鑰匙，配電室、空調機房、消防監控中心、水泵房、電梯室等鑰匙，各部門要嚴格管理，鑰匙實行交接班制度。倉庫、寄存室等部位由專人負責，不準請他人代管或交他人使用。

　　6、各種門、窗鑰匙必須嚴格管理，不準丟失、損壞，如丟失鑰匙，禁止私自撬開，應由維修部人員處理，如有鎖和鑰匙的質量問題，由維修部安排維修更換。

　　消防管理制度

　　(一)消防安全教育、培訓制度

　　1、每年以創辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識。

　　2、定期組織員工學習消防法規和各項規章制度，做到依法治火。

　　3、各部門應針對崗位特點進行消防安全教育培訓。

　　4、對消防設施維護保養和使用人員應進行實地演示和培訓。

　　5、對新員工進行崗前消防培訓，經考試合格后方可上崗。

　　6、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓。

　　7、消控中心等特殊崗位要進行專業培訓，經考試合格，持證上崗。

　　(二)防火巡查、檢查制度

　　1、落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，落實巡查檢查制度。

　　2、消防工作歸口管理職能部門每日對公司進行防火巡查。每月對單位進行一次防火檢查并復查追蹤改善。

　　3、檢查中發現火災隱患，檢查人員應填寫防火檢查記錄，并按照規定，要求有關人員在記錄上簽名。

　　4、檢查部門應將檢查情況及時通知受檢部門，各部門負責人應每日消防安全檢查情況通知，若發現本單位存在火災隱患，應及時整改。

　　5、對檢查中發現的火災隱患未按規定時間及時整改的，根據獎懲制度給予處罰。

　　(三)安全疏散設施管理制度

　　1、單位應保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

　　2、應按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

　　3、應保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。

　　4、嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖。

　　5、嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

　　(四)消防控制中心管理制度

　　1、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

　　2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。

　　3、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續。無交接班手續，值班人員不得擅自離崗。

　　4、發現設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。

　　5、非工作所需，不得使用消控中心內線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。

　　6、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續。

　　7、發現火災時，迅速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

　　(五)消防設施、器材維護管理制度

　　1、消防設施日常使用管理由專職管理員負責，專職管理員每日檢查消防設施的使用狀況，保持設施整潔、衛生、完好。

　　2、消防設施及消防設備的技術性能的維修保養和定期技術檢測由消防工作歸口管理部門負責，設專職管理員每日按時檢查了解消防設備的運行情況。查看運行記錄，聽取值班人員意見，發現異常及時安排維修，使設備保持完好的技術狀態。

　　3、消防設施和消防設備定期測試：

　　(1)煙、溫感報警系統的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，保安部參加，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。

　　(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

　　(3)正壓送風、防排煙系統每半年檢測一次。

　　(4)室內消火栓、噴淋泄水測試每季度一次。

　　(5)其它消防設備的測試，根據不同情況決定測試時間。

　　4、消防器材管理：

　　(1)每年在冬防、夏防期間定期兩次對滅火器進行普查換藥。

　　(2)派專人管理，定期巡查消防器材，保證處于完好狀態。

　　(3)對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。

　　(4)各部門的消防器材由本部門管理，并指定專人負責。

　　(六)火災隱患整改制度

　　1、各部門對存在的火災隱患應當及時予以消除。

　　2、在防火安全檢查中，應對所發現的火災隱患進行逐項登記，并將隱患情況書面下發各部門限期整改，同時要做好隱患整改情況記錄。

　　3、在火災隱患未消除前，各部門應當落實防范措施，確保隱患整改期間的消防安全，對確無能力解決的重大火災隱患應當提出解決方案，及時向單位消防安全責任人報告，并由單位上級主管部門或當地政府報告。

　　4、對公安消防機構責令限期改正的火災隱患，應當在規定的期限內改正并寫出隱患整改的復函，報送公安消防機構。

　　(七)用火、用電安全管理制度

　　1、用電安全管理：

　　(1)嚴禁隨意拉設電線，嚴禁超負荷用電。

　　(2)電氣線路、設備安裝應由持證電工負責。

　　(3)各部門下班后，該關閉的電源應予以關閉。

　　(4)禁止私用電熱棒、電爐等大功率電器。

　　2、用火安全管理：

　　(1)嚴格執行動火審批制度，確需動火作業時，作業單位應按規定向消防工作歸口管理部門申請“動火許可證”。

　　(2)動火作業前應清除動火點附近5米區域范圍內的易燃易爆危險物品或作適當的安全隔離，并向保衛部借取適當種類、數量的'滅火器材隨時備用，結束作業后應即時歸還，若有動用應如實報告。

　　(3)如在作業點就地動火施工，應按規定向作業點所在單位經理級(含)以上主管人員申請，申請部門需派人現場監督并不定時派人巡查。離地面2米以上的高架動火作業必須保證有一人在下方專職負責隨時撲滅可能引燃其它物品的火花。

　　(4)未辦理“動火許可證”擅自動火作業者，本單位人員予以記小過二次處分，嚴重的予以開除。

　　(八)易燃易爆危險物品和場所防火防爆制度

　　1、易燃易爆危險物品應有專用的庫房，配備必要的消防器材設施，倉管人員必須由消防安全培訓合格的人員擔任。

　　2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存。化學性質相抵觸或滅火方法不同的易燃易爆化學物品，應分庫存放。

　　3、易燃易爆危險物品入庫前應經檢驗部門檢驗，出入庫應進行登記。

　　4、庫存物品應當分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點五米，垛與梁、柱的間距不小于零點五米，主要通道的寬度不小于二米。

　　5、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規程執行，倉庫工作人員應堅守崗位，非工作人員不得隨意入內。

　　6、易燃易爆場所應根據消防規范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆設施的維護保養工作。

　　(九)義務消防隊組織管理制度

　　1、義務消防員應在消防工作歸口管理部門領導下開展業務學習和滅火技能訓練，各項技術考核應達到規定的指標。

　　2、要結合對消防設施、設備、器材維護檢查，有計劃地對每個義務消防員進行輪訓，使每個人都具有實際操作技能。

　　3、按照滅火和應急疏散預案每半年進行一次演練，并結合實際不斷完善預案。

　　4、每年舉行一次防火、滅火知識考核，考核優秀給予表彰。

　　5、不斷總結經驗，提高防火滅火自救能力。

　　(十)滅火和應急疏散預案演練制度

　　1、制定符合本單位實際情況的滅火和應急疏散預案。

　　2、組織全員學習和熟悉滅火和應急疏散預案。

　　3、每次組織預案演練前應精心開會部署，明確分工。

　　4、應按制定的預案，至少每半年進行一次演練。

　　5、演練結束后應召開講評會，認真總結預案演練的情況，發現不足之處應及時修改和完善預案。

　　(十一)燃氣和電氣設備的檢查和管理制度

　　1、應按規定正確安裝、使用電器設備，相關人員必須經必要的培訓，獲得相關部門核發的有效證書方可操作。各類設備均需具備法律、法規規定的有效合格證明并經維修部確認后方可投入使用。電氣設備應由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。

　　2、防雷、防靜電設施定期檢查、檢測，每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。

　　3、電器設備負荷應嚴格按照標準執行，接頭牢固，絕緣良好，保險裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應嚴格按照電氣施工要求測試。

　　4、各類線路均應以套管加以隔絕，特殊情況下，亦應使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設備及線路均應定期檢修，隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。

　　5、未經批準，嚴禁擅自加長電線。各部門應積極配合安全小組、維修部人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修部人員檢測后投入使用。

　　6、電器設備、開關箱線路附近按照本單位標準劃定黃色的區域，嚴禁堆放易燃易爆物并定期檢查、排除隱患。

　　7、設備用畢應切斷電源。未經試驗正式通電的設備，安裝、維修人員離開現場時應切斷電源。

　　8、除已采取防范措施的部門外，工作場所內嚴禁使用明火。

　　9、使用明火的部門應嚴格遵守各項安全規定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。

　　10、場所內嚴禁吸煙并張貼禁煙標識，每一位員工均有義務提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙的規定。

　　監控中心崗位職責及管理制度 15

　　一．負責24小時監視消防主機報警信號及商場保安攝像監控系統。

　　二．熟練和掌握中央監控、消防報警等設備的技術性能及操作方法，熟悉本商場的地形環境，消防設施設備的分布情況及擺放點。

　　三．正確使用和保管好本崗位所使用的'設備和其它物品，當班者應對使用的設備和物品負有全部責任，交接班時應對物品的種類、數量及完好程度進行檢查登記。

　　四．當值時必須高度集中精力，嚴密注視監控屏上各種動態情況，及時通報各有關崗位，消防系統報警或接到報警電話，應立即用對講機通知就近的安防員趕赴現場予以確認，同時做好詳細記錄。

　　五．與固定崗、巡邏崗經常保持聯系，隨時通報有關情況，處理各類事件，并及時報告領班。

　　六．對監控、報警儀器做好經常性的清潔保養工作。當監控報警儀器發生故障時，應立即通知維修部門，協助維修部門盡快排除故障，并做好詳細記錄。

　　七．對于聯系工作的電話，要熱情禮貌地應答接待，對客人打錯或誤打的報警電話要耐心解釋，溝通要表達清楚，避免誤會。

　　八．工地時要嚴守操作規程，嚴禁違章操作而帶來之事故及設備損壞，由當事者負責，并追究一切責任。

　　九．未經部門主管允許，嚴禁任何無關人員進入消防中心，消防中心內嚴禁打私人電話或占用消防電話。

　　十．嚴禁在監控室內進行非工作性質的活動，嚴禁吸煙。

　　監控中心崗位職責及管理制度 16

　　一、監控值班規定

　　1、設置專職的監控崗位，配置足額監控人員，實行24小時動態監控。監控人員具備相應的知識和能力，勝任監控工作，履行安全職責。 2、監控人員應輪班換崗，因故不能值班時，應提前申請調換。值班期間，監控人員不得脫崗、離崗、不得從事與工作無關的事情。

　　3、監控人員對上級監控平臺發出的指令，應及時作出回應，同時匯報上級。

　　4、監控人員應按規定及時填寫動態監控工作臺賬，包括上級下達的指令。

　　5、監控人員對車輛超速、駕駛員疲勞駕駛、車載終端失效現象，及時糾正駕駛員的違法違規行為，并登記臺賬。

　　6、監控人員應定期接受安全培訓，提升監控業務水平。

　　7、監控人員應定期總結監控工作中出現的新現象、新問題，要報告安全科，一邊制定措施。

　　二、監控值班室職責

　　1、負責本公司衛星定位監控管理系統的日常監控及何磊監控信息數據的處理、登記、歸檔。

　　2、監控公司衛星定位監控設備運作情況，組織解決硬件、軟件方面在使用中出現的問題，保證衛星定位監控管理系統正常工作。

　　3、組織人員總結分析駕駛員（車輛）違規情況，掌握其規律，提出改進辦法。

　　4、每月對公司監控系統應用情況進行全面的總結分析，形成書面材料報告本單位主要領導和分管安全的領導，并在公司安全例會上做專題匯報。

　　三、監控管理

　　1、監控人員應牢固樹立“安全責任重于泰山”的思想，認真履行衛星定位監管職責。

　　2、公司監管部門應堅持實行24小時值班制度，應設置專職監控人員對運營車輛實行24小時實施監控；應對監控到的每一次違章進行教育、處罰、處理到位。

　　3、監控人員應全面掌握衛星監控操作系統，并對各線路的'基本運行條件和交通特點做到全面熟悉掌握。生產部門應加強與安全科的溝通。確保安全科及時掌握車輛運行作業計劃，保證監控效果。

　　4、公司應經過對衛星定位監控系統的開發利用，全過程跟蹤駕駛員安全行車行為，消除超速、疲勞駕駛等各類違章行為，提高安全生產過程預控能力。

　　5、公司使用自己的監控賬號登錄，密碼不得外泄，更改密碼需經本單位分管安全負責人同意。

　　6、對衛星定位監控過程中發現的超速行駛、疲勞駕駛等違法違規行為，應做到及時警告、及時制止、及時處理處罰，并將處理處罰的意見形成通報。以此警示其它駕駛員，消除各類違章。

　　7、嚴格把好對營運車輛衛星定位終端設備的安全例檢，強化生產和安全科的聯合監督檢查，消除各類違章。

　　8、應對駕押人員進行營運車輛衛星定位終端設備使用維護的培訓學習，使之能夠熟練掌握使用方法和設備的一般維護方法，正確處理安全指令。

　　9、對所有監控車輛視安全條件選擇性發送安全警示信息，遇有陰雨、冰雪、濃霧、臺風等惡劣天氣和突發情況，應隨時發送安全調度指令和安全警示信息。

　　10、監控時對行車過程中的報警及發現不安全行為，應立即發送指令或使用其它通訊方式進行糾正、責令整改并做好記錄。

　　11、監控人員應利用車輛跟蹤，位置查詢、車輛數據分析等功能對營運車輛進行抽查，對發現的違法違規現象，按相關規定進行處理。

　　12、各單位每天對監控情況進行匯總、分析，對駕駛人員的違法、違紀、違章、違規行為按照有關安全生產管理規定及時進行教育處理。

　　13、監控人員對監控情況應做好各項值班記錄，記錄填寫應認真規范，內容詳實、準確。內容包括監控平臺狀態、上級指令信息、在線情況等。

　　14、在使用衛星定位系統過程中發現的系統問題及缺陷，應及時反饋。

　　監控中心崗位職責及管理制度 17

　　1、按時上下班、堅守工作崗位，嚴禁擅離職守、脫崗、嚴守崗位職責和職業道德，不得徇私舞弊、隱瞞不報和弄虛作假。

　　2、熟練掌握監控系統的性能、規范操作、使用監控系統。

　　3、對車輛運行情況進行監控，對駕駛員有違法、違規行為應及時提醒、警告以及制止，做好記錄并確保原始記錄完好，對不聽警告的應及時向上級部門報告。

　　4、每日根據當天季節氣候情況，及時向所有車輛發送兩次警示短信到車載終端，提高駕駛員行車安全警惕性。

　　5、監控人員應時刻掌握車載GPS/BD設備和車輛運行狀況，遇到突發事件及時向上級匯報，每天須填寫值班日志，并做好交接班記錄。

　　6、堅守工作崗位，保持充沛精力。對有違法、違規行駛車輛及時提示，并做好記錄和軌跡回放的信息保存，同時記錄地圖范圍的信息盲區。

　　7、監控人員應將車輛運行監控情況每天列表統計存檔，并把當天發現的問題告知所屬車輛的責任單位并督促整改落實。

　　8、對車輛連續駕車達4小時的，自動拍照駕駛員進行比對，用短信或電話的方式督促駕駛員換班，防止疲勞駕駛并做好提醒記錄。

　　9、對客運車輛在凌晨2時至凌晨5時進行實施監控，如發現有車輛行駛的，及時對駕駛員進行拍照，用短信或電話的方式督促其立即停止行駛，對不聽從勸阻的駕駛員及時上報車輛責任人或執法部門，并做好記錄；對夜間出城運行的'出租汽車進行監探，并提示駕駛員注意安全。

　　10、對危險品運輸車輛在凌晨0時至凌晨6時進行實時監控，如發現有車輛行駛高速公路的，及時對駕駛員進行拍照，用短信或電話的方式督促其立即停止行駛，對不聽從勸阻的駕駛員及時上報車輛責任人或執法部門，并做好記錄。

　　11、嚴禁無關人員進入平臺監控室，更不能讓無關人員操作、查詢。未經部門領導同意，平臺數據不得向外提供，做好保密工作。

　　12、執行上級領導臨時下達的工作指令。GPS監控中心24小時工作制度

　　監控中心崗位職責及管理制度 18

　　一、認真落實監控室管理規定，保障監控工作穩定，正常的運行。二?認真學習微機操作知識，掌握監控系統操作知識和技能。

　　三、監控室實行24小時全天監控值班，不準遲到，不準脫崗，按時交接班。

　　四、對公司運行違規車輛及時用錄音電話進行警示教育，并將違法、違規情況登記存檔保存。

　　五、將監控到的車輛違法、違規情況，次日上午八時，由監控主任整理好簽字后，報送單位經理。安全經理隨時掌握車輛違法、違規情況。及時對駕駛員進行教育、處罰。

　　六、嚴密監視本公司的`車輛，對發生違法、違規的車輛，要及時用錄音電話，對駕駛員進行警示教育、警告、令其糾正，對監控到違法、違規行為，嚴格按《GPS監控車輛違規處罰規定》處理。特別室夜間行駛車輛，沒有按照規定2時-5時停車休息制度的車輛，應及時查明原因報告公司安全經理。

　　七、及時把監控到的各類情況(車輛動態、違法、違規情況)，做好錄音、記錄。對應瞞報、遲報、漏報造成損失的將追究監控人員的直接責任。

　　八、監控每天對本公司運行車輛有效拍照不得少于二次，并傳回照片為準，以便發現黑屏、超員等違規情況，及時糾正和通知駕駛員，并做好記錄，督促整改。

　　九、嚴格交接班制度，做好交接班記錄，認真填寫監控記錄和違規車輛人員的通知記錄，做好文字、數字資料詳實、準確、無誤、分類存檔，以便備檢。

　　十、不準用監控設備，做與工作無關的任何事。

　　十一、監控人員有以下情況之一的除每次處罰100元外，視情況造成的后果給予行政處理。

　　1、工作期間遲到、早退造成脫崗。

　　2、對車輛違法、違規情況，瞞報、遲報、不報的。

　　3、上班期間利用監控設備做其它用途的。

　　4、未按規定對公司車輛進行拍照進行圖片回傳的。

　　監控中心崗位職責及管理制度 19

　　為全面落實企業安全生產主體責任，強化內部監管，隨時掌握車輛運行數據，及時糾正駕駛員違章違法行為，強化預防預警工作，保證公司車輛運行安全，力保乘客生命財產不受損害。根據《重慶市道路運輸車輛衛星定位系統使用管理辦法》以及三部一局對道路運輸車輛衛星定位系統一系列文件規定，結合公司安全工作實際，特制定衛星定位系統24小時監控管理制度。

　　一、公司實行監控人員輪流值班進行監控，堅持誰值班，誰監控，誰記錄，誰負責原則。

　　二、嚴禁將監控設備讓無關人員操作，禁止上網聊天、游戲及瀏覽與工作無關的`網頁。

　　三、根據工作需要通過監控平臺發送提示信息，嚴禁發送與監控管理無關的信息。發送信息時應用語規范、簡單、明確并做好相關記錄。

　　四、掌控不在線車輛，查明原因，及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞設備等違規車輛。

　　五、嚴禁客運車輛在凌晨2時至凌晨5時行車、危險品運輸車輛凌晨0時至凌晨6時在高速公路行駛，如有違反，立即通知糾正違章行為且嚴肅處理。

　　六、發現監控車輛超速，超員，疲勞駕駛等違章行為時，應立即發送短信警示和糾正，要求馬上糾正違章行為。有其它報警或不正常情況時，立即攝像抓拍照片及用電話向駕駛員詢問情況，若發生交通事故或其它緊急報警時，立即向主管領導匯報，包括車號、時間、路段等信息。

　　七、車輛在運行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故或搶劫等緊急情況時，駕駛員向監控平臺報告，公司監控平臺應根據情況及時提供相應的幫助。

　　九、監控值班人員必須認真負責，建立好值班臺賬，將值班人員名單、值班時間、值班日志詳細記錄，做好安全服務投訴電話記錄及處理工作；做好違規違章車輛記錄、處理工作；重要事項要及時告知相關部門和領導。

　　監控中心崗位職責及管理制度 20

　　一、公司實行全體管理人員輪流值班進行監控，堅持誰值班，誰監控，誰記錄，誰負責原則。

　　二、根據工作需要通過監控平臺發送提示信息，嚴禁發送與監控管理無關的信息。發送信息時應用語規范、簡單、明確并做好相關記錄。

　　三、掌控不在線車輛，查明原因，及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞設備等違規車輛。

　　四、對特殊天氣(氣候)、特控路段、特控駕駛員、特控車輛有特別要求時要進行告誡。情節嚴重者，報送公司安全科處理。

　　五、發現監控車輛超速違章行為時，應立即發送短信警示和糾正，要求馬上糾正違章行為。有其他報警或不正常情況時，立即攝像抓拍照片及用電話向駕駛員詢問情況，若發生交通事故或其他緊急報警時，立即向主管領導匯報，包括車號、時間、路段等信息。

　　六、車輛在運行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故或搶劫等緊急情況時，駕駛員應立即向監控平臺報告，公司監控平臺應根據情況及時提供相應的幫助。

　　七、監控值班人員必須認真負責，建立好值班臺賬，將值班人員名單、值班時間、值班日志詳細記錄，做好安全服務投訴電話記錄及處理工作;做好違規違章車輛記錄、處理工作;重要事項要及時告知相關部門和領導。

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