導游薪酬管理辦法

第一條、目的

為適應企業發展要求，充分發揮薪酬的激勵作用，進一步拓展員工職業上升通道，建立一套相對密閉、循環、科學、合理的薪酬體系，根據企業現狀，特制定本規定。

第二條、制定原則

本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。

1、公平：是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇；同時根據員工績效、服務年限、工作態度等方面的表現不同，對職級薪級進行動態調整，可上可下同時享受或承擔不同的工資差異；

2、競爭：使公司的薪酬體系在同行業和同區域有一定的競爭優勢。

3、激勵：是指制定具有上升和下降的動態管理，充分調動員工的積極性和責任心。

4、經濟：在考慮企業承受能力大小、利潤和合理積累的情況下，合理制定薪酬，使員工與企業能夠利益共享。

5、合法：方案建立在遵守國家相關政策、法律法規和企業管理制度基礎上。

第三條、管理機構

1、負責人：主要領導；成員：分管領導、人力資源部負責人、財務部負責人。

2、管理機構職責：

A、審查人力資源部提出的薪酬調整策略及其他各種貨幣形式的激勵手段（如年終獎、專項獎等）。

B、審查個別薪酬調整及整體整體薪酬調整方案和建議，并行使審定權。

C、日常薪酬管理由人力資源部負責。

第四條、導游崗位職級劃分

導游崗位等級為5級，分別是：一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。

第五條、薪資構成

1、xx-x景區導游員薪資，使用“基本工資+星級工資+績效工資+業務提成”方式確定。

A、基本工資：統一1480元/月；

B、星級工資：一星級100元/月，二星級500元/月，三星級600元/月，四星級800元/月，五星級1000元/月。

C、星級導游人員分布：一星級不占用名額，二星級8~10名，三星級8~10名，四星級5~6名，五星級2名。導游星級的評定與使用見《xx-x景區星級導游員管理辦法》。

D、績效工資：導游績效工資統一為1000元/月，績效評分標準為100分，每分10元。導游員績效考核具體事項與內容見《xx-xx景區導游員績效考核辦法》。績效工資計算公式：

績效工資 = 當月績效分值 X 10

E、業務提成：具體劃分為團費提成、經營網點提成兩塊；具體方案見《xx-xx景區導游員業務提成方案》。

第六條、薪酬調整

薪酬調整分為整體調整和個別調整。

1、整體調整：指企業根據國家政策和物價水平等宏觀因素的變化、行業競爭狀況、企業發展戰略變化以及企業整體效益情況而進行的調整，包括薪酬水平調整和薪酬結構調整，調整幅度由企業根據經營狀況決定。

2、個別調整：主要指薪酬級別的調整，分為定期調整與不定期調整。

薪酬級別定期調整：指企業在規定周期內根據導游員星級對星級工資進行的調整。 薪酬級別不定期調整：指公司在年中由于職務變動等原因對員工薪酬進行的調整。

3、各崗位員工薪酬調整由企業主要領導審批，審批通過的調整方案和各項薪酬發放方案由人力資源部執行。

第七條、薪酬的支付

1、薪酬支付時間計算

A、執行月薪制的員工，日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算。

B、薪酬支付時間：當月工資為下月15日前。遇到雙休日及假期，提前至休息日的前一個工作日發放

2、下列各款項須直接從薪酬中扣除：

A、員工工資個人所得稅；

B、應由員工個人繳納的社會保險費用；

C、與企業訂有協議應從個人工資中扣除的款項；

D、法律、法規規定的以及公司規章制度規定的應從工資中扣除的款項（如罰款）；

E、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。

3、工資計算期間中途聘用或離職人員，當月工資的計算公式如下：

實發工資=（基本工資+星級工資）×出勤天數/20.83；

4、工資計算期間未全勤的在職人員工資計算如下：

應發工資 = 績效工資+業務提成+（基本工資+星級工資）×出勤天數/20.83

5、各類假別薪酬支付標準

A、產假：按國家相關規定執行。

B、婚假：按正常出勤結算工資。

C、護理假：（配偶分娩）不享受崗位技能津貼。

D、喪假：按正常出勤結算工資

E、公假：按正常出勤結算工資。

F、事假：員工事假期間不發放工資。

H、其他假別：按照國家相關規定或公司相關制度執行。

第八條、社會保障及住房公積金

員工依照勞動合同約定的基本工資為基數繳納養老保險金、失業保險金、醫療保險金、住房公積金。

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2017-09-24

導游薪酬管理辦法 [篇2]

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西安地區各旅行社、導游管理服務中心：

今年1月1日起，重新修訂的《中華人民共和國勞動合同法》已經開始實施，為了切實貫徹《勞動合同法》，更好地維護導游員合法權益，構建和諧穩定的勞動關系，促進西安旅游的大發展，現就進一步加強導游薪酬管理的有關工作通知如下：

一、認真學習宣傳貫徹《勞動合同法》

各旅行社應組織廣大員工學習宣傳《勞動合同法》，并以此為契機，督促本單位相關人員嚴格執行國家有關的法律法規和政策措施，檢查對

導游人員的勞動用工管理情況，注重完

善各項規章制度，把維護導游員合法權益的工作真正落到實處，取得實實在在的成效。

二、進一步健全協調導游員勞動關系的制度機制

各旅行社應結合《勞動合同法》，對本單位導游員的合同簽訂情況進行自查自糾。目前，旅行社聘用的導游人員分為專職和兼職導游員，因工作需要招用專職導游員應依照新的《勞動合同法》簽訂固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同。合同中應明確雙方的權利和義務，明確服務內容、聘用期限、服務報酬及保險內容等。導游人員與旅行社簽訂《勞動合同》時，導游有權要求聘用方明確工資報酬，繳納法律規定的各項社會保險（養老保險、醫療保險和失業保險）。同時，旅行社必須為本社上團的導游員和領隊辦理人身意外保險。旅行社使用兼職導游可采用兩種方式簽訂合同。一是簽訂以完成一定工作任務為期限的合同。如：兼職導游帶團去外地（出全賠），可簽訂一份短期的以完成這一任務為期限的合同；二是簽訂非全日制用工協議，適合在市內帶團的兼職導游。每天工作一般不超過4小時，每周工作累計不超過24小時。

三、落實導游薪酬和勞動保障制度

各旅行社應本著愛護導游、關心導游、留住人才的指導思想

為本社所聘用的導游員建立合理的導游薪酬制度和工資支付制度。陜西省旅游局和陜西省勞動和社會保障廳聯合下發的陜旅質管字2017234號文件規定“旅行社初級專職導游月基本工資一般按當地最低工資標準的1.5倍確定。當地最低工資標準調整，按新標準執行。旅行社聘用的社會導游，可以結合行業特點實行計件工資，其工資一般按漢語初級導游每團/天不少于50元確定，外語初級導游團/天不少于80元確定。”西安市勞動和社會保障局《關于調整我市最低工資標準的通知》規定“非全日制從業人員每小時最低工資標準提高到6.6元/小時；全日制從業人員每月最低工資提高至600元（城六區及閻良區）”。各旅行社所聘導游員的薪酬標準應依據省、市勞動和社會保障部門制定的工資標準執行，建立以基本工資加帶團補貼為主體的導游人員薪酬體制。同時，各旅行社可按照本單位實際情況，以關愛導游為出發點，按照導游員的職級、業務技能、職業貢獻與經濟收入掛鉤的原則，發放帶團補貼或獎金。

四、加強對導游員的執業管理，逐步建立執業考核與導游報酬相結合的薪酬機制

2017年我局開始對西安的導游員實行執業考核，為本市的導游員發放《導游員執業手冊》（簡稱《手冊》）。《手冊》是對導游員的個人信息、執業操守、信譽考核、帶團質量等

方面進行真實記錄，同時也是導游員執業情況的客觀考核。導游員在為旅行社服務后，聘用旅行社應在《手冊》上對所聘用導游員的情況做出準確的評鑒；旅行社在聘用導游員時可查看《手冊》，了解導游員的執業情況，并根據導游員的《手冊》評鑒，與聘用導游員建立合理、科學的報酬機制。

五、要求

在全行業中深入開展學習貫徹《勞動合同法》、落實導游薪酬體制的工作對促進西安市旅游業健康、穩定的發展，建立和諧西安具有積極意義。因此，各旅行社應高度重視，明確牽頭領導，指定專門人員具體負責此項工作。各社要將開展此項工作的總結于七月底前報市旅游局質量規范處，同時上報《旅行社導游員管理情況自查表》、《旅行社導游人員花名冊》（專兼職）。

從2017年8月起至年底，市旅游局將對全市旅行社進行導游薪酬制度的專項檢查，重點查驗旅行社在冊專兼職導游員花名冊、工資表、繳納三金、勞動合同（或用工協議）及意外險等工作，并將此項工作作為2017年旅行社年檢工作的一項重要內容，對未按要求執行的旅行社將予以全行業通報批評。

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