質量例會及報告制度（通用11篇）

　　在當下這個社會中，報告的適用范圍越來越廣泛，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編幫大家整理的質量例會及報告制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　質量例會及報告制度 1

　　為加強項目技術質量管理，強化“百年大計、質量第一”的方針，確保工程順利進行，實現技術質量管理目標，項目部決定采取定期召開。

　　一、例會時間

　　技術質量例會每半個月召開一次，為每月的15日和最后一天。每月月末的例會作為技術質量月例會。因故停工期間及特殊情況除外。

　　二、會議主持及參加人員

　　會議由項目經理主持，技術總工、生產經理、各部門負責人、技術管理人員、施工隊長（班組長）參加。項目經理若因故未在現場，技術總工代為主持。

　　三、會議議程及內容

　　1、傳達本階段上級有關部門的相關文件及會議精神，分配落實部門和個人。

　　2、簡單描述本階段進度情況，是否因技術質量管理工作產生滯后現象。

　　3、各部門匯報本階段的技術質量工作，如現場三檢制執行情況、各工序施工技術質量、質檢記錄及工程評定情況、原材料及中間產品檢測情況、測量放樣及監測情況，以及各自工作中存在的問題及處理情況。

　　4、分析本階段技術質量控制的要點和難點，提出相應的'解決控制辦法，確定主要責任人，提出解決或整改期限。

　　5、布置下階段技術質量管理工作，根據進度計劃分析下階段技術質量工作的工作量，分層落實。

　　6、適時展開科技攻關和QC小組活動，在例會上協調、總結、分界活動情況。

　　7、各部門交流本旬及下旬工作情況，由項目經理協調安排，對下階段的技術質量工作提出要求。

　　四、會議紀律

　　1、相關參會人員必須按時參加，如確有特殊情況，必須向項目經理請假批準。

　　2、會議召開時，技術員進行記錄，并及時整理、歸檔，會議現場紀律嚴格遵守，手機必須調成振動，以保證會場秩序。

　　3、技術質量例會因故推遲不得超過3天，每月最后一次例會項目經理必須參加主持。

　　4、根據現場情況，必要時召開臨時例會，可簡要布置工作，分配落實。

　　質量例會及報告制度 2

　　第一條、目的

　　為了“強化質量意識，規范質量活動，加強質量管理，解決質量問題”，防止質量問題在施工中潛入、蔓延，在施工過程中，項目部定期召集現場各相關部室負責人、現場技術員、質檢員和施工隊負責人等，主持召開項目部工程質量例會。

　　第二條、會議召開時間

　　質量例會分為周例會、月例會和質量專題會。其中周例會由項目總工或質檢部部長負責于每周四09:00組織召開；月例會由項目經理于每月25日上午09:00組織召開；質量專題會按工程實際需要不定期召開。

　　第三條、 參加人員

　　項目經理，生產經理，項目總工，質量經理，工程經理，勞務分包生產經理，勞務分包各工種施工班組，施工隊長，質量員

　　第四條、會議內容

　　4.1例會要包括以下內容：

　　4.1.1總結前次例會質量問題的解決及落實情況；

　　4.1.2分析目前工程施工所遇的質量情況、工程項目的質量狀況，針對現場存在的問題提出控制和整改措施；

　　4.1.3針對性布置下步工序的質量控制措施和質量控制要點；

　　4.1.4解決需要協調的有關事項；

　　4.1.5各相關專業負責人提出各自專業的注意事項；

　　4.1.6提出總結性要求及其他有關事宜。

　　4.2項目經理或技術負責人根據需要及時組織專題會議，以解決施工過程中的各項問題。

　　4.2.1項目部每月由項目經理或執行經理，生產經理組織召開項目部質量例會。項目部技術負責人、技術員、專業工長、施工班組長均應參加。

　　4.2.2項目部技術負責人每周組織招開項目部技術員、專業工長、各施工班組長參加的周質量例會。

　　4.2.3月質量例會對本月將要施工的'過程質量提出要求，由項目技術員負責按周計劃分解后，在周質量例會上對各檢驗批施工質量作出要求。并對上月施工質量進行總結。

　　4.2.4周質量將各檢驗批的質量控制目標分解到各專業工長負責，并由各專業工長上報本專業各檢驗批的驗收時間（檢驗批的驗收時間不應滯后于項目部周進度計劃）。

　　4.2.5周質量例會時各專業工長應匯報各專業上周施工完而未驗收的各檢驗批工程質量的檢查情況，并將各施工班組的自檢結果上報技術負責人。

　　4.2.6質量例會應有會議記錄，并注明參會人員并如實記錄會議內容。

　　4.3、會議流程

　　4.3.1首先由各個施工隊介紹施工進度情況，需要解決的技術質量問題。

　　4.3.2由現場技術人員提出在施工過程中存在的質量問題，質量通病，及監理的要求。

　　4.3.3各個部門負責人分析施工中存在的質量問題，質量通病的原因。

　　4.3.4項目總工就施工中存在的質量問題、質量通病提出解決措施。

　　4.3.5項目經理總結質量例會就工程中存在的質量問題和通病提出具體的整改時間，布置下次施工質量目標和施工任務。

　　4.3.6做好會議記錄和會議簽到表，會議結束。

　　質量例會及報告制度 3

　　1、首營企業的審核

　�。╨）首營企業指購進藥品時，與本企業首次發生以需求關系的藥品生產或經營企業。

　�。�2）對首營企業應進行合法資格和質量信譽的審核，審核內容包括：加蓋首營企業原印章的《藥品生產（經營）許可證》、《營業執照》、GMP或GSP證書等復印件以及有供貨單位法定代表人簽字或蓋章的企業法定代表人授權委托書原件、藥品銷售人員身份證復印件等資料。

　　（3）審核是否超出有效證照所規定的生產（經營）范圍和經營方式。

　　（4）采購員填寫《首營企業審批表》一式兩份，經質量管理員審核、負責人批準后方可從首營企業購進藥品。《首營企業審核表》采購員、質量管理員各存一份。

　�。�5）質量管理員負責首營企業相關資料的整理歸檔；建立檔案、

　　2、首營品種審核

　�。╨）首營品種是指：本企業向某一藥品生產企業首次購進的藥品（含新規格、新劑型、新包裝等）。

　�。�2）對首營品種應進行合法性和質量基本情況的審核，審核內容包括：加蓋供貨單位原印章的藥品生產批準文件、質量標準、包裝批件、標簽批件、說明書批件、物價批文、商標注冊證和藥品的最小包裝、標簽、說明書實樣等。

　�。�3）了解藥品的'性能、用途、檢驗方法、儲存條件以及質量信譽等、

　�。�4）審核藥品是否符合供貨單位《藥品生產許可證》規定的范圍，嚴禁采購超生產范圍的藥品。

　　（5）采購員填寫《首營品種審批表》一式二份，經質量管理員進行審核負責人批準后，方可購進�！妒谞I品種審批表》由采購員、質量管理員各存一份。

　�。�6）質量管理員負責首營品種相關資料的整理歸檔，建立首營品種檔案。

　　（7）首營品種入庫時，驗收員應查驗同批號的廠方質量檢驗合格報告書。

　　質量例會及報告制度 4

　　1.0目的：

　　為規范質量記錄的控制與管理,確保質量記錄的完整、有效、清晰,以便為管理體系的有效運行提供客觀證據。

　　2.0適用范圍

　　本公司各類質量記錄的管理。

　　3.0職責：

　　3.1綜合管理部負責公司質量記錄的統一管理和控制。

　　3.2各部門負責相關質量記錄的控制。

　　4.0程序：

　　4.1質量記錄的分類。

　　4.1.1管理體系實施方面的記錄,包括有：

　　內部管理體系審核記錄；合同評審的記錄；材料、服務、工程等分包方檔案；設備管理記錄；測量器具的.檢定記錄；糾正與預防措施記錄；客戶投訴處理記錄；員工培訓記錄；質量策劃記錄等。

　　4.1.2管理服務質量驗證方面的記錄,包括有：

　　管理評審記錄；進貨物資驗證記錄；服務質量評價記錄；服務的標識和可追溯性記錄。

　　4.2程序：

　　1、使用鋼筆或黑水筆填寫；

　　2、填寫工整、清晰；

　　3、按欄目填寫,若某項不必填寫,應劃-號；

　　4、填寫人簽名,并標明填寫日期,必要時標明填寫時間；

　　5、質量記錄存放地點的干燥、清潔、安全,防止質量記錄被污損、遺失。

　　1、經部門負責人批準,本公司人員可以借閱存檔的質量記錄。

　　2、質量記錄的借閱期一般以三天為限,文件保管人員辦理借閱手續并監督借閱人員歸還。文件歸還時,確保完整無缺。

　　超過有效保存期的質量記錄,由文件保管人員向部門負責人匯報過期情況,記錄類別、名稱、日期、數量并進行適當處理。

　　5.0支持性工具

　　《質量記錄目錄》

　　編制： 審核： 批準： 日期：

　　質量例會及報告制度 5

　　1.目的:

　　規范居家服務流程,及時高效地為顧客提供家政服務。

　　2.范圍:

　　適用于xx管理處。

　　3.職責:

　　控制中心負責對維修家政服務進行電話回訪;

　　保潔班長負責對清潔家政服務進行回訪。

　　客服主管負責對整個回訪工作進行抽查監控,每季第三月9日前負責填寫《居家服務情況統計分析報告》;

　　4.方法和過程控制:

　　居家家政服務,由保潔班長每月對當月家政服務對象(以戶為單位)進行電話抽樣回訪。

　　維修家政服務,由控制中心每月對當月家政服務對象(以戶為單位)進行電話抽樣回訪。

　　以上兩類回訪必須按照以當月提供過家政服務的戶數為計算依據,300戶以上的抽樣比例不低于10%;100戶-300戶的抽樣比例不低于20%;100戶以下的抽樣比例不低于30%。

　　回訪內容包括服務及時性、服務技能和服務態度的滿意程度,并記錄在《居家服務回訪記錄表》上。

　　對簽定《居家服務協議書》的顧客,必須采用上門方式回訪,

　　尤其包括以下三種情況:

　　a.新簽定《居家服務協議書》的顧客;

　　b.新的家政服務人員提供的服務;

　　c.上次服務曾被投訴過的家政服務人員提供的'服務。

　　客服專員或指揮中心人員應對收集到的顧客需求予以記錄,每季就服務需求進行總結分析,匯總結果于每季第三月5日前報客服主管,由后者制作填寫《居家服務情況統計分析報告》,報部門經理審批,上發公司品質部備案。以不斷提高服務質量,滿足顧客需求,對于各類重要的服務信息,應及時報告部門經理。

　　針對分析報告中反映的問題或顧客的需求部門經理進行研究,必要時召開專題會,確定相應改進措施,或增加新的服務項目,以滿足顧客需要。

　　質量例會及報告制度 6

　　一、材料：

　　通過執行進場檢驗制做到：

　　1.杜絕小廠水泥、立窯水泥、無準用證水泥進場。

　　2.進口鋼筋必須進行化學分析。

　　3.砌塊、瓷磚、涂料、防水材料等必須有合格證。

　　二、施工：

　　在抓質量分解目標落實中，重點抓好以下幾點：

　　1.隱檢制：根據進度安排預檢、隱檢計劃，進行預檢、隱檢程序。辦理預檢、隱檢手續，并及時履行簽字歸案。

　　2.三檢制：按工序，分部、分項落實三級檢查控制，重點抓住工序跟蹤檢查，把優質優價、獎優罰劣及時落實到班組，落實到人頭。

　　3.樣板制：以樣板指路，用樣板交底，按樣板驗收，執行好樣板工序、樣板段、樣板區的施工管理細則。

　　4.崗位責任制：按質量目標分解，將質量責任層層掛牌，層層落實到人頭，形成優質精品競賽氣氛，質量管理工程師行使質量否決權和質量獎罰權。

　　三、協調措施

　　執行現場例會制度，明確專業的'施工順序和工序穿插的交接關系及質量責任，加強各專業工種之間的協調、配合及工序交接管理，及時解決前后工種間的矛盾和問題，避免扯皮、返工現象，保證施工順利進行。

　　在現場成立一個車輛、機械調度室，確保車輛、機械及時到位作業，加強維修保養，確保同時參與作業的車輛、機械數量滿足施工需要。加強現場車輛的指揮調度，維護交通秩序，確保場地內道路暢通無阻。

　　四、外監

　　主動虛心接受地盤監理、業主、質檢總站及設計院等各方面的指導和意見，從嚴自我要求，實施超前預控，堅決及時整改。

　　質量例會及報告制度 7

　　1、目的:

　　為保證藥品質量,防止因發生質量事故、質量投訴而造成損失

　　2、依據:

　　《藥品管理法》及實施條例、《藥品經營質量管理規范》

　　3、適用范圍:

　　門店質量事故及質量投訴的管理工作

　　4、責任人:

　　門店全體員工

　　5、內容:

　　5.1質量事故具體指藥品經營活動各環節中,因藥品質量問題而發生的危及人身健康安全或導致經濟損失的異常情況;質量投訴是在經營活動各環節中因藥品質量問題而發生的投訴。

　　5.2質量事故按其性質和后果的`嚴重程度分為:重大質量事故和一般質量事故。

　　5.3發生重大質量事故,造成人身傷亡或性質惡劣、影響很壞的,門店必須在12小時內報公司總經理室、質管科,由質管科在24小時內報上級部門。

　　5.4其他重大質量事故也應24小時由公司及時向當地藥品監督管理部門匯報,查清原因后再作書面匯報,一般不得超過7天。

　　5.5一般質量事故應在2個工作日內報質量管理部門,并在一個月內將事故原因、處理結果報質管科。

　　5.6發生事故后,單位和個人要抓緊通知各有關部門采取必要的制止、補救措施,以免造成更大的損失和后果。

　　5.7以事故為根據,組織人員認真分析,確認事故原因,明確有關人員的責任,提出整改措施。

　　5.8對于質量投訴,門店人員受理質量投訴應妥善做好投訴人員的相關情緒安撫工作,不能讓質量投訴升級為更大的質量問題,及時向公司質管科和門店負責人進行匯報,做好對投訴人員的解釋和處理工作,并做好記錄備查。

　　質量例會及報告制度 8

　　根據國家教育部“關于加強義務教育學校作業管理的通知”要求，為了推進素質教育進程，促進學生健康成長，切實減輕學生課業負擔，特制定我校作業總量監管制度。

　　一、建立組織

　　成立以業務校長為核心、小學部、初中部、高中部、教導處、教研室領導為主要成員的'作業總量監控領導小組。

　　二、明確要求

　　嚴格執行國家要求，小學一二年級不布置書面家庭作業，可在校內安排適當鞏固練習；小學其他年級每天書面作業完成時間不超過60分鐘，每天語、數、外三科最多兩科布置書面作業，且單科用時不得超過30分鐘；初中每天書面作業完成時間不超過90分鐘。周末、寒暑假、法定節假日也要控制書面作業時間總量。

　　三、制度保障

　　學校根據國家要求，制定作業管理制度及量化標準，明確每周作業次數、每次作業數量，保證作業總量適當。

　　四、統籌安排

　　1、每次作業必須同年級同學科教師共同設計，統一作業內容，任何教師不準私自布置作業。

　　2、每天布置作業要與同班級不同學科教師研究協商、統籌安排，確保各學科每天書面作業總量小學中高年級不超過1小時；初中作業總量不超過1.5小時。

　　3、合理布置科學探究、體育鍛煉、藝術欣賞、社會與勞動實踐等不同類型作業，并控制好作業量。

　　4、切實避免機械、無效訓練，嚴禁布置重復性、懲罰性作業。嚴禁家長給孩子額外布置作業。

　　五、強化管理

　　1、作業總量監控領導小組定期檢查、問卷、訪談、抽查，了解作業總量情況，發現問題及時整改。

　　2、對2次以上過量布置作業的教師，要進行約談，責令其寫出整改措施、方法，定期完成整改。

　　3、有違規布置作業，超量布置作業的教師，家長、學生、其它教師可向學校反應。

　　質量例會及報告制度 9

　　一、醫療質量是醫院的生命，門診各部門必須以病人為中心把醫療質量放在首位，并納入門診部的各項管理工作中；

　　二、門診部建立醫療質量控制管理委員會，各科室設醫療質量控制小組，對醫療、護理、病歷、藥事、設備，醫療事故，預防保健，后勤管理，行政管理等按要求進行全面質量控制，加強質控工作的計劃實施，檢查和處理；

　　三、門診部設立門診、科室兩極質量管理組織，必須建立健全各項管理制度，工作制度，醫療制度，護理制度，診療常規及技術操作規程，并切實執行，嚴格要求，定期檢查，考核，評估；

　　四、門診、科室兩級質量管理組織須定出全年質量控制計劃，每月召開例

　　會，通報情況，反饋信息，完善制度，定出提高醫療質量的'措施及質檢方案，每季度進行全院性醫療質量管理檢查及評價，按門診部有關規定進行獎懲，不斷改進工作；

　　五、搞好標準化管理，包括技術質量的標準化，管理考評的標準化，醫療設備的標準化及工作方法程序的標準化；

　　六、每月召開醫療安全會議，通報病歷檢查及醫療安全情況及獎懲意見，以促進醫療質量的提高；

　　七、堅持開展質量教育和技術培訓，加強全員“三基”“三嚴”訓練，堅持進行醫師規范化培訓和繼續醫學教育；

　　八、門診、科室兩級的質控工作應有完整的文字記錄資料，并由質量管理組織定期寫出分析報告，半年有小結，全年有總結，定期逐級上報；

　　九、加強醫療質量情報工作和信息的流轉反饋，質量情報工作要求準確，及時，全面，系統，作到信息發送及時，流轉迅速，返回準確率高，處理及時，效果好；

　　十、質量檢查結果作為評優，獎懲，晉升等的參考依據。

　　質量例會及報告制度 10

　　1.目的

　　利用統計技術,對本公司物業管理活動進行科學分析,找出影響質量的主要因素,全面糾正和預防物業管理工作中出現的失誤,不斷提高整個質量管理的水平。

　　2.適用范圍

　　適用于物業管理質量活動的統計分析。

　　3. 引用文件

　　3.1 質量手冊4.20統計分析

　　3.2 iso9002標準4.20統計分析

　　4. 職責

　　4.1 iso9000工作小組負責統計分析工作。

　　4.2 管理者代表負責統計分析報告的批準。

　　5.統計分析程序

　　5.1分析前的`準備

　　5.1.1iso9000工作小組負責收集整理統計分析依據,包括:

　　a.物業管理質量大檢查發現的不合格;

　　b.客戶意見調查或客戶投訴反映的問題;

　　c.質量體系審核發現的不合格。

　　5.2統計分析工具

　　5.2.1采用現代常用的三種統計技術(但不限于):

　　a.魚刺(因果)圖法;

　　b.柱狀圖法;

　　c.排列圖。

　　5.3實施

　　5.3.1公司物業管理質量統計分析每年至少一次,由iso9000工作小組組織,管理者代表主持實施。

　　5.3.2由于特殊情況需要增加質量統計分析時,由iso9000工作小組負責人提出。管理者代表批準主持進行。

　　5.4記錄和反饋

　　5.4.1 物業的管理質量統計分析均要形成報告,以備查詢和追溯,報告保存在iso9000工作小組。

　　5.4.2 iso9000工作小組根據統計分析結果需采取糾正預防措施,按糾正和預防措施qp-9.1程序文件執行。

　　質量例會及報告制度 11

　　一、綜合管理主任

　　1.負責協調本部門的日常工作(文書、資料、后勤),完成項目經理交辦的其它工作。

　　2.落實項目經理指令,做好參與政務、處理事務工作。

　　3.密切聯系上下左右,通過協調、協辦等方法,疏通渠道,有效處理問題。

　　4.協助項目經理做好本工程紅線以外與項目公共關系的對外協調工作。

　　5.積極推進施工現場標準化管理的達標工作,協調有關科室對各分包單位的施工區域和生活區域給予檢查、指導,并提出相應的要求和建議,確保創建達標活動順利進行。

　　6.負責本項目經理部的后勤保障工作,為職工提供一個舒適的工作環境。

　　7.參加各類工程例會,做好信息傳遞和公文處理工作。

　　8.協助項目經理完善內部各項管理制度,崗位責任和內部考核辦法,促進項目管理人員勤政,廉潔,高效。

　　二、項目資料員

　　1.負責文件資料的登記、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。

　　2.來往文件資料收發應及時登入臺帳,視文件資料的內容和性質準確及時遞交項目經理批閱、并及時送有關部門處理。

　　3.負責接收各部門文件資料責任人按階段遞交的已立卷的.文件資料,并按規定進行審核、歸檔和保管。

　　4.負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作,注意保密的原則。

　　5.在工程竣工后,負責將文件資料、工程資料移交公司。

　　6.負責項目公文的印發及電腦室、檔案室的管理工作。

　　7.完成項目經理所交辦的其他工作。

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