企業(yè)向社會(huì)承諾書(shū)
本企業(yè)自愿加入亳州誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)聯(lián)盟,自覺(jué)履行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)規(guī)定的法定義務(wù)，自覺(jué)履行中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)《良好企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者利益社會(huì)責(zé)任導(dǎo)則》，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠(chéng)信和諧的消費(fèi)環(huán)境。我們鄭重承諾：
一、誠(chéng)實(shí)守信依法經(jīng)營(yíng)
1.與消費(fèi)者交易遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則。
2.經(jīng)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，履行經(jīng)營(yíng)者法定義務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
二、信息披露真實(shí)充分
1.宣傳內(nèi)容客觀真實(shí)，符合實(shí)際，不隱瞞缺陷。
2.宣傳內(nèi)容符合科學(xué)事實(shí)，不夸大功能和效用，不作引人誤解的虛假宣傳。
3.宣傳內(nèi)容充足、實(shí)用，有助于消費(fèi)者做出理性選擇。
三、價(jià)格表示清晰明確
1.合理定價(jià)，明碼實(shí)價(jià)，價(jià)格真實(shí)完整。
2.明折明扣，規(guī)范促銷(xiāo)，不搞虛假促銷(xiāo)。
四、合同規(guī)范公平競(jìng)爭(zhēng)
1.不利用優(yōu)勢(shì)地位訂立不平等條款。忠實(shí)履約，不隨意中止變更約定。
2.合同文字通俗易懂，避免產(chǎn)生混淆或歧義。格式明晰醒目，方便閱讀和引起足夠注意。
3.平等交易，正當(dāng)獲利，不以壟斷或優(yōu)勢(shì)地位損害消費(fèi)者利益。
4.公平有序競(jìng)爭(zhēng)，不以不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)手段破壞市場(chǎng)秩序。
五、產(chǎn)品可靠使用安全
1.質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，滿(mǎn)足功能用途。
2.確保消費(fèi)安全，最大限度降低使用風(fēng)險(xiǎn)，逐步淘汰不利消費(fèi)安全的材料、技術(shù)和工藝。
3.建立有效機(jī)制，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，迅速告知消費(fèi)者，并及時(shí)召回。
六、售后服務(wù)方便快捷
1.按期交付產(chǎn)品，保證配送安裝調(diào)試到位。
2.加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提供高質(zhì)量維修服務(wù)。
3.完善溝通渠道，熱情解答消費(fèi)者咨詢(xún)。
七、化解糾紛及時(shí)公正
1.設(shè)立機(jī)構(gòu)配備人員，熱情接待聽(tīng)取訴求。
2.制定公開(kāi)簡(jiǎn)易快捷的投訴處理程序，方便消費(fèi)者投訴。
3.主動(dòng)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，公正解決消費(fèi)爭(zhēng)議，滿(mǎn)足消費(fèi)者合理要求。
4.認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)，接受消費(fèi)者合理建議。
八、尊重人格保護(hù)隱私
1.對(duì)待消費(fèi)者一視同仁，不因個(gè)人身份或特征厚此薄彼。
2.合理采集消費(fèi)者個(gè)人信息，建立嚴(yán)格信息管理制度，保護(hù)消費(fèi)者隱私。
九、開(kāi)展教育引導(dǎo)消費(fèi)
1.主動(dòng)開(kāi)展消費(fèi)教育，幫助提高消費(fèi)技能。
2.倡導(dǎo)理性科學(xué)消費(fèi)，培育成熟消費(fèi)市場(chǎng)。
十、環(huán)保節(jié)能永續(xù)發(fā)展
1.產(chǎn)品的`生產(chǎn)和使用符合環(huán)境保護(hù)原則，不以奢華的功能或過(guò)度包裝謀求企業(yè)利益，不以破壞社會(huì)和自然環(huán)境為代價(jià)。
2.產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用有利于節(jié)約資源，不以犧牲子孫后代的福利為代價(jià)。
（入盟企業(yè)簽章）
年 月 日
企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾書(shū)
為構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信體系建設(shè)，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，推動(dòng)建設(shè)“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，本企業(yè)向社會(huì)鄭重承諾：
一、牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿(mǎn)足人們?nèi)罕妼?duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強(qiáng)人民群眾的消費(fèi)信心。
二、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅(jiān)決抵制假冒偽劣、欺詐消費(fèi)者等失信違法行為，不侵害其他企業(yè)合法權(quán)益。
三、加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善計(jì)量保證體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格原材料，生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品出廠和儲(chǔ)運(yùn)銷(xiāo)售全過(guò)程的照顧質(zhì)量控制。
四、建立質(zhì)量安全事故主動(dòng)報(bào)告制度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時(shí)解決消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，自覺(jué)履行產(chǎn)品質(zhì)量召回、“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。
本單位嚴(yán)格履行以上承諾。如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會(huì)公開(kāi)。
承諾單位（蓋章） 法定代表人（簽字）： 組織機(jī)構(gòu)代碼：
【企業(yè)向社會(huì)承諾書(shū)】相關(guān)文章：
學(xué)校向社會(huì)公開(kāi)承諾書(shū)02-11
醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)承諾書(shū)02-12
企業(yè)對(duì)社會(huì)承諾書(shū)01-24
民政工作向社會(huì)承諾書(shū)01-23
企業(yè)對(duì)社會(huì)信用承諾書(shū)01-24
向老婆承諾書(shū)02-03
企業(yè)新年向客戶(hù)致辭02-05