售前承諾書
尊敬的客戶您好：
首先感謝您在茫茫的商海中選擇了我們，也許這是種中緣分，同時這也是您給予我們的信任，當您在收到我們的貨時希望您能感受到我們的真誠和用心�；蛟S有些難免意外會造成多多少少的難過和不滿，對此我們深表歉意。如果有任何的問題請及時聯系我們，我們將在第一時間幫您處理，無亂是售前還是售后，我們將會一如既往的竭誠為您服務，給您一個滿意的答復。
再次誠摯對您的'厚愛表示感謝，歡迎您再次光臨。
我們將本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品，合理價格，貼心服務”的理念和責任，為您的滿意竭盡所能！
我公司服務宗旨：高效、責任、解惑
我公司服務目標：只為客戶服務
售前、售中、售后承諾書
為了提高諾得中億涂裝產品的品牌的競爭優勢，我公司提出了“技術”、“人才”、“服務”“成本”四個戰略，其中重點突出了“服務”戰略。依附市場廣闊前景并依托于派外辦事機構，不斷完善對客戶的售前、售中和售后服務。
一、售前服務承諾
1、 銷售人員在初步掌握項目情況后，可主動上門服務，為客戶介紹與本產品相關聯的涂裝設備的有關技術要求，推薦合適的產品并提供相應的銷售資料和樣本，并可隨時免費接受客戶的咨詢。
2、 銷售人員與客戶初步交流后，主動與公司工藝、技術等相關部門聯系，技術人員可在客戶的授意下，結合產品特點，完成涂裝項目的設計方案和土建要求。
3、 對于設計難度較大的綜合性項目，比如說整廠設計等，公司可以免費提供流程和計劃分析，并參照以往成功項目的經驗提供客戶最佳的技術方案。
4、 如果客戶要求參觀制造工廠或者考察樣板工程，公司將派專人給予落實、追蹤。
二、售中服務承諾
1、 銷售人員除了可以上門簽訂合同外，在簽約后，他們將繼續負責牽頭對合同進行追蹤直至產品交貨。對提出在發貨前要到工廠驗貨的用戶，銷售人員將積極聯絡，公司積極配合，確保驗貨工作順利進行。
2、 在涂裝產品生產制造期間，若遇到設備規格需要更改，公司將在接到變更通知后的第一時間內作出反應，盡最大可能減少因設備規格變更所造成的損失，并盡量降低規格變更對工期的影響。
3、 對于涂裝設備數量多，交貨期相對比較集中的項目，公司將事先要求工程技術人員進入現場勘察，與用戶協商確定最佳的到貨計劃，以確保工程進度和施工現場的正常進行。
4、 為解決用戶使用設備的后顧之憂，還可以提供用戶培訓課程，使用戶了解設備使用和維護常識。
三、售后服務承諾
1、 全面提供涂裝設備的機械安裝、電氣安裝、調試和驗收工作，使其達到用戶滿意的狀態。
2、 在涂裝產品安裝驗收完畢后，公司實行一年的質保期服務。在一年質保期后，保證對所售產品實行終身維護，并保證以優惠價格收取保費。
3、 在質保期內，保證做到每季度至少對用戶涂裝產品進行一次全面的檢查；提供一年365天，全日24小時急修服務，在最短時間內趕赴用戶現場并解決問題。
4、 質保期內，還可以以特別優惠的價格與用戶簽訂產品保修服務合同，提供每日一次的保養服務。
5、 為保證涂裝產品的正常運行，配置了充足的專業工具和備品備件，確保在最短時間內響應用戶產品的及時之需。所有作更換的零件材料，品質純正，保證均按原廠標準生產。
6、 公司保留了用戶產品的全部設計、開發技術圖紙、維保手冊，并提供相關維修說明文件給用戶，還可以為用戶培訓產品維護管理人員，使他們初步掌握一些日常使用中的維修保養基礎知識。
7、 公司在產品運行過程中，協助用戶當地環保、消防、質檢、安全等部門對產品進行全方位的驗收。
8、 如用戶需要，公司對其產品進行有償的技術改造。
9、 公司一旦與用戶簽訂合同后，將建立長久的合作關系。
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