供水供電承諾書
××（單位）：
你單位在××（地址）建設(shè)的“××（項目）”屬于我局（公司）的供電范圍，我局（公司）向你單位承諾為××（項目）的建設(shè)及建成后的辦公、生活提供安全、正常供電。
××供電局（公司）
年 月 日
區(qū)域供水承諾書
我組現(xiàn)有飲用水戶 戶，飲用水人口 人。在這次區(qū)域供水管道改造時，我組各用水戶一致認(rèn)為，對我組原有管道暫不更換，利用原管道實施區(qū)域供水，但進(jìn)戶表閥一律更換外移，并對供水過程中相關(guān)事項作出如下承諾：
1、在我組原有管道上游安裝總表閥，其設(shè)備資金由本組用水戶自籌。區(qū)域供水后，村兩委會根據(jù)鎮(zhèn)供水公司規(guī)定的抄表收費日期，安排專人按我組總表計量向我組用水戶收取水費，總表以下的漏失率，可按我組各用水戶進(jìn)戶水表的實際用水量分?jǐn)偟綉粢徊⑹杖�；如因我組用水戶拒不繳納水費等方面的問題造成停水的，其責(zé)任由我組各用水戶承擔(dān)，與任何組織或個人無關(guān)。
2、我組現(xiàn)有管道在今后的使用過程中無論何種原因造成損壞需維修的，其一切費用由我組各用水戶按戶平攤。
3、今后因我組管道老化等原因確需更換的，由我組各用水戶自籌資金改造，其一切費用由我組各用水戶承擔(dān)。
特此承諾
承諾人： 村 組各用水戶（簽字）
年 月 日
自來水公司供水服務(wù)承諾書
為了切實搞好城市供水保障和服務(wù)工作，接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務(wù)以適應(yīng)城市的經(jīng)濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務(wù)承諾。
一、服務(wù)內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)接待; 6、管道維修;
2、勘察設(shè)計; 7、計劃停水;
3、安裝施工; 8、計劃用水
4、供水壓力; 9、水表拆換;
5、供水水質(zhì); 10、查表收費。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應(yīng)掛牌服務(wù)，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應(yīng)立即登記后在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交勘察，設(shè)計部門審核。
2、勘察、設(shè)計部門接到用戶申請登記表及有關(guān)手續(xù)后，根據(jù)申請給水管道工程項目大小(一戶一表改造工程除外)，在國家規(guī)定的設(shè)計工日定額時限內(nèi)完成勘察和工程設(shè)計。
3、接到完整的申請安裝、設(shè)計資料及手續(xù)后(一戶一表改造工程除外)，在國家規(guī)定的施工工日定額時限內(nèi)完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質(zhì)量，施工完畢應(yīng)做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應(yīng)在3個工作日內(nèi)向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網(wǎng)壓力(≥0.14mpa)合格率達(dá)到97%以上。
5、供水水質(zhì)檢測按國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采水化驗。管網(wǎng)水質(zhì)綜合合格率達(dá)98.8%以上。若發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)問題，要在24小時內(nèi)采樣化驗，3個工作日內(nèi)向用戶答復(fù)。
6、維護(hù)和管理好供水管道和設(shè)施。發(fā)現(xiàn)或接到報漏，搶修人員應(yīng)在1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應(yīng)連續(xù)搶修。維修及時率達(dá)98%以上。
7、計劃停水24小時內(nèi)通知，大面積停水應(yīng)通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關(guān)規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達(dá)用水定額指標(biāo)。用戶反映的.供水指標(biāo)等問題，應(yīng)在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認(rèn)后7日內(nèi)予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關(guān)手續(xù)后7日內(nèi)予以更換。
10、嚴(yán)格按照政府有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取各項費用。抄表到位率應(yīng)達(dá)到99%以上，抄表準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到97%以上，杜絕無故估抄現(xiàn)象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責(zé)任部門進(jìn)行投訴。
1、關(guān)于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務(wù)熱線投訴。
地址：xx-xxx-xxx-xxx-xxx-x
投訴電話：(24小時值班)
2、關(guān)于業(yè)務(wù)接待、勘察設(shè)計、查表收費、安裝施工、供水水質(zhì)、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務(wù)科投訴。
地址：東街104號
投訴電話、傳真：xx-xxx-xxx-xxx
以上投訴會在3個工作日內(nèi)得到答復(fù)，8個工作日內(nèi)處理完畢。若沒有及時答復(fù)，每拖延1日，扣罰責(zé)任人10元人民幣作為對投訴者的補償;若遇到特殊情況無法在承諾時間內(nèi)處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關(guān)責(zé)任部門未得到滿意答復(fù)，可繼續(xù)向總公司社會服務(wù)承諾督導(dǎo)辦公室投訴。
地址：東街104號
投訴電話：xx-xxx-xxx-xxx-xx
四、違諾責(zé)任
本公司員工在服務(wù)中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負(fù)責(zé)賠償，具體事宜將依據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定實施。
【供水供電承諾書】相關(guān)文章：
1.供水承諾書
2.供電承諾書
3.供水承諾書范文
4.供電局黨員承諾書
8.供電所承諾書